【正文】 孩子往家里寄錢，他們身上沒有經濟負擔，更愿意花工資上網或是購買流行手機。高爾夫是服務行業(yè)，這是很多職業(yè)經理人的共識，但85后員工擁有強烈個性，如何讓他們發(fā)自內心服務客人，這對管理者來說是重要挑戰(zhàn)。對于職業(yè)的選擇，他們的價值觀更傾向于工作相對穩(wěn)定、更有保障性的企事業(yè)單位。而這個階段的社會，處于物質生活由匱乏到豐富，生活環(huán)境由封閉到開放，信息獲得由單源變多元，社會文化由官方主導轉變?yōu)榇蟊娭鲗?，家庭結構由大家轉變?yōu)樾〖业母窬帧?5后是指在1985年以后出生的人，他們作為新時代的代表，個性已經正式定型?；鶎訂T工的震蕩，勢必會破壞穩(wěn)定的管理體系，削減球場軟件服務質量，必須引起重視！本期產經，將解讀對85后員工如何深化“以人為本”的管理理念。(作者單位：西昌學院)第四篇：高爾夫一線員工管理五部曲 降低高爾夫球場人員流失高爾夫一線員工管理五部曲 :降低高爾夫球場人員流失被父母嬌慣的890后青年如今走上社會，逐漸擔當起中堅力量，同樣高爾夫球場的運作部和球童部也迎來大批85后員工。要充分考慮一線員工尤其是“80后”和“90后”員工在價值觀、職業(yè)態(tài)度、行為傾向等方面的特點，判斷員工的優(yōu)勢和劣勢。建立員工職業(yè)發(fā)展通道。要建立完善“以老帶新、以新幫老”學習激勵機制，使老師傅的絕技絕活不失傳，新員工的新知識傳播途徑更順暢。企業(yè)要制定完善的培訓計劃，在企業(yè)歷史、發(fā)展特色與發(fā)展目標等方面對員工進行先期培訓，以增強員工對企業(yè)的認同。這種做法變扣發(fā)員工獎金來彌補公司成本為減少公司不良品成本而發(fā)員工獎金，可以在不增加企業(yè)成本的基礎上提高員工福利，有助于消除扣發(fā)獎金帶給員工的心理不適，維持一線員工的穩(wěn)定性，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏局面。其次，核算每月每項產品的報廢產品成本。企業(yè)可以通過生產成本核算，核算每月每項產品的報廢及返工產品成本，把員工促成的成本降低變?yōu)閱T工的獎金。面對勞動力成本的上升和用工荒，提高薪酬水平是留住一線員工的有效手段，但這對利潤空間并不豐厚的制造業(yè)企業(yè)來說卻是不小的壓力。在人力資源管理上，要唯才是舉，量才使用，建立科學的人才考評體系，營造公開、公正、公平的企業(yè)氛圍，減少不公平現(xiàn)象對員工的心理打擊。事實上，只有基層管理者轉變管理理念，樹立以人為本的意識，更多運用協(xié)調與溝通的方法，重視員工的合理訴求，員工才會心甘情愿完成工作任務，為團隊的榮譽努力付出。防止一線員工流失的對策建議確立以人為本的管理理念。由于新老員工主要是通過非正式的學習方式進行溝通，新員工的學習態(tài)度也往往不盡如人意，新老員工存有情緒抵觸現(xiàn)象。培訓方式落后。比如，L公司鍛造車間原主任個人技術過硬，做事雷厲風行，車間在其領導下效益不錯，人員相對穩(wěn)定。在人事聘用中，實行內部推薦制度，在用情感維系員工的同時，存在任人唯親現(xiàn)象，造成“能者下、庸者上”的“劣幣驅除良幣”的怪現(xiàn)象。許多中小制造企業(yè)忽視制度建設，偏好人治，沒有統(tǒng)一的標準，缺乏公平性和合理性，讓員工無所是從，造成員工流失。這樣，企業(yè)基層的大部分員工就幾乎沒有升職的機會。L公司生產系統(tǒng)的主要管理架構由一般員工、組長、段長、車間副主任、車間主任和生產部長構成，一線員工要想升職，往往需要出現(xiàn)職位空缺或是到新成立的分公司任職。中小制造企業(yè)缺少良好的職業(yè)發(fā)展通道，一線員工長期重復簡單的工作，看不到晉升的希望，導致他們找不到發(fā)展方向，積極性越來越低。而目前制造企業(yè)基層的“80后”和“90后”員工普遍受過較好的教育，價值觀和自我意識與上一代人不相同，非常清楚惡劣的工作條件帶來的危害，也更容易因此離職。L公司有四個生產車間，不少崗位的工作條件艱苦，環(huán)境溫度高、工作噪聲大，勞動保護不足，從而制約了新生代員工長期從事崗位工作。工作與發(fā)展環(huán)境不完善。此外，制造業(yè)一線員工多為“80后”和“90后”，他們更加注重自己的私人時間，不愿意為工作放棄自己的生活，認為上班時間和私人時間應該明確劃分。為此，L公司四條生產線全部開工，一線工人實行黑白兩班倒，加班加點進行生產。為了避免合同違約成本，企業(yè)一般會要求員工趕工生產，員工壓力較大。需求旺季，企業(yè)訂單會集中到來，導致企業(yè)生產壓力大。L公司一線員工的收入包括基本工資和計件工資收入，計件工資是一線員工工資的主要收入，它與公司良品率、效益掛鉤，往往很不穩(wěn)定。根據學者王豐的計算，最快到2013年，人口紅利就將由正轉負。