【正文】 組領(lǐng)導(dǎo)小組成員：總指揮：場(chǎng)地總負(fù)責(zé)人：票證查驗(yàn)責(zé)人：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：本場(chǎng)演唱會(huì)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度以及協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事件的處理。二○一四年一月十四日第四篇：安全保衛(wèi)工作方案及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案安全保衛(wèi)工作方案及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案XXXXXXXX公司安全工作方案為確?！癤XXXX”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全，并依據(jù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的考察、場(chǎng)地提供方體育中心田徑場(chǎng)提供資料、安保物料提供方意見(jiàn)及票務(wù)總代理提供檢票方案，制定本方案。當(dāng)外來(lái)人員以找親人、朋友、同學(xué)名義企圖進(jìn)入柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行我行的制度，拒絕的同時(shí)，及時(shí)向后保部報(bào)告。二、防詐騙預(yù)案發(fā)現(xiàn)可疑票據(jù)時(shí)，臨柜人員就迅速找借口向保衛(wèi)部門聯(lián)系，并同時(shí)向110報(bào)警，同時(shí)要讓保安給接待客戶吸煙為暗號(hào)，由柜臺(tái)外的大堂經(jīng)理和保安監(jiān)視可疑人。受理支票、銀行匯票等業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)首先核對(duì)客戶所持票據(jù)的真?zhèn)?，其次認(rèn)真雙向折角核對(duì)印鑒，其三是核實(shí)登記持票人的身份證件（需要登錄身份核查系統(tǒng)進(jìn)行核查）并由持票人簽名確認(rèn)，其四是及時(shí)與出票單位財(cái)務(wù)人員聯(lián)系，核實(shí)此筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性，經(jīng)核實(shí)后再行辦理業(yè)務(wù)。預(yù)案二：防止詐騙事件應(yīng)急預(yù)案一、防詐騙要求臨柜人員應(yīng)嚴(yán)格按照我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不得違規(guī)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。（7）發(fā)生搶劫案或犯罪分子被制服后,應(yīng)指派人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，布置好警戒，維護(hù)好秩序，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，每個(gè)員工應(yīng)手持自衛(wèi)器戒，提高警惕。（5）其他在場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助保安同犯罪分子博斗，同時(shí)應(yīng)記住犯罪分子的特征，以便公安機(jī)關(guān)破案；在犯罪分子逃離時(shí)，保安要尾隨其后，呼叫群眾幫助捉拿；犯罪分子乘車逃跑時(shí)，應(yīng)記住車號(hào)、車型和顏色。使歹徒無(wú)法接觸現(xiàn)金和員工，保護(hù)現(xiàn)金和員工安全；以口頭進(jìn)行勸阻，設(shè)法拖延時(shí)間，等待過(guò)往群眾和公安機(jī)關(guān)的支援。（2）在報(bào)警聯(lián)絡(luò)的同時(shí)，儲(chǔ)蓄出納人員應(yīng)迅速將庫(kù)包的錢、帳、重要憑證放入保險(xiǎn)柜、鎖好保險(xiǎn)柜，打亂密碼，藏好鑰匙：其余人員迅速搶占有利位置，保護(hù)自己，利用順手防衛(wèi)器具有效地制止歹徒的犯罪活動(dòng)。（3）恐怖事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，在反恐組織的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展快速有效的處置工作，力爭(zhēng)將恐怖活動(dòng)造成的損失減少到最低限度。組長(zhǎng)匯報(bào)后在事發(fā)10分鐘內(nèi)向總行監(jiān)察保衛(wèi)部匯報(bào)，監(jiān)察保衛(wèi)專干及時(shí)向公安部門、國(guó)家安全部門反映，并積極配合行動(dòng)，堅(jiān)決控制事態(tài)的進(jìn)一步惡化。（5）事后應(yīng)及時(shí)將案發(fā)情況及犯罪特征向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并提供必要的資料、證據(jù)。（3）當(dāng)武裝歹徙放下武器，停止犯罪時(shí)，保安人員應(yīng)令其雙手抱頭背向而立，待公安人員趕到時(shí)交公安機(jī)關(guān)處理。在場(chǎng)銀行工作人員立刻保護(hù)款項(xiàng)進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi)。