【正文】 息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開(kāi)展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來(lái)訪人員也要好,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度。兩周的實(shí)習(xí)中，我同樣在心智方面有了很大的收獲：實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。切不可各懷心思，南轅北轍。，目標(biāo)明確。本著不讓一個(gè)孩子輟學(xué)的理念，我們會(huì)將調(diào)查結(jié)果反映給我們的學(xué)校，以便學(xué)校給予相應(yīng)補(bǔ)助。在調(diào)查的過(guò)程中父親強(qiáng)調(diào)說(shuō)無(wú)力供養(yǎng)小女兒上學(xué)，想讓她輟學(xué)，她死活不答應(yīng)，還好孩子爭(zhēng)氣，成績(jī)總是排名前三。在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。在教學(xué)過(guò)程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把我學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會(huì)到我儲(chǔ)備知識(shí)的不足，回校后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。因?yàn)橛泻⒆觽兒芘浜?，教學(xué)進(jìn)行的比較順利。第五、六學(xué)時(shí)：教授歌曲《少年強(qiáng)》，激勵(lì)孩子尋求夢(mèng)想，做一個(gè)有關(guān)理想的游戲美麗島，幫助孩子確定夢(mèng)想，給他們鼓勵(lì)。第二學(xué)時(shí)：講述若個(gè)故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事?？紤]到他們心智發(fā)展程度，我采取了玩與教相結(jié)合的方法，事實(shí)證明這種方法是正確的。之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在那里我度過(guò)了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。調(diào)查目的：熟悉農(nóng)村，體驗(yàn)生活，通過(guò)教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，對(duì)大學(xué)里所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，以充實(shí)暑期生活。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。本事的培養(yǎng)是需要這些完美的品質(zhì)的。沒(méi)有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。我開(kāi)始敢于應(yīng)對(duì)困難、理解現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自我。其次，我發(fā)現(xiàn)自我成長(zhǎng)了許多。三、總結(jié)經(jīng)過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。因而，顧客慢慢對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，勢(shì)必影響家電的銷售，間接地?fù)p害了公司的利益。提議公司提高售后服務(wù)效率。當(dāng)需要人才時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)度。（三）一些提議提議公司加強(qiáng)對(duì)促銷員的培訓(xùn)。如果我們不積極主動(dòng)，顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品，無(wú)法找到適宜的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。主動(dòng)服務(wù)當(dāng)顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼，詢問(wèn)顧客，以便了解他們的需求。擁有活力，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時(shí)進(jìn)取尋找解決問(wèn)題的方法。在工作中投入活力會(huì)讓工作事半功倍。有意識(shí)的培養(yǎng)自我在某方面的本事，你必須會(huì)有所收獲。只要你想做，你必須會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去應(yīng)對(duì)一切困難。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，不了解對(duì)手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。知己知彼百戰(zhàn)百勝對(duì)自我的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自我的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我明白了信心來(lái)自實(shí)力。提高了自信心沒(méi)有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索?？墒?，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì)后，我以一顆怎樣的心來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)。沒(méi)有任何業(yè)績(jī)讓我感覺(jué)自我很失敗，很差勁。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問(wèn)、介紹，顧客才會(huì)找到適合自我需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)促銷的成功。