【正文】 不到位。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。缺乏金融專業(yè)知識和相關法律常識。我部普通存在不學習新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔保公司賬戶。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務及新產(chǎn)品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區(qū)，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。時間較轉型前減少2到3分鐘。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展POS機2戶，取得良好的效果。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。抓考核，調動工作積極性。二、主要工作措施年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。20xx年第二季度的工作計劃：統(tǒng)一報表平臺后續(xù)建設基于統(tǒng)一報表平臺完成后期報表類業(yè)務需求，逐步建立報表平臺的指標庫，統(tǒng)一這些指標庫的數(shù)據(jù)來源，便于今后各項報表的數(shù)據(jù)一致性及報表開發(fā)效率，并逐步將部分報表遷移到新的統(tǒng)一報表平臺上批量并行改造初期建設針對目前批量的運行機制，還存在可以優(yōu)化的空間，分析目前批量中各階段之間以及批量之間的關系，將其中可以同步運行的階段并行起來，縮短批量運行時間，提高并發(fā)度，并利用Exor完成批量的并發(fā)、監(jiān)控與管理，目前先取TA批量作為切入點，以便后期逐步進行改造一季度工作總結及二季度工作計劃7一、各項指標完成情況存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為萬元，較年初凈增萬元，完成一季度計劃的%,其中儲蓄存款余額為萬元，較年初凈增萬元，對公存款余額萬元，較年初下降萬元。待公司批準方案后，將迅速完成c研發(fā)團隊辦公環(huán)境建設、網(wǎng)絡建設和工作交流溝通機制，為電商業(yè)務需求提供快速響應服務。在此基礎上，加大與杭州研發(fā)中心的溝通力度，幫助杭州研發(fā)中心迅速完成知識轉移，建立自主研發(fā)模式下的運維支持方式、溝通渠道、緊急生產(chǎn)問題支持方式和數(shù)據(jù)變形處理方案等機制，實現(xiàn)TA自主研發(fā)的順利開展。實施集中監(jiān)控項目完成集中監(jiān)控項目的總行立項和評審，采用先核心系統(tǒng)后外圍系統(tǒng)，先實時系統(tǒng)后批量系統(tǒng)的方式，逐步將所有系統(tǒng)納入集中監(jiān)控，實現(xiàn)監(jiān)控的實時和自動化，減少人工監(jiān)控的工作量和失誤。繼續(xù)實施高可用改造項目繼續(xù)推進應用系統(tǒng)本地高可用改造項目，按照項目實施計劃，完成部分系統(tǒng)的高可用改造和切換演練。質量控制部分，完成了外購開發(fā)服務管理、重大任務和項目計劃跟蹤管理、變更管理系統(tǒng)建設等工作1）外購開發(fā)服務管理2）重大任務和項目計劃跟蹤管理3）變更管理系統(tǒng)建設系統(tǒng)架構部分，完成了元數(shù)據(jù)梳理、數(shù)據(jù)倉庫與大后臺架構規(guī)劃、虛擬架構管理團隊建設等工作1）元數(shù)據(jù)梳理2）數(shù)據(jù)倉庫與大后臺架構規(guī)劃3）虛擬架構管理團隊建設二、第二季度重點工作安排和具體措施完成直銷銀行項目根據(jù)總行直銷銀行實施進度計劃，配合廣州研發(fā)中心完成接口測試。經(jīng)與上研溝通，為解決現(xiàn)階段的問題以及以后報表開發(fā)的整體規(guī)劃，選擇RSDP框架建立統(tǒng)一報表平臺，該平臺集成了ETL數(shù)據(jù)加載、手工數(shù)據(jù)補錄、特色數(shù)據(jù)維護、報表查詢、報表靈活定制、批量報表生成、報表推送等功能，為今后規(guī)范報表開發(fā)工作以及提高報表開發(fā)效率打下了堅實的基礎。經(jīng)過與總行專家多次深入地論證和分析，形成了本地應用高可用改造項目方案，并通過了總行的審查和批準，目前設備采購已經(jīng)完成。2）統(tǒng)一消息平臺隨著公司業(yè)務發(fā)展，許多原本重要程度不高的信息系統(tǒng)變得越來越重要，暴露出很多單點問題和安全隱患。投研輔助系統(tǒng)將采用可擴展性的架構設計，實現(xiàn)系統(tǒng)的低耦合、高聚合，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴展性。根據(jù)公司管理層“不惜一切代價解決系統(tǒng)跟不上業(yè)務發(fā)展的瓶頸問題”的指示精神，信息科技部擬推進具有工銀瑞信特色的投研輔助系統(tǒng)建設工作，包含以下幾個方面內(nèi)容：整合從內(nèi)外部各數(shù)據(jù)源,提供統(tǒng)一標準化投研數(shù)據(jù)處理和集中存儲；提供靈活、方便信息提醒、數(shù)據(jù)分析，以及數(shù)據(jù)挖掘等復雜的數(shù)據(jù)分析服務；決策支持：提供各種投研統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，提供各種投資分析指標，進行投資策略驗證，實現(xiàn)策略、量化投資等?