【正文】 咨詢老師確定課題和研究思路。調(diào)查地域：琉璃廠古籍書店以及周邊，page one書店以及周邊，萬圣書園以及周邊（初步選定這三家）調(diào)查時間：2012年11月11日到2012年11月底調(diào)查對象：書店工作人員，書店消費者，書店周邊知道這家書店的人群以及網(wǎng)絡(luò)信息 調(diào)查方法：以走訪式調(diào)查為主，記錄所見所聞；咨詢店主或者工作人員獲取書店經(jīng)營實際狀況和未來預(yù)期；查詢網(wǎng)絡(luò)獲取特色書店信息和網(wǎng)上群眾的口碑，從消費者角度調(diào)查特色民營書店的需求程度，和網(wǎng)絡(luò)書店地位高下。另外通過隨機(jī)調(diào)查社會人群了解特色民營書店在大眾心理的地位，是否迎合較多人群的需求。而目前能夠獨樹一幟的特色文化書店由于自身特色和被吸引的忠實客戶一定程度彌補(bǔ)了租金貴成本高的不足之處。”第二篇：調(diào)查北京特色民營書店生存現(xiàn)狀調(diào)查北京特色民營書店生存現(xiàn)狀調(diào)查背景：由于網(wǎng)絡(luò)書店和電子書的出現(xiàn)，銷售紙質(zhì)書的實體民營書店處于惡劣的生存環(huán)境中，并且面臨強(qiáng)大對手的惡性競爭。極端的表現(xiàn)是：養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)‘既不服務(wù)本地的老人，也不服務(wù)沒錢的老人’。保持福利服務(wù)性質(zhì)的要求，成了一紙空文。2005年年底，北京市就出臺的《關(guān)于規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)“公辦民營”模式加強(qiáng)監(jiān)督與管理的通知》指出，實行“公辦民營”模式的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)保持福利服務(wù)性質(zhì)，“三無”、“五保”老人和孤殘兒童的供養(yǎng)水平要符合政府有關(guān)規(guī)定，并逐步有所提高；要預(yù)留為本區(qū)域其他困難老人提供福利服務(wù)的空間。記者以家屬身份致電匯晨老年公寓，工作人員介紹，目前，能夠自理的老人入住該老年公寓，一個人每個月也需要50006000元的花費。背道而馳民辦養(yǎng)老院對“公辦民營”模式翹首以盼，是希望政府將辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，采取承包、租賃、股份制等形式，把經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)、服務(wù)權(quán)交由企業(yè)、社會組織等非政府部門或個人，吸收民間資本，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)獨立法人實體運(yùn)營，并通過這樣的模式，降低社會力量進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)的“門檻”，進(jìn)而壓低養(yǎng)老院的入住價格，吸納更多老人入住。這也是當(dāng)初建立匯晨老年公寓的原因。據(jù)北京市民政局的一位工作人員透露，“政府投資那么多公辦養(yǎng)老院，都是財政全額撥款的編制，編制體制也不好解決。受北京市民政局委托，中國社會科學(xué)院社會政策研究中心組織人員于 2005 年 12 月—2006 年 11 月就“北京市社會福利社會化面臨的問題與對策”課題進(jìn)行了專題研究，研究結(jié)果表明：早在2006年，在北京市民政局備案的“公辦民營”養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)就已經(jīng)達(dá)到了19家，%，涉及房山、通州、豐臺、門頭溝、昌平、海淀、朝陽等7 個區(qū)縣，床位總數(shù)2416 張。事實上，“公辦民營”養(yǎng)老模式也是國際社會福利服務(wù)的主流趨勢。政府應(yīng)該就做一個資源和服務(wù)的提供者及市場的監(jiān)督者，而不是市場的經(jīng)營者?！岸F(xiàn)在是政府全管，政府等于既做裁判員，又做運(yùn)動員，又做教練員。采取委托經(jīng)營和合同承包的方式?！眳R晨的探索“對這樣的養(yǎng)老院，政府還有一定的監(jiān)管責(zé)任在里邊。“比如在小區(qū)里多建一些養(yǎng)老院，然后讓比較優(yōu)秀的養(yǎng)老院和管理團(tuán)隊來經(jīng)營?！痹谠摌I(yè)內(nèi)人士指出?！皣鴥?nèi)通過地產(chǎn)做養(yǎng)老院的都是把自己的房子改成養(yǎng)老院，里邊有高爾夫球場、桑拿、會所、別墅，一般都在郊區(qū)。