【正文】 、擴大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進(jìn)一步提高。主要做好以下幾項工作：(1)、是鼓勵和支持各種形式的中醫(yī)民族醫(yī)藥進(jìn)修培訓(xùn)和自修學(xué)習(xí)，重點（培養(yǎng)針灸推拿科、壯醫(yī)科人員）。還有宣傳中醫(yī)藥文化和介紹治療的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法，進(jìn)一步擴大和培育中醫(yī)藥需求市場，擴大中醫(yī)民族醫(yī)藥的社會影響，營造良好的中醫(yī)民族醫(yī)發(fā)展環(huán)境。我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。努力擴大中醫(yī)藥服務(wù)范圍和社會影響，發(fā)揮中醫(yī)民族醫(yī)藥作用積極參與和擴大中醫(yī)民族醫(yī)藥在新型農(nóng)村合作醫(yī)療和農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生以及預(yù)防保健服務(wù)中的作用，認(rèn)真做好各項中醫(yī)民族醫(yī)藥指標(biāo)和任務(wù)的落實，增強中醫(yī)民族醫(yī)藥服務(wù)功能。完善院科兩級目標(biāo)責(zé)任制管理體系，搞活用人機制，通過目標(biāo)責(zé)任書，加強對科室的管理，以達(dá)到激勵科室、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，加強責(zé)任心，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)，完善 二級質(zhì)控組織和質(zhì)量評價體系，實施全員全程全面質(zhì)量管理，認(rèn)真落實醫(yī)療規(guī)章制度，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。(8)、是推進(jìn)創(chuàng)新機制。(6)、是以《廣西二級中醫(yī)民族醫(yī)院評審》為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建二級甲等民族醫(yī)院，做好以提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平和管理水平為重點的醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，每年從業(yè)務(wù)收入中拿出一定比例，用于完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和購置設(shè)備，按國家中藥管理局規(guī)定將中醫(yī)方面設(shè)備備全，在原有設(shè)備基礎(chǔ)上新增雙排螺旋CT一臺、DR一臺，四維彩超一臺，C臂X光機一臺，全自動生化儀一臺，高配置救護車一臺等設(shè)備，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展及病人需求。按照床位1：，150張床位總計人員配備為210人，在我院原有xxx人的基礎(chǔ)上增加xxx人，其中：中醫(yī)本科20人，護理20人，放射科醫(yī)師3人，B超醫(yī)師3人，檢驗3人，中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師藥逐年增加，到2010年達(dá)60%，西醫(yī)學(xué)中醫(yī)培訓(xùn)到100%。使之能滿足我院中西醫(yī)臨床需要，根據(jù)疾病的變化和學(xué)科發(fā)展需要合理安排，科學(xué)調(diào)整，努力提高病床使用效益。(2)、是床位設(shè)置。到2015年，我院要 克服一切困難，選定新地點新建一憧業(yè)務(wù)綜合樓，總建筑面積為7000平方米。四、發(fā)展目標(biāo)（一）到2015年，醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的奮斗目標(biāo)是：──新建一憧業(yè)務(wù)綜合樓，總建筑面積為xxx 7000平方米 ──開放床位 xxx 張 ──人員配備 xxx 人──年診療人數(shù)xxx 萬人次 ──年業(yè)務(wù)收入 xxx 萬元 ──病床使用率% ──中醫(yī)藥參與治療率% ──2012年創(chuàng)建二級甲等民族醫(yī)院（二）五年內(nèi)醫(yī)療指標(biāo)要求入出院診斷符合≥95%；手術(shù)前診斷符合率≥95%；急危重癥搶救成功率≥80%；無菌手術(shù)切口甲級愈合率≥98%；麻醉死亡率≤%；醫(yī)院感染率≤8%；甲級病歷率≥95%；處方合格率≥97%；醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛≤（門診住院人次）；（三）主要任務(wù)進(jìn)一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)(1)、是加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。截止2009年12月30日，中醫(yī)科累計接診門診人次4885人次，占門診總?cè)舜伪壤?3%。2009年，全院各項醫(yī)療指標(biāo)完成情況如下：%。實事求是，突出重點的原則堅持一切從實際出發(fā)，實事求是，因地制宜，找準(zhǔn)重點，突出中醫(yī)民族醫(yī)藥特色，努力走符合民族醫(yī)發(fā)展規(guī)律的道路。二、基本原則科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則 堅持發(fā)展第一要務(wù)，以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，力求全面協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、專家指出存在的問題和改進(jìn)意見，我們一定會虛心接受、理性對待、持續(xù)改進(jìn)，并以此次督查評估為新的起點，開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、扎實工作，為進(jìn)一步提升我院中醫(yī)藥服務(wù)能力不懈奮斗！謝謝！二0一五年六月六日第三篇：中醫(yī)藥服務(wù)能力提升匯報XXX縣民族醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作情況匯報為進(jìn)一步推進(jìn)我院民族醫(yī)藥事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，發(fā)揮中醫(yī)藥民族醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的特色和優(yōu)勢，我院將認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作的各項方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點學(xué)科建設(shè)為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。三、不足之處各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，雖然我院通過努力做了一些工作，取得了一些成績，但中醫(yī)藥服務(wù)能力的提升工作是全面系統(tǒng)的工程，對照標(biāo)準(zhǔn)，我們清醒的認(rèn)識到仍然存在一些不足和差距。為不斷提高群眾滿意度，我院開展“服務(wù)家鄉(xiāng)人”活動，所有住院患者均有同鄉(xiāng)職工對接幫扶，全面了解患者實際困難幫助解決、了解對我院診療服務(wù)意見加以改進(jìn)、回訪出院后身體狀況帶去問候。2014年我院定為“中醫(yī)藥文化建設(shè)年”，按照“忠誠、精業(yè)、厚德、仁愛”的院訓(xùn)和“中國夢、國醫(yī)情、健康行”的要求，深入挖掘中醫(yī)藥文化中“仁、和、精、誠”的價值理念，積極唱響中醫(yī)藥文化主旋律，營造中醫(yī)藥文化氛圍，讓人們感受到中醫(yī)藥的魅力和中醫(yī)藥文化的魅力，從而提高醫(yī)院的競爭力，增強醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?，力爭把我院建成“中醫(yī)品牌顯著，服務(wù)能力突出、科室管理規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施完善、百姓滿意放心”的示范醫(yī)院。免費接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)修、培訓(xùn)，同時，我院每年下派6名醫(yī)務(wù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展對口支援工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診、指導(dǎo)門診、查房、手術(shù)、開展學(xué)術(shù)講座、免費培訓(xùn)專業(yè)人員，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理水平和中醫(yī)藥服務(wù)能力。積極開展對口支援，指導(dǎo)基層中醫(yī)藥發(fā)展作為全縣中醫(yī)藥龍頭單位，為促進(jìn)基層中醫(yī)藥發(fā)展，我院成立了中醫(yī)基層指導(dǎo)科，積極開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣和對口支援工作。達(dá)到每個學(xué)科有12名學(xué)科帶頭人，有23名技術(shù)骨干，確?！霸河袑？?、科有專病、病有專藥、人有專長”。全面開展學(xué)科建設(shè)活動，打造?？苾?yōu)勢品牌學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院的生命力，是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。同時，我院設(shè)立人才培養(yǎng)基金，提取年業(yè)務(wù)總收入的2%專項列支，2014年