【正文】 教育階段要提供必要的學習和生活補助。城鄉(xiāng)特殊困難未成年人教育救助法規(guī)與政策 教育救助的對象持有農村五保供養(yǎng)證的未成年人屬于城市“三無”對象（無勞動能力、無生活來源、無法定扶養(yǎng)義務人或雖有法定扶養(yǎng)義務人但義務人無扶養(yǎng)能力）的未成年人持有城鄉(xiāng)最低生活保障證和農村特困戶救助證家庭的未成年子女。簡化程序，充分發(fā)揮醫(yī)療救助的便民救濟作用的新要求 鼓勵和推行定點醫(yī)療機構即時結算醫(yī)療救助費用。農村醫(yī)療救助的申請與審批程序申請實行屬地化管理原則，申請人（戶主）向村民委員會提出書面申請，如實提供醫(yī)療診斷書、醫(yī)療費用收據、必要的病史材料、已參加合作醫(yī)療的按規(guī)定領取的醫(yī)療合作補助憑證、社會互助幫困情況證明等，經村民代表會議評議同意后報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核。填寫《城市低保對象醫(yī)療救助申請審批表》核查街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府醫(yī)療救助部門進行核查，在《城市低保對象醫(yī)療救助申請審批表》上簽署審核意見。住院救助：主要用于幫助解決因病住院救助對象個人負擔的醫(yī)療費用門診救助：主要幫助解決符合條件的救助對象患有常見病、慢性病、需要長期藥物維持治療以及急診、急救的個人負擔的醫(yī)療費用。城鄉(xiāng)醫(yī)療救助形式的新發(fā)展對城鄉(xiāng)低保家庭成員、五保戶和其他經濟困難家庭成員，要資助其參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險或新型農村合作醫(yī)療，并對其難以負擔的基本醫(yī)療自付費用給予補助同時，要完善救助服務內容，根據救助對象的不同醫(yī)療需求而開展醫(yī)療救助服務。國家規(guī)定的特種傳染病救治費用，按有關規(guī)定給予補助。城市醫(yī)療救助的形式主要有三種：社會力量資助；城市醫(yī)療救助基金補助；醫(yī)療機構減免有關費用農村醫(yī)療救助的形式開展新型農村合作醫(yī)療的地區(qū)，資助醫(yī)療救助對象繳納個人應負擔的全部或部分資金，參加當地合作醫(yī)療，享受合作醫(yī)療待遇因患大病經合作醫(yī)療補助后個人負擔醫(yī)療費用過高，影響家庭基本生活的，再給予適當的醫(yī)療救助。城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對象范圍的最新擴展其他經濟困難家庭人員：低收入家庭重病患者以及當地政府規(guī)定的其他特殊困難人員。已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險但個人負擔仍然較重的人員和其他特殊困難群眾。不符合的，書面說明?？h級民政部門應當自收到審核意見和有關材料之日起20日內作出審批決定。農村五保供養(yǎng)的申請、審批與核銷 申請：由村民向村民委員會提出申請，經村民委員會將評議意見和有關材料報送鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府審核。具體包括： 供給糧油、副食品和生活用燃料 供給服裝、被褥等生活用品和零用錢 提供符合基本居住條件的住房提供疾病治療，對生活不能自理的給予照料 辦理喪葬事宜 其中第五項，針對未滿16周歲或者已滿16周歲仍在接受義務教育的農村五保供養(yǎng)對象，則替換為保障他們依法接受義務教育所需的費用。農村五保供養(yǎng)法規(guī)與政策農村五保的對象：老年、殘疾或者未滿16周歲的村民，無勞動能力、無生活來源又無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務人，或者其法定的贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的。在核算申請人家庭收入時，申請人家庭按照國家規(guī)定所獲得優(yōu)待撫恤金、計劃生育獎勵與扶助金以及教育、見義勇為等方面的獎勵性補貼，一般不計入家庭收入，具體核算辦法由地方人民政府確定。對享受城市低保待遇的城市居民給予教育批評或者警告，追回其冒領的城市低?？钗?