【正文】 (A)。A 61 62 63 64 B 65 66 67 68 C 71 72 73 74國內(nèi)印刷品每件最高重量限（C）千克。A、平常函件 B、平常郵簡 C、平常信函 D、平常明信片郵政營業(yè)員考試樣卷—技能考試保價(jià)郵件的最高保價(jià)限額是（B）。A、標(biāo)有“↑”標(biāo)志 B、寫明“不能倒臵（側(cè)臵）”字樣 C、蓋有紅杯戳記D、寫明收件人名址1各類證件可以按（AC）交寄。A、一 B、二 C、三 D、四1郵件容器的管理標(biāo)準(zhǔn)：“五有”內(nèi)容包含：（ABCD）(進(jìn)出有登記)A、管理有專責(zé) B、使用有計(jì)劃 C、請領(lǐng)有手續(xù) D、存放有專處。A、包裹封面 B、相關(guān)收據(jù) C、相關(guān)存根 D、相關(guān)詳情單1下列物品從蘇州寄往法國，應(yīng)按信函寄遞的有（AC）。A、日本 B、沙特 C、哈薩克斯坦 D、澳大利亞1郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權(quán)屬于（AB ?）。A、番號 B、名稱 C、地址 D、代號市場等于（ABC）之和。A、經(jīng)手人名章 B、投遞通知單日戳 C、投遞包裹日戳 D、妥投戳記營業(yè)操作系統(tǒng)中地名的輸入方式有（AC）。A、職業(yè)義務(wù) B、職業(yè)責(zé)任 C、職業(yè)規(guī)范 D、職業(yè)行為建設(shè)郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范是郵政為建設(shè)（ABCD）的經(jīng)營環(huán)境的必然選擇。A、國庫券 B、書面通信 C、存折 D、居民身份證下列郵件可以作掛號函件寄遞的有（ACD）A、盲人讀物 B、明信片 C、包裹 D、印刷品下列屬于有效證件的是（AB）。)按報(bào)刊出版期報(bào)紙可分為日報(bào)、周六報(bào)、周五報(bào)、周四報(bào)、周三報(bào)、（BCD）和月報(bào)。A、1000 B、1500 C、2000 D、50002報(bào)刊退訂時(shí)，應(yīng)按每種/次收?。―）元退訂手續(xù)費(fèi)。A、 B、 C、 D、2平常印刷品專袋的最高重量不超過（D?）千克。A、17 B、28 C、35 D、40對應(yīng)在窗口交寄的各類免費(fèi)郵件（包括郵政公事郵件）和按照規(guī)定準(zhǔn)許寄件人不納費(fèi)交寄的郵件都應(yīng)在封面正面加蓋（C）。A、 B、 C、 D、1不能附回執(zhí)的郵件有（C）A、保價(jià)信函 B、掛號印刷品 C、平常郵件 D、普通包裹1國內(nèi)保價(jià)信函的最高保價(jià)限額為（C ?）元。A、黔 B、渝 C、蜀 D、滇1我國郵政編碼采用（C）位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。A、100 B、200 C、500 D、50001（B）是郵政企業(yè)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)使用的刻有地名和日期的郵政專用工具。A、全部資費(fèi) B、基本資費(fèi)C、免收資費(fèi) D、掛號費(fèi)1收寄寄往臺(tái)灣的（B），按照寄香港、澳門的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。A、普通包裹 B、快遞包裹 C、掛號函件 D、保價(jià)信函使用電信方式辦理國內(nèi)電子匯兌的查詢、撤回、更改業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)為每件（B）元。A、10 B、15 C、28 D、35特快專遞郵件經(jīng)（B）次有效投遞未能投出的，應(yīng)改為局內(nèi)投交。A、6 B、5 C、4 D、3營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄掛號函件寄達(dá)局名可通過多種方式輸入，方式用（B）功能鍵切換。A、A B、Q C、W D、P支局（所）在國家法定假日經(jīng)主管部門同意，可調(diào)整對外營業(yè)時(shí)間，適當(dāng)縮短營業(yè)時(shí)時(shí)間，并提前（C）天對外告示。二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，滿分25分）（A）可以作國內(nèi)存局候領(lǐng)郵件交寄。2國內(nèi)函件包括信函、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。2國際郵件分為函件、包裹 和特快專遞郵件三類。英譯漢： air parcel 航空包裹。1勾挑核對時(shí)，如發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實(shí)物不符時(shí)，交、接雙方應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)清。1郵政的公用性主要表現(xiàn)在服務(wù)范圍的 廣泛性和服務(wù)對象的普遍性以及使用的平等性。1弋陽的拼音注釋是 yi yang。1報(bào)刊按文版劃分為中文版、外文版、少數(shù)民族 文版。國內(nèi)快遞包裹的最大尺寸以能裝入 ２？ 號郵袋為限。