【正文】 加強(qiáng)LMS在線(xiàn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)操中不斷總結(jié)、提高維修技術(shù)水平，提高維修質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度，提高一次性修復(fù)率；長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持把安全意識(shí)放到第一位，防患于未然。規(guī)范服務(wù)流程：（1）、部門(mén)要根據(jù)售后維修實(shí)際情況合理制定執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制；（2）、要求崗位員工找出各個(gè)流程的執(zhí)行要點(diǎn)，通過(guò)剖析和自身總結(jié)細(xì)化相關(guān)流程；（3）、關(guān)聯(lián)密切的部門(mén)員工實(shí)行輪崗式實(shí)習(xí)，時(shí)間設(shè)定為1個(gè)月左右，增加崗位了解；注重理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)接待的接待效率，車(chē)間注重對(duì)維修技師操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的維修能力；平時(shí)溝通中，加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。車(chē)間質(zhì)檢崗不到位，造成流程缺失，質(zhì)量管控不夠嚴(yán)謹(jǐn)，造成車(chē)輛不能100%質(zhì)檢。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)也十分重要，平時(shí)應(yīng)多向師傅請(qǐng)教，多了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，多參與維護(hù)作業(yè)。流程執(zhí)行不規(guī)范，不能?chē)?yán)格按照服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行執(zhí)行，堅(jiān)持度不夠100%，在接待流程上，出現(xiàn)接待不及時(shí)的現(xiàn)象，交車(chē)流程中，有時(shí)容易出現(xiàn)簡(jiǎn)化交車(chē)流程步驟的情況，比如操作講解，派工流程中，由于配件訂貨時(shí)間的延長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)接待不了解車(chē)間可利用工作時(shí)間，致使交車(chē)時(shí)間的拖延造成客戶(hù)不滿(mǎn)服務(wù)顧問(wèn)對(duì)車(chē)輛知識(shí)不熟悉，導(dǎo)致在一般故障診斷上對(duì)車(chē)間有太多的依賴(lài)性，流程執(zhí)行不規(guī)范且比較生硬，不能通過(guò)自己的親和力有效拉近客戶(hù)之間的距離，和客戶(hù)很好的交流，并培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，車(chē)間維修人員的維修經(jīng)驗(yàn)不足，（在過(guò)去的一年中，我們?cè)跇I(yè)務(wù)上還顯得不成熟，特別是年輕的學(xué)徒們還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、不足之處：1。結(jié)合20xx年售后維修的總體情況來(lái)看，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃。在山西晶通集團(tuán)的英明決策及劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年的xx怡通雪佛蘭售后部有了很大的改觀。目前，xx煤業(yè)機(jī)電維修會(huì)戰(zhàn)順利進(jìn)行，各單位嚴(yán)格按照機(jī)電維修會(huì)戰(zhàn)要求落實(shí)責(zé)任，機(jī)電科嚴(yán)格按照相關(guān)制度考核，集中精力完善了各單位機(jī)電系統(tǒng)，為白蘆煤業(yè)建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井奠定了基礎(chǔ)。4月23日開(kāi)始，由機(jī)電科對(duì)機(jī)電維修會(huì)戰(zhàn)專(zhuān)項(xiàng)檢查整改情況進(jìn)行復(fù)檢，并對(duì)井下電纜、小型電器進(jìn)行全面檢查。主要對(duì)設(shè)備的使用情況、維修情況、電氣防爆、電氣保護(hù)整定方面檢查。對(duì)機(jī)電維修會(huì)戰(zhàn)前兩個(gè)階段要求在4月10日前完成，機(jī)電維修會(huì)戰(zhàn)要在5月底必須完成。②各單位在責(zé)任區(qū)落實(shí)制度要求、并對(duì)責(zé)任區(qū)落實(shí)整改情況報(bào)機(jī)電科，包括對(duì)在用生產(chǎn)設(shè)備制定維修、維護(hù)檔案表。會(huì)繼續(xù)努力使自己的維修技術(shù)水平得到更高層次提高，爭(zhēng)取早日獨(dú)立帶班，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在每周的崗位技能培訓(xùn)中，我也積極參加，我想只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，才會(huì)跟上公司的發(fā)展，也才能為公司大發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。自xx年7月加入明都寶達(dá)這個(gè)集體，無(wú)論從做人還是工作方面我都覺(jué)得學(xué)到了很多東西，讓我覺(jué)的受益匪淺。本月還進(jìn)行了一次“興泰公司的管理制度”的培訓(xùn)，使我們對(duì)公司有了更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也給自己在公司的發(fā)展有了新的規(guī)劃。通過(guò)對(duì)此種事件的培訓(xùn)，使維修員工做到事先有準(zhǔn)備，事發(fā)無(wú)無(wú)從下手的情況出現(xiàn)，事后能作出更好的總結(jié)。具體用電費(fèi)用見(jiàn)支持文件《寫(xiě)樓用電明細(xì)》。12：維修一層大廳道閘故障已完成。10：20f、21f、23f安裝跟換四個(gè)水龍頭。