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大學(xué)生當(dāng)酒店服務(wù)員社會實(shí)踐報告精選合集-文庫吧資料

2024-11-09 17:28本頁面
  

【正文】 些實(shí)操,例如練習(xí)托盤等。短期培訓(xùn)。但當(dāng)自己真正的接觸這份工作時,才體會到自己原來的想法是多么的可笑。因此,我就在一家名叫“有意思茶餐廳連鎖店”里找了一份暑假工。所以為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸,以及鍛煉與提升自身的能力,我在大學(xué)的第一個暑假開始了自己的社會實(shí)踐。經(jīng)過一年的大學(xué)學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識到我們不再是溫室里的花朵,學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活等一系列問題需要我們?nèi)タ紤],去完成。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),為社會作出更大的貢獻(xiàn)。通過實(shí)踐,我提高了自己的教育教學(xué)能力,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊協(xié)作精神和社會責(zé)任感。最后,我們傳播了先進(jìn)的教育理念和文化傳統(tǒng),為鄉(xiāng)村教育事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。首先,我們圓滿完成了教學(xué)任務(wù),提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)??傊?,我們希望通過這些活動,幫助學(xué)生們更好地理解和傳承傳統(tǒng)文化,讓他們在新時代感受中華文化的博大精深,培養(yǎng)他們的民族自豪感和文化自信。此外,我們還組織了一系列參觀歷史文化名勝的活動,讓學(xué)生們親身參與和體驗?;顒又?,我們引導(dǎo)學(xué)生們深入學(xué)習(xí)中華文化的精髓,其中涵蓋了詩詞、書法、民間藝術(shù)等諸多領(lǐng)域的知識,讓學(xué)生們對傳統(tǒng)文化有了更為全面和深入的了解。此外,我們還組織了一系列心理健康講座和活動,教授學(xué)生們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)、建立自信、處理好人際關(guān)系等,以促進(jìn)他們的身心健康發(fā)展。心理問題,我們開展了心理輔導(dǎo)工作。我們誠摯地希望,他們能夠重視孩子的教育和成長,為孩子們創(chuàng)造一個既溫馨又充滿愛意的成長環(huán)境,讓他們在這個充滿愛的環(huán)境中茁壯成長,無憂無慮地成長。通過細(xì)致入微的觀察與交談,我們細(xì)致地了解了他們生活的實(shí)際狀況、他們在教育孩子方面的理念以及他們對孩子未來的期望。(2)家訪工作我們的目標(biāo)是更加精準(zhǔn)地掌握留守兒童家庭的客觀情況,因此我們決定采取家訪的方式,實(shí)地深入學(xué)生的家庭內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查了解。在教學(xué)過程中,我們注重啟發(fā)式教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生主動思考,發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。為了更好地開展教學(xué)工作,我們提前制定了教學(xué)計劃和課程安排。最后,我們成立了一個臨時的社會實(shí)踐團(tuán)隊,明確了各自的分工和任務(wù),為實(shí)踐活動的順利進(jìn)行做好了充分的準(zhǔn)備。首先,我們對所在地區(qū)的農(nóng)村小學(xué)進(jìn)行了實(shí)地考察,了解了當(dāng)?shù)氐慕逃F(xiàn)狀和留守兒童的基本情況。以下是我對這次社會實(shí)踐活動的詳細(xì)報告。為了更好地鍛煉自己,提高自己的實(shí)踐能力,我利用暑期時間參加了一次社會實(shí)踐活動??偟膩碚f,通過這一次社會實(shí)踐,我檢驗了自己的能力,學(xué)到了很多終生受益的東西,同時,我也發(fā)現(xiàn)自身存在諸多不足,如老是抱怨、不夠堅忍之類,需要在日后慢慢改正過來?!皩?shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我覺得,以后學(xué)習(xí)抑或辦什么事情都要懷樂觀的態(tài)度,這樣,縱使學(xué)不好或者辦失敗了,但至少在精神上也是勝利的。做客房服務(wù)員時,我為自己打工超過規(guī)定的工作時間(經(jīng)常超出一個半小時)抱怨過,為自己干太多勞活(一個人打兩個甚至三個人的工)抱怨過,但最終我還是用樂觀之心去取代抱怨之心,以樂觀的態(tài)度去面對這一切,鼓勵自己,相信自己。所以,現(xiàn)在我有充分的理由相信,學(xué)任何一門東西,只要有心學(xué),不懂就問,虛心請教,就必定能把它學(xué)好,說什么學(xué)不好,其實(shí)那是自己為自己沒用心學(xué)找的最笨拙的借口。鋪床單,入被套,這兩項技藝是很講究學(xué)問的,我在未做客房服務(wù)員之前根本就不懂,現(xiàn)在做客房服務(wù)員了,不懂咋辦?只能去問經(jīng)理。我反復(fù)叮囑我自己,以后做什么事情一定要有忍耐,能忍耐者,才能成大事。如果當(dāng)時我缺乏忍耐,吃不了苦頭,干著干著便辭職了,那我的社會實(shí)踐活動就要以失敗而收場了,這可不是我愿意看到的。我從這段打工的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到了許多有益的東西,現(xiàn)在主要地把它們歸納為以下三點(diǎn):第一,做事要有忍耐。