【正文】 供盡可能的人性化服務(wù)，我局制定了xxxx年全縣推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程，開(kāi)展以“三好一滿意”,以病人為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象,以無(wú)私奉獻(xiàn)為精神等一系列活動(dòng)，為患者提供盡可能的人性化服務(wù)，得到了患者的認(rèn)可，融洽了醫(yī)患關(guān)系。結(jié)合臨床合理用藥改革，加強(qiáng)抗生素臨床合理使用管理，實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，濫用抗生素方面得到明顯遏制，各實(shí)施臨床路徑管理病種治愈好轉(zhuǎn)率和患者滿意率明顯提高。目前我縣在人民醫(yī)院和南安鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)7個(gè)病種實(shí)施臨床路徑管理試點(diǎn)工作，今年累計(jì)進(jìn)入路徑病例160例，完成路徑病例157例。我局根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制訂了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、防保站績(jī)效工資分配實(shí)施細(xì)則；全縣11個(gè)公立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、5個(gè)中心防保站全部實(shí)行績(jī)效考核制度，以按勞取酬、效率優(yōu)先、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、兼顧公平為原則，向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和成績(jī)突出的工作人員傾斜，充分調(diào)動(dòng)了我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、防保站醫(yī)防人員的工作積極性，切斷了醫(yī)務(wù)人員個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益與業(yè)務(wù)收入之間的聯(lián)系，更好地體現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、防保站公益事業(yè)單位的特性。各單位在藥品采購(gòu)、配備及銷售等環(huán)節(jié)得到進(jìn)一步規(guī)范，臨床藥品零差率銷售范圍逐步擴(kuò)大，今年全縣公立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基藥品種數(shù)和銷售金額分別占藥品總數(shù)和總銷售額的比例達(dá)到95%、%，基本藥物價(jià)格實(shí)際平均下降24%，%，門急診人次89693同比（60475）增長(zhǎng)48%，群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)顯著減輕。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已全面啟動(dòng)了實(shí)施國(guó)家基本藥物制度工作，基本藥物和非基本藥物全部實(shí)行網(wǎng)上藥品招標(biāo)采購(gòu)、配送和零差率銷售，使用LED電子顯示屏對(duì)試點(diǎn)前后基本藥物價(jià)格進(jìn)行公示。（二）全面實(shí)施基本藥物制度，深入推進(jìn)公立醫(yī)院改革突出以實(shí)施國(guó)家基本藥物制度和推進(jìn)公立醫(yī)院兩項(xiàng)改革為抓手，將兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重部署、重督查、重考核，確保醫(yī)療衛(wèi)生改革實(shí)現(xiàn)新突破。同時(shí)，今年我縣繼續(xù)落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，安排到省市進(jìn)行培訓(xùn)，共組織70余名醫(yī)務(wù)骨干參加省、市各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定向培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院大專學(xué)歷以上的全科醫(yī)生共計(jì)49人。為加強(qiáng)對(duì)口幫扶與支援，增強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平。實(shí)行對(duì)全縣149名承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)的村級(jí)醫(yī)生每人每年補(bǔ)助3000元；我局每年實(shí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生量化考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行拔付，并對(duì)考核優(yōu)秀的村級(jí)醫(yī)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行重癥、危重癥手足口病患兒“三免四減半”及治療用“丙球”、“甲強(qiáng)龍”等藥品列入醫(yī)保報(bào)帳范圍等優(yōu)惠政策。今年共免費(fèi)救治先天性心臟病患兒30名,完成任務(wù)數(shù)15例的200%，免費(fèi)救治1名白血病患兒，完成任務(wù)數(shù)1例的100%。全縣已對(duì)“光明?微笑”工程實(shí)施了常態(tài)化管理，今年共免費(fèi)實(shí)施白內(nèi)障手術(shù)159例，完成任務(wù)數(shù)的215%；免費(fèi)實(shí)施唇腭裂手術(shù)4例。自xxxx年12月15日起我縣啟動(dòng)實(shí)施了尿毒癥免費(fèi)血透救治工作，我縣免費(fèi)血透定點(diǎn)醫(yī)院縣人民醫(yī)院，今年累計(jì)為73名困難群體群眾血透患者實(shí)施免費(fèi)血透治療，累計(jì)血透次數(shù)3877次。其中65歲以上老年人規(guī)范建檔管理29822人，高血壓病規(guī)范建檔管理18061人，2型糖尿病規(guī)范建檔管理2283人,重性精神病規(guī)范建檔管理519人，06歲兒童規(guī)范建檔管理26472人，孕產(chǎn)婦保健規(guī)范建檔管理4856人。開(kāi)展了對(duì)65歲以上老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。——大力實(shí)施居民電子健康檔案信息化管理。作為全省第一批按床日付費(fèi)試點(diǎn)縣，我縣從今年7月1日起全面推行按床日付費(fèi)試點(diǎn)工作，通過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不合理費(fèi)用的增長(zhǎng)得到了有效控制，我縣實(shí)行按床日付費(fèi)的做法得到省里的肯定。截至目前全縣共有15489人（次）參合農(nóng)民因病得到住院補(bǔ)償，其中：補(bǔ)償1萬(wàn)元以上558人（次），補(bǔ)償5萬(wàn)元6人（次）；％,參合農(nóng)民住院一次性報(bào)賬率達(dá)95％（省、市要求一次性報(bào)賬率達(dá)90%）。不斷完善新農(nóng)合制度，醫(yī)療保障能力明顯增強(qiáng)。