8：地上車(chē)場(chǎng)003崗?fù)さ篱l系統(tǒng)進(jìn)行多次維修，已聯(lián)系廠家對(duì)部分配件進(jìn)行維修或跟換，跟進(jìn)中。6：大樓停水較為平凡，時(shí)間不長(zhǎng)，但帶來(lái)諸多不便，已聯(lián)系廠家，正在維修中，維修部在跟進(jìn)。4：5f—16f空房衛(wèi)生間水龍頭全部拆回，水龍頭共計(jì)33個(gè)，軟管35支。2：對(duì)地上車(chē)場(chǎng)所有車(chē)位進(jìn)行分區(qū)編號(hào)刷漆：分a區(qū)28個(gè)車(chē)位，b區(qū)14個(gè)車(chē)位，c區(qū)54個(gè)車(chē)位，共計(jì)96個(gè)車(chē)位。具體見(jiàn)維修工日常維修記錄。對(duì)地下車(chē)場(chǎng)排污系統(tǒng)進(jìn)行線(xiàn)路、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況檢修和試運(yùn)行，對(duì)于存在的問(wèn)題已上報(bào)，現(xiàn)已不影響人工正常的使用。x月份維修部是比較忙碌的一個(gè)月份，由于多雨高溫等氣候因素，部分設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障頻率增多，維修部在提前預(yù)防的前提下，和各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)合作，使得各項(xiàng)工作可以有序的開(kāi)展。這不但是對(duì)維修人員的一種考核，也是對(duì)年末進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)，找出規(guī)律的重要依據(jù)。在排除機(jī)床各類(lèi)故障時(shí)，要求維修人員填寫(xiě)“設(shè)備維修及故障排除登記表”，對(duì)所排除的各類(lèi)故障的原因、排除方法、使用備件等進(jìn)行登記，排除時(shí)間、責(zé)任人、操作人員認(rèn)可等都要認(rèn)真填寫(xiě)和簽名，就像現(xiàn)在公司搞的管理一樣。三：建議可以建立設(shè)備臺(tái)帳的計(jì)算機(jī)管理，就像隨時(shí)打開(kāi)計(jì)算機(jī)就能隨時(shí)看到哪臺(tái)設(shè)備當(dāng)月生產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、欠產(chǎn)量等。例如：公司沈陽(yáng)六軸設(shè)備又多，設(shè)備備件又貴（換一次主軸軸承就要幾千塊錢(qián)）。而是應(yīng)該引導(dǎo)大家做到：操作工不僅要主動(dòng)打掃設(shè)備衛(wèi)生更加要主動(dòng)參加設(shè)備排故，把設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤(rùn)滑結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)清掃的同時(shí)，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)以改善設(shè)備狀況。因此我們首先要做到的就是打破“操作工只管操作，不管維修。二：我們公司現(xiàn)在的維修體系是采用集中維修體系，由維修部門(mén)負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備維護(hù)，操作工不會(huì)幫維修工的忙，維修工更加不會(huì)幫操作工看床子。真的是得不償失。而其中就有些設(shè)備存在這樣或那樣的問(wèn)題，例如：德?tīng)柛Ｕw螺桿機(jī)的送料壓緊結(jié)構(gòu)，是由操作面板上可以直接控制的，操作工在調(diào)整設(shè)備的時(shí)候有時(shí)并不需要送料機(jī)構(gòu)送料，這時(shí)操作工只要按一個(gè)按鈕就可以了，操作簡(jiǎn)單方便，又節(jié)省了時(shí)間和原材料。所以現(xiàn)在我正在積極參與螺桿設(shè)備的調(diào)試與改造，為將來(lái)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。到時(shí)公司將徹底擺脫切鐓機(jī)高消耗高成本的不良生產(chǎn)環(huán)境。另外最重要的事開(kāi)始著手設(shè)備的改造與消化，現(xiàn)在這邊的德?tīng)柛ＡS還有一臺(tái)正在消化過(guò)程中，相信年底必能消化完。在XX年10月我調(diào)到殼體二廠繼續(xù)從事維修工作，在新的工作平臺(tái)上開(kāi)始了新的工作歷程，在這里我不僅僅把我的維修工作做好，而且接觸到了有關(guān)機(jī)械員的知識(shí)。例如：切鐓機(jī)上的齒輪更換，冷擠壓的曲軸筒瓦更換，以及沈陽(yáng)六軸分配軸配鍵工作。例如：沈陽(yáng)六軸上的刀架的更換，變速箱的零件更換，包括難度更高的二級(jí)保養(yǎng)更換主軸軸承都能獨(dú)立操作了。從不遲到、早退，認(rèn)真領(lǐng)取師傅們的教誨，積極學(xué)好各種維修技術(shù)。已經(jīng)由當(dāng)初一個(gè)懵懂的學(xué)生青年逐漸成長(zhǎng)為對(duì)機(jī)械維修、保養(yǎng)、安全都略知一二的小“師傅”了。本人于進(jìn)入殼體廠維修工段開(kāi)始實(shí)習(xí)工作，XX年7月于冶金學(xué)院畢業(yè)后正式參加工作已經(jīng)有2年多了。我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類(lèi)，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意，哪些需要改進(jìn)提高?！蔽覍?duì)答“人情不壞規(guī)矩。某次在一家維修，主人性格開(kāi)朗，看起來(lái)是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。圣經(jīng)上說(shuō)過(guò)，當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對(duì)待，才能使其熄滅。三、秉公辦事，真誠(chéng)待人有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。每次收到報(bào)修后，我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽確認(rèn)。大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊，也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。