【正文】 貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。圖十一、以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。圖八、以上調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。圖四以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高圖五、以上調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。圖二、以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。二、調(diào)查目的:對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。實惠也非常明顯。除此之外，網(wǎng)購還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。統(tǒng)計如圖六所示：圖 6（四）網(wǎng)上購物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來越普遍，當代大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數(shù)人認為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大，%。我對學(xué)生沒有進行網(wǎng)購的原因進行了一項分析，結(jié)果表明，%的同學(xué)是因為商品原因，%的同學(xué)是因為誠信問題，%的同學(xué)因為貨款支付，少數(shù)人因為物流問題而未進行網(wǎng)購，%，%的人是因為售后服務(wù)，當然還有些人是由于其他原因而沒有進行過網(wǎng)購。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。它還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。（表(轉(zhuǎn)載于:大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報告)一）表 1二、大學(xué)生網(wǎng)購情況具體分析（一）大學(xué)生網(wǎng)購總體概況統(tǒng)計結(jié)果表明：60%的學(xué)生沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷，而40%的學(xué)生是有過網(wǎng)購經(jīng)歷的。通過調(diào)查，利用統(tǒng)計方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況，并提供一點意見和建議。大學(xué)生網(wǎng)上購物已成為大學(xué)生生活的一部分，成為大學(xué)生日常生活的課題。%，%；%，%七、調(diào)查小組成員組長：組員：篇三：大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現(xiàn)；沒有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。在過去，人們在電子商務(wù)的認識上，覺得它很神秘，很深奧。但在此我們要建議一下網(wǎng)購的同學(xué)，為了保障自己的財務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。（五）網(wǎng)上購物的支付方式在大學(xué)生網(wǎng)購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。這說明，同學(xué)的網(wǎng)購行為很大程度上收到周圍人的影響；，沒有營業(yè)員施加的壓力。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購所花費用不會超過200元。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購的青睞。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。對于還沒有嘗試過網(wǎng)購的同學(xué)來講，阻礙其進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。（二）大學(xué)生網(wǎng)上購物的心理對于長期進行網(wǎng)購的大學(xué)生而言，求樂、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購物的主要消費動機，且男女消費動機存在顯著差異。政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售政策二：對網(wǎng)購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)政策三：推進實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合不難預(yù)測，在未來的幾年里，越來越多的實體市場涉足電子商務(wù)將成為趨勢。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺，電子商務(wù)也逐漸成為國家重點扶持的行業(yè)之一。對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購物以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。前者由于經(jīng)濟獨立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購實力不強；后者網(wǎng)絡(luò)購物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購物動力較弱。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升。從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測顯示，目前中國的網(wǎng)絡(luò)購物者人數(shù)達到。被調(diào)查者選擇網(wǎng)上購物的動機分析圖1 網(wǎng)上購物者原因柱狀圖問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜（未計入柱狀圖中）；有過半的同學(xué)認為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間、節(jié)約費用的優(yōu)點；其次是商品原因，%；同時出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購物的重要原因。（一）對有網(wǎng)上購物經(jīng)驗同學(xué)的分析針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者經(jīng)歷對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析。見下表1：表1 在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及情況表從表1我們可以看出，%，超過了2/3，比nic發(fā)布的《2009中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查》%稍低，這可能是因為湘潭大學(xué)地理位置較偏以及湘潭大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面等原因。二、調(diào)查設(shè)計本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)發(fā)送問卷與現(xiàn)場隨機調(diào)查的形式，在全校共發(fā)送問卷150份，收回132份，其中有效問卷118份，%，是一份科學(xué)有效地調(diào)查問卷，我們以此為依據(jù)結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行了統(tǒng)計分析。