【正文】 修剪。修剪時切口要靠節(jié)，剪口要平整；對于過于粗大的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時必須注意安全?；ㄇ驊?yīng)確保春、秋兩季各修剪一次。綠籬及色塊苗類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿。喬木類：主要修除徒長枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及桔枝和爛頭。（四）修剪、整形樹木應(yīng)通過修剪調(diào)整樹形，均衡樹勢，調(diào)節(jié)樹木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹木茁壯生長。早期欲擴大冠幅，宜施氮肥；觀花、觀果樹種應(yīng)增施磷鉀肥。喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)與樹木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為25cm30cm。一般喬木胸徑在15cm以下的，胸徑在15cm以上的。（三）施肥樹木休眠期可施基肥（如豆餅），每年10月中旬至11月進行一次。喬木、灌木周圍的大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類藤蔓（如菟絲子等）。對處于地勢低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑50mm左右，至根部插入相同直徑PVC管，周邊用土填實。若久旱高溫（氣溫高于35攝氏度，10天未下雨），應(yīng)及時進行澆灌，一般應(yīng)在清晨和傍晚進行澆灌。三、操作規(guī)程（一）澆灌、排水夏季澆灌宜早、晚進行，冬季澆灌宜在中午進行。喬木、灌木養(yǎng)護操作規(guī)程一、目的規(guī)范喬木、灌木養(yǎng)護的操作，確保小區(qū)內(nèi)木本植物的正常生長。對業(yè)主、用戶侵占綠地的現(xiàn)象進行勸阻和解釋，對不聽勸阻的向上級匯報。除害：可依具體情況，選擇無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑除病、除害。（五）病蟲害防治預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次。追肥時間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長等情況而定。（四）施肥冷季型草種（高羊茅、地毯草、黑麥草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草種（馬尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。一周后對未清除的部分雜草可通過人工除草的方法進行補除。清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。草坪修剪后高度為5cm左右，冬季視生長情況適當(dāng)調(diào)整。（二）修剪草坪長到70mm80mm時，應(yīng)予以修剪。綠化養(yǎng)護人員澆灌必須濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長期積水。二、適用范圍適用于小區(qū)內(nèi)草坪的養(yǎng)護工作。（十）發(fā)生重大事故后，要及時搶救、保護現(xiàn)場，并立即報告有關(guān)部門及上級領(lǐng)導(dǎo)。（八）嚴(yán)禁野外用火，以防發(fā)生火災(zāi)。（七）使用梯子時，梯子要有防滑措施，踏步應(yīng)牢固無裂紋，梯子與地面之間的角度以75度為宜。（五）使用噴霧機前先檢查機器、噴藥管有無故障和堵塞，正式使用前需試車三分鐘。（四）在機械停止作業(yè)時，應(yīng)及時關(guān)機。檢查時嚴(yán)禁將手、腳等部位靠近正在運行的刀片附近。（二）每次開始工作前或工作后都必須檢查設(shè)備電源是否打開或關(guān)閉，連接設(shè)備的電源線絕緣膠皮是否完好，電源接頭是否牢固等。二、適用范圍適用于所有對綠化養(yǎng)護機械進行操作的人員。單元門臺需定期清理雜物，防止雨水管堵塞。擦玻璃，包括邊框，窗框、踢腳線、扶手及扶手欄桿（或鐵藝）。樓道（1）清掃樓道。（5）用拖把從內(nèi)到外把地面拖一遍，包括各個角落。保證無水跡、無灰塵，清潔、光亮。（2）清潔墻面、門框、門板、排氣扇口、畫框、天花板、窗臺、定時用藥水打一遍，保持無塵。公廁：（1）清理抽水馬桶、小便池。（2）拖擦地面。二、操作規(guī)程：提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。樓道內(nèi)環(huán)境清潔，衛(wèi)生間無異味。燈棚無積灰，無蜘蛛網(wǎng)。底盤擦好后放回原處擺正，撿干凈花盆內(nèi)的煙蒂、雜物等。擦花盆及底座。按順時針方向，注意不忘門下的不銹鋼底盤。按順時針方向進行，先上后下，大廳墻面、總臺，電話機、書報架，業(yè)主休息區(qū)沙發(fā)、茶幾、花臺、柱子、告示牌等每個地方都不能漏擦。電梯轎廂頂棚定期搞衛(wèi)生一次，保持頂棚清潔，無積塵。先擦外門，再擦電梯轎廂，并要保持轎廂內(nèi)壁上無手印、灰塵，特別應(yīng)注意扶手內(nèi)側(cè)的灰塵，風(fēng)機口下，要用力多擦幾次，因風(fēng)機口處最易積灰，應(yīng)用不銹鋼油進行不定時保養(yǎng)。推塵要沿著直線推到底后拐彎再繼續(xù)，使大廳地面保持無腳印、無污跡。推塵。按順時針方向從大廳門開始清理衛(wèi)生。大堂保潔員操作規(guī)程一、職責(zé)：保持大廳、電梯廳、客梯及服務(wù)臺、大堂外圍等處清潔。手必須擦干。擦泛光燈、草地?zé)粲酶赡ú紝⒎汗鉄粽J真的從里到外擦干凈。刮完后要檢查，有水跡要用干抹布擦干凈，有污跡則用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗臺擦干凈，工作完畢后，將所有的用具收齊，清洗后的毛套晾干后再放回儲藏室。如果是落地玻璃窗，則應(yīng)將涂水毛套裝在伸縮桿上進行，再用玻璃刮子用力地從玻璃最頂端緊貼著玻璃刮下來。