【正文】 、推諉責(zé)任。第三十四條 工作要有計劃，有條理，分清輕重緩急，講究工作效率和工作質(zhì)量。第三十二條 上級應(yīng)堅持群眾路線，開展談心活動，耐心聽取群眾意見，關(guān)心群眾疾苦，了解下級思想、工作、生活方面的情況，幫助他們解決實際困難，充分調(diào)動下級的積極性、主動性和創(chuàng)造性。第三十條 下級對上級有意見，應(yīng)通過正當(dāng)渠道反映。第二十八條 下級應(yīng)尊重上級，盡心盡責(zé)，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，做到事前有請示，事后有匯報。第二十六條 同事之間要相互諒解，當(dāng)與同事發(fā)生意見分歧或矛盾時，不要固執(zhí)己見，更不要得理不讓人，應(yīng)冷靜虛心聽取對方的意見。第二十四條 同事之間要相互幫助，當(dāng)同事遇到困難，發(fā)生不幸或出現(xiàn)缺點錯誤時，應(yīng)滿腔熱忱地安慰和幫助。第二十一條 接待客人來訪應(yīng)遵循以下禮儀規(guī)范： 握手：握手時應(yīng)自然大方，用力適當(dāng)，時間不宜過長，對方是女士或職位較高的人一般應(yīng)等對方先伸手再握手；介紹：先介紹自己一方的人，再介紹對方的人，在順序上應(yīng)先介紹領(lǐng)導(dǎo)和年長者；交換名片：互換名片時，先用雙手將自己的名片遞上，并雙手接過對方的名片，看好后慎重地放在合適的地方，不可隨意亂放或拿在手中玩弄；送客：客人告辭時，應(yīng)起立送到門口或樓梯口，重要客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別。第十九條 客人進(jìn)門要起立相迎，熱情招呼，主動讓座，按規(guī)定積極辦理該辦的事情；如來客聯(lián)系工作不是你的接待范圍，應(yīng)解釋清楚，并主動給予介紹、引導(dǎo)。第十七條 對方打錯電話時要有禮貌地說清：“您打錯了，這里是人民銀行”。第十五條 通話時語言要簡練，盡量在最短的時間內(nèi)談完事情，音量要以對方聽清楚為宜，不得大聲喧嘩影響他人工作。通話結(jié)束時，要有禮貌地告別，然后再掛電話。第十三條 打電話時應(yīng)正確撥號，撥錯了要表示歉意。第十一條 不要搶著和別人說話，萬一需要打斷或接話時應(yīng)用禮貌用語，如“請允許我打斷一下好嗎？”或“對不起，我打斷一下”。自我介紹要謙遜；自我介紹后，客氣地詢問對方的姓名和身份。第八條 不講粗話、臟話，不叫他人的綽號、小名等，不以他人缺陷作為笑料，取笑他人，傷人自尊。問候語言：“您好”、“早上好”、“晚上好”等； 分別語言：“再見”、“歡迎再來”等； 致歉語言：“對不起”、“讓您費心了”等； 致謝語言：“謝謝”、“感謝”；求助語言：“請您”、“麻煩您”、“請幫忙”、“請關(guān)照”等； 對方道謝或道歉時回答語言： “別客氣”、“不謝”、“沒關(guān)系”、“請不用放在心上”等；探視病人告別可用：“祝您早日康復(fù)”等；送人啟程可用：“祝您一路平安”、“祝您一路順風(fēng)”等。第五條 有涵養(yǎng)、自信、莊重、大方。第三條 辦公時間著裝整潔大方（集體活動按要求著裝），不穿拖鞋，不戴有色眼鏡，外著裝不穿背心、短褲。第二章 儀表規(guī)范第二條 工作人員發(fā)型要整潔、莊重。對信訪老戶提出的合理要求，在可能情況下，應(yīng)盡量商得有關(guān)部門給予解決，以穩(wěn)定社會，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。對反映的問題已經(jīng)有關(guān)單位恰當(dāng)處理，而本人要求不合情理的，除函請有關(guān)單位對信訪者做耐心的思想工作外，還需復(fù)信表明態(tài)度。經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反映信訪情況，分析信訪形勢，提出處理信訪問題的具體意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。同時向本級黨組和上級紀(jì)委報告。二、請示報告凡涉及本級黨組、副科級以上黨員干部重大問題應(yīng)及時轉(zhuǎn)上級紀(jì)檢、監(jiān)察組織處理。立卷歸檔材料按照業(yè)務(wù)類和文書類裝訂，并符合案卷質(zhì)量要求。按期按質(zhì)完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件。重要信件及時送領(lǐng)導(dǎo)閱批。紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度一、工作程序熱情接待來訪群眾，細(xì)心傾聽來訪者陳述，恰當(dāng)處理上訪者提出的問題，做好思想政治工作，維護(hù)來訪秩序。對在政務(wù)公開工作中，該公開而未公開，或不按規(guī)定范圍、程序公開，以及擅自公開涉密事項的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。政務(wù)公開必須求真務(wù)實，注重實效，切忌弄虛作假，搞形式主義。政務(wù)公開應(yīng)遵循廣泛性、普遍性、真實性、時效性的原則。六、監(jiān)督評議局各股室、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)執(zhí)行政務(wù)公開制度情況接受監(jiān)督評議小組和局工會的監(jiān)督，監(jiān)督評議小組定期或不定期召開小組會議，及時監(jiān)督政務(wù)公開的內(nèi)容、過程、效果，收集、整理、反饋干部職工對政務(wù)公開的意見和建議，并督促落實。