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正文內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料

2024-11-14 21:49本頁(yè)面
  

【正文】 經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平,同時(shí)增強(qiáng)自己做好本職服務(wù)工作的自覺(jué)性和責(zé)任感。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:努力學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,不斷提升自己的思想水平。這樣,用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意與信任,進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系,切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變:用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶(hù)服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維,做到創(chuàng)新管理,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。(四)明確目標(biāo),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作,個(gè)性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,提高有線電視傳輸質(zhì)量。限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),完成資源變資產(chǎn),資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),壯大收入總量。還要克服畏懼與他人溝通的心理,以不動(dòng)變主動(dòng),做到不管與誰(shuí)溝通時(shí),都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力,做一個(gè)好的聆聽(tīng)者,盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,讓自己更好地理解他人的想法,同時(shí),也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通,達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn),這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶(hù)或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教,把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,要透過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取,盡潛力做好本職工作。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。收獲雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,但這幾天的所見(jiàn)所聞,使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。還要透過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶(hù)的投訴問(wèn)題,做到減少用戶(hù)的投訴,用戶(hù)來(lái)投訴如何解決,確保讓用戶(hù)帶怨氣而來(lái),能夠高興、滿(mǎn)意離去。在客戶(hù)服務(wù)中,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),深刻明白品牌服務(wù)的重要性,只有為用戶(hù)帶給真正的品牌服務(wù),才能獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此,遇到問(wèn)題,我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教,共同探討,以求得正確的答案,也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)的潛力。本次培訓(xùn)活動(dòng)中,我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。三、注重業(yè)務(wù)積累,提高服務(wù)水平扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)潛力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。這就要求我們的思維、知識(shí)要貼合時(shí)代的要求,要貼合廣大有線電視用戶(hù)的需要。一方面要給自己定好位,做好承上啟下的工作,進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。只有作終身學(xué)習(xí)型員工,才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能,更好地開(kāi)展本職工作。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我深刻意識(shí)到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快,社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變?!崩碚搶W(xué)習(xí),提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我必須要努力提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力,以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò),取得優(yōu)良成績(jī),促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),我感到十分榮幸。我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,深感自己目前的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比,存在必須的不足。比如,有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展,要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專(zhuān)業(yè)潛力。