而自二月五日始,我的工作量慢慢降低了,一方面是因為賓館里被客人訂的客房逐漸減少了,另一方面是因為賓館先后招聘到了五位員工;但相應(yīng)的活還得干,我干啊干,直干到二月十日結(jié)束。不得不說,這一天特別的累,腰又酸,背又痛,于是抱怨之心再次萌發(fā)。早上清潔客人退去的房間,鋪好床,抹干凈桌子、杯具,換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品,等這一切都搞完了便拖地,如此一間客房搞完了便接著搞下一間,一直搞到下午吃飯?;蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個客房服務(wù)員,又或許在兩天的休息中這兩個客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來了,但不論怎樣,有一件事確是可以肯定的,那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了。如此這樣,心里的那點(diǎn)抱怨便消失了。搞什么衛(wèi)生呢?撕掉新安的門上的膠紙,刷凈瓷磚上殘存的水泥漿,擺放好弄亂的家私,掃地和拖地……由于只有區(qū)區(qū)四人,要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完,工作量是巨大的,但我堅持下來了,盡管每當(dāng)晚上感到手腳疼痛時心里有點(diǎn)抱怨。首先,從一月二十日至二月一日,作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生。在這里,我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡要地作一番敘述。我非常珍惜這樣的機(jī)會,經(jīng)過慎重選擇,便決定去賓館做客房服務(wù)員。所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會當(dāng)中去,為了我們早日實(shí)現(xiàn)我們的人生價值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務(wù)于社會,讓我們積極投入到社會實(shí)踐中去吧!當(dāng)服務(wù)員社會實(shí)踐報告5為了響應(yīng)學(xué)校的號召,在今年寒假期間,我進(jìn)行了人生第一次最有意義的社會實(shí)踐——做客房服務(wù)員。我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會實(shí)踐活動,在社會鍛煉中尋找自我價值,我我們來到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識更好的服務(wù)社會,所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質(zhì),當(dāng)我們走向社會時更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會服務(wù)。經(jīng)過這一次的寒假打工,社會實(shí)踐,增長和很多社會經(jīng)驗,在實(shí)踐中我也找到了自身的價值。第四:謙虛做人,我們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉(zhuǎn)機(jī)。經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實(shí)踐,我能真正體會到這一點(diǎn)。7. 處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以餐館與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時匯報。5. 按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。3. 注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。2. 我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著想。我在一個月的時間里,盡全力去融入社會,感知社會,我對自己說,遇到難題,不要輕言放棄,在放棄前再努力一次,告訴自己,對于過去不曾后悔,因為付出過,奮斗過,加油!在為期十天的社會實(shí)踐中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:1. 首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。充分認(rèn)識到學(xué)到了再多的理論,如果它不能很好的指導(dǎo)實(shí)踐,解決實(shí)際問題,那么它永遠(yuǎn)只是理論,沒有實(shí)際意義,就像紙上談兵。在這工作日子里,一切都還好,但也遇到了一些小麻煩,但是最后都能很好的解決。對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。所以為了同一個目標(biāo),同一種信念,我加入了寒假社會實(shí)踐活動,在一家菜館里做了10天的服務(wù)生。寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)—晚上8:30分上班,雖然時間長了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實(shí)實(shí)我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種嘗試,都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我??!雖然是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。真是一群可愛的小曼兒!哈哈……謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗,真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?!