對(duì)于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細(xì)記錄，并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修。二、敬業(yè)愛(ài)崗，熱情服務(wù)剛到11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。經(jīng)?？偨Y(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。哲人說(shuō)過(guò)，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證，在魅力這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽、發(fā)布晨會(huì)，或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員，屢次慷慨相助。面對(duì)著352戶(hù)業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。短暫又漫長(zhǎng)的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿(mǎn)意。這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，我學(xué)到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，爭(zhēng)取克服缺點(diǎn)和不足，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，配合領(lǐng)導(dǎo)把自己的工作完成得更好。總之，今年是忙碌的一年，但也是收獲的一年。只有這樣，才能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，保證自己在任何時(shí)候都起到模范帶頭作用。做好外出設(shè)點(diǎn)分庫(kù)的收購(gòu)、保管、出庫(kù)等工作。不怕臟不怕苦、不怕累沖在前，干活不惜力，同其它兩位機(jī)修同事一同工作，從而保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、在工作崗位上盡職盡責(zé)主要完成設(shè)備維修工作。堅(jiān)持以清潔、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑和防腐等為主要內(nèi)容的維護(hù)保養(yǎng)以及檢查工作?，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下。水電費(fèi)由機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)室按季度抄表結(jié)算收取，干部職工的水電費(fèi)直接從干部職工的個(gè)人待遇中扣繳，其他住戶(hù)的水電費(fèi)由機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員及時(shí)收繳。(五)按時(shí)繳納水電費(fèi)。若違規(guī)操作致使公共水電設(shè)施損壞和造成水電大量損失浪費(fèi)的，由責(zé)任人照價(jià)賠償，造成事故的追究其責(zé)任。(三)各用戶(hù)要保護(hù)好水表、電表，不得自行拆卸。若發(fā)現(xiàn)公用水電設(shè)施配件損壞，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)報(bào)告機(jī)關(guān)水電管理員維修更換。干部職工要自覺(jué)做到人走燈熄水停，并隨手關(guān)閉取暖器、開(kāi)水器、電腦、空調(diào)等開(kāi)關(guān)，空調(diào)使用時(shí)間由黨政辦公室統(tǒng)一掌握，努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。水電主干線(xiàn)設(shè)備和設(shè)施隨時(shí)檢查維修，保障正常供給，不無(wú)故停水停電。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。(思想品質(zhì))思想方面積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨中央的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九屆會(huì)議精神。我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老戰(zhàn)友和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的維修經(jīng)驗(yàn)，并注意不斷閱讀有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)自我。雖然學(xué)校后勤工作取得了一定的成績(jī)，也為學(xué)校順利開(kāi)展教育、教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，但工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足，我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提高，并且進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，盡心盡力為學(xué)校發(fā)展做好服務(wù)，為我校創(chuàng)建一流名校提高堅(jiān)強(qiáng)的后盾！維修工工作總結(jié)10緊張而忙碌的春季學(xué)期工作即將結(jié)束，回顧過(guò)去，感覺(jué)特別充實(shí)。每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，學(xué)校信息中心工作人員將會(huì)對(duì)全校電教器材進(jìn)行全面檢查維修，保證開(kāi)學(xué)后教室多媒體的正常使用。在此，我想告訴全校師生們，我校的收費(fèi)工作多年來(lái)一直受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和社會(huì)各界的好評(píng)，我校堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)行為。