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會(huì)很愉快。接下來(lái)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品，對(duì)顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂，欺騙顧客。溝通更多是經(jīng)過(guò)語(yǔ)言來(lái)到達(dá)雙方彼此了解的目的。二、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)（一）實(shí)踐收獲良好的溝通本事促成銷售的成功微笑是人類最完美的表情，當(dāng)我應(yīng)對(duì)每一位陌生的顧客，微笑總是能幫忙我消除緊張，縮短和顧客間的距離。這樣，一天的工作開(kāi)始了。每一天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣店，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的清潔。我嘗試著和顧客溝通?；氐阶√幒笳J(rèn)真總結(jié)，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最終成功賣出產(chǎn)品。（四）實(shí)踐資料摘要7月7日至8月22日在專賣店兼職實(shí)習(xí)。xx現(xiàn)有員工六萬(wàn)四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬(wàn)五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。20xx年，xx跨入世界品牌500強(qiáng)。（三）實(shí)踐單位簡(jiǎn)介xx始創(chuàng)于1958年，公司前身國(guó)營(yíng)xx機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。（二）實(shí)踐資料及成果我主要負(fù)責(zé)xx電視的銷售，在公司安排的各個(gè)專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫忙顧客解決問(wèn)題。實(shí)踐目的：初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。（一）實(shí)踐概況實(shí)踐單位：xx電視成都銷售分公司。所以，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到xx電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請(qǐng)一份暑期兼職工作。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余?；仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書(shū)館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。這次的會(huì)議我們開(kāi)了很長(zhǎng)時(shí)間，通過(guò)這次會(huì)議我們理清了思路，總結(jié)了得失，應(yīng)該說(shuō)這次會(huì)議對(duì)我們社會(huì)實(shí)踐的深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，指明了方向，其意義也是毋庸置疑的。接著讓我們各抒己見(jiàn)，表達(dá)自己這幾天來(lái)的所見(jiàn)所感，如果說(shuō)剛剛的氣氛還顯得有些拘緊，那么這時(shí)候大家像炸開(kāi)了鍋，紛紛暢所欲言，你一句，我一句，聊的不亦樂(lè)乎，聊得具體內(nèi)容大體上包括這么幾個(gè)方面，其中一個(gè)就是剛剛隊(duì)長(zhǎng)提到的，由于我們出來(lái)乍到，人生地不熟，直接導(dǎo)致了我們隊(duì)員不敢擴(kuò)大調(diào)查范圍，間接導(dǎo)致我們的調(diào)查結(jié)果有一定的局限性，因而下一步我們要擴(kuò)大調(diào)查范圍，另外一方面，由于我們的隊(duì)員是外地人，在和當(dāng)?shù)厝苏Z(yǔ)言交流時(shí)有一點(diǎn)困難，盡管困難有很多，可是我們的隊(duì)員并沒(méi)有打退堂鼓，與此相反，我們是鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，皇天不負(fù)有心人，在這么個(gè)過(guò)程中，我們有了許多意想不到的收獲，這個(gè)收獲會(huì)在最后的調(diào)研報(bào)告中具體表達(dá)，這里不再贅述。很快，會(huì)議就在這樣愉悅的氛圍下如火如荼的開(kāi)始了，首先我們的社會(huì)實(shí)踐隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)始發(fā)言，講話內(nèi)容主要包括了這幾天來(lái)我們已經(jīng)完成的計(jì)劃，肯定了我們這幾天的辛勤付出，對(duì)表現(xiàn)突出的成員提出了表?yè)P(yáng)，然后又勉勵(lì)我們，希望我們?cè)俳釉賲?，能夠以十二分的熱情?lái)完成接下來(lái)的任務(wù)，同時(shí)回顧了過(guò)去幾天的實(shí)踐活動(dòng)，指出我們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中所暴露出的問(wèn)題，鼓勵(lì)大家及時(shí)改正，其中就包括我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中所遇到的調(diào)查對(duì)象難找問(wèn)題和隊(duì)員對(duì)周圍環(huán)境陌生所導(dǎo)致的調(diào)查范圍不夠廣。不積跬步無(wú)以致千里，不積小流無(wú)以成江海，如果沒(méi)有實(shí)踐隊(duì)長(zhǎng)的正確指揮，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)成員的`辛勤付出，那么我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也不會(huì)走到今天，或許連建立的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。