營業(yè)窗口主要收寄 給據(jù)郵件 及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常郵件。印刷品應(yīng)在郵局窗口經(jīng)收寄人員驗(yàn)視 內(nèi)件后封裝交寄，收寄時(shí)應(yīng)在郵件封面加蓋“印刷品”戳記。外國出版的中文版報(bào)刊，稱“進(jìn)口中文版報(bào)刊”英譯漢： Sorry, I didn’t quite follow ，我不太明白。本地出版的報(bào)刊稱“本埠報(bào)刊”，外地出版的稱“外埠報(bào)刊”。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤郵政營業(yè)員技能考試樣卷—技能考試一、填空題（每題1分，滿分25分）我國郵政編碼最后 兩位 是投遞局（區(qū)）的編號。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤（GONGGA）（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，按照規(guī)定復(fù)核無誤后，應(yīng)當(dāng)逐件登入封發(fā)保價(jià)郵件清單送交或封交分揀封發(fā)部門。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤（所）可以按照上級管理部門規(guī)定開辦的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理和跨支局間進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，每開完一袋后，要隨即將袋倒扣，驗(yàn)看有無遺留郵件。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查核，核對相符的應(yīng)用紅色“”符號在相關(guān)郵件號碼前勾挑。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確，中途要求訂閱的，郵局應(yīng)予接受。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，均應(yīng)根據(jù)相關(guān)清單逐件挑對以確保登單節(jié)目相符。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤、善意的微笑，會(huì)縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到更加親切、溫暖，創(chuàng)造出一種輕松的氛圍。（1分）★標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D（共30題,共30分）“請”字可以使話語變得委婉而禮貌，易于贏得客戶的理解和支持。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C ，如果寄件人確需保價(jià)，可按（）交寄。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D （）。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D ，（）時(shí)間除外，每件處理時(shí)限3分鐘。（1分）（船）次工作終了時(shí)，對給據(jù)郵件和總包分別 ，對給據(jù)郵件和總包分別進(jìn)行平衡 ，對給據(jù)郵件和平常郵件分別進(jìn)行 （船）次、每班、每日工作終了時(shí)，對給據(jù)郵★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B （）。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C 、（）等。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D （）。（1分），不能自行投入信筒（箱）中 ，不能作掛號交寄，不予受 ，除回音卡與郵件一并稱重計(jì)費(fèi)外，★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B （）這三個(gè)要素，互相制約，缺一不可。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D ，以下有關(guān)描述錯(cuò)誤的是（）。（1分）、毀棄他人信件的，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) ，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)、姓名的，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) 、姓名的，必須及時(shí)報(bào)告工作人員★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B ，通信的對象是誰，通信的內(nèi)容是什么，以及（）等。（1分）’s it? 請說慢點(diǎn)。（1分） 、信筒收寄 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：D ()工作結(jié)束后，交專人妥慎保管。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A（（()。分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ()交寄。