【正文】 考勤明細(xì)表。把它熟練運用于管理②一些基本的管理技巧：目標(biāo)設(shè)定、溝通技巧、追蹤反饋、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立 ③在營運過程中對：提升營業(yè)額、設(shè)備維護(hù)、利潤控制、員工培訓(xùn)、危機管理的學(xué)習(xí)和重視。 V 麥當(dāng)勞的用人之道有三點：不惜金錢、提高員工絲襪士氣和第三篇：電玩城值班管理電玩城的日常管理如果按正規(guī)的管理流程，是十分繁瑣的，如果要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，細(xì)節(jié)決定成敗！管理組學(xué)習(xí)如何進(jìn)行值班管理，這將為今后電玩城的持續(xù)發(fā)展奠定一些理論知識基礎(chǔ)。 h, N!x9 i0 T39。 i7 x 8 hy, `!t7 H)Q amp。 t。 ^+ n!B: v4 U【業(yè)務(wù)能力關(guān)注】 ① 對電玩城的利潤管理機會點有準(zhǔn)確、合理的分析，并積極采取行動改善 ② 有一定的營運管理能力，能讓電玩城的整體標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)上升趨勢 ③ 善用業(yè)績以及表現(xiàn)等綜合因素來公正考核一線員工 ④ 保證電玩城營運穩(wěn)步準(zhǔn)確執(zhí)行，新營銷策略能有效執(zhí)行 ⑤ 有能力培訓(xùn)其他管理人員執(zhí)行電玩城的政策和運營 ⑥ 能準(zhǔn)確定位本電玩城優(yōu)劣，分析問題的輕重緩急，并逐步加以修正 ⑦ 遇突發(fā)事件，能保持冷靜，做出正確判斷和及時的措施 ⑧ 有主人翁的精神，積極策劃活動提升影響力 ⑨ 以正面積極的態(tài)度面對問題，勇于承擔(dān)責(zé)任$ q* z f$ Samp。O l!S3 Q2 V)R2 [: Z9 C% u2 h 6 E/ o* x” % ^“ j3 k(v 3 I% ]/ y amp。下面簡要介紹培訓(xùn)經(jīng)理的“值班管理”： 經(jīng)理人員的值班管理培訓(xùn) 培訓(xùn)所使用的內(nèi)容： ●管理組發(fā)展手冊（MDP）中的“值班管理” ●其他配套管理課程 培訓(xùn)流程： 前：自學(xué)值班管理內(nèi)容，完成后檢驗核實自學(xué)效果 中：在公司中，鼓勵并創(chuàng)造一個互相學(xué)習(xí)分享經(jīng)驗的環(huán)境（學(xué)習(xí)會議）后：學(xué)完后，在實際工作中開始實施 培訓(xùn)考核： 電玩城培訓(xùn)內(nèi)容考核應(yīng)分為兩個方面結(jié)合，第一是子啊學(xué)習(xí)的過程的態(tài)度，掌握只是 的能力（如：學(xué)習(xí)對課程的意見反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、學(xué)員的行為表現(xiàn)）；第二是在實際實踐工 作中所表現(xiàn)出來的學(xué)以致用的能力 另外，結(jié)合電玩城的服務(wù)特性，優(yōu)秀帶頭人十分重要，經(jīng)理培訓(xùn)應(yīng)關(guān)注以下培訓(xùn)宗旨： 【人品方面關(guān)注】 ：誠實守信，為人正直 【服務(wù)精神關(guān)注】 ： ① 以身作則，用肯定的態(tài)度提供客戶服務(wù)，在團隊中起模范帶頭作用 ② 能組織、策劃、執(zhí)行各類行動，提升電玩城的業(yè)績5 T2 {0 S2 O8 s: q amp。在很多連鎖經(jīng)營企業(yè)，采用的培訓(xùn)方式都是以崗位手冊為內(nèi)容，結(jié)合實操，最后加上培 訓(xùn)考核。就和日常的正常經(jīng)營事 務(wù)一樣同等重要。X D3 O。