然后用涂水毛套沾上藥水，不要太濕。用水認真沖洗、先沖里面、再沖外面，并用刷子將垃圾的污跡清洗干凈，洗刷垃圾房的墻面、門及地面，保持無污跡、無異味。擦宣傳欄、指路牌和立腳牌（停車牌），用濕抹布先擦一遍，再用干布擦凈，并用不銹鋼油擦一遍，保持其光亮度。清理花壇、草叢中的垃圾、雜物、落葉。清掃廣場或小區(qū)道路，同時將草坪內(nèi)的煙蒂撿出。外圍保潔員操作規(guī)程一、職責(zé)：保證每天廣場、小區(qū)道路、綠地、果殼箱、廣場燈、草地?zé)?、泛光燈、道路指示牌、宣傳欄、垃圾箱等部位的整潔、干凈。八、本部門內(nèi)部在工作中，需使用公用工具時，應(yīng)填寫《公用工具借用單》，在借用期間，若有損壞、遺失，由借用人負責(zé)賠償。七、普通工具（價值低于20元）使用二年以上，可申請以舊換新；使用三年以上，可申請報廢。六、員工辭職后，應(yīng)將工具按原領(lǐng)用時的數(shù)量、規(guī)格、品牌歸還公司。四、個人工具遺失或因使用方法不當(dāng)造成損壞，由本人負責(zé)按原價折價后賠償。二、公用工具領(lǐng)用后，必須由專人保管，定期進行保養(yǎng)。九、倉庫管理員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉和掌握各種物資的性能。七、倉庫材料要分類、分規(guī)格標(biāo)識清晰，堆放存放整齊，庫容清潔。五、出庫時要求填寫材料領(lǐng)用登記表，由領(lǐng)用人在表格上簽字確認，待維修單返回后在備注欄內(nèi)及時標(biāo)注實用材料數(shù)。四、物料入庫要明碼標(biāo)識，注明物資名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量。二、保管員要根據(jù)一級倉庫的出庫單（或領(lǐng)料單）核對物品后入庫，并及時登賬。六、服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，積極完成上級交辦的各項臨時性任務(wù)。四、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制度，防止發(fā)生安全事故。二、嚴(yán)格按照綠化工作操作規(guī)程進行工作。九、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。七、保持包干區(qū)衛(wèi)生潔凈、無垃圾、煙蒂、無衛(wèi)生死角。五、每周清除天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)等，做到樓梯扶手、通風(fēng)口、門框、消防栓等處無灰塵。做到生活垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁私自揀拾廢品出售。二、團結(jié)友愛，互相幫助，禮貌待人，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，作 風(fēng)廉潔，不收小費，拾金不昧。九、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。八、每天定時集中講評，嚴(yán)格本部門考勤制度，合理安排員工休息，做到檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲兌現(xiàn)。七、熟悉并掌握管理范圍內(nèi)的各種設(shè)備的性能、特點。五、組織員工完成一定規(guī)模的保潔、綠化項目和突發(fā)性應(yīng)急的臨時項目。三、堅持在完成自己責(zé)任區(qū)域的工作外，每天檢查小區(qū)各處衛(wèi)生、綠化情況，有效制止住宅區(qū)（寫字樓）區(qū)域的亂貼字畫廣告、外墻亂涂亂畫、亂倒（拋）垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)員工的保潔、綠化工作。美化凈化辦公、居住環(huán)境。管理處各部門需查閱業(yè)主資料時，需開據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由客戶服務(wù)中心代為查閱，并將相關(guān)信息反饋給需查閱的部門。對出租戶及辦公用房做好特殊用房登記，要求留存承租戶的身份證復(fù)印件、租賃合同及聯(lián)系電話。在日常工作中需使用業(yè)主資料時，不得在業(yè)主資料上任意涂改，若業(yè)主已將房屋轉(zhuǎn)讓，需將原業(yè)主資料全部封訂，然后對新業(yè)主進行登記，登記的內(nèi)容要盡可能詳細。不得向外界透露業(yè)主的家庭情況。嚴(yán)格做好業(yè)主資料的保管工作，下班前對業(yè)主資料進行整理、歸檔。項目物管處負責(zé)業(yè)主檔案管理工作的具體實施。二、適用范圍適用于公司接管項目的業(yè)主檔案管理。八、設(shè)備設(shè)施檢查：對轄區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)運行不正?；蚨躺佟p壞等情況要及時報修,并對整改結(jié)果進行復(fù)驗。六、做好業(yè)主意見與投訴的受理和處理工作，并及時落實反饋信息的傳遞、解釋工作。熟悉分管的管理責(zé)任區(qū)的基本情況，了解業(yè)主家庭情況并做到有問必答，有需求盡可能及時解決，并反饋信息。三、堅持“依法管理、規(guī)范管理、業(yè)主至上”的宗旨，作為物管公司與業(yè)主之間的橋梁、紐帶，及時收集業(yè)主的需求信息，切實做好雙方之間的溝通工作，根據(jù)物業(yè)管理工作的具體情況提出切實有效的合理化建議，以便不斷改進物管工作,樹立物管處為業(yè)主提供人性化服務(wù)的良好形象。管理員崗位職責(zé)一、對客服主管負責(zé)，做好分管的管理責(zé)任區(qū)的相關(guān)全面工作。十、負責(zé)成本控制，對本管理處經(jīng)營不善導(dǎo)致虧損負責(zé)。八、每月向公司呈交物管處的工作總結(jié)和工作計劃。六、及時預(yù)見一切有關(guān)小區(qū)管理的問題及困難，如超越自身職責(zé) 或權(quán)限，應(yīng)盡快向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。四、