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電話銷售周工作計(jì)劃書-文庫吧資料

2024-11-09 22:34本頁面
  

【正文】 習(xí)生活,開始了我的社會實(shí)踐體驗(yàn)。聽起來很簡單,可是做起來很復(fù)雜,必須有耐心,出一丁點(diǎn)錯誤就會有大麻煩出現(xiàn)。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問題都會迎刃而解的!2011年3月15號現(xiàn)在我來蘋果園豐田已經(jīng)三個月了,在這里學(xué)的東西也越來越多。要想繼續(xù)下去,只有不同的充實(shí)自己,完善自己,讓自己盡快適應(yīng)這里的一切,做好一名實(shí)習(xí)時為那個應(yīng)盡的義務(wù)。最初的我,真的有些不大適應(yīng),從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念。我很喜歡這樣的交流方式。而且即使沒有外語方面需要的,也會幫你介紹一些客戶。于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受?,F(xiàn)在很多人愛還價,即便是價位很合理,處于習(xí)慣也會還價。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價,顯得本人很小氣似的.。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。打電話即丟面子,被拒絕,又讓本人心理承受太多。認(rèn)真想想好像也不能說是本人的失誤太大。算錯了,自己就要全權(quán)負(fù)責(zé)。壓力也在逐漸增大,可是自己覺得很充實(shí),很開心,這是不是就叫做化阻力為動力,痛并快樂著!我在蘋果園豐田保險部出單子,店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險,第二年給客戶續(xù)?!,F(xiàn)在的我,基本上可以獨(dú)立完成崗位上的任務(wù)了!可我要學(xué)的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅(jiān)持。來這里已經(jīng)快三個月了,慢慢的適應(yīng)了這里的生活,也可以說是在挫折中學(xué)會了生活,確實(shí)如老師所說到了單位就沒有學(xué)校的純真簡單的氣氛了,在這里只有彌漫著“利益”。電話銷售周記720xx年5月8號結(jié)束了校園學(xué)習(xí)生活,開始了我的社會實(shí)踐體驗(yàn)。事后主管告訴我,能夠定期打電話給該客戶,堅(jiān)持聯(lián)系,這樣能夠在對方有意向的情景下第一時間獲知信息。主管在表示想了解其福利狀況后,客戶雖大致介紹了情景卻表示沒有再購買保險的意向。實(shí)習(xí)的第三周這周主管又帶我拜訪了一位客戶??蛻舸笾陆榻B自身情景后,我們能夠提出自我的保險提議。然后,簡單扼要地介紹我們公司,包括公司名稱、給哪些重量級客戶供給了保險咨詢服務(wù)等。實(shí)習(xí)的第二周這周除了像往常一樣打電話,主管還對我進(jìn)行了與客戶交流中應(yīng)注意問題的培訓(xùn)。與客戶見面時,主管很熱情的與她打招呼,遞送名片,舉止大方得體,不得不讓我由衷的感嘆。在拜訪中,我虛心的學(xué)習(xí)在拜訪過程中要注意的細(xì)節(jié),比如說要提前五分鐘到達(dá)約見的地點(diǎn)。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個人都需要跟其余人更好的溝通和交換,互相幫助,協(xié)力實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的目的,團(tuán)結(jié)世人的智慧才干夠施展最大的效力。第一個星期的實(shí)習(xí),我可以簡略的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多察看,多思考!一方面要弘揚(yáng)自主思考問題的才能,在遇到問題的事情,自發(fā)盡力去獨(dú)立解決,這樣對問題便能夠有一個更深入的了解,當(dāng)解決的時候也會受益無窮。同事通常也不督促,都把義務(wù)部署好,而后便交給我自己去處置,同時還不斷供給一些贊助。為了保證最后能夠勝利,前面的每一步基本都要打好。也就是打基礎(chǔ)。同事們都很熱情,很照料我,常常在我遇到艱苦的時候便自動伸出支援之手,令我十分激動。