事實上，不斷出現(xiàn)的“技工荒”和“普工荒”顯示我國開始進入勞動力短缺時代。薪酬水平低是中小制造業(yè)企業(yè)一線員工離職的主要原因。因此，找到一線員工流失的原因并采取相應措施，實現(xiàn)企業(yè)員工穩(wěn)定與產品質量的良性循環(huán)，成為L公司亟需解決的問題。由此，公司員工流失與產品質量形成了惡性循環(huán)：一方面，員工特別是熟練工與核心技術員工的流失造成產品質量不穩(wěn)定。由于人員緊張，員工請假和正常上下班很難，再加上工資水平不高和沒有加班費等問題，一線工人的離職現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，給公司帶來了難以估量的損失。2011年，L公司一線員工主動流失率超過50%，離職員工大多集中在入職不滿1年的一線員工，也有基層管理者。現(xiàn)有員工847人，其中大、中專學歷718人，高級技術人員23人。而中小制造業(yè)企業(yè)由于缺乏技術創(chuàng)新，過去依靠低勞動力成本、低價格和數量競爭的發(fā)展模式又難以為繼，一線員工流失問題更為突出。【關鍵詞】一線員工流失；以人為本；員工薪酬；員工培訓；職業(yè)發(fā)展中國制造業(yè)在飛速發(fā)展的過程中，也面臨著諸如原材料漲價、融資難、轉型難以及環(huán)境成本、勞動力成本上升等問題。第三篇：制造業(yè)企業(yè)一線員工流失原因分析及對策制造業(yè)企業(yè)一線員工流失原因分析及對策任建美20121225 16:31:26來源：201252 人民論壇中旬刊（總第362期）【摘要】中小制造業(yè)一線員工的流失問題是困擾企業(yè)管理者的難題。根據崗位實行試用期的區(qū)別對待對裝載機司機等崗位實行試用期的區(qū)別對待，熟練工按崗位工資的80%發(fā)放，不是熟練工的仍然按照1000元發(fā)放。加強行政后勤隊伍的管理，規(guī)范行政后勤管理，提高行政后勤服務水平，員工的勞保用品必須按月兌現(xiàn)。如果公司中層出現(xiàn)流失，將會給公司造成更大的損失。給部分員工繳納養(yǎng)老保險部分企業(yè)工資同我公司工資水平相當，沒有出現(xiàn)流失，主要是由于給員工繳納養(yǎng)老保險。三、相關對策和建議目前的用工環(huán)境已發(fā)生根本性轉變，不再可能大規(guī)模的招到新員工，留住現(xiàn)有員工已成為迫在眉睫的事情，否則將會有大批的員工繼續(xù)流失，公司必須盡快采取措施：提高工資待遇。用工環(huán)境的變化以前一直是員工找不到工作，現(xiàn)在變?yōu)槠髽I(yè)招不到員工，在2012年已經變得非常突出，各個企業(yè)都在不斷提高待遇招人。員工個人的發(fā)展因素個人謀求更高水平的發(fā)展：部分員工出于自身職業(yè)生涯發(fā)展的考慮，不想長期從事同一個工作，希望通過換公司尋求新的發(fā)展，從而離開公司。部分崗位存在同崗不同酬的現(xiàn)象，造成員工心理不平衡，出現(xiàn)離職。部分員工本來就抱怨很多，加上與管理人員之間發(fā)生口角，或者認為管理上存在不公平，在這樣的情況下，員工最容易辭職。部分中層管理者管理方式不恰當各單位有些管理人員對人員管理方式欠妥。（2）由于抱怨會產生對工作不負責任，造成很大的安全隱患（3）使得這些員工平時幾乎沒有時間來安排自己的生活，而他們有些正處于青壯年，有很多沒有結婚或準備結婚，影響了員工的家庭生活，自然就導致很高的離職率。很多報名的人員，都是由于工作時間太長而放棄進入我公司。特別是化驗室取樣工、庫管，現(xiàn)在的工資根本招不到員工。而對于私有企業(yè)的員工來說，在風險的威脅和機遇的誘惑之下，難以指望企業(yè)對其有終身的保障和承諾，無法對企業(yè)產生終身的依賴感，一有風吹草動，便紛紛另覓高枝。那么對公司來說，留住現(xiàn)有的員工特別是熟練工已迫在眉睫。同時人員頻繁流動也會影響公司團隊凝聚力的建設。并且人員常出常進，必然導致員工的忠誠度和整體士氣的降低，員工流出會對身邊的在職人員造成刺激，某些人可能因此人心思動，工作效率降低，間接給企業(yè)造成損失。如果公司長期員工進出頻繁，便可能導致工作崗位長期由新手占據，從而導致生產效率降低，產品和服務質量下降，同時存在較大的安全隱患，如機修車間兩個新進員工有時都趕不上一個熟練工的工作效率。員工流動過于頻繁，則會對公司產生極不利影響。公司已經陷入“高離職——高招聘——高離職”的惡性循環(huán)。因此,該超市應從各方面來改進自己的經營管理理念與制度,穩(wěn)定一線員工隊伍,獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。五、總結一線員工作為該超市的重要資源應得到足夠的重視。有德有才破格使用,有德無才培養(yǎng)使用,有才無德限制使用,無德無才堅決不用。加