保安人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各種車輛的停放管理，庫(kù)款車來(lái)之前，外部車輛不準(zhǔn)停放在本行門前。第三部分恐怖事件預(yù)案內(nèi)容預(yù)案一：防止搶劫事件應(yīng)急預(yù)案總 指 揮：1 副總指揮：2 成 員：3（二）應(yīng)急準(zhǔn)備：保安人員應(yīng)密切關(guān)注周圍人員的思想動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異常苗頭，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并認(rèn)真研究分析各種因素，盡快將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。報(bào)告的內(nèi)容包括擠提原因、時(shí)間、地點(diǎn)、參加擠提的人數(shù)、被擠提網(wǎng)點(diǎn)的狀況、風(fēng)險(xiǎn)蔓延情況、本地銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的有關(guān)指示及采取的措施、地方政府在事件發(fā)生后所采取的措施、人民銀行已采取和擬采取的措施以及事態(tài)發(fā)展的預(yù)測(cè)等。應(yīng)全力以赴保證現(xiàn)金供應(yīng)，延長(zhǎng)工作時(shí)間，確保儲(chǔ)戶隨來(lái)隨取。組長(zhǎng)匯報(bào)后在事發(fā)10分鐘內(nèi)向總行監(jiān)察保衛(wèi)部匯報(bào)。（4）當(dāng)歹徒逃跑時(shí)員工不可貿(mào)然追擊，在場(chǎng)工作人員應(yīng)密切留意犯罪分子的外貌特征、服裝顏色，作案痕跡及使用的器械等情況，以便及時(shí)向公安部門報(bào)告，及早破案。（2）保安人員應(yīng)沉著冷靜，與歹徒周旋，盡量拖延時(shí)間待援。（3）支行及時(shí)向上級(jí)行匯報(bào)情況，爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持和協(xié)助。保安人員立即采取措施，加強(qiáng)防守。外來(lái)辦事人員必須出示證件，經(jīng)登記并核實(shí)身份后方可上樓或進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)；來(lái)行訪問(wèn)行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的外來(lái)人員，由保安先與辦公室聯(lián)系，經(jīng)同意方可上樓。并將發(fā)生的情況即時(shí)登記在計(jì)算機(jī)運(yùn)行日志上，以備事后查證。預(yù)案三、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生大規(guī)模斷電時(shí)的情況處置當(dāng)發(fā)生大規(guī)模斷電事件時(shí)，設(shè)備日常維護(hù)責(zé)任人應(yīng)馬上啟動(dòng)備用電源，首先保證當(dāng)天業(yè)務(wù)的正常辦理，同時(shí)將發(fā)生事故的情況向支行突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報(bào)。同時(shí)將發(fā)生事故的情況向支行突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)。預(yù)案二、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生計(jì)算機(jī)癱瘓時(shí)的情況處置當(dāng)發(fā)生計(jì)算機(jī)癱瘓時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報(bào)。主動(dòng)協(xié)助專職人員徹底檢查起火原因，消除火災(zāi)隱患。負(fù)責(zé)滅火的人員應(yīng)根據(jù)火險(xiǎn)的部位，啟動(dòng)相應(yīng)區(qū)域的消防器材或開(kāi)啟供水開(kāi)關(guān)并集中使用盆、桶等一切可用之物滅火。負(fù)責(zé)斷電人員應(yīng)迅速切斷有關(guān)電源。（六）情況處置當(dāng)判明發(fā)生火災(zāi)時(shí)負(fù)責(zé)報(bào)警人員應(yīng)及時(shí)向119報(bào)警，說(shuō)明單位、地點(diǎn)、火勢(shì)的大小及燃燒物等，以便消防車輛及時(shí)準(zhǔn)確到位，投入滅火。各部門應(yīng)在下班前及時(shí)關(guān)閉照明燈、空調(diào)等電器；行內(nèi)各種電器設(shè)備和線路不得超負(fù)荷運(yùn)行；不得隨意鋪設(shè)、安裝各種線路、插座、閘刀，確需改動(dòng)時(shí)，經(jīng)有關(guān)部門同意，由專職人員進(jìn)行施工操作。在庫(kù)房、辦公區(qū)域及機(jī)房等重點(diǎn)部位配備滅火器。（五）應(yīng)急準(zhǔn)備：各部門應(yīng)加強(qiáng)消防管理。（三）第二突擊小組：組 長(zhǎng)：1 成 員：2 負(fù)責(zé)現(xiàn)金區(qū)發(fā)生地震時(shí)庫(kù)款、重要憑證及賬冊(cè)的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。支行根據(jù)掌握的情況，決定由保安負(fù)責(zé)及時(shí)控制有關(guān)人員，做好安全保衛(wèi)工作，積極配合相關(guān)部門對(duì)事故的調(diào)查處理，做好善后工作。