【正文】 否合規(guī)并做好登記。清機(jī)加鈔流程是否合規(guī)。（二）ATM日常運(yùn)行管理：是否建立健全相關(guān)登記簿標(biāo)準(zhǔn)：〈運(yùn)行管理日志〉、〈裝鈔與賬務(wù)處理登記簿〉、〈吞卡處理登記簿〉、〈設(shè)備故障及維護(hù)處理登記簿〉、〈銀行卡出入庫登記簿〉、〈銀行卡銷毀登記簿〉、〈專業(yè)機(jī)具臺(tái)賬〉。是否實(shí)行單線平行交接、交接手續(xù)是否合規(guī)。標(biāo)準(zhǔn)：每季度至少修改一次密碼，并在日志上登記，修改后的密碼要用密碼信封封存，蓋騎縫章交聯(lián)社相關(guān)部門專人專柜保管，并在《綿陽市農(nóng)村信用社ATM密碼修改及交接登記簿》上做好登記。標(biāo)準(zhǔn)：ATM保管柜鑰匙是否由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一編號(hào)，并在相關(guān)登記簿上登記，網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用后是否在相關(guān)登記簿上登記，備用鑰匙是否交存財(cái)務(wù)科專人保管，鑰匙短期交接時(shí)是否在《綿陽市農(nóng)村信用社鑰匙保管與交接登記簿》上登記。標(biāo)準(zhǔn)：〈掛失登記簿〉、〈銀行卡出入庫登記簿〉、〈銀行卡使用登記簿〉、〈銀行卡故障處理登記簿〉、〈銀行卡銷毀登記簿〉。標(biāo)準(zhǔn)：無卡存現(xiàn)，須在存款憑條上填寫卡號(hào)，持卡人姓名，存款人姓名、住址及證件號(hào)，大額存取要登記相關(guān)登記簿。標(biāo)準(zhǔn)；銷卡必須回原開卡網(wǎng)點(diǎn)，提供開卡時(shí)的有效證件原件，銷卡后應(yīng)作廢卡處理，登記〈銀行卡出入庫登記簿〉，掛失銷卡的還應(yīng)出具掛失申請(qǐng)書。標(biāo)準(zhǔn)：廢卡包括：銷卡產(chǎn)的廢卡，ATM吞卡產(chǎn)生的廢卡，換卡產(chǎn)生的廢卡等；廢卡剪角是否合規(guī)（左上角，破壞磁條信息）；是否登記《銀行卡出入庫登記簿》；是否每季度上繳財(cái)務(wù)科；財(cái)務(wù)科是否及時(shí)組織銷毀并登記《銀行卡銷毀登記簿》。標(biāo)準(zhǔn)；卡片口頭掛失及密碼可在全省任意網(wǎng)點(diǎn)做，書面掛失可在全市范圍任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，掛失時(shí)必須出具開卡時(shí)的有效證件的原件，客戶填寫掛失申請(qǐng)書，并在掛失登記簿上簽字，解掛業(yè)務(wù)是否在申請(qǐng)書上注明處理結(jié)果，書面掛失允許代理人辦理，密碼掛失必須本人辦理。標(biāo)準(zhǔn)：開卡申請(qǐng)書要素是否完整（姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、電話號(hào)碼必填）；代理開卡是否填寫代辦理由，代理人是否在開卡申請(qǐng)書上簽字；經(jīng)辦人員是否及時(shí)在開卡申請(qǐng)書上簽章及相關(guān)意見；開卡申請(qǐng)書保管是否合規(guī)，裝訂是否整齊。批量開卡：開卡單位是否出具書面授權(quán)書；是否提供代理人與被代理人有效證件原件及復(fù)印件；是否留存代理人及被代理人有效證件復(fù)印件；被代理人是否填寫開卡申請(qǐng)書；是否提供蓋有單位公章的開卡清單；是否打印批量開卡清單并由代理人簽收。開卡、發(fā)卡手續(xù)及程序等是否合規(guī)。（三）程序管理：卡片的領(lǐng)用、保管、發(fā)放手續(xù)是否合規(guī)。是否制訂本營銷方案或計(jì)劃。（二）目標(biāo)管理：是否及時(shí)分解銀行卡經(jīng)營管理目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)：以檢查文檔為準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)：主管部門是否對(duì)銀行卡各類文件、辦事處每月通報(bào)進(jìn)行存檔。標(biāo)準(zhǔn)：是否組織轄內(nèi)員工開展培訓(xùn)工作，若未開展要在工作底稿上予以記錄。：%收取，最低1元，最高20元，且每卡每天取現(xiàn)金額調(diào)高為累計(jì)不得超過人民幣20000元。：。%，且臺(tái)日均交易達(dá)80至200筆（含）的，每臺(tái)設(shè)備給予負(fù)責(zé)人100元，管理員200元，操作員200元，離行式設(shè)備庫管員200元?jiǎng)趧?dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。自行持卡在自助設(shè)備上反復(fù)交易，否則一經(jīng)核實(shí)，將給予全省通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月各項(xiàng)自助設(shè)備崗位獎(jiǎng)勵(lì)和勞動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)處以5000元經(jīng)濟(jì)處罰。（如滿鈔、缺流水紙、缺現(xiàn)鈔）導(dǎo)致設(shè)備無法提供存取款服務(wù)的，將嚴(yán)格按照“誰耽誤，誰受罰”的原則追究相關(guān)部門或個(gè)人責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。特別是預(yù)授權(quán)類交易僅向賓館、酒店、出租等行業(yè)類型商戶開放。、審查準(zhǔn)入、商戶簽約、商戶培訓(xùn)、商戶受理、終端管理、巡檢回訪、商戶監(jiān)測、信息變更、檔案管理、差錯(cuò)和爭議處理等環(huán)節(jié)。，電子現(xiàn)金20工作日做余額補(bǔ)登交易。