【正文】 心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。開展了以滿足患者知情權為主要內(nèi)容的義務公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。制定了適應我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。將“評行風”活動內(nèi)容傳達到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務用語和醫(yī)療服務行為，讓職工都懂得行風建設是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。堅持“一切以病人為中心”為人民健康的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風尚，牢記崗位職責，強化職業(yè)紀律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。組織全院職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學會《公民道德建設實施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等。我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心里”等素質(zhì)。一、成立組織將強領導行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作重點，我院成立領導小組，加強對糾風工作和專項治理的工作領導，貫徹“誰主管誰負責”的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照市局糾風工作的要求認真制定的計劃，狠抓落實。加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風（1）建立健全了行業(yè)作風建設和醫(yī)德醫(yī)風教育組織機構和工作職責，加強了醫(yī)德醫(yī)風教育。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領導小組，制定了各科用藥限量指標；建立臨床用藥督導制度，組織專家小組依據(jù)有關規(guī)定，對抗菌藥物臨床應用情況進行督導和調(diào)查。全面實行了門診、住院病人“一日費用清單制”。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費（1）嚴格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務價格政策。對各種合同的簽訂和履行進行了全過程監(jiān)督，切實控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費用。（2）嚴格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標議標采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標采購工作制度。（4）為擴大患者的知情權、選擇權，醫(yī)務人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標準和性能，以供患者選擇。（2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關規(guī)定落實貧困人員各項優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負擔。提高服務意識，改善服務態(tài)度，構建和諧的醫(yī)患關系（1）健全、規(guī)范和落實了醫(yī)患溝通的各項制度，召開“構建和諧醫(yī)患關系”等內(nèi)容的座談會，進一步改善醫(yī)患關系。醫(yī)院領導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進一步完善了病人投訴處理制度。健全和落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格對基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。同時，通過懸掛橫幅、制作板報、印發(fā)簡報等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導，廣泛宣傳中央關于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關法律法規(guī)，強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認清了商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。院領導與各科室負責人簽訂糾風責任書，各科室把責任任務同每個職工工作職責和任務相結合，經(jīng)常召開會議討論，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫(yī)藥、業(yè)務、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查?！笆嗅t(yī)院糾風工作總結”版權歸作者所有；轉載請注明出處!上半年，醫(yī)院黨委按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定，把糾風醫(yī)藥購銷不正之風專項治理工作作為重中之重，全面落實藥品集中招標采購，堅持標本兼治，糾建并舉，強化監(jiān)督檢查和狠抓落實各項措施，取得了一定的成效。對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。半年來，我院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。狠抓業(yè)務，提高職工專業(yè)素質(zhì)。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。細節(jié)決定成敗。制定了醫(yī)療工作流程和服務流程。我院針對職工業(yè)務技術良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。以人為本，精心構建溫馨家園。制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監(jiān)督小組的督導檢查。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。三、依據(jù)精誠服務患者，提高服務質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務，精益求精、遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務。組織黨員學習“十六屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)?！t(yī)院糾風工作總結醫(yī)院緊緊抓住市推動經(jīng)濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實全會精神，按照科學的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學思想作為引領經(jīng)濟工作的航標，結合市場經(jīng)濟條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長XXX率領全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅強領導下，同心同德，克服資金、設施、補貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟收入比去年有所提高。并制定對當時難以拒收的“紅包”，“回扣”須在__小時內(nèi)上交，登記，無正當理由逾期不上交，不報告的除追繳外，給予相應的處罰。（二）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，營造廉潔行醫(yī)，誠信服務的良好環(huán)境?，F(xiàn)將工作總結如下：（一）堅持以“三個代表”重要思想為指導，采取有效的措施，認真落實“一崗雙責”的制度，做到兩手抓，院長為第一責任人，與各科室主任簽訂責任書。我院將不斷總結經(jīng)驗，更加堅定地去探索開辟廣而富有意義的醫(yī)療服務市場，讓磐石市醫(yī)院這個響亮的牌子走的更遠。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。一年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