如果說(shuō)那次的緊急會(huì)議還只是一道開(kāi)胃小菜的話，那么今天的會(huì)議肯定是一道大餐。青春洋溢的帶隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)孫蝶桑說(shuō)到了自己的心得，通過(guò)這次活動(dòng)最重要的收獲是讓大家體會(huì)到“暖心”，同學(xué)們向市民傳播防臺(tái)抗臺(tái)的知識(shí)，體會(huì)到助人為樂(lè)的快樂(lè)源泉，讓青春的汗水留得更加有價(jià)值。參考文獻(xiàn)：[1][M].北京高等教育出版社出版社，20xx.[2]勞動(dòng)法上勞動(dòng)者概念之研究[J].云南大學(xué)學(xué)報(bào)(法學(xué)版),20xx(01).[3][M].，20xx.[4]《青年與社會(huì)：中外教育研究》.20xx(08).[5]大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)研究[J].牡丹江教育學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(05).大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告 7“防臺(tái)抗臺(tái)”活動(dòng)由學(xué)院的積極分子組成，他們踴躍報(bào)名，利用暑期時(shí)間奉獻(xiàn)自己的青春，為社會(huì)盡一份力量。在社團(tuán)或組織中對(duì)于某個(gè)種類的工作應(yīng)成立一個(gè)相應(yīng)的小組，以把往屆的師兄師姐們或同學(xué)對(duì)于該種類工作的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累傳承下來(lái)。有專家建議，大學(xué)生在找兼職的時(shí)候，應(yīng)該找正式的中介機(jī)構(gòu)，這樣自己的權(quán)益才能得到最好的保護(hù)。沒(méi)有經(jīng)年檢合格的執(zhí)照視為過(guò)期或無(wú)效執(zhí)照。首先，我們必須對(duì)中介機(jī)構(gòu)的合法性有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。只有這樣，我們才能用好法律這個(gè)武器。（三）自身方面，不管別人做的怎樣，我們首先應(yīng)該從自己做起，當(dāng)自己的權(quán)益受到侵犯時(shí)，才能及時(shí)有效的保護(hù)自己的權(quán)益，所以大學(xué)生要加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)法律意識(shí)，這是有效保障和維護(hù)權(quán)益不受損害最根本的方法。（二）高校方面，通過(guò)勤工助學(xué)中心等完善服務(wù)，拓寬兼職的渠道，引導(dǎo)大學(xué)生以一種積極的心態(tài)和一種正確的方法兼職，使大學(xué)生處理好兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系，在不影響學(xué)習(xí)的前提下做好打工工作。一方面，大學(xué)生一般都已經(jīng)是成年人，不具備享受特別保護(hù)的主體資格，另一方面，他們畢竟還是沒(méi)有完全接觸社會(huì)的學(xué)生，在個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、。調(diào)解要本著互諒互讓的原則，根據(jù)法律規(guī)定，以解決糾紛、化解矛盾為目的，使雙方切實(shí)認(rèn)識(shí)到自己的做法是否正確，是否應(yīng)當(dāng)改正，并且根據(jù)調(diào)節(jié)結(jié)果以及雙方的意見(jiàn)制作調(diào)解意見(jiàn)書(shū)，合同雙方各一份，另制作一份留介紹機(jī)構(gòu)備案。另一個(gè)方面，專門的機(jī)構(gòu)對(duì)于解決現(xiàn)在大學(xué)生權(quán)益被侵犯之后的投訴無(wú)門現(xiàn)象會(huì)后一定的積極意義，通過(guò)設(shè)立職權(quán)明確的機(jī)構(gòu)，大學(xué)生們一旦被用人單位和個(gè)人的不法行為損害了利益就可以直接向一個(gè)機(jī)關(guān)提出保護(hù)的要求，這樣可以防止大學(xué)生對(duì)于不法行為因?yàn)椴恢翁帉で蟊Ｗo(hù)而忍氣吞聲，同時(shí)也可以防止分散的管理機(jī)關(guān)之間的互相推諉責(zé)任現(xiàn)象而讓侵權(quán)人逍遙法外。所以設(shè)立這樣一個(gè)專門機(jī)構(gòu)對(duì)打工大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)站在最前線的保護(hù)盾牌。三、解決當(dāng)代大學(xué)生寒暑假打工問(wèn)題的方法。同時(shí)，在實(shí)際生活中，很多大學(xué)生并沒(méi)有采取實(shí)際行動(dòng)積極爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。（二）自身方面。主要表現(xiàn)為勞動(dòng)力供求矛盾突出，勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)矛盾突出，人才和勞動(dòng)力市場(chǎng)不規(guī)范，職業(yè)教育和培訓(xùn)教育工作相對(duì)滯后等。黨中央、國(guó)務(wù)院歷來(lái)高度重視就業(yè)工作，歷來(lái)年制定了一系列促進(jìn)我國(guó)就業(yè)的發(fā)展政策，并在實(shí)踐中取得顯著成效?！睆纳鐣?huì)需要方面來(lái)看，隨著社會(huì)主義制度的建立，人們對(duì)嶄新的社會(huì)主義制度能夠滿足他們的物質(zhì)文化需求寄予了很大的希望。（一）社會(huì)方面。二、大學(xué)生利用寒暑假打工存在問(wèn)題利用寒暑假打工確實(shí)給大學(xué)生帶來(lái)了精神和物質(zhì)上的收獲，而且提高了交際能力，豐富了社會(huì)閱歷。