公開：政務(wù)公開一般性事務(wù)統(tǒng)一歸口綜合辦公室。申報應(yīng)包括以下內(nèi)容：政務(wù)公開的具體事項、范圍、形式、時間、內(nèi)容、辦理依據(jù)、承辦股室及其他應(yīng)說明的事項。以上各種形式可以單獨采用也可并用，也可以根據(jù)公開的內(nèi)容，采取其他必要的輔助形式。四、公開的主要形式社會公開采取新聞發(fā)布會、媒體公告、勞動保障機(jī)構(gòu)網(wǎng)點宣傳和其他公開宣傳方式；系統(tǒng)公開采取文件、會議、公告、簡報等形式。辦事紀(jì)律。辦理過程。辦事依據(jù)。三、政務(wù)公開的主要內(nèi)容辦理事項。系統(tǒng)公開勞動保障工作進(jìn)展情況；貫徹執(zhí)行的制度、規(guī)定、辦法等；需向本系統(tǒng)公開的其他事項。即：社會公開、系統(tǒng)分開、內(nèi)部公開。由局紀(jì)檢組長任組長，各股室各指定一名職工擔(dān)任政務(wù)公開監(jiān)督評議小組成員，負(fù)責(zé)對政務(wù)公開的監(jiān)督。由局長任組長，副局長及紀(jì)檢組長為副組長，各二級單位一把手為成員的行務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作辦公室和監(jiān)督評議小組，負(fù)責(zé)支行行務(wù)公開的組織、協(xié)調(diào)、公開等工作。政務(wù)公開制度為進(jìn)一步加強(qiáng)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作，推進(jìn)民主管理，特制定本制度。對述職述廉中隱瞞、回避重要情況，民主測評中群眾意見較大，或者存在其他不正常情況的局領(lǐng)導(dǎo)干部，由縣紀(jì)委、組織部在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，視情節(jié)輕重，對其實行談話提醒，進(jìn)行組織處理或在一定范圍內(nèi)通報批評，構(gòu)成違紀(jì)的，按有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。述職述廉工作由局黨組組織領(lǐng)導(dǎo)，組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察部門具體負(fù)責(zé)實施。四、述職述廉的要求局領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉每年進(jìn)行一次，時間一般安排在年底或次年年初，與部門工作總結(jié)、支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、考核以及領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會結(jié)合進(jìn)行。（二）個人遵守廉政制度及廉政紀(jì)律的情況。二、述職的主要內(nèi)容（一）理論學(xué)習(xí)情況；（二）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，國家法律法令，勞動保障方針、政策的情況；（三）貫徹執(zhí)行民主集中制的情況；（四）履行崗位職責(zé)的情況（在工作中采取的方針措施、成績和經(jīng)驗）；（五）存在問題及今后努力方向。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度的實施意見（試行）為了進(jìn)一步健全監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，經(jīng)支行黨組研究決定，在局領(lǐng)導(dǎo)干部中實行述職述廉制度。三、各職能股室做到首問必答、首問必解、首問必果。二、首問責(zé)任人必須負(fù)責(zé)幫助來人回答，解決自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情。八、建立廉政舉報制度，對舉報有功人員實行獎勵和保護(hù)。六、嚴(yán)禁經(jīng)商辦企業(yè)或合伙辦企業(yè)，不準(zhǔn)在各類公司兼任職務(wù)，不準(zhǔn)利用職權(quán)，為子女、家屬及親友經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件，謀取不正當(dāng)收入。五、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律。在工作中，嚴(yán)禁利用職權(quán)索、拿、卡、要、貪污受賄。三、積極深入基層開展調(diào)查研究，全年每人不少于指導(dǎo)性調(diào)查書面材料兩篇，作出示范。對暫時不能辦的事，要當(dāng)面講清原因，說明道理。工作上不得推諉、畏難、敷衍。勤政廉政制度一、每個領(lǐng)導(dǎo)干部必須保證年年出滿勤（除病休、特殊事故外）凡有事請假在一天以上，必須報局長批準(zhǔn)后方可請假，外出下鄉(xiāng)或開會要及時向局長或辦公室交待。