，F(xiàn)有投研團隊所使用的系統(tǒng)都是國內(nèi)市場上通用的業(yè)務系統(tǒng)，存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在缺乏特色功能，創(chuàng)新困難，知識產(chǎn)權難以保護，個性化需求難以滿足。我局將在縣委縣政府的領導下，貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷加強執(zhí)政能力建設，努力開創(chuàng)水務工作新局面，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，構建和諧做出新的貢獻。繼續(xù)發(fā)揚求真務實的工作作風，始終堅持把維護人民群眾的根本利益，提高人民群眾的健康水平和生活質量，作為工作的出發(fā)點和落腳點，深入開展調查研究，認認真真察民情，誠誠懇懇聽民意，實實在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安，不斷弘揚“獻身、負責、求實”的行業(yè)精神；三是加強黨風廉政建設，特別針對水利工程建設中腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領域和環(huán)節(jié)，著力加強制度建設，繼續(xù)開展商業(yè)賄賂專項治理，加強建設項目與資金使用監(jiān)管，實行招標投標公示制度，防止暗箱操作，從源頭上防止和克服腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保工程安全、資金安全、干部安全。一是注重學習提高。按照行業(yè)職責，認真配合州電網(wǎng)公司分公司繼續(xù)抓好城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)新建、改造和災后重建工作，切實改善全縣的供電質量。同時按照預防為主、保護優(yōu)先的原則，進一步加強水土保持治理工作，繼續(xù)落實水土保持防治責任和水資源有償使用制，積極征收水資源費。進一步貫徹落實國務院《取水許可和水資源費征收管理條例》、省政府辦公廳印發(fā)的《云南省水土保持設施補償費水土流失防治費征收管理暫行辦法》，抓好取水許可管理和水保兩費、水資源費的征收管理；進一步加強建設項目的39。同時，進一步加強汛前安全大檢查，落實防汛行政首長負責制，做好防汛物資儲備，落實搶險隊伍，進一步加強防汛值班，做到思想到位、認識到位、責任到位、措施到位、工作到位，確保實現(xiàn)安全度汛。立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災的思想，認真抓好防汛各項準備工作的落實。（三）認真抓好防汛抗旱工作。（二）積極推進重點工程建設。一是加強對縣城引水工程項目管理工作，積極與省、州主管部協(xié)調，爭取落實項目建設資金；二是認真開展長江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點項目前期工作，并全力做好項目立項報批工作。組織各類抗旱服務隊和抗旱抽水機具深入田間地頭幫助農(nóng)民群眾抽水灌溉，并提供小型抽水設備，采用租賃等靈活多樣的方式為農(nóng)民抗旱提供優(yōu)質服務。引導農(nóng)民采用管灌等田間節(jié)水技術，推廣使用旱地龍抗旱劑，加強抗旱技術指導，讓農(nóng)民掌握科學的灌溉和節(jié)水技術，使有限的水資源發(fā)揮最大的抗旱效益。加大山地水利和抗旱水源工程建設力度，不斷完善抗旱工程體系，充分發(fā)揮點多面廣的中小微型水利工程作用，努力擴大灌溉面積。四加快抗旱水源工程建設。根據(jù)旱情的發(fā)展變化，加強旱情監(jiān)測、預測、預警，做好旱情分析評估，制定周詳?shù)姆篮悼购荡胧瑸轭I導決策提供科學依據(jù)，做好指揮調度工作。對重要供水水源工程進一步細化供水調度方案，科學調配，做到計劃用水、節(jié)約用水、科學用水，確保下階段抗旱用水需求。根據(jù)旱情的發(fā)展變化，對下階段抗旱工作進行再動員、再部署、再落實，研究制定抗旱工作具體措施，及時解決抗旱工作中存在的實際問題，采取一切有力措施，全力以赴做好下階段防旱抗旱工作，保障全縣人民群眾生活正常用水需要，確保我縣經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)省委、省政府和州委、州政府的相關要求，按照全省抗旱工作電視電話會議精神。四是繼續(xù)加強抗旱救災工作。三是進一步加強項目前期工作。二、第二季度工作計劃一是全面組織實施各重點建設項目。二抓好各類水利工程的搶修維護。一是及時發(fā)放抗旱管材。完成羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫除險加固工程上報工作，兩項目可研（代初設）可于4月初全面完成。五是開展忠太水庫、羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫項目前期工作。三是認真編制縣農(nóng)村飲水安全項目實施方案。