，情節(jié)惡劣，除以罰款：一、采取虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取享受城市低保待遇的；第二，在享受城市低保待遇期間家庭收入情況好轉，不按規(guī)定告知管理審批機關，繼續(xù)享受城市低保待遇的。⑤ 財政部門、審計部門依法監(jiān)督城市低保資金的使用情況。③ 享受城市低保待遇的城市居民的家庭人均收入情況發(fā)生變化的，應當及時告知管理審批機關，辦理停發(fā)、減發(fā)或者增發(fā)城市低保金的手續(xù)。城市低保的管理與監(jiān)督 城市低保的監(jiān)督復核機制 ① 管理審批機關為審批城市低保待遇的需要，可以通過入戶調查、鄰里訪問，以及信函索證等方式對申請人的家庭經濟狀況和實際生活水平進行調查核實。發(fā)放：按月發(fā)放。城市低保待遇的申請、審批和發(fā)放程序 申請：由戶主向戶籍所在地的街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府提出書面申請，并出具相關證明材料，填寫《城市居民最低生活保障待遇審批表》 審批：戶籍所在的街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府初審，將有關材料和初審意見報送縣級民政部門審批，提出申請30日（1個月）內辦結審批手續(xù)。第三節(jié) 旅游投訴的受理與處理掌握旅游投訴受理的概念和條件、受理的程序，掌握旅游處理的程序等相關內容?？荚噧热荩旱谝还?jié) 旅游投訴概述掌握旅游投訴概念、旅游投訴者與被投訴者等相關規(guī)定。第三節(jié) 消費者權益保護熟悉國家對消費者合法權益的保護，熟悉消費者組織對消費者合法權益的保護，掌握消費者權益爭議解決，熟悉侵犯消費者合法權益的法律責任?？荚噧热荩旱谝还?jié) 消費者權益保護概述了解消費者與經營者的概念，了解《消費者權益保護法》與其他法律、法規(guī)的關系，掌握《消費者權益保護法》的基本原則。第三節(jié) 旅游區(qū)(點)質量等級評定掌握旅游區(qū)(點)質量等級評定的相關內容?？荚噧热荩旱谝还?jié) 風景名勝旅游資源管理掌握風景名勝區(qū)的概念，熟悉風景名勝區(qū)的設立，了解風景名勝區(qū)的規(guī)劃，掌握風景名勝區(qū)的保護，掌握風景名勝區(qū)的利用。了解開辦旅游住宿企業(yè)的治安管理，掌握旅館經營中的治安管理，了解旅館企業(yè)開辦歌舞廳等娛樂場所管理規(guī)定，掌握嚴禁在旅館內違法犯罪活動的規(guī)定?？荚噧热荩旱谝还?jié) 食品衛(wèi)生管理法律制度掌握食品衛(wèi)生的概念和食品生產經營過程中的衛(wèi)生要求，熟悉禁止生產經營的食品，了解食品衛(wèi)生管理的主要內容，了解食品生產經營企業(yè)自身對食品衛(wèi)生的管理，掌握衛(wèi)生許可證制度、對食品生產經營人員的健康管理、食品標識管理，掌握食品安全事故的處理。第三節(jié) 旅客鐵路運輸管理了解鐵路運輸企業(yè)的基本義務，熟悉鐵路運輸有關安全的規(guī)定，掌握鐵路運輸合同和鐵路運輸企業(yè)在旅客運輸方面的規(guī)定，掌握旅客乘車條件的規(guī)定，了解鐵路旅客運輸損害賠償的規(guī)定。考試內容：第一節(jié) 旅游交通概述了解旅游交通的概念及其特性。第三節(jié) 出入境邊防檢查管理掌握對出入境人員的檢查，熟悉運輸工具及人員的檢查，掌握行李物品及貨物的檢查?？荚噧热荩旱谝还?jié) 中國公民出入境管理掌握中國公民出入境的有效證件及申請辦理，熟悉中國公民出入境的權利義務及其限制，掌握出國旅游管理有關制度。掌握旅行社責任保險、旅行社責任保險合同的概念，掌握旅行社責任保險合同的投保人、被保險人、受益人及保險人的含義，掌握旅行社責任險合同的客體、保險金額和索賠等相關內容?？荚噧热荩旱谝还?jié) 旅游安全管理法規(guī)制度了解旅游安全管理工作的方針，熟悉旅游經營單位旅游安全管理的工作職責，掌握旅游安全事故的概念、分類及其處理程序。第二節(jié) 導游人員的權利和義務掌握導游人員的權利和義務的概念，掌握導游人員依法享有的權利和必須履行的義務，熟悉對無導游證進行導游活動的行為的管理。第五章 導游人員管理法規(guī)制度考試目的：檢查考生對導游人員的管理、導游人員權利義務及有關規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。第三節(jié) 旅行社的管理掌握旅行社業(yè)務經營許可證制度、質量保證金制度、公告制度和監(jiān)督檢查制度?？