不過這還只是其中的一種“模式”，還有一種“模式”是房地產(chǎn)商做養(yǎng)老院，叫“養(yǎng)老地產(chǎn)”?！薄八鼈兪沁@么玩的。“這樣做是為了‘拿錢炒錢’。據(jù)一位養(yǎng)老院業(yè)內(nèi)人士介紹，收取高額押金的太申祥和山莊這樣的運(yùn)作模式其實叫“金融養(yǎng)老”，即在入住養(yǎng)老院之前，一般都需要交幾十萬、或者上百萬的錢給敬老院做押金。如此高昂的押金，入住該敬老院的，又都是些什么樣的人？“企事業(yè)退休老干部比較多。這里還有居家型的三居室，價格在300多萬，一簽就簽50年。餐費是額外的，每人每月900元。除去押金，這些養(yǎng)老院怎么收費？據(jù)太申祥和山莊的工作人員介紹，入住老人交了押金之后，每月除了500塊錢左右的餐費和水電費之外，就沒有別的費用了，甚至一般養(yǎng)老院都收的床位費都可以免去?！睂⒏f園敬老院的工作人員對記者解釋說。入住該老年公寓，最低需要交10萬元的押金?！边@里的工作人員告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。類似的規(guī)定，在朝陽區(qū)將府莊園敬老院也存在，只不過在這里，押金有著另外一個名稱——應(yīng)急保證金。不靠養(yǎng)老賺錢的養(yǎng)老院“入住養(yǎng)老院，套房需要交120萬左右的押金，標(biāo)準(zhǔn)間要交70萬80萬的押金，這部分押金，3年之后才能退。最后，合同期滿，家屬拿出這段視頻，以“弄到網(wǎng)上去”相“要挾”，要老年公寓退還老人的入住費用。不過，更讓宋玉梅心有余悸的還是她所說的“訛人的家屬”。難道老人在家養(yǎng)老就一定不會出問題嗎？可是他們在家出了問題可以，在我們養(yǎng)老院出了問題我們就被千夫所指?！笔隃剀袄夏旯⒃洪L宋玉梅說：“家屬覺得把老人送到養(yǎng)老院就是進(jìn)了保險箱，不能出任何問題。你說你有道理，那你也多少得賠點錢。王小龍說，“比如老人骨質(zhì)疏松，他走著走著，他可能就坐到地上，出現(xiàn)骨折之類的問題。記者以家屬的身份咨詢時，甚至有養(yǎng)老院聽說老人不能自理后，直接就把電話給掛掉了。不過，記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，護(hù)理型養(yǎng)老院并不多。其中，以接收失能、失智老人為主，提供長期照護(hù)的是護(hù)理型養(yǎng)老院。資金扶持政策的好處多半給了公辦養(yǎng)老院和自有土地的地產(chǎn)公司，對此，宋玉梅有些不解。宋玉梅稱這一門檻為“秘密的條件”?！豆妗诽岬剑硎芤陨险?，申請人要具備這樣一個資格條件：經(jīng)市或區(qū)(縣)民政部門批準(zhǔn)設(shè)置的，由法人(非政府機(jī)構(gòu))、自然人及其他組織采用自有土地或房屋、土地使用權(quán)人和投資人合作建設(shè)、租用現(xiàn)有設(shè)施等方式新建、改建、擴(kuò)建或裝修改造的非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)項目?！斑@個政策出來后，老百姓都以為我們民辦養(yǎng)老院從政府那拿了很多錢，實際上我們沒有拿到這個錢。去年年底，《北京市給予社會力量興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)資金支持試點單位征集公告》(下稱“《公告》”)里再次重申了這一政策。2008年，北京市民政局《關(guān)于資助街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的通知》明確了對新建、擴(kuò)建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(地區(qū)辦事處)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的資助辦法。4年之后，北京市民政局與財政局又聯(lián)合出臺了《關(guān)于社會力量興辦社會福利機(jī)構(gòu)運(yùn)營資助辦法》，將原社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)從50100元提高至100200元。至今，絢麗陽光養(yǎng)老院仍被掛在北京瑞平國際拍賣有限公司的網(wǎng)站上拍賣。據(jù)宋玉梅介紹，北京目前已經(jīng)有好幾家養(yǎng)老院倒掉了。要是那樣的話就不用像現(xiàn)在這樣“還舊賬，欠新賬”了。因為銀行不給她這樣的養(yǎng)老院提供貸款，她不得不通過民間借貸，宋玉梅每年就得背負(fù)1000多萬的利息。為了避免養(yǎng)老院資金斷裂，她甚至把自己的歌廳、鋼材市場生意都撤了。