各部門應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員，保證正常工作秩序，并根據(jù)支行的安排，及時(shí)與發(fā)病職工家屬取得聯(lián)系，并做好安慰和解釋工作。綜合辦公室應(yīng)迅速通知全行，要求每個(gè)職工密切關(guān)注自身的不良反應(yīng)，一旦出現(xiàn)相關(guān)情況，立即向上級(jí)行報(bào)告，并向120求救。（三）應(yīng)急處置：各部門出現(xiàn)突發(fā)疾病人員，應(yīng)立即向支行報(bào)告，并送病人去醫(yī)院，或向120求救。食堂工作人員每年必須作一次體檢，持個(gè)人健康證上崗。綜合辦公室及時(shí)配備必要的衛(wèi)生用品，組織職工注射疫苗，定期對(duì)辦公物品、公共設(shè)施及場(chǎng)所消毒。預(yù)案三：發(fā)生重大食物中毒時(shí)的情況處置：（一）指揮中心總指揮：1副總指揮：2 成員：3（二）應(yīng)急準(zhǔn)備：各部門應(yīng)認(rèn)真組織打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生，不斷提高辦公環(huán)境衛(wèi)生水平。凡職工家屬外出返回以及外地親友來(lái)訪的，應(yīng)立即報(bào)告和登記，并做好消毒監(jiān)測(cè)工作。同時(shí)，減少各種會(huì)議和其他集體活動(dòng)。疫情期間一般不安排人員出差，確需外出的，必須認(rèn)真把關(guān)，報(bào)經(jīng)行長(zhǎng)批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記備案。（3）加大消毒力度，定期定量對(duì)辦公區(qū)域、食堂、車輛進(jìn)行消毒殺菌。（1）進(jìn)一步做好宣傳教育，全面普及傳染病預(yù)防知識(shí)，教育職工勤洗手、勤消毒，注意搞好個(gè)人、家庭及公共環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常保持室內(nèi)通風(fēng)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。單位全體干部職工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，接受醫(yī)療、疾病控制機(jī)構(gòu)有關(guān)疫情防治的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查以及預(yù)防、控制等措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。綜合辦公室及時(shí)配備必要的衛(wèi)生用品，組織職工注射疫苗，定期對(duì)辦公物品、公共設(shè)施及場(chǎng)所消毒。預(yù)案二：發(fā)生重大傳染病疫情時(shí)的情況處置（一）指揮中心總指揮：1 副總指揮：2 成員：3（二）應(yīng)急準(zhǔn)備：各部門應(yīng)認(rèn)真組織打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境清潔，不斷提高辦公環(huán)境衛(wèi)生水平。（4）保安人員提高警惕，加強(qiáng)巡邏，嚴(yán)防不法分子趁機(jī)搶劫。（2）人員迅速撤至安全地帶，若時(shí)間來(lái)不及時(shí)可就近利用樓梯間、衛(wèi)生間等框架結(jié)構(gòu)相對(duì)密集處躲避，盡量減少傷亡。遇有地震先兆，迅速通知人員撤離危險(xiǎn)地區(qū)。（五）應(yīng)急準(zhǔn)備：接到臨震預(yù)報(bào)后，應(yīng)配備必要的救災(zāi)物資，特別是帳篷、飲用水、食品和急救藥品、消毒藥品等。（三）第二突擊小組：組 長(zhǎng)：1 成 員：2 負(fù)責(zé)現(xiàn)金區(qū)發(fā)生地震時(shí)庫(kù)款、重要憑證及賬冊(cè)的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。防止詐騙事件應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生劫持人質(zhì)和將要發(fā)生爆炸事件預(yù)案。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)。接收、處理、上報(bào)、通報(bào)有關(guān)信息資料。三、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮支行突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。二、組織構(gòu)成成立XX銀行XX支行突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。（五）治安突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，要組織各參與處置人員及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，將有關(guān)情況及專業(yè)部門對(duì)突發(fā)事件認(rèn)定結(jié)果等寫出書面材料上報(bào)。、地點(diǎn)。（四）治安突發(fā)事件處置工作結(jié)束的當(dāng)天，應(yīng)將事件發(fā)生情況，寫出書面材料報(bào)紅海灣公安局。（三）若突發(fā)事件是嚴(yán)重危害工作人員安全、破壞海濱浴場(chǎng)設(shè)施的刑事案件，對(duì)危害仍再繼續(xù)蔓延或有可能繼續(xù)蔓延的現(xiàn)場(chǎng)，要采取果斷措施，阻止危害源。二、突發(fā)事件應(yīng)