一季度工作總結及二季度工作計劃5一、第一季度工作開展情況根據(jù)縣委、政府制定的縣建設項目任務目標的要求，第一季度著重抓好了以下幾個方面工作：（一）注重項目前期工作，為全面完成水利建設工作任務奠定了基礎一是認真開展重點項目規(guī)劃前期工作。強化轄區(qū)建安稅的征管，重點跟蹤好傲農(nóng)、五洲國際等在建項目的建安稅。世卓、富興彩彈槍，兩家同時繼續(xù)落實領導掛勾重點企業(yè)制度，做好對重點企業(yè)的走訪，加強與企業(yè)的溝通交流，為他們提供盡可能的幫助與扶持，促使企業(yè)在產(chǎn)值方面多作貢獻。強化培植新增規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)。對于前期項目，要查找原因，理順關系，力爭突破，重點跟蹤服務好保利協(xié)鑫項目的前期報批進度。對于未開工項目，要采取有力措施，促其早日開工，重點抓康之味、歐瑞園、傲龍二期、嘉信達、如嘉等項目的開工。繼續(xù)推進項目建設。第二季度，鎮(zhèn)主要領導外出開展一次招商活動，謀劃億元以上項目兩個。我們要繼續(xù)把招商工作作為經(jīng)濟工作的重中之重抓緊抓好，要強化責任招商，所有的班子成員、村（居）委會、各個辦公室，要確繼續(xù)做好招商引資工作，為全區(qū)的招商引資工作做貢獻。繼續(xù)加大招商引資力度。特別是出口型工業(yè)企業(yè)整體不景氣，造成稅源減少嚴重；加上缺乏新增速效財源，財政收入仍有缺口。受到征遷、土地平整、報建手續(xù)繁多及企業(yè)資金鏈等多種因素影響，項目整體推進速度仍然較慢。固定資產(chǎn)投資方面，透支嚴重，現(xiàn)有項目投資額在20xx年均已報完，后續(xù)缺乏新項目的支撐造成缺口較大；規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值方面在實體經(jīng)濟不景氣大環(huán)境下，老企業(yè)很難有大的突破，新增規(guī)模企業(yè)總量又太小，加上要背去年正和鋼管32億元的產(chǎn)值任務。新建項目海王星二期項目1號廠房已經(jīng)封頂，4號廠房準備進場建設；嘉信達果蔬機煮蛋器項目廠房已經(jīng)封頂，正在進行驗收及外墻裝修；如嘉食品廠房已經(jīng)封頂，已經(jīng)進入驗收、裝修階段；金峰北路土方工程已進場施工；傲農(nóng)二期、閩西南城市配送中心（漳龍二期）、保利協(xié)鑫項目、祥泰食品項目準備進行土地報批；縱四線道路業(yè)主單位正在進行項目前期工作；社會福利中心項目已在20xx年11月正式開工建設，截止目前前期已投入7752萬元；德勤鑫工貿(mào)、澳林工貿(mào)、凱拉美工貿(mào)、頂竹通訊、杜那衛(wèi)生陶瓷、勝和大展燈箱項目由于土方問題未能得到合理解決方案，項目暫時處于停滯狀態(tài)；烏石綜合體招商中；金塘路、金寶片區(qū)安置房項目正在辦理相關開工手續(xù)。今年xx鎮(zhèn)列入跟蹤的區(qū)級以上（含區(qū)級）重點項目41個，其中：續(xù)建項目11個，新建項目26個，預備項目4個。1——，%，完成第一季度任務。1——3月完成第三產(chǎn)業(yè)限額以上社會消費品零售總額20243萬元，%，完成第一季度任務。今年1——，%；，完成區(qū)政府下達當月的指導數(shù)。一、主要工作與成效。20xx年x月x日一季度工作總結及二季度工作計劃420xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，xx鎮(zhèn)堅持穩(wěn)中求進，突出好中求快，圍繞“三抓三比”、“十項競賽”，在新的起點上著力加快打造宜居、宜業(yè)、宜商的新xx。我公司第二季度的工作計劃是：一、積極開拓業(yè)務增長點，尋求業(yè)務新突破。通過近期的培訓學習，增強了員工的質量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監(jiān)測等相關記錄，做到真實、完整、準確、有效和可追溯；記錄應按規(guī)定保存。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務；通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務水平和競爭實力，有效促進了各項業(yè)務的發(fā)展。二、開發(fā)客源，積極拓展業(yè)務。我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務理念，我們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送XX萬元，普藥配送XX萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡配送XX萬元。在基金業(yè)務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。通過自己的努力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。二、20xx年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營模式，轉變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。一季度工作總結及二季度工作計劃2“基智團”的工作在費老