三、設(shè)立再監(jiān)督舉報電話和意見箱，及時收集整理、調(diào)查、處理舉報事件，舉報事件，由局紀(jì)檢監(jiān)察組織人員負(fù)責(zé)調(diào)查落實。二、建立案件查處工作責(zé)任制。再監(jiān)督制度為進(jìn)一步貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)勞動保障局整體外部形象，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。由本級審批的案件，應(yīng)立即辦理批復(fù)手續(xù)；需報上級黨委、紀(jì)委監(jiān)察部門審批的案件，應(yīng)及時辦理請求手續(xù)。四、與受處分人員談話案件經(jīng)過審理，在提交支行黨組討論之前，一般應(yīng)派人與犯錯人員談話，特別是給予違紀(jì)人員撤職以上處分或本人對調(diào)查結(jié)果有不同意見的案件，必須派專人與犯錯誤人員談話。審理結(jié)束后，要提出審理意見。二、明確承辦人職責(zé)承辦人審理案件，應(yīng)按照“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備”的要求，進(jìn)行認(rèn)真審核。至此，案件檢查程序已全部完成。承辦案件部門將案件材料移送審理時，應(yīng)填寫《案件移送審理登記表》。一是審閱調(diào)查報告所認(rèn)定的錯誤事實及主要情節(jié)是否清楚；二是全面審查證據(jù)材料；三是審查實體處分條規(guī)的適用是否正確。一是必須是經(jīng)過立案調(diào)查并調(diào)查終結(jié)的案件；二是被調(diào)查人的錯誤事實已經(jīng)查清，證據(jù)確實、充分；三是需要追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任的案件?？醋C據(jù)是否合法有效；三要認(rèn)定錯誤事實材料與本人見面；四要提出定性處理意見；五要撰寫調(diào)查報告；六要做好調(diào)查后的有關(guān)工作；七要整理裝訂案卷。調(diào)查終結(jié)。實施。四、案件調(diào)查程序調(diào)查前的準(zhǔn)備。立案決定的通知與通報。三是撰寫初步核實情況報告。一是選擇適當(dāng)時機(jī)，宣布初步核實意見。初步核實方案應(yīng)報紀(jì)檢組長批準(zhǔn)后實施。制定初步核實方案。核實人員。二、立案前的初步核實程序辦理初步核實手續(xù)。受理材料的審閱。案件檢查工作程序一、涉案材料的受理程序受理材料的接受。五、調(diào)查研究紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作情況，擬訂信訪工作的規(guī)章制度。三、承辦上級和本級領(lǐng)導(dǎo)交辦的檢舉、控告、申訴和其他事項。信訪工作職責(zé)一、通過處理群眾來信和接待群體來訪受理檢舉、控告和申訴。七、檢查督促紀(jì)檢監(jiān)察人員完成工作任務(wù)，對紀(jì)檢監(jiān)察人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)規(guī)章及政策的教育，以提高紀(jì)檢監(jiān)察干部素質(zhì)。五、協(xié)助局黨組抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證黨和國家關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項決策和部署的貫徹落實，明確各級責(zé)任，定期組織責(zé)任考核，實施責(zé)任追究。三、負(fù)責(zé)組織局紀(jì)檢監(jiān)察室運用行政監(jiān)察手段，對本系統(tǒng)各單位依法執(zhí)行國家法律、法規(guī)、決定及勞動保障方針、政策等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保國家法律法規(guī)、政策和決議的正確貫徹和實施。第三篇：紀(jì)檢監(jiān)察工作制度第二部分 紀(jì)檢監(jiān)察工作制度紀(jì)檢組長崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，受理信訪舉報，部署勞動保障系統(tǒng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育和廉政建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等工作，以保證黨的路線、方針、政策和法規(guī)的貫徹執(zhí)行。七、負(fù)責(zé)協(xié)助公司研究制定公司從源頭上預(yù)防和治理腐敗、綜合治理的有效措施。五、協(xié)助公司人事部門對公司紀(jì)檢監(jiān)察組織領(lǐng)導(dǎo)人員的考核調(diào)配工作。三、維護(hù)黨紀(jì)、政紀(jì)，嚴(yán)肅查處黨的組織、黨員和監(jiān)察對象違反黨章、《準(zhǔn)則》和國家政策、法律、法規(guī)的案件，按照分級管理的原則真實查處公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和監(jiān)察對象違法違紀(jì)案件。第二篇：紀(jì)檢監(jiān)察工作制度紀(jì)檢監(jiān)察工作制度（經(jīng)年月日審議通過）一、管理檢查各級黨組織、行政部門和黨員領(lǐng)