【正文】
中,以假充真、以次充好來牟取暴利。服務(wù)水平低,工作人員缺乏責(zé)任心、馬虎了事、粗枝大葉。對(duì)客人厚此薄彼;語言和行為不文明、不禮貌;法制觀念淡薄。游客購物投訴主觀原因指的是旅游企業(yè)在旅游商品銷售服務(wù)上的不足導(dǎo)致游客的不滿而造成的投訴。本文擬下對(duì)我國旅游購物投訴原因進(jìn)行分析,提出解決對(duì)策以推進(jìn)我國旅游市場的健康發(fā)展。據(jù)調(diào)查顯示,我國游客因購物不滿而投訴在整個(gè)旅游服務(wù)行業(yè)投訴中占相當(dāng)大比例。勝利,是每個(gè)人所追求的,勝利的喜悅,是勝利與重新開始的轉(zhuǎn)折,勝利是新的開始!傳媒學(xué) 院作者:2011年5月16日第三篇:哈爾濱師范大學(xué)旅游論文哈爾濱師范大學(xué)恒星學(xué)院20122013學(xué)年 第1學(xué)期Term 1 20102011 Academic YearHarbin Normal University Star College旅游購物的投訴心理及服務(wù)對(duì)策旅游投訴是指游客主觀上認(rèn)為由于旅游服務(wù)工作上的差錯(cuò),損害了他們的利益,而向有關(guān)部門反映和要求給予處理。就是為了潔白整個(gè)嚴(yán)冬。所有的努力都是為了迎接這一剎那,所有的拼搏都是為了這一聲令下就像花兒準(zhǔn)備了春、秋、冬,就是為了紅透整個(gè)盛夏。也許你們沒有顯赫的成績,但運(yùn)動(dòng)場上留下了你們的足跡。跑吧,追吧你比虎猛比豹強(qiáng)。你的歡笑飛揚(yáng)在賽場,為班爭光數(shù)你最棒。注:有以下情況之一者,不得參加評(píng)選 :(含警告);;;;:(1)惡意欠費(fèi)研究生不得參評(píng);(2)申請(qǐng)助學(xué)貸款學(xué)生情況可在《審批表》右上方和《匯總表》備注欄位置說明,但申請(qǐng)貸款額度之外未交費(fèi)部分按欠費(fèi)處理,不交納不得參評(píng);(3)因未住校而產(chǎn)生拖欠寢費(fèi)情況,請(qǐng)自行辦理“走讀申請(qǐng)”(表格在研究生學(xué)院網(wǎng)站“下載專區(qū)”),否則不得參評(píng);(4)欠費(fèi)情況以財(cái)務(wù)處最終統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。三、上交材料及要求評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單;《匯總表》(領(lǐng)導(dǎo)簽字,并加蓋公章,一式1份);《審批表》(一式2份);其它佐證材料;研究生學(xué)院復(fù)評(píng)未通過的名額,不再進(jìn)行重復(fù)推薦和評(píng)選;各培養(yǎng)學(xué)院要嚴(yán)格按照要求進(jìn)行評(píng)比和材料申報(bào),弄虛作假行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消該學(xué)院全部評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格;《匯總表》電子版發(fā)送至:hsdly0555 ;5月22日前將所需材料報(bào)送江北校區(qū)綜合樓405,聯(lián)系人,劉勇,電話,88060772,***。電子版:《匯總表》(合并匯總)。(三)優(yōu)秀研究生干部、優(yōu)秀研究生熱愛祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守憲法、法律和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于助人,文明禮貌,愛護(hù)公物,講究個(gè)人修養(yǎng),日常生活中能嚴(yán)格要求自己,起模范帶頭作用,品德修養(yǎng)須是楷模,同學(xué)中有較高威信;思想上進(jìn),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,必修課、選修課考試(考查)成績良好;積極參加學(xué)術(shù)活動(dòng);申請(qǐng)者不限年級(jí),但須是校研究生會(huì)、各院研究生會(huì)、黨支部、班委會(huì)成員、團(tuán)支