【正文】 利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展，這些最終就導致了我們產品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。消費者分析目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經營規(guī)范，服務意識強，質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店，因為人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學管理，技術保障和正規(guī)的39。消費者經濟：生活水平逐漸提高，消費觀念改變微觀環(huán)境供應商：奧迪汽車整車、零配件供應商營銷中介：奧迪的代理商和經銷商顧客：奧迪是較早進入中國市場的，顧客對其認可度比較高社會公眾：是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者競爭者：寶馬、奔馳、別克三、市場機會行業(yè)分析隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，隨著中國經濟的快速發(fā)展，汽車消費者的普及，汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家，購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心，時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。自認環(huán)境：泉州地區(qū)交通便利，公路交通網線發(fā)達，人們對以汽車代步的欲望比較強烈。5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。③對于消費者，在未來的時間里，人們對汽車的依賴性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。二、當前的營銷環(huán)境狀況當前市場狀況及市場場景分析：①奧迪汽車較早進入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見好，社會經濟發(fā)展快，隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。但是有分析指出居民消費物價指數CPI在6月份見頂，下半年宏觀調控有望適度放松，GDP增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業(yè)有望迎來產銷兩旺的局面。突擊月分銷銷量鋪貨第四階段①根據三次突擊鋪貨狀況，經過旺季后的全面鋪貨②繼續(xù)對郊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級客戶的全面鋪貨分銷促進第三階段根據實際銷售成績進行分銷網絡的激勵促進(略)四、市場活動計劃及預算(一)市場工作計劃安排，如下表所示。重點學校區(qū)域的全系列加強家客戶②郊縣：每郊縣家零售客戶、每郊縣餐飲娛樂場所家客戶、每郊縣重要公路沿線家零售點鋪貨加強。銷售系統(tǒng)、銷售計劃、客戶發(fā)展、市場發(fā)展的監(jiān)控鋪貨第三階段①級城市市區(qū)：零售點的全系列包裝，品牌促進和城市周邊加強。監(jiān)控合同執(zhí)行和銷售計劃執(zhí)行的進展情況。突擊春節(jié)前后進貨。召開20xx年客戶會議，全面預訂一年的銷售計劃。銷售部門人員之培訓②據銷售系統(tǒng)建設計劃對二級城市市區(qū)、郊縣經銷客戶進行銷售系統(tǒng)建設工作，具體工作包括：確定各地區(qū)、各郊縣之銷售系統(tǒng)有家合作客戶。成立新辦事處及辦事處的辦公住房租賃、重劃銷售區(qū)域和整修客戶管理。20xx銷售工作重點及實施方案表分銷網絡建設①各地辦事處銷售計劃(銷量計劃、組織、人員、銷售系統(tǒng))進行組織建設工作，具體事項包括：招聘新銷售專員、司機及其他人員。二批價格為元。分銷體系價差為元。直銷價格：在做市場項目時，給予特殊價格。調整后的基本價格為元。，具體如下表所示。發(fā)現查實二次，提出嚴重警告，并取消該季度產品的全部獎勵。(2)沖貨返銷、低價殺價控制，由銷售部設立專業(yè)查禁垮區(qū)和殺價的檢查人員負責，具體措施如下：公司全部產品統(tǒng)一編號，統(tǒng)一包裝紙箱打碼，通告全省，禁止返銷殺價。銷售系統(tǒng)類別建設事項操作說明市內/傳統(tǒng)批發(fā)系統(tǒng)①市內劃為片區(qū)，小商店、商場、餐飲和小批發(fā)、居民區(qū)、學校、工廠等，全面預售制，公司直接送貨②市內批發(fā)渠道設人開發(fā)，傳統(tǒng)模式，公司負責一級送貨③也可采用分銷商協(xié)作或專賣協(xié)作，公司臨時租庫協(xié)助郊縣分銷商/專賣批發(fā)系統(tǒng)①營業(yè)所郊縣設置名人員，每一縣選擇家客戶，按分銷商或專賣商系統(tǒng)操作，公司負責一級發(fā)貨，客戶負責終端送貨，銷售代表和公司郊縣車輛協(xié)助②客戶必須有送貨能力和銷售人員省內各辦事處市內分銷商或傳統(tǒng)批發(fā)系統(tǒng)①市內劃為片區(qū)，小商店、商場、餐飲和小批發(fā)、居民區(qū)、學校、工廠等，全面預售制，協(xié)助客戶直接送貨②條件成熟地區(qū)可選擇家客戶，不成熟地區(qū)可選擇家客戶，采用批發(fā)協(xié)助分銷商③對特別不成熟地區(qū)可以設置庫房省內各辦事處郊縣分銷商①郊縣設置人，每一縣選擇家客戶，按分銷商或專賣商系統(tǒng)操作，公司負責一級發(fā)貨，客戶負責終端送貨，業(yè)代和公司郊縣車輛協(xié)助②客戶必須有送貨能力和銷售人員(1)銷量及市場控制，由公司銷售部直接控制執(zhí)行，具體措施如下：①利用合同規(guī)定之客戶全年和分月銷售量計劃控制，連續(xù)個月完不成銷量計劃有權撤銷合同?？偨浝礓N售總監(jiān)市內部銷售經理省內部銷售經理市場部經理大客戶主管直銷部主管批發(fā)部主管銷售代表銷售代表A辦事處主任B辦事處主任C辦事處主任銷售代表銷售代表市場主管市場助理市場助理倉庫財務內勤倉庫財務內勤營銷組織結構圖(二)銷售系統(tǒng)建設與控制(1)銷售系統(tǒng)建設總體工作計劃，具體如下表所示。三、銷售工作計劃及各項工作措施(一)銷售組織建設依據本銷售目標，本分公司營銷組織結構調整如下圖所示。②健全批發(fā)商協(xié)助計劃的銷售系統(tǒng)，使其更具可控性和有效性。③通過促銷、政策支持等拉動銷售，推動經銷商進貨，提高市場占有量。(二)提高邊際利潤，降低銷售成本①制定價格穩(wěn)步提升策略，保證本企業(yè)產品的價格領先地位。批發(fā)部年銷量達箱。②市內實現銷售增長率%，其中市內直銷部年銷量達箱。具體目標值如下。健全營銷組織結構。(略)二、20xx目標20xx年，依據總公司的營銷計劃及本地區(qū)營銷工作現狀、市場狀況等，本分公司的營銷工作主要包括以下三大目標：爭取銷售量。