關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)購物the survey of internet shopping by undergraduate digest: we sent 150 questionnaires in our school , we analysised these 132 questionnaires twhich we recieved , in order to know the current of internet shopping , find some problems , and make a :undergraduate internet shopping一、調(diào)查背景 大學(xué)生是比較有爭議的消費群體，他們有著時尚前衛(wèi)的消費觀念，但也是很不理性的消費群體，因大量花費父母的錢而飽受爭議。謝謝您的合作。附加：《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》您的性別：A、男 B、女您是否有過上網(wǎng)購物的經(jīng)歷？A、有過B、沒有過您平均每月的生活費是多少？A、400以下 B、400800C、8001200D、1200以上您瀏覽購物網(wǎng)站的頻率是A、每天一次及一次以上B、每周一次及一次以上C、每月一次及一次以上D、每月不足一次您一般購買何種產(chǎn)品？（多選）A、服飾 B、化妝品 C、保健品 D、數(shù)碼產(chǎn)品E、游戲點卡 F、手機充值卡 G、書籍H、其他__________您每次購物的平均金額范圍是A、50元以下B、50100元C、100200元D、200500元E、5001000元F1000元以上您一般是在哪個網(wǎng)站上挑選商品的？A、淘寶B、凡客誠品C、當當D、卓越亞馬遜E、其他___________您網(wǎng)上購買產(chǎn)品的判斷標準：（最多選2個）A、產(chǎn)品品牌B、產(chǎn)品價格C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品口碑E、其他_________您對所購的商品的滿意度是？A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意您選擇網(wǎng)上購物的原因（最多選3個）A、節(jié)省時間B、價格低C、品種全D、可異地購物E、送貨上門F、好奇G、其他____________1您覺得網(wǎng)上購物的優(yōu)點是？（多選題）A、省時、便捷B、物美價廉C、新奇、有趣D、其他__________1您覺得網(wǎng)上購物還存在哪些缺陷？（多選）A、管理混亂B、規(guī)范不健全C、存在許多欺詐情況以及虛假宣傳D、對消費者的保護還不夠E、對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強F、其他_________________1您認為網(wǎng)上購物的發(fā)展前景怎么樣？A、非常好B、好C、一般D、不怎么樣1您認為網(wǎng)上購物會成為購物的發(fā)展趨勢嗎？為什么？第三篇：大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報告在校大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我們正在做一個關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的問卷調(diào)查，本調(diào)查旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的看法，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并提出相應(yīng)的對策，爭取能促進以網(wǎng)絡(luò)購物為代表的電子商務(wù)的發(fā)展，更加方便我們的生活。還有網(wǎng)上購物的安全問題也是影響網(wǎng)上購物比例的重要因素，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)該盡力解決這些問題，為網(wǎng)上購物者提供有力的保護，讓他們能夠放心的，信任的購物。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。從而說明了網(wǎng)絡(luò)購物對學(xué)生來說還是極有吸引力與發(fā)展?jié)摿Φ模匾氖俏覀儚臒o網(wǎng)購經(jīng)驗者身上看到了繼續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物空間的希望，他們沒有全盤否定網(wǎng)購，這一表現(xiàn)使我們對開拓網(wǎng)站購物時的流程很繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民購物的積極性。八、調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)的問題及建議我們依據(jù)以上對在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度，及意見進行的分析，提出一些初淺的看法和建議：如果這個缺陷可以得到解決的話，網(wǎng)上購物的比例會更高。雖然學(xué)生網(wǎng)上購物消費能力有限，多數(shù)是購買較廉價的商品，但這一市場很大，網(wǎng)上購物的前景還是可以的。有57%的學(xué)生認為網(wǎng)上購物的流程很繁瑣，這也是影響人們網(wǎng)上購物積極性的重要問題。說明大學(xué)生接受新事物的能力比較強，網(wǎng)上購物這一市場還有大的開發(fā)空間。而且有擴大的趨勢。以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。當然也不能排除有人覺得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的發(fā)展還是有信心，有期待的。大學(xué)生消費偏于理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，而且有著比較清晰的品牌意識，對指明度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。雖然這只是小部分的網(wǎng)上購物者，但也表明同學(xué)們上網(wǎng)一般是購買比較低價的商品。如果購物網(wǎng)站能改善這個情況，使購物過程方便簡單一點，進行網(wǎng)上購物的人可能會更多。由此得出大學(xué)生網(wǎng)上購物，買服飾，化妝品占有很高的比例，其次依次遞減為數(shù)碼產(chǎn)品、游戲點卡、手機充值卡、書籍等。由此可以得出大部分學(xué)生網(wǎng)上購物是因為價格便宜，其次是因為節(jié)省時間，各種齊全也是一個重要的原因。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式。五、調(diào)查的內(nèi)容大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例；大學(xué)生網(wǎng)上購物的原因；大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇哪些購物網(wǎng)站；大學(xué)生網(wǎng)上購物時會買些什么產(chǎn)品；大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；常在網(wǎng)上購物的大學(xué)生，大約每次會花多少錢；大學(xué)生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見；六、調(diào)查分析我們將回收的調(diào)查問卷做了一系列的統(tǒng)計，并針對一些有代表性的問題進行了分析。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》，主要調(diào)查了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。三、調(diào)查對象本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。而大學(xué)生又是這個購物群體中非常重要的一部分，對此，我們開展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查研究，并且以寧波大紅鷹09財管9班學(xué)生為主體進行調(diào)研、分析。網(wǎng)上購物這一模式在降低運營成本、方便