并且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)不良現(xiàn)象也日益突出，社會(huì)欺詐現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，對(duì)于涉足不深的大學(xué)生而言危機(jī)重重，存在各種安全隱患；約20%的同學(xué)持無(wú)所謂態(tài)度。一、大學(xué)生利用寒暑假打工的基本情況我們從是否支持大學(xué)生寒暑假打工、影響大學(xué)生利用寒暑假打工的因素、大學(xué)生在寒暑假趨于需找哪些社會(huì)職業(yè)、社會(huì)所提供的崗位與專業(yè)的對(duì)口程度、在打工過(guò)程中遇到的困難及收獲等多方面、多角度問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。取而代之的是我們有更多更充足的時(shí)間來(lái)自我支配我們的課余生活，我們需要的是不斷加強(qiáng)自身社會(huì)實(shí)踐能力，以適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。學(xué)習(xí)不再是我們的全部，課本、考試、分?jǐn)?shù)也不再是我們生活的唯一重心。但在打工期間，由于存在多種社會(huì)因素和自身因素，使大學(xué)生在打工期間遭受到一些不必要的困擾和一系列安全問(wèn)題，發(fā)人深思，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告 6摘要：告別高中時(shí)代，進(jìn)入大學(xué)的我們?cè)趯W(xué)業(yè)上的壓力明顯減少了，大學(xué)就如一個(gè)小社會(huì)，我們更需要的是借助學(xué)校這個(gè)平臺(tái)來(lái)鍛煉我們自己。xx電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，十分感激。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、活力、膽量。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的，無(wú)意義的。我在最終一學(xué)年的大學(xué)生活中必須要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以優(yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。僅有銷售與服務(wù)質(zhì)量同步時(shí)，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭(zhēng)取新顧客。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在xx電視出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí)，開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。提議公司經(jīng)常對(duì)員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。大方、主動(dòng)，讓顧客感覺(jué)到我們的真誠(chéng)和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué)，那么我們的促銷工作就會(huì)有很大的提高。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí)，更需要促銷員主動(dòng)出擊，耐心地詢問(wèn)，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。工作中難免會(huì)有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有活力，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。工作需要活力活力就像催化劑。世上無(wú)難事只怕有心人。（二）實(shí)踐體會(huì)本事更靠培養(yǎng)也許我們不是天生具有做某些工作的本事和素質(zhì)，可是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值，購(gòu)買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。我以前認(rèn)為自我在促銷方面沒(méi)有任何潛力。慢慢地，我能夠賣出機(jī)子了?！笆∈浅晒χ浮?，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一向這樣鼓勵(lì)自我。我想過(guò)放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見(jiàn)了。提高了抗挫折本事剛開(kāi)始促銷時(shí)，我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，必須要開(kāi)口說(shuō)話，哪怕僅有一個(gè)字。鍛煉了膽量經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。了解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈(zèng)，是購(gòu)買一般的還是高檔的，這些都是要經(jīng)過(guò)進(jìn)取詢問(wèn)，耐心傾聽(tīng)得來(lái)。當(dāng)然應(yīng)對(duì)一位面帶微笑的促銷員，顧客樂(lè)意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹。真誠(chéng)迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。然后，將每個(gè)演示用xx電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷售。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開(kāi)口說(shuō)話，大膽向顧客推銷。遇到不懂的地方，進(jìn)取請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識(shí)，傳授銷售技巧，溝通技