以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7。人啊,追求總是不一樣的,有人想平平淡淡過一生,知足常樂,而有人則喜歡不停的去開創(chuàng),去挑戰(zhàn),去打出一片天地,要做一個不平常的人??傮w可以,不過仍然有不足之處,要不然怎么會留不住員工呢?!所以我覺得他們需要改進(jìn)!比如說在食宿上,他們雖然管吃管住,可是條件實(shí)在不怎么樣,我想如果能夠改進(jìn)一下,那么一定會提高員工的積極性,真正的去踏踏實(shí)實(shí)地工作啊。沒有艱辛的付出,怎么會有今天的成績呢?這正是應(yīng)了那句話:吃得苦中苦,方為人上人?。。《F(xiàn)在,在別人看來,他們天天收入幾千,也許真得過上了“人上人”的生活,確實(shí)是那樣,可是他們依然有壓力,有挑戰(zhàn),必須時刻警惕!時刻創(chuàng)新!除此之外,他們每天的支出也很多,一個月光水電費(fèi)就一萬……再加上各種人工費(fèi),材料費(fèi),這些又會有多少呢?其次,各種社會關(guān)系也要處理好,工商,稅務(wù),衛(wèi)生,樣樣需要打理好的!另外,還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為你干活,而不是“薪甘情愿”,要讓員工真真正正的去為自己的工作負(fù)責(zé),而不是敷衍,這其實(shí)真得很難,因為主觀總是比客觀更難以控制。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學(xué)到了很多的東西……下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....首先,通過觀察和了解,我覺得當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者并不簡單。我按照學(xué)校的要求,進(jìn)行了暑期社會實(shí)踐,到我們這的山城老媽打工,山城老媽是一個以經(jīng)營蛋糕,面包為主,以BBQ、健身訓(xùn)練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。以前也想過,學(xué)我們會計專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向服務(wù)業(yè),所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。當(dāng)服務(wù)員社會實(shí)踐報告3為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。只能盡早工作,才能使自己生存下去,現(xiàn)在也算是放下心中大石了。就問那里的老員工。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生,也許大家都是學(xué)生吧,都挺談得來,很快大家熟悉了,原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。工作的第一天,我懵懵懂懂地去上班。雖然我現(xiàn)在還是大一,離步入社會還早,但我一定會積極參與社會實(shí)踐,通過工作不斷地鍛煉自己、完善自己、提高自身的價值,加強(qiáng)對社會的接觸,讓自己融入社會,積累社會經(jīng)驗,為將來在社會生存打下奠定良好的基礎(chǔ)!當(dāng)服務(wù)員社會實(shí)踐報告2經(jīng)過了充實(shí)的學(xué)習(xí)生活,我對我的暑假也進(jìn)行了詳細(xì)的計劃,在這次暑假,我打算進(jìn)行社會實(shí)踐,為了讓我在以后能夠適應(yīng)社會,我需要對工作生活進(jìn)行體驗。通過這次的寒假打工、社會實(shí)踐,我不但提高了自身的服務(wù)意識和服務(wù)水平,而且 還增長了不少社會工作經(jīng)驗,學(xué)會察人觀事,學(xué)會怎樣更好地和他人交流。這最重要的我覺得應(yīng)該是首先要鍛煉自己的口才,提高社交能力,不要被別人說了什么,你就沉默不語了,而是要隨機(jī)應(yīng)變的回應(yīng)他出的難題。但,我也的確遇到有那些故意刁難我的客人,可能是出于我是大學(xué)生,比較生手的原因,最后要搞到老板親自出馬。對于餐飲等服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量無疑是決定它生意好壞的重要因素,高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能它給顧客留下深刻的`印象,為顧客再次光臨打下基礎(chǔ),而且能使顧客倍感尊榮,使它得到顧客的信賴。針對以上的問題,我覺得最重要的就是要提高服務(wù)質(zhì)量,我在工作中也慢慢領(lǐng)悟和掌握了一些技巧:客人來到的時候,要積極主動、親切熱情,并問候客人,如:“老板,您好,幾位???”;點(diǎn)菜的時候要主動熱情,根據(jù)客人的需要、口味,介紹或給客人建議性的菜色;在沖茶或上菜的時候,要用禮貌的語言提醒客人,如:“老板,麻煩讓一下”、“老板,您的茶”等等;上菜的時候微微注意一下整盤菜,檢查是否存在異物,并查看臺號以免上錯菜;遇到喝醉酒的客人,一定要說好話,可以拍一下他的馬屁,這樣,埋單才能比較順利;在埋單收或找客人的錢時,要用雙手拿,并說聲“謝謝”;客人埋完單要離開時,提醒客人有沒有遺漏物品,并主動歡送客人,可以說些“老板,慢走,歡迎下次光臨”等等。在20多天的工作里,我就遇到了不少的問題:沖茶或上菜的時候,茶水或菜汁不小心倒到客人身上;菜有問題,一碟菜里有頭發(fā)或者蒼蠅之類的異物;點(diǎn)菜的時候聽錯了導(dǎo)致弄錯菜被退貨,或者把菜上錯臺號了;在埋單的時候,客人總是嫌價錢貴或菜難吃,需要打折、優(yōu)惠、或者索取發(fā)票;一些喝醉酒的客人賴賬或鬧事等等。萬事開頭難,我沒有就
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