【正文】 貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，%。護理綜合滿意度。無菌物品合格率。處理突發(fā)事件次。護理留觀病人人次。參加搶救人次。完善應急預案的處理流程，提高防范風險的能力，并對核心制度，應急預案進行組織培訓。由于工作的特殊性，工作瑣碎，環(huán)境差，易出現(xiàn)煩躁、抑郁、影響工作質(zhì)量的情況，計劃能不定期對科內(nèi)人員的進行心理指導。加強科內(nèi)人員的業(yè)務培訓，制定業(yè)務學習計劃，每月業(yè)務學習一次，半年考核一次，參與率100%。重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務意識，預防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護教育，強化自我保護意識?？苾?nèi)部分人員的消毒供應崗位上崗證到期，計劃去省內(nèi)進行分批進行培訓。繼續(xù)落實規(guī)范要求，對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監(jiān)測制度。八、xx年的工作計劃：按照二級綜合醫(yī)院的評審標準，完善各項工作。工作人員?？浦R掌握不夠及缺少前瞻性的安全意識。有分散管理進行了集中管理，對手術(shù)室的低溫等離子滅菌的包裝進行定期指導，督促其完善各項登記，對腔鏡室軟鏡的清洗登記進行定期指導。及時配合醫(yī)院感染科的工作，提高安全和個人防護意識，全年無職業(yè)暴露的發(fā)生以及因供應室消毒滅菌引起的醫(yī)院感染事件的發(fā)生。上半年進行了設備安全操作和常見故障排除的培訓11月份科內(nèi)2人去鄭州進行消毒供應崗位培訓。對于濕化瓶進行了統(tǒng)一供應。主動打電話到臨床科室詢問臨床需要的物品，并及時更換，以免因臨床工作忙而忘記更換備用物品，影響工作的需要。三、堅持下收下送制度，與臨床科室進行溝通，及時改進工作，拓展服務項目，滿足臨床需要。規(guī)范了外來器械及植入物品的管理工作，制定了外來器械的登記和交接制度。嚴格執(zhí)行滅菌器的操作流程，對滅菌的物品進行物理、化學、生物的監(jiān)測。對工作中發(fā)現(xiàn)問題及時整改。認真執(zhí)行消毒供應室的三個行業(yè)標準，根據(jù)xx年崗位培訓的要求，制定了組織管理工作流程和外來器械接收等部分工作流程。滿足臨床無菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現(xiàn)將科室一年的工作總結(jié)如下：一、加強科室管理?，F(xiàn)有護理人員16人，床：護=1：，距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護=1：，還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現(xiàn)護理工作開展仍有一定困難。護理新業(yè)務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)，截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。病區(qū)各項護理工作質(zhì)量指標合格率為100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎護理有待加強；病房管理陪護人員太多；工作人員主動服務意識欠佳，服務態(tài)度有需進一步提高。二、業(yè)務工作方面截止到20xx年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手術(shù)603例，氣管切開患者79人次，病危人數(shù)35例。當選河南省優(yōu)秀護士。珍惜好的工作環(huán)境條件，勤奮學習、努力工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。五、嚴于律已，不斷加強作風建設。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。三、工作方面。作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。夜班護士年終總結(jié)4時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關(guān)心與直接領導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。首先我們通過不間斷的理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務行操作考核和”三基“理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在七嚴格了一次性理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務在日常工作中，護理人員時刻牢記”以病人為中心“的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考”假如我是病人“。組織”科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送、捐款等，并有多人多次無償獻血。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。在領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。工作中注重護理技能操作及業(yè)務學習，加強術(shù)前心理疏導、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導等護理措施，落實了護理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。每月進行一次空氣及物品的細菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強度測試，每季度進行一次使用中消毒劑的培養(yǎng)，隨時進行消毒劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤%急救藥品器械完好率100%。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。改善服務態(tài)度，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護理。二、改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量護理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設備人員。此時護士要指導患者改張口呼吸為閉口呼吸，同時進一步了解發(fā)病的原因，有針對性的進行心理治療，分散患者的注意力；給予心理疏導，解開“心結(jié)”，促使癥狀的緩解，還要幫助患者建立健康的