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進(jìn)作用。透過(guò)本次培訓(xùn),使我受到了極大的啟發(fā),受益匪淺。同時(shí),我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。我的匯報(bào)完了,謝謝大家!網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)7隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展,廣電工作發(fā)生了巨大的變化。我相信只有整體隊(duì)伍素質(zhì)的提高,這個(gè)隊(duì)伍維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)才是一張質(zhì)量可靠的好網(wǎng),才能網(wǎng)住更多的魚(yú)。其次,互動(dòng)平臺(tái)的維護(hù)任務(wù)比較重,以我目前掌握的知識(shí)雖然可以配合分公司開(kāi)局和處理很多故障,但鑒于此系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)非常密集,現(xiàn)仍不可對(duì)平臺(tái)熟練駕馭,下一步計(jì)劃和廠家建立互通機(jī)制,對(duì)發(fā)生的故障和處理過(guò)程做好跟蹤記錄,對(duì)涉及的知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)由淺入深、理解吸收。完成全省新增7套高清節(jié)目信號(hào)落地組織各分公司的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)指導(dǎo);制定故障處理流程配合完成建行,檢察院,中行,教育網(wǎng),電子政務(wù)網(wǎng)等大客戶(hù)業(yè)務(wù)施工1配合完成BOSS外網(wǎng)接入鏈路擴(kuò)容,BOSS系統(tǒng)與寬帶AAA系統(tǒng)對(duì)接,財(cái)務(wù)系統(tǒng)外網(wǎng)接入等20xx年我部門(mén)工作的主要內(nèi)容是優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),合理配置網(wǎng)絡(luò)資源,豐富業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái),同時(shí)伴隨著許多新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),新項(xiàng)目的建設(shè),在20xx年中我在工作上雖然取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在一些問(wèn)題需要解決和改進(jìn)。負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)信息化項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平面的設(shè)計(jì)與實(shí)施工作,已陸續(xù)將亳州,池州,郎溪,霍山,定遠(yuǎn),肥東,肥西,蕪湖,南陵分公司的`無(wú)線DVB組播信號(hào)落地。負(fù)責(zé)制定縣級(jí)分公司互動(dòng)電視業(yè)務(wù)實(shí)施方案,以及基于IP+DVB雙模機(jī)頂盒測(cè)試方案,目前已陸續(xù)開(kāi)通數(shù)12個(gè)縣分公司的互動(dòng)電視業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,較為圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。踏腳實(shí)地,狠抓落實(shí),頑強(qiáng)拼搏,為下年的工作,打下基礎(chǔ),創(chuàng)造條件,圓滿(mǎn)完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念,應(yīng)立足于現(xiàn)在,認(rèn)清目前的形勢(shì),面對(duì)市場(chǎng),做好服務(wù),用技術(shù)找到用戶(hù),用質(zhì)量得到用戶(hù),用服務(wù)留住用戶(hù),從而用形象鞏固市場(chǎng)。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送,使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。安全輸送,加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作,參加144芯、96芯等割接工作,花2棟擴(kuò)容等工作。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí),看群里面同事的交流,積累了一些經(jīng)驗(yàn),就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,我所在的網(wǎng)格,需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝,我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的IP機(jī)頂盒,全組的人對(duì)IP機(jī)頂盒的新裝工作流程,注意事項(xiàng),實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),現(xiàn)在所有人員,在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí),都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求,把理論運(yùn)用到實(shí)踐,網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)所維修區(qū)域有11萬(wàn)多戶(hù),現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè):共有300樓房棟,設(shè)備(含:光機(jī)、EOC、ONU)共4850套,光交接箱18個(gè),因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因,一套設(shè)備覆蓋,最多有72戶(hù),最少有32戶(hù),施工電源接頭不統(tǒng)一,老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉,每天工單150多張,特別是寬帶問(wèn)題最突出,從今年2月份開(kāi)始,針對(duì)分前端作了幾次大的調(diào)整,配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家,2月份,4月份,6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容,解決用戶(hù)重復(fù)撥號(hào)的問(wèn)題,網(wǎng)格組但仍按公司要求,做了大量解釋和測(cè)試工作。