【正文】 作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。三、環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理對整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃4一、保安管理做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。加強(qiáng)裝修單位的檢查和巡查，杜絕違規(guī)違建的現(xiàn)象發(fā)生。組織部門骨干進(jìn)行軍事隊(duì)列及四會(huì)教學(xué)法的培訓(xùn)。組織開展好亮劍7行動(dòng)第二階段作風(fēng)紀(jì)律整頓各項(xiàng)工作，確保百日安全無事故。本月有無重要人事變動(dòng)：有□，無□。部門總編制 29 人，現(xiàn)有 20 人，缺編 8人本月新入職員工 1 人，離職 1人。加強(qiáng)隊(duì)伍的純潔性，對違規(guī)違紀(jì)的員工做出處理。二、本月工作中主要存在的問題及投訴人員緊張，招聘困難，三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)狀況每日班前班后組織員工對應(yīng)知應(yīng)會(huì)及部門規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，提高員工業(yè)務(wù)技能。綠中海2街2號外圍欄缺口的修復(fù)。果嶺山九街十一號外圍加裝鐵絲網(wǎng)。狗屋的搬遷。做好隊(duì)長的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。三、做好隊(duì)長的好助手水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃2一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊(duì)）實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。2）對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。差距。1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)；對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。XX年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。五、完善管理處日常管理開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的`維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。四、客服管理繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。確保河水清澈透明。向業(yè)主提供有償服務(wù)。以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。節(jié)約每一分，用好每一分，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來之不易?？傊詮奈壹尤胛飿I(yè)以來，不管是對于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神，他（她）們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并按時(shí)足額收繳；我們要厲行節(jié)約、降低成本；在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要公司墊支的39。四、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。三、配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。二、有收入，就一定有支出我對小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類，日常報(bào)銷一類，勞務(wù)費(fèi)一類，做到每一筆支出都有帳可詢。物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃10時(shí)間過得很快，20xx年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對我過去一年的工作作一個(gè)總結(jié)：一、物管費(fèi)的收繳我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi)，對于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對工作。三、建全監(jiān)督管理為了加強(qiáng)工作，計(jì)劃健全監(jiān)督管理?xiàng)l列，對于那些需要我們?nèi)ネ瓿扇ジ恼膯栴}我們會(huì)及時(shí)的去修改去，嚴(yán)格監(jiān)督員工的上班，情況，因?yàn)橐恍┰蜃龊梅答佁幚聿块T，通過客戶的反饋來考察部門成員的工作情況如果工作沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的就會(huì)及時(shí)的做出改正和批評，得到贊揚(yáng)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，同事之間也可以相互監(jiān)督，相互反饋，對于反饋之后考察屬實(shí)則會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)給予更多的幫助。二、客戶的反饋和投訴當(dāng)客戶對我們物業(yè)的一些工作做的不好時(shí)候，給出的一些建議一定及時(shí)采納，不能把問題擱在一邊不管出現(xiàn)為題叫解決，就要完成，客戶既然反饋了我會(huì)在第一時(shí)間去安排人手做好工作，同時(shí)調(diào)查相關(guān)的負(fù)責(zé)人了解他們的工作情況能清楚他們的工作出現(xiàn)了那些紕漏，并及時(shí)做好調(diào)整，完成相應(yīng)的工作。加強(qiáng)部門的紀(jì)律，對于敢于公然我被規(guī)則的人就要嚴(yán)加管理，該懲罰的懲罰，該做調(diào)整的調(diào)整，不能縱容，不能讓歪風(fēng)邪氣在公司內(nèi)部增長，控制好公司的工作環(huán)境讓打擊都能夠有一個(gè)穩(wěn)定，且積極的工作空間。首先每天必須按時(shí)工作，及時(shí)完成工作任務(wù)，不能出現(xiàn)缺勤，和曠工的情況，如果有這樣的事情發(fā)生會(huì)及時(shí)去改變?nèi)ゼm正，不讓自己犯下重大錯(cuò)誤。物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃9一、加強(qiáng)管理管理是一門學(xué)問，管好員工是一件非常或重要的申請，這關(guān)系到公司的未來發(fā)展，也關(guān)系到公司的成長，一個(gè)好管理者就必須要帶領(lǐng)手下的成員創(chuàng)造出成績，做實(shí)事，而不是散亂無章。加強(qiáng)裝修單位的檢查和巡查，杜絕違規(guī)違建的現(xiàn)象發(fā)生。組織部門骨干進(jìn)行軍事隊(duì)列及四會(huì)教學(xué)法的培訓(xùn)。組織開展好亮劍7行動(dòng)第二階段作風(fēng)紀(jì)律整頓各項(xiàng)工作，確保百日安全無事故。本月有無重要人事變動(dòng)：有□，無□。部門總編制 29 人，現(xiàn)有 20 人，缺編 8人本月新入職員工 1 人，離職 1人。加強(qiáng)隊(duì)伍的純潔性，對違規(guī)違紀(jì)的員工做出處理。二、本月工作中主要存在的問題及投訴人員緊張，招聘困難，三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)狀況每日班前班后組織員工對應(yīng)知應(yīng)會(huì)及部門規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，提高員工業(yè)務(wù)技能。綠中海2街2號外圍欄缺口的`修復(fù)。果嶺山九街十一號外圍加裝鐵絲網(wǎng)。狗屋的搬遷。在20xx年我要按照我的計(jì)劃，去提升自己，把物業(yè)管理工作做好。所以在新的一年里我要多和其他同事去商討，而不能一個(gè)人做，一個(gè)人做的也沒有一群人做的好，大家一起配合，那么事情做下來也是能更有效率，做的更加的好。只有大家一起協(xié)作，才能去把事情給真正的做好，為業(yè)主們服務(wù)。事情來做，去理解和了解業(yè)主們的一個(gè)需求。其次在工作中，對于業(yè)主們反饋的問題，我也是要及時(shí)的去處理，盡量的滿足業(yè)主們的需求，特別是我們公司一些做的不夠好，或者一些方面做的不足的，更是要做好，業(yè)主們是我們的客戶，只有把客戶去服務(wù)好了，我們的工作才算是徹底的做好了。物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃7首先在學(xué)習(xí)上，我要繼續(xù)的多學(xué)物業(yè)管理相關(guān)的知識，既然做物業(yè)管理的工作，那么無論是工作經(jīng)驗(yàn)的積累，還是為了把業(yè)主們服務(wù)得更好，我都是必須要不斷的去學(xué)管理知識，不能松懈了下來。進(jìn)一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”：既：第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機(jī)制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)?？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的`首要工作。確?！皟蓚€(gè)穩(wěn)定”，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。新條例的實(shí)施，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，物業(yè)部充分認(rèn)識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階，爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律開展工作。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，并對違紀(jì)人員給予教育批評，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量；另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。在消防管理過程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊(duì)長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。過去挑選班長，實(shí)行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。（二）有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長競爭上崗制度。對公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿后采用考