提倡拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)，客人遺留物一定交與經(jīng)理保管，直到找到失主 ◆ 保密： 公司任何成員都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報泄漏給任何人，你有義務(wù)保守秘密，同時你的工資或是其它工作伙伴的信息及財務(wù)經(jīng)營數(shù)額及人事政策等你有義務(wù)保密+ M5 `/ j“ ei% `6 6 V9 u” D R n 4 ^ 39。 I9 x0 ?1 W q : _ , l7 _ _39。{1 d0 E: w% z39。 w7 A: x / Z, W+ {7 2 |% c* [.M 4 9 f* K9 M* N【儀容儀表】 ◆ 衣著整潔干凈，禁止穿工作以外的服裝% J。 U W5 K” t/ v39。辭職信息應(yīng)當(dāng)予以保密(W% {.d1 p, M* r0 d。 x 2 m8 J, `!A+ q% z * 。Z $ v% v ?% `, 。但不要只是落到口頭上，物 質(zhì)鼓勵不在乎多少，但千萬不要是空頭支票）$ d9 p8 [amp。批評要講方法，講場合。 n$ Z+ V+ E2 h ~ 4 4 I9 Fd% D* b.{* O4 p$ q% r9 V” H“ C ① 完善的績效考核條例（針對每個不同崗位，應(yīng)有完整的考核標(biāo)準(zhǔn)）② 有序的競爭環(huán)境（電玩城的業(yè)績，不單是靠營銷人員的策略，也不是店長能一手遮天，具體也關(guān)系到服務(wù)員、保安、清潔工等的分配。D6 Tamp。 G)P% F 1 ^!s3 qamp。* r(G2 d。④ 避免“小幫派” 企業(yè)人員多，容易形成個人崇拜以及“小幫派”。③ 營造工作氛圍 營造良好的工作氛圍，除了需要舒適的工作環(huán)境，還要有良好的競爭機制以及人員的職業(yè)升 遷規(guī)劃。② 團隊協(xié)作 最好的企業(yè)團隊，尤于西游記中西天取經(jīng)的團隊，不僅需要有孫悟空這樣主觀能動性、獨立 性及積極性能力很強的人，也需要有豬八戒這樣的潤滑劑。有了溝通，才有理解，所以才能達(dá)到執(zhí)行的一致性，才能不在人員內(nèi)部產(chǎn)生摩擦。第二篇：電玩城人員管理電玩城人員管理 人員管理 電玩城和其他眾多企業(yè)一樣，除了必須的硬件環(huán)境外，還要配備一個好的團隊來實施。以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報有獎，違者必罰。當(dāng)月工資并追究肇事者法律責(zé)任。1未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備。1本場人員非工作期間出現(xiàn)意外后果自負(fù)。1上級主管部門檢查工作要熱情接待,并及時通知帶班經(jīng)理。團結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。1要不斷巡視所管轄場地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理。當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機臺故障,及時通知技術(shù)修復(fù)。（發(fā)現(xiàn)一次罰款 元，當(dāng)月累計三次者開除）服務(wù)員見錢上分嚴(yán)禁欠款上分，欠款數(shù)目有當(dāng)班服務(wù)員全額賠償，遇特殊情況請示帶班經(jīng)理。（發(fā)現(xiàn)一次罰款 元）衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機后及時清理現(xiàn)場。不準(zhǔn)與客戶拉關(guān)系,幫助客人徇私舞弊，不得向客人索要喜錢和食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。神采飛揚光谷店光谷時間廣場4樓篇五：電玩城的管理制度電玩城管理制度按時上下班,提前請假,假期按 元/天，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款 元，遲到罰款 元，遲到時間超過半小時者作曠工處理，并罰款 元，當(dāng)月內(nèi)累計超過三次者視為自動離職。