；取款需按交易金額1%+12元/筆，最低15元標(biāo)準(zhǔn)收取。（）(√)四、填空題：（20題） 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的金融支付工具。（）。（√），跨行快匯、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬單筆限額500萬元。（√），銷卡時(shí)隨意剪斷即可。（），從自助設(shè)備上不可能取到假鈔，因此，客戶說從自助設(shè)備上取到假鈔的情況純屬無理取鬧，不必理會(huì)。（）“三相符”是指自助設(shè)備鈔箱現(xiàn)金實(shí)物與自助設(shè)備扎賬單上的總金額與核心系統(tǒng)虛擬柜員的尾箱余額相符。（√），使設(shè)備閑臵過久，受環(huán)境（濕度、灰塵等）影響容易導(dǎo)致設(shè)備故障率高。（）（口頭）掛失有效期為5天。（√），產(chǎn)生損失由收單商戶負(fù)責(zé)。（√）。 ，正確的做法是（BCD），再移交 “交接登記簿”上據(jù)實(shí)登記移交情況、接收人、監(jiān)交人對(duì)移交情況共同簽章確認(rèn) （ABCDEF），根據(jù)顯示的交易異?？ㄌ?hào)和時(shí)間找出異常交易的流水記錄，進(jìn)行分析，特別是對(duì)響應(yīng)碼不是00的異常交易進(jìn)行重點(diǎn)排查，以及查看當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像進(jìn)行綜合分析和排查、客戶賬戶、監(jiān)控錄像均無法查出賬務(wù)不平原因的情況，須及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護(hù)商，要求其盡快拷貝對(duì)應(yīng)流水記錄進(jìn)行深入分析，得出結(jié)果，得出結(jié)果 （ABCDEFGHI） （行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬） ；； （ABCDEF）A賬戶管理 （ABCD） ，必需攜帶（ABCEF）到開戶行網(wǎng)點(diǎn)辦理，復(fù)印件需蓋企業(yè)公章。（ABCD） C．不允許一人開立多張卡片 D．正確填寫申請(qǐng)表 險(xiǎn)種(ABCDE) 渠道辦理臨時(shí)掛失業(yè)務(wù)。 ，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)涉及收費(fèi)的項(xiàng)目是（D）A．服務(wù)費(fèi) （B）A單筆最高限額1萬，單日最高限額5萬 ，單日最高限額20萬 ，單日最高限額2萬 ，單日最高限額50萬 （A） B海盾和客戶端 （D）業(yè)務(wù) （C） (A) 二、多選題（20題）（ABCD）、外幣卡、多幣種卡 、貸記卡 、境外卡 、芯片卡 ？（ABCD） B．銀聯(lián)標(biāo)志 C．有效期 D．發(fā)卡行名稱 （ABC） ，必須做下幾個(gè)步驟（ABCD），必須與客戶進(jìn)行對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告會(huì)計(jì)主管或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并查明原因。，可獲得(B)元手續(xù)費(fèi)收益 （A） （A） （C） ，海盾號(hào)碼為15位。 ，在自助設(shè)備本身無故障的情況下必須保證開機(jī)率不得低于（C）。，管理員和操作員應(yīng)將自助設(shè)備內(nèi)庫存現(xiàn)金提出并運(yùn)回網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)或銀行金庫保管?！皹涌ā被颉皽y試卡”字樣 ，收取手續(xù)費(fèi)的行為是（B） ，主要收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是（C） ，下列哪個(gè)做法是不正確的？（D），電子銀行部工作人員必須全程陪同。、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易。A、3個(gè)月 B、半年 C、1年 D、2年 ，各市縣行社必須根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制要求，督導(dǎo)維護(hù)人對(duì)商戶進(jìn)行定期或不定期的現(xiàn)場加強(qiáng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)進(jìn)行鞏固，一年內(nèi)不得少于（B）次。2009年3月8日電子商務(wù)學(xué)院2班馬思洋第二篇：銀行卡及電子銀行題庫銀行卡及電子銀行業(yè)務(wù)試題（2015年1月調(diào)整版本）一、單選題（40題）, 銀行卡可分為（B） ，分別是（C）A．借記賬戶與電子錢包 B．借記賬戶與電子現(xiàn)金賬戶 （D） （C） （A）A．開戶登記 （D）A．圈存 （D） B．30天 C．20工作日 D．不返還 （B），省外按交易金額的1%+，%+2元/筆 ，省外按交易金額的1%+3元/筆 ，省外按交易金額的1%+2元/筆 （A） （B） （B） 、取現(xiàn)必須以卡賬戶存款余額為限度，不允許透支的銀行卡是（A） ，養(yǎng)老人員享有每月免（D）次ATM跨行手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠服務(wù)。主要功能，代購車險(xiǎn)打折，加油站加油打折，對(duì)于有車一族還是比較好的，因此推薦程度定為高。龍卡177。龍卡貸記卡——推薦程度中還是和儲(chǔ)蓄卡一樣的推薦程度，預(yù)示著也是中規(guī)中矩，沒有什么優(yōu)點(diǎn)，也沒有什