(略)(二)行業(yè)市場分析行業(yè)市場分析包括當地市場總規(guī)模估計，下一市場增長預測等。跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車，優(yōu)惠力度等等。二、合理利用網絡搜索充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。汽車4S店銷售工作計劃 9一、加強客戶回訪要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調與客戶，用戶之間的直接關系。三、明年的個人目標一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的`，尋找樂趣!通過的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤。，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。，但不能太低三下四。在有些問題上你和客戶是一致的。，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。九小類每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃三個大部分對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二，工作計劃工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。今后的每一天，我都會培養(yǎng)自己的工作能力，盡量在這條路上不停止，勇敢往前。這樣的日子雖然不少，但是我也找到辦法進行解決了。未來一年我會繼續(xù)為自己的工作作出總結，我也會繼續(xù)在這份工作上拼盡全力。我從事這份銷售工作也已經兩三年了，從中我也整理了一些方法，在平時的工作中都可以用上。所以未來一年我會按照這樣的方式在每個月的工作中加以實行，也會在自己的工作中不斷突破自己，實現自己價值最大化，也實現利益最大化。因此在我們日常的工作當中，我想為自己每個月都樹立一個小目標，然后沿著目標慢慢的實現，培養(yǎng)自己的業(yè)務能力，不斷地優(yōu)化自己，改變自己。但我也很清楚的是，我們付出多少就必然有多少的回報。以下是我接下來一年的計劃。汽車4S店銷售工作計劃 7歲月不可回頭，我們只能徑直往前走，也許前方我們會遇到一些磨難，或者遇到一些讓人難以承受的坎坷，但是我們沒有回頭的余地，只能往前不斷的走，只有往前不斷的走了，我們才能有更好的選擇，也才可能看到更多的希望和光明?！钡麤]有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。在時間與人員的安排都要落到實處。四、完成銷售目標。本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。汽車展銷。戶外廣告宣傳。大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發(fā)購買欲望，所以，我們日常一定要加強對XX品牌的宣傳：店面宣傳。其中有人提到車徽象個醫(yī)院的十字，所以他不喜歡。我有選擇地調查了數人，其中有車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。動力。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統(tǒng)性與連貫性。我們要制訂好計劃，定期進行專業(yè)培訓。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。人員的挑眩我相信XX公司不乏一流的銷售人才?，F在市場競爭其實日益激烈，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至廠商的增值行為等傳遞給消費者，做為一個百年的世界品牌，市場覆蓋到多個國家，創(chuàng)造了當今世界無人超越的每秒就銷出一輛新車的紀錄，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務……，這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。也許有人認為，現在汽車行業(yè)很火暴，經銷商普遍加價銷售，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。這里，我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計劃如下：一、建立一支團結、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。汽車4S店銷售工作計劃 6XX4S店的成立，相信對每個員工來說都是一個歡欣鼓舞的好消息。比如，有些銷售很擅長逼顧客快速做決定，遇到氣焰囂張的客戶，每個方法都不是完美的。四、找到談判點每個人的閱歷、性格、知識覆蓋面不同，都會有自己擅長的談判方式，這就是擅長點。在閑暇時間對整個公司環(huán)境有充分的了解、和各個部門的人員做好關系，突發(fā)情況的時候就能夠有老師傅幫你解決問題，何樂而不為呢？三、抓住每個產品的突破點巧妙的找到每臺車的39。二、搞好店內關系4S店的崗位并不算簡單，銷售僅僅是4S店中的一個環(huán)節(jié)。提前向客戶確認需要準備的手續(xù)或者證件。當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿的作用，前期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量。（對競品信息本人還有待詳細了解）本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。四、市場調查、分析與預測。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。汽車展銷。戶外廣告宣傳。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發(fā)購買x，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：店面宣傳。我有選擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。三、加大對風行品牌的宣傳力度。二、規(guī)范展廳管理：推行展廳5S管理（整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng)），打造規(guī)范化現代化展廳。建立激勵機制，增加銷售人員的動力。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。人員的培訓。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊?，F在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進