不過，隨著養(yǎng)老院規(guī)模的擴(kuò)大，宋玉梅出現(xiàn)了回本困難、資金短缺的問題。宋玉梅是十三陵溫馨老年公寓的院長，在進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)之前，她經(jīng)營著自己的歌廳和鋼材生意。位于昌平區(qū)的十三陵溫馨老年公寓是北京市床位數(shù)最多的一家民辦養(yǎng)老院，在發(fā)展的過程中，同樣也遇到了經(jīng)營上的困難。擁有130張床位的昊德老年公寓，1999年建院。負(fù)債經(jīng)營在養(yǎng)老院的運(yùn)營成本高和入住率低的雙重壓力下，有的民辦養(yǎng)老院就有點吃不消了。而民辦一切都要靠自己，他怎么能競爭過你呢？你是零成本，掙一分錢都是掙?！耙琴I地建養(yǎng)老院的話，很難掙回成本”?！蓖跣↓堈f?！懊褶k的以市場價格拿地，成本過高，跟當(dāng)下中國老百姓的收入比起來，有一定的收費門檻?！耙驗楣k養(yǎng)老院拿到了免費的資源。在養(yǎng)老院的收費名目里邊，幾乎都有“床位費”這一項收費，“床位費”往往占據(jù)著收費的大頭。這100萬攤在每一張床位上，就是每張床 每年1萬元的租房成本。目前，寸草春暉養(yǎng)老院有100個床位，收費一般在20002500元/月。在養(yǎng)老院運(yùn)營過程中，主要成本是租房費和員工成本費。最低預(yù)付金用完后，要想繼續(xù)推廣，還得續(xù)費，最低續(xù)費1000元。記者以養(yǎng)老院管理者的身份致電百度，百度推廣咨詢顧問王佳介紹說，養(yǎng)老院在百度上做推廣需要開通一個百度推廣的賬戶，開通賬戶要花5600元錢。在谷歌上搜索“養(yǎng)老院”、“敬老院”、“老年公寓”等詞，排在搜索結(jié)果第一位的就是寸草春暉養(yǎng)老院?！痹洪L王小龍告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。寸草春暉養(yǎng)老院去年10月18日開始營業(yè)，推廣廣告已經(jīng)做了半年多。因此對于公辦養(yǎng)老院而言，無所謂宣傳推廣的問題?！拔乙銈冞@個干嗎使啊。為什么老人們想方設(shè)法、排隊也要進(jìn)公立養(yǎng)老院，也不愿進(jìn)“笑臉相迎”、有更多空位的民辦養(yǎng)老院？整體而言，收費更貴、監(jiān)管不力、扶持不夠是主要原因。“現(xiàn)代養(yǎng)老福利事業(yè)供給主體的角色結(jié)構(gòu)應(yīng)該是‘國退民進(jìn)’、‘小政府—大社會’的模式，在養(yǎng)老福利服務(wù)的供給中民間力量應(yīng)占主體地位，政府居于次要和補(bǔ)充的地位。北京市民政局社會福利管理處處長李紹純、副處長余翰林在2011年發(fā)表的《大民政 小政府 大社會——論適度普惠制度下政府與民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系》一文中指出，政府在 提供養(yǎng)老福利服務(wù)的同時確實存在許多弊端，比如：管理體制僵化、缺乏競爭、高成本低效率、資源浪費嚴(yán)重等。上述北京市民政局社會福利處的工作人員告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》，“這些街道養(yǎng)老院沒有能力做宣傳，也沒有必要做宣傳。因為資金不充裕，所以很難改善環(huán)境，老人不愿意來。床位少、空間小、位置偏、護(hù)理缺，幾乎成了街道養(yǎng)老院的共性?？s水的還不僅僅是床位?！北本┦忻裾志W(wǎng)站公布的資料顯示，潘家園街道辦主辦的一家敬老院擁有100張床位。工作人員告訴記者，“老人來了就住這兒。進(jìn)入老人的房間，一股淡淡的消毒液氣味夾雜著難聞的味道撲面而來，三張床緊緊地放在一起，一位老人躺在床上，臉上扣著氧氣罩，邊上沒有護(hù)理人員，也沒有家屬?！苯值鲤B(yǎng)老院：規(guī)模小、條件差跟“招牌”養(yǎng)老院相比，街道辦的養(yǎng)老院卻是另一番景象。未來，隨著北京老齡化的加劇，我們需要更多的民辦養(yǎng)老院來承擔(dān)這個社會責(zé)任。王小龍認(rèn)為，“過去，政府把很多錢，甚至90%的錢都投到了公辦的養(yǎng)老院。朝陽區(qū)寸草春暉養(yǎng)老院(民辦)院長王小龍告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》，對民辦來說，1000萬元能建設(shè)100張養(yǎng)老床位。算起來。北京市民政局網(wǎng)站信息顯示，2005年，由于該院原有設(shè)施已無法滿足社會養(yǎng)老需求，北京市當(dāng)年正式啟動北京市第一社會福利院擴(kuò)建工程。北京市第一社會福利院為正處級全額撥款事業(yè)單位，由市政府投資興建，在行政級別上與北京市