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理,圖紙補(bǔ)充。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修,保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。以上就是本人在20xx的工作總結(jié),在工作中既提高了專(zhuān)業(yè)技能和理論知識(shí),但是也存在不少問(wèn)題,都逐一反應(yīng)在上面的提示中,明年是印象劉三姐開(kāi)演后的第7個(gè)年頭,估計(jì)觀眾要比今年多,屆時(shí)系統(tǒng)能否承受大的數(shù)據(jù)量,還要等待時(shí)間和實(shí)際的考驗(yàn),任何工作都不能松懈,保持認(rèn)真工作態(tài)度,力爭(zhēng)要好的表現(xiàn)。本影響比較大的是為上海世博會(huì)做的有關(guān)宣傳桂林旅游板塊的節(jié)目,出動(dòng)了漁民演員,在演出前單獨(dú)錄制紅綢、月牙兩個(gè)節(jié)目;中央電視臺(tái)國(guó)際頻道《走遍中國(guó)》欄目與陽(yáng)朔縣人民政府合作制作的《走遍中國(guó)》欄目“陽(yáng)朔系列”節(jié)目,節(jié)目分為7集,介紹陽(yáng)朔的旅游、風(fēng)情、文化和人文,其中一集《印象漁公》專(zhuān)門(mén)介紹印象劉三姐的漁民演員,節(jié)目在10月下旬播出。由于多方面原因的考慮,公司主機(jī)房還在宿舍區(qū)域,為保證網(wǎng)絡(luò)通暢運(yùn)行,是否可以考慮和換票處一樣采用后備式蓄電池供電方式。今年辦公室搬遷至鼓樓,部門(mén)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)遷移至鼓樓,鼓樓已經(jīng)連入辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);新辦公樓布置了光纜分別連入了辦公、電子票務(wù)、監(jiān)控系統(tǒng)。目前存在的問(wèn)題:一些攝象頭出現(xiàn)了故障,在功能上不能完全使用(如雙號(hào)驗(yàn)票口、單號(hào)驗(yàn)票口);由于先前使用的部分用于無(wú)線傳輸?shù)奶炀€故障和傳輸速率達(dá)不到要求,改造為有線傳輸形式的工作在進(jìn)行當(dāng)中(布置光纜)。二、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行工作與電子票務(wù)是同步進(jìn)行,今年新增的設(shè)備如下:一是按學(xué)校安全的要求,在學(xué)校教學(xué)樓區(qū)域安裝了兩個(gè)數(shù)字高清攝象頭;按桂林票務(wù)中心的要求,在外聯(lián)部的安裝了一個(gè)數(shù)字高清攝象頭;由于劇場(chǎng)的改造,導(dǎo)致原先的天線傳輸被遮擋,將劇場(chǎng)看臺(tái)單號(hào)一個(gè)攝象頭和單號(hào)驗(yàn)票口的一個(gè)攝象頭移至總統(tǒng)席和音控室外陽(yáng)臺(tái),改為有線傳輸。存在問(wèn)題:票務(wù)人員對(duì)所在工作的安全重視程度不夠,飲料、茶水、食品依舊還有放在換票電腦桌上的現(xiàn)象。一、電子票務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作電子票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)工作相對(duì)去年,維護(hù)量工作要減輕許多,一是人數(shù)較20xx年要少,因此軟件和服務(wù)器出現(xiàn)的故障和打印耗材消耗要減少了許多;二是票務(wù)人員經(jīng)過(guò)兩年多與軟件磨合,在操作上已經(jīng)很熟練,誤打、誤操作導(dǎo)致的故障已經(jīng)沒(méi)有,給維護(hù)工作帶來(lái)了方便。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)420xx的本人的工作和往年沒(méi)有什么不同,白天主要是維護(hù)公司的日常辦公網(wǎng)絡(luò)、媒體接待、監(jiān)控系統(tǒng),晚上維護(hù)電子票務(wù)系統(tǒng)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),近期不僅要繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)部門(mén)配需及發(fā)布的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面。一是學(xué)習(xí)熱情不持久。設(shè)有臺(tái)賬,做到發(fā)卡、刷卡、分配權(quán)限有表可查。四、門(mén)禁及其他工作現(xiàn)階段六九所有人員都已錄入門(mén)禁系統(tǒng)。三、計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,病毒來(lái)源大部分是外來(lái)人員U盤(pán)等移動(dòng)設(shè)備。二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)由于機(jī)器較多,操作人員電腦知識(shí)匱乏日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問(wèn)題等。公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。硬件維護(hù)工作較為繁重,尤其是設(shè)備清理和除塵工作,工作環(huán)境灰塵很大,對(duì)上呼吸道有一定危害,但是我還是克服了各種困難,較好完成了我的工作職責(zé)?,F(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述:1.