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ()費(fèi)用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無法投遞或無著郵件進(jìn)行處理。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：C ()。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ()對應(yīng)密碼、臺(tái)席后，回車進(jìn)入系統(tǒng)。（1分）A.【F6】 B.【F7】 C.【F8】 D.【F9】★標(biāo)準(zhǔn)答案：D ，重13g, 應(yīng)收郵費(fèi)()元。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B ()代表國際普通包裹。（1分） ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A ，查核無誤后，各類()應(yīng)在相關(guān)清單上加蓋接收章戳。（共25題,共25分）()。25.（）、郵袋和郵政夾鉗是《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品。（）為主的產(chǎn)業(yè)部門，也稱其為郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)。向收件人補(bǔ)收資費(fèi)時(shí)，要依式填具出（）給收件人。重15g,，應(yīng)收郵費(fèi)（）元?！癮irmail letter”的中文意思是（）。將相關(guān)郵件分發(fā)到規(guī)定（）內(nèi)的處理過程。（）交寄，不可以附寄或附飾任何物品。（）。（）規(guī)定為依據(jù)。（）各種業(yè)務(wù)自身封面或小條的。它所處理的郵件稱為（）。（）出版物、定期出版物、有固定定價(jià)的出版物、公開發(fā)行的出版物的條件。 want to pay my telephone fee? 的中文意思是（）。應(yīng)收費(fèi)（）。、五筆畫輸入法、表形碼、二筆輸入法（）等。（）元。降價(jià)（）。、株州、貴陽至昆明，經(jīng)滬、浙、（）、湘、黔、云等6省市?！斑枴钡臐h語拼音是（）。（）的角度，研究如何提高企業(yè)市場占有率和經(jīng)濟(jì)效率的學(xué)科。、（）和快遞包裹。印在郵資信封、郵資郵簡、郵資明信片上的郵票圖案以及郵資機(jī)打印的（）。不保價(jià)，應(yīng)收費(fèi)（）。應(yīng)收費(fèi)（）。（）第三篇：郵政營業(yè)員考試郵政營業(yè)員技能考試樣卷技能考試 （共25題,共25分）（）。（√）紀(jì)念郵票是為宣傳某些重要的事物、專題或某些特定內(nèi)容而發(fā)行的郵票。（）對于脆弱包裹，在收寄時(shí)，必須在包面和詳情單上同時(shí)加蓋“紅杯”或者“紅杯水”的戳記。（√）平常印刷品可以投入在信箱中交寄。（√）信函的封面收件人地址和姓名、寄件人地址和姓名的詳細(xì)地址是從上到下書寫的。（√）報(bào)刊流轉(zhuǎn)額是指郵政報(bào)刊發(fā)行部門訂閱和零售（含特發(fā)報(bào)刊）各種報(bào)刊按定價(jià)計(jì)算的總款額。（√）從郵資信封上剪下來的郵票圖案仍可以粘貼在郵件上表示納付郵資。（）義務(wù)兵免費(fèi)信件可以投入信箱、信筒交寄。（√）國內(nèi)特快專遞非保價(jià)郵件發(fā)生丟失時(shí)，應(yīng)按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的2倍。（）任何地市郵政局都有權(quán)處理無著包裹，縣局無權(quán)處理。A、收件人電話 B、收件人地址 C、寄件人電話 D、保價(jià)金額 70 郵票的功能有（ABCD）A、集郵收藏B、宣傳 C、傳播知識 D、郵資憑證判斷郵政包裹資費(fèi)由運(yùn)費(fèi)、掛號費(fèi)和保價(jià)費(fèi)構(gòu)成。A、具有物品流通的性質(zhì) B、具有嚴(yán)肅的政治性 C、具有商業(yè)活動(dòng)的性質(zhì) D、具有大量信息傳播的性質(zhì) 68 下面郵件屬于給據(jù)郵件的有（BCD）。A、烈士遺物B、盲人讀物按平常函件交寄C、郵政公事 D、機(jī)要通信 66 郵件傳遞工作中應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行的基本制度包括（ABC）。A、各類郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后，應(yīng)退回已收取的所有資費(fèi)B、未保價(jià)郵件發(fā)生丟失時(shí)，不予賠償 C、保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)金額，發(fā)生部分損毀，且損毀的價(jià)值又不低于保價(jià)金額，也按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償D、保價(jià)郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報(bào)的保價(jià)金額 64 對無法投遞的包裹處理規(guī)定有（AD）。A、11185查詢 B、手機(jī)短信查詢 C、窗口查