當(dāng)然選購機器的時候也要結(jié)合自己當(dāng)?shù)氐囊恍╋L(fēng)俗習(xí)慣，和當(dāng)?shù)厮菀捉邮艿臋C臺設(shè)備來選購機器。四、機臺設(shè)備 開電玩城，只有以優(yōu)質(zhì)的游戲機做基礎(chǔ)才能獲得巨額的財富，機臺設(shè)備是電玩城正常運營盈利的根本，機臺設(shè)備程序越穩(wěn)定，硬件設(shè)施越好，它出現(xiàn)故障的幾率就越小，大家都知道如果玩一條機器正當(dāng)自己玩的高興的時候突然死機或是卡死，那都是一件非常郁悶的事情，這樣對顧客造成的心里影響是巨大的，嚴(yán)重?fù)p失客流。通過這樣的例子提醒我們的管理人員，管理無止境，一山還有一山高。我門去到各地的游樂城去考察，交流時遇到過這樣的一個例子，使我感受較深的一件事，比如：拍蚊子，套小牛這臺機，不放凳子一周營業(yè)額有1000個幣，許多店長認(rèn)為很不錯了，但是，放一張圓登一周營業(yè)額達(dá)到5000枚幣，放一個長條登一周的營業(yè)額達(dá)到：18000枚幣。影響客戶長時間投籃。增加果飲時間，儲物柜，休息椅等。一個客戶到游樂城來，第一印象給他是一個明亮，通透的感覺，還是一個壓抑，烏煙瘴氣的環(huán)境能不能留住客戶，留住什么客戶，這是裝修要考量的因素。顏色要求以紅黃藍(lán)為主色調(diào)。二：裝修裝扮（整場氣氛的營造）營造歡樂的氛圍。不象店鋪開在一樓，那么好做。這對我們活動的推廣是一個很大的考驗。選址的學(xué)問大了去了。篇四：自己總結(jié)的電玩城經(jīng)營技巧自己總結(jié)的電玩城經(jīng)營技巧國家對游戲產(chǎn)業(yè)的管理時緊時松，這使得有人對游戲產(chǎn)業(yè)有幾分向往又有幾分擔(dān)憂，也有很多有頭腦有膽識的人涉足游戲機產(chǎn)業(yè)，游戲廳是這部分有頭腦有膽識的人選擇發(fā)展的一個方向，那么如何經(jīng)營好游戲廳呢？下面根據(jù)自己的經(jīng)驗進(jìn)行分析關(guān)于經(jīng)營游戲動漫城的一些經(jīng)驗，希望對大家有所幫助。以上制度嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，立即執(zhí)行，當(dāng)天兌現(xiàn)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資并追究肇事者法律責(zé)任。1不得對外宣傳本游藝城機密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除并追究肇事者法律責(zé)任。1禁止帶與場地?zé)o關(guān)人員進(jìn)入辦公室及員工工作區(qū),出現(xiàn)問題后果自負(fù)。1收銀交班時搞好柜臺及收銀臺衛(wèi)生，交清帳目和記錄情況，分清責(zé)任。1所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。導(dǎo)玩不得為客人留機，如有特殊情況請示經(jīng)理。嚴(yán)禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況,發(fā)現(xiàn)立即開除。所有員工未得主管許可,嚴(yán)禁擅自離開工作崗位。所有員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語，消極怠工，玩手機、打盹、看書嬉戲及吃零食且不得聚集閑聊。必須服從主管的工作安排和調(diào)度，及時完成上級指派的工作任務(wù)，不得無故拖延或拒絕。所以此后的一段時間里我要更加盡心盡力，爭取利用好這次機會學(xué)習(xí)到ie的真正本事。雖然在沒有看到這種現(xiàn)象以前我就有想到過一些關(guān)于工時平衡處理的對策，但在另外一條生產(chǎn)線往往就能夠看得到。不過，我感覺有時候我想到的東西別人早就想到過了，而且還已經(jīng)那么做了。組長說過：工序合理化，工時平衡化，提高產(chǎn)量，縮減人員是ie工作的最終目的。比如說人手不夠，新手與熟手比例，設(shè)備差異等等，這樣按原來的作業(yè)指導(dǎo)書