財(cái)物工作方面：學(xué)校有完整的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線(xiàn)，做到帳目清楚，程序合法。在安全教育方面，學(xué)校始終希望能夠教育一個(gè)學(xué)生，影響一個(gè)家庭，使學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握安全常識(shí)，將其宣傳給家長(zhǎng)，共同提高安全防范意識(shí)和逃生技能。始終堅(jiān)持以“創(chuàng)建平安校園、營(yíng)造幸福家園”為目標(biāo)，堅(jiān)持“教育為先、預(yù)防為主、防治結(jié)合、群防群治”的原則，做到“人防、物防、技防”相結(jié)合，有力保障了學(xué)校平安穩(wěn)定；也會(huì)通過(guò)“每周安全一課”、“安全教育五分鐘”、節(jié)假日前安全廣播講話(huà)、請(qǐng)共建單位到校宣傳安全知識(shí)等多種方式，向全校師生進(jìn)行安全知識(shí)普及，依次提高全體師生安全防范意識(shí)。一直以來(lái)在全體師生的大力配合下，全體后勤工作人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，學(xué)校后勤服務(wù)工作有條不紊，涌現(xiàn)出了一大批兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)，勤勤懇懇奉獻(xiàn)的后勤工作人員，確保學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)、參觀接待等活動(dòng)順利進(jìn)行！在此我想重點(diǎn)和全校師生說(shuō)的是我校于20xx年成功申報(bào)第二批全國(guó)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范創(chuàng)建單位，節(jié)能減排是我們的義務(wù)，20xx年學(xué)校在全校范圍內(nèi)更換LED光管及淘汰其他一下耗能型的設(shè)施設(shè)備，持續(xù)推進(jìn)節(jié)約型學(xué)校的創(chuàng)建，學(xué)校一直在行動(dòng)。后勤工作方面：后勤服務(wù)工作主要是負(fù)責(zé)全校的環(huán)衛(wèi)、綠化、節(jié)能、醫(yī)療衛(wèi)生、油印、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公物保修維修、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。今天，借此時(shí)機(jī)，將學(xué)校后勤工作簡(jiǎn)單介紹一下，能夠讓全體師生對(duì)學(xué)校后勤工作有更加詳細(xì)的了解。新的一年里，我們要腳踏實(shí)地，從公司發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶(hù)的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，切實(shí)做到“四個(gè)確?！保覀儾庞锌赡苡瓉?lái)美好的發(fā)展空間。如果創(chuàng)業(yè)之初長(zhǎng)虹集團(tuán)中幾個(gè)元老過(guò)分考慮自己的得失，如果廣西***的合作伙伴同床異夢(mèng)，如果微軟幾個(gè)兄弟不放眼未來(lái)。統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，圓滿(mǎn)完成新一年的工作新的一年里，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。同時(shí)，在現(xiàn)有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫超活動(dòng)，讓技術(shù)熟練的帶動(dòng)技術(shù)一般的，讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的帶動(dòng)管理生疏的，進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范，富有競(jìng)爭(zhēng)力。培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。在公司內(nèi)部，部門(mén)之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，不搞“窩里斗”，嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾，使每一個(gè)人舒心地工作，高興地生活。公司的發(fā)展需要一個(gè)安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開(kāi)友好相處的同事關(guān)系。新的一年里，公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、****服務(wù)站****定點(diǎn)維修站，能夠獨(dú)立承攬****的維修保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上，再加一把勁，再鼓一下力，對(duì)公司的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序進(jìn)一步規(guī)范，進(jìn)一步壯大南陽(yáng)分公司，爭(zhēng)取取得****專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，在鄭州市乃至河南省的汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)中，占據(jù)一個(gè)不容忽視的席位。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶(hù)負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè)，樹(shù)立公司的良好形象，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。汽車(chē)是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對(duì)外吸引力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在，汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)