20xx年電腦城寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選五篇-文庫吧資料
2024-11-09 12:43本頁面
【正文】 障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買電腦主要是用來打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：目前，Xx市30%的家庭擁有電腦，%，%的學(xué)生打算買電腦。2月19日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。對(duì)我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的Xx更加漂亮。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。同時(shí)也可以利用Xx電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進(jìn)一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。對(duì)Xx的電腦公司來講，通過與XxXx電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。他要求我在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與Xx的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。他向我詳細(xì)介紹了Xx所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。2月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來到XXx等公司。同時(shí)，還要在平時(shí)細(xì)心的觀察同事的銷售過程，這樣不僅能學(xué)到如何更好的銷售，而且利于我們同事之間的配合。不過團(tuán)隊(duì)之間的配合不僅僅于此，例如：幫自己的同事和顧客倒杯水，這樣可以讓同事與顧客的溝通減少中間倒水的停頓；再如，幫同事打開一臺(tái)顧客可能需要的電腦（電腦一般都不會(huì)全開著，而且電腦開機(jī)需要一定的時(shí)間），這樣可以減少顧客等待的時(shí)間；還有可以幫著同事替顧客做下系統(tǒng)，做系統(tǒng)其實(shí)很容易，因?yàn)榫桶磶讉€(gè)按鍵，但是如何同事那邊有顧客，我就可以替他先把系統(tǒng)給顧客裝好。這個(gè)我舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱轰N售里面有句話：三人成虎。都是人而已。同時(shí)我還會(huì)每天都寫一篇工作日志，這樣我就能梳理下自己這一天的經(jīng)歷了。所有，想在社會(huì)上學(xué)習(xí)實(shí)踐，我感覺只有踏實(shí)的用心學(xué)習(xí)。因?yàn)樯鐣?huì)和學(xué)校有兩點(diǎn)最大的不同：社會(huì)沒有教科書，不是想學(xué)的東西立即就能學(xué)到。什么是用心踏實(shí)的學(xué)習(xí)，我總結(jié)來說就是不恥下問、勤于思考、善于觀察和努力學(xué)習(xí)?？傊N售人員一直很累的，可是當(dāng)一個(gè)人非常勞累的時(shí)候，他看人的眼光自然帶有色彩了，這樣就會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生偏見，自然而然的就無法理解顧客的需求了，這就需要自己要不停的對(duì)自己進(jìn)行自我暗示了，這也就是利用了自己喜歡的事情就不容易感覺到累這個(gè)道理了。其實(shí)銷售人員是一個(gè)很累的職業(yè)，因?yàn)槟阋惶旒纫佑|非常多的顧客，而且還要時(shí)刻保持自己的外在形象。不過我現(xiàn)在說的只不過是銷售方向，具體的語言技巧還需要因人而異，不同的人要用不同的問話來引導(dǎo)他。但是我體會(huì)到每個(gè)這樣顧客其實(shí)都沒有與銷售人員真正交流，我們其實(shí)根本都沒了解他們。不過這需要很多語言的技巧和藝術(shù)。想要避免這些，只有一個(gè)辦法：盡量的了解自己的顧客。在自己世界里，當(dāng)我們接受了外界的信息后，是經(jīng)過自己的理解加工后才能進(jìn)入自己的世界的。第二、“想要把自己的產(chǎn)品賣出去，那就必須了解自己的顧客。所以，我總結(jié)出了一點(diǎn)，要有扎實(shí)的基本知識(shí)，很容易讓你得到別人的信任。當(dāng)然，這有個(gè)前提，那就是我要了解我所面對(duì)的顧客的需求，并且找到他所需求的產(chǎn)品，并且把這個(gè)產(chǎn)品的信息介紹給我的顧客。這點(diǎn)我剛接觸的時(shí)候也想不通，當(dāng)老板和經(jīng)理把他所有電腦產(chǎn)品的配置單子給我讓我背會(huì)的時(shí)候，我挺納悶的?？偨Y(jié)一下主要分為一下幾個(gè)方面：第一、我在店里工作首先要學(xué)會(huì)的其實(shí)不是怎么把電腦賣出去，而是學(xué)習(xí)他們所代理的所有電腦及相關(guān)產(chǎn)品的各種知識(shí)，例如電腦主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品的型號(hào)和性能。（你自己加上那個(gè)店，由你找到的印章決定，很容易找到的，是在找不到，我給你找）經(jīng)過面試?yán)习褰o出了800元的基本工資，然后我就開始了我的電腦銷售工作。從這方面出發(fā)我感覺我去做銷售應(yīng)該能夠更貼近自己所學(xué)的專業(yè)。當(dāng)我回到家以后，把自己的屋子打理了好了之后，緊接著一個(gè)問題就需要我迫切解決了。可以毫不客氣的說這個(gè)學(xué)期我學(xué)到了非常多的東西。我認(rèn)為其實(shí)大學(xué)里不僅是我們學(xué)知識(shí)的一個(gè)家園，而且是我們進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)跳板，一個(gè)助推平臺(tái)，他可以教會(huì)我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，
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