電話銷售周記5實(shí)習(xí)第一個禮拜主要是了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。大家相互輔助也使問題容易解決得多了。工作都是辛勞的,特殊是周末前的一兩天,電話異常的多,仿佛大家都想在周末前做完一些事件,等到放假的時候能夠安心的休息。雖然自以為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清楚,如斯也令客戶滿足。于是天天上班我都會比同事去的早一些,籌備一些材料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然假如這次信息可能放在頭腦里那就更好了,于是我一有空就多看多少遍,緩緩的熟記在胸。開始獨(dú)破接觸一些業(yè)務(wù),公司也曉得對銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是經(jīng)過電話跟客戶溝通。第六周的工作因?yàn)樽晕覜]能及時調(diào)整好心態(tài),所以變得有些艱難了,可是我想很快我就能恢復(fù)斗志的。原先的計(jì)劃中,這周主管是要帶我去拜訪客戶的,可是因?yàn)榕c之前的工作周已經(jīng)隔了一個年假,主管擔(dān)心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了,所以讓我再好好溫習(xí)一下。第五周的工作有了較大的提高,我感覺到自我正在一點(diǎn)點(diǎn)步入正軌。帶我的主管告訴我,電話約訪成功后是需要我們自我去拜訪的,聽到這話我心里一緊張。因?yàn)榍皟芍艿膶W(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,這周我在約訪過程中真的爭取到了一次拜訪的機(jī)會。第四周的工作比起上周,感覺簡便了些,我也在慢慢地積累經(jīng)驗(yàn)。技巧。因?yàn)閷s訪工作的不熟悉,加上之前從未接觸過類似打電話的工作,事實(shí)上我上周約訪成功率為零。當(dāng)我接通客戶電話證明來意時,會有很多客戶的言語中帶著反感,他們甚至質(zhì)問我怎樣會有他們的電話,有些還會在我話說到一半的時候突然將電話掛斷。在這周的工作中,我充分的利用了上周所學(xué)習(xí)的關(guān)于話術(shù)方面的資料。實(shí)習(xí)的第三周這周我的工作就是打電話約訪客戶。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的本事,也是保險公司積累客戶資源的開始。新人的培訓(xùn)到目前,已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,從話術(shù)、單證填寫,再到條款,培訓(xùn)師都介紹的十分詳細(xì),他要求我們分組練習(xí),必須通關(guān)。我在第一周的培訓(xùn)中大致了解了公司的文化,并慢慢適應(yīng)了公司的工作氛圍。公司主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。電話銷售周記2實(shí)習(xí)的第一周這一周我參與了公司對新人的入職培訓(xùn)?!蔽覟槟茉谶@么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作而感到驕傲?!眝incent看我轉(zhuǎn)正申請上面寫的自我介紹是“個人比較二,開朗過了頭,應(yīng)屆畢業(yè)生工作還不夠靜心,比較浮躁。 我簡要思考了一下這幾個題目,發(fā)現(xiàn)這些題目看似都很簡單明了,但是領(lǐng)導(dǎo)卻可以通過這些問題的答案了解到每個員工現(xiàn)在的一個工作情況,果然是高層的智慧。第三篇:電話銷售周記電話銷售周記1從學(xué)?;貋碇蟮墓ぷ骱茈y進(jìn)入狀態(tài)啊,每天的電話量都很少,沒有辦法全身心地投入工作中,這周vincent組織新員工進(jìn)行了一個大型的培訓(xùn),主要是針對我們的工作性質(zhì)給我們做了一個科學(xué)性的測試,一共十道題,每道題都是以員工自我的價值及個人滿意度為中心,其中有這樣的題目:“你明確你現(xiàn)在的工作價值嗎?”、“你覺得你現(xiàn)在的工作重要嗎?”和“你對你現(xiàn)在的工作情況滿意嗎?”主管說這是一個很知名的員工測試,(具體叫什么名字我也忘記了??)再過幾個月來測試你們寫的39。工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。和公
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