積極開(kāi)展了凈化法治環(huán)境食品藥品安全專項(xiàng)整治、食品行業(yè)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育治理，以及豆芽菜、食第四篇：衛(wèi)生局年終工作總結(jié)一年來(lái)，全縣衛(wèi)生工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，為實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，圍繞一條主線、突破二項(xiàng)改革、狠抓三項(xiàng)建設(shè)、強(qiáng)化四項(xiàng)業(yè)務(wù)、緊扣五個(gè)抓手為中心；以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為主線，以實(shí)施基本藥物制度和公立醫(yī)院改革為抓手，以衛(wèi)生應(yīng)急、疾病防控、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督和食品安全綜合協(xié)調(diào)為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)衛(wèi)生工作的落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)。先后取締非法行醫(yī)黑窩點(diǎn)40余家，沒(méi)收藥品、器材3萬(wàn)余元，使失信于百姓的行為得到應(yīng)有懲處，不斷深入推進(jìn)誠(chéng)信醫(yī)療建設(shè)工作。對(duì)市一醫(yī)院“陸平非法行醫(yī)案”做出了罰款人民幣1萬(wàn)元、xxxx醫(yī)德考評(píng)“較差”等級(jí)、xxxx考核等次為“不合格”、醫(yī)師定期考核等級(jí)為“不合格”、責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)6個(gè)月以及解聘等六項(xiàng)行政問(wèn)責(zé)、行政處理決定。截止目前，全市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)已全部使用了國(guó)家基本藥物，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診次均藥費(fèi)和住院次均藥費(fèi)較往年明顯下降，群眾在基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)明顯減輕，藥品購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)得到有效遏制，真正落實(shí)了群眾得實(shí)惠意愿。（四）國(guó)家基本藥物制度得到貫徹執(zhí)行。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)形式，總結(jié)交流了xxxx市第一人民醫(yī)院“陽(yáng)光處方”工作經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范了醫(yī)生處方行為，堅(jiān)決杜絕“大處方”，形成事實(shí)求實(shí)、以患者為本的工作理念。對(duì)今年收到的154份信訪件和42份領(lǐng)導(dǎo)批示件本著求真務(wù)實(shí)，誠(chéng)實(shí)守信的工作要求全部按期辦結(jié)。下放管理權(quán)限，確保社會(huì)辦醫(yī)監(jiān)管取得實(shí)效，將醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)權(quán)限下放到各縣（市）區(qū)衛(wèi)生局辦理，便于群眾辦事。三是提高衛(wèi)生行政審批效率。二是開(kāi)通xxxx衛(wèi)生微博、食品安全微博，誠(chéng)實(shí)公開(kāi)解答群眾投訴。（二）黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作深入推進(jìn)。緊緊圍繞“以病人為中心”的職業(yè)道德理念，開(kāi)展“提升服務(wù)細(xì)節(jié)意識(shí)”為主題內(nèi)容的“創(chuàng)建溫馨醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)誠(chéng)信和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。二、深入推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)工作，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題。召開(kāi)xxxx市衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，交流行風(fēng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，研究探索抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新途徑、新方法、新機(jī)制。（二）融入誠(chéng)信教育,強(qiáng)化系統(tǒng)宗旨意識(shí)。作為市級(jí)文明單位，我們把加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的基本任務(wù)，融進(jìn)經(jīng)常性工作中，保證這項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。（一）注重誠(chéng)信機(jī)關(guān)建設(shè)，堅(jiān)持教育先行的原則。原護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院和原廠橋醫(yī)院整合形成了*中醫(yī)藥大學(xué)附屬護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院和什剎海地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。（二）優(yōu)化醫(yī)療資源，強(qiáng)化醫(yī)院管理。強(qiáng)化醫(yī)療和衛(wèi)生市場(chǎng)的監(jiān)督管理，對(duì)全區(qū)37家傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的疫情報(bào)告情況進(jìn)行督查。監(jiān)督食品衛(wèi)生單位達(dá)28564戶次，%。有力的配合了*區(qū)“全國(guó)文明城區(qū)”創(chuàng)建整體工作。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行綜合執(zhí)法培訓(xùn)，制定衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法派駐工作方案，啟動(dòng)試點(diǎn)。做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，保證人民群眾健康。試行精神病緊急救助工作前移的措施，區(qū)內(nèi)精神病人救助綠色通道不斷完善，重大節(jié)日期間未發(fā)生精神疾患者肇事肇禍?zhǔn)录ｉ_(kāi)展了智力殘疾人員的需求調(diào)查。自愿婚檢人數(shù)呈現(xiàn)逐步上升趨勢(shì)，較去年同期顯著增長(zhǎng)。20*年1－10月，全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率0/十萬(wàn)，‰。通過(guò)協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，在規(guī)定時(shí)間完成建設(shè)，及時(shí)開(kāi)診。加強(qiáng)艾滋病等重大傳染病的防治工作，對(duì)艾滋病疫情實(shí)行網(wǎng)絡(luò)專報(bào)；加大重點(diǎn)人群監(jiān)測(cè)力度，落實(shí)國(guó)務(wù)院“四免一關(guān)懷”政策，開(kāi)展艾滋病自愿咨詢檢測(cè)。加強(qiáng)建筑工地、集貿(mào)市場(chǎng)等流動(dòng)人口集中地區(qū)的防病管理。嚴(yán)格傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，降低漏報(bào)率，主動(dòng)搜索不明原因肺炎病例。推進(jìn)免疫預(yù)防規(guī)范化門診建設(shè)工作。繼續(xù)保持計(jì)劃免疫工作高質(zhì)量高接種率水平。20*年1－10月份，甲、乙類傳染病發(fā)病2625例，與去年同期相比（去年發(fā)病26