滿(mǎn)洲里購(gòu)物中心及北方商廈POS機(jī)維護(hù):對(duì)購(gòu)物中心及同城連鎖店(北方商廈)POS機(jī)進(jìn)行維護(hù)和檢查,購(gòu)物中心所有POS機(jī)打印機(jī)及掃描平臺(tái)進(jìn)行清理,對(duì)購(gòu)物中心辦公區(qū)進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件巡檢、北方商廈電子稱(chēng)維護(hù):對(duì)購(gòu)物中心超市北方商廈電子稱(chēng)硬件使用情況進(jìn)行檢查,檢查打印頭使用情況,形成處理意見(jiàn),監(jiān)督指導(dǎo)、北方商廈計(jì)算機(jī)硬件信息管理:對(duì)購(gòu)物中心北方商廈所有計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備信息進(jìn)行理規(guī)檔嚴(yán)格執(zhí)行公司硬件設(shè)備設(shè)施管理制度,并將相關(guān)信息錄入到計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理表格中、購(gòu)物中心網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù):定期對(duì)路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、調(diào)試、清灰,對(duì)交換設(shè)備維護(hù)不當(dāng),影響網(wǎng)絡(luò)正常使;檢查控制各部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)使用情況,限制監(jiān)管公司各部門(mén)對(duì)非法網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn),私自下載文件占用公司網(wǎng)絡(luò)帶寬資源:定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)病毒服務(wù)器、外網(wǎng)病毒服務(wù)器、文件服務(wù)器、服務(wù)器備份服務(wù)器、客房門(mén)鎖、餐飲飛單、總機(jī)計(jì)費(fèi)進(jìn)行備份工作:每周對(duì)北方商廈的電腦和pos機(jī)進(jìn)行巡檢,每月對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)中心電腦和打印機(jī)進(jìn)行巡檢:負(fù)責(zé)各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件的安裝檢查,按照計(jì)算機(jī)中心軟件管理辦法進(jìn)行檢查,并保證每臺(tái)客戶(hù)機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)及DAME服務(wù)能夠連接:解決各部門(mén)電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、電子秤故障并完成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù):每月30日將本月工作總結(jié)以書(shū)面形式上報(bào)計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人 電子產(chǎn)業(yè)和IT行業(yè)發(fā)展日新月異,這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時(shí)俱進(jìn)。進(jìn)入20xx年以來(lái),經(jīng)過(guò)本人的不斷努力,較好的完成了本職工作,得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的`認(rèn)可,并榮獲20xx店慶期間最佳配合獎(jiǎng),當(dāng)然獲得這樣的榮譽(yù),除了個(gè)人的努力之外,更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。我畢業(yè)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè),先后從事過(guò)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師工作,大學(xué)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后IT界的工作經(jīng)歷,以及本人虛心好學(xué),塌實(shí)肯干的精神和對(duì)工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使我對(duì)計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項(xiàng)工作比較得心應(yīng)手。希望能夠?yàn)楣镜恼w發(fā)展做出貢獻(xiàn)。盡快能夠獨(dú)立完成信息中心各項(xiàng)維護(hù)工作。我在工作中還存在著一些不足之處,如在遇到一些突發(fā)問(wèn)題時(shí)處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習(xí)和熟悉。來(lái)到公司這段時(shí)間,在工作上部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的老同事都給我了很大幫助,讓我能夠盡快的進(jìn)入工作角色,對(duì)我在工作中所遇到的問(wèn)題都會(huì)耐心幫助。平時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況注意監(jiān)控,使問(wèn)題可以早發(fā)現(xiàn),早解決。以便再發(fā)生問(wèn)題時(shí)能迅速判斷問(wèn)題所在,給出準(zhǔn)確的解決方案。在排除解決故障時(shí)應(yīng)緊記自己所代表的是系統(tǒng)集成部在為公司各部門(mén)服務(wù)。對(duì)工作一定要耐心,細(xì)致有強(qiáng)烈的責(zé)任心。二、工作體會(huì):維護(hù)人員職責(zé)要保障所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。能夠做到耐心和及時(shí)的解決,讓各部門(mén)對(duì)信息中心的工作比較滿(mǎn)意。在不影響郵件使用的前提下,每周四夜間定時(shí)對(duì)郵件服務(wù)器進(jìn)行備份,保障郵件服務(wù)器在出現(xiàn)故障時(shí)盡可能的減少損失。每天分時(shí)段對(duì)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象,確保設(shè)備正常運(yùn)行。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障,基本可以快速判斷和解決。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對(duì)我的信任與支持。校園計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作,為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,隨時(shí)更新里面資源。明年工作計(jì)劃:本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位,下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā),主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,讓教師能輕松
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