荚噧热荩旱谝还?jié) 旅行社概述了解旅行社概念和法律特征，掌握旅行社的旅游業(yè)務。第五節(jié) 違約責任掌握違約責任的概念、違約責任的承擔、違約責任的承擔方式、不可抗力等相關內容。第三節(jié) 合同的效力和履行熟悉合同的效力和合同的履行等相關內容?？荚噧热荩旱谝还?jié) 合同法概述掌握合同的概念，熟悉合同法的基本原則。第四節(jié) 公民的基本權利和義務掌握公民基本權利和基本義務的主要內容。第三節(jié) 經濟制度熟悉社會主義基本經濟制度，熟悉憲法規(guī)定的經濟形式的種類，各類經濟形式的性質、地位、作用以及國家對各類經濟形式的基本政策。考試內容：第一節(jié) 憲法概述熟悉憲法的概念和特征。第四節(jié) 社會主義榮辱觀掌握社會主義榮辱觀的內涵，熟悉社會主義榮辱觀的精神實質。第二節(jié) “三個代表”重要思想熟悉“三個代表”重要思想是馬克思主義在中國發(fā)展的新成果，掌握全面貫徹“三個代表”思想的根本要求。第一章中國特色社會主義理論考試目的：檢查考生對中國特色社會主義理論主要內容的了解、熟悉和掌握程度?？荚噧热荩毫私饴糜伟l(fā)展的有關規(guī)定；熟悉旅游者的權利義務；掌握旅游管理的相關內容。第三節(jié)旅游投訴的受理與處理熟悉旅游投訴受理的概念及特征，掌握旅游投訴受理、處理的程序、內容和形式?？荚噧热荩旱谝还?jié)旅游投訴概述掌握旅游投訴概念，了解旅游投訴與民事訴訟、行政復議及行政訴訟，掌握旅游投訴者與被投訴者的有關內容。第三節(jié)消費者權益保護掌握國家對消費者合法權益的保護，掌握消費者組織對消費者合法權益保護，了解消費者權益爭議解決，了解侵犯消費者合法權益的法律責任?？荚噧热荩旱谝还?jié)消費者權益保護概述了解消費者與經營者的概念，掌握《消費者權益保護法》的基本原則，熟悉《消費者權益保護法》與其他法律、法規(guī)的關系。第三節(jié)旅游區(qū)(點)質量等級評定熟悉旅游區(qū)(點)質量等級評定的相關內容?？荚噧热荩旱谝还?jié)風景名勝旅游資源管理掌握風景名勝區(qū)的概念，熟悉風景名勝區(qū)的等級劃分及其管理，了解風景名勝區(qū)的規(guī)劃，掌握風景名勝區(qū)的保護，掌握風景名勝區(qū)的開發(fā)，掌握風景名勝區(qū)的利用。了解開辦旅游住宿企業(yè)的治安管理，掌握旅館經營中的治安管理，了解旅館企業(yè)開辦歌舞廳等娛樂場所管理，掌握嚴禁在旅館內違法犯罪活動的規(guī)定?？荚噧热荩旱谝还?jié)食品衛(wèi)生管理法律制度了解食品衛(wèi)生的基本要求和食品生產經營過程中的衛(wèi)生要求，熟悉禁止生產經營的食品；熟悉我國食品衛(wèi)生管理的主要內容，熟悉食品生產經營企業(yè)自身對食品衛(wèi)生的管理，掌握對食品生產經營人員的健康管理、衛(wèi)生許可證制度、食品標識管理；了解食品衛(wèi)生監(jiān)督制度規(guī)定，了解食品衛(wèi)生監(jiān)督機構、監(jiān)督員及其職責，掌握食品衛(wèi)生監(jiān)督機構對食物中毒事故的處理。第三節(jié)旅客鐵路運輸管理了解鐵路運輸企業(yè)的基本義務，熟悉鐵路運輸企業(yè)義務的含義，掌握鐵路運輸合同及鐵路運輸企業(yè)在旅客運輸方面的規(guī)定，掌握旅客乘車條件的規(guī)定，掌握鐵路旅客運輸損害賠償的規(guī)定?？荚噧热荩旱谝还?jié)旅游交通概述了解旅游交通的概念及其特性。第三節(jié)出入境邊防檢查管理熟悉出入境邊防檢查管理中的人員檢查，熟悉交通工具檢查、行李物品及貨物的檢查?？荚噧热荩旱谝还?jié)中國公民出入境管理掌握中國旅游者出入境的有效證件及申請辦理，掌握其有效證件的管理機關，熟悉中國旅游者出入境的法定權利義務及限制，掌握出國旅游管理法規(guī)制度。掌握旅行社責任險合同的客體、保險金額和索賠等內容。第二節(jié)旅游保險法律制度掌握保險、旅游保險的概念、保險合同、旅游保險合同的概念，掌握投保人、保險人、被保險人、受益人的含義，熟悉保險合同的內容。第五章旅游安全和旅游保險管理的法律法規(guī)制度考試目的：檢查考生對我國旅游安全和旅游保險管理制度的了解、熟悉和掌握程度。第二節(jié)導游人員的權利和義務熟悉導游人員的權利和義務的概念。第四章導游人員管理、法規(guī)制度考試目的：檢查考生對導游人員的管理、導游人員權利義務及有關規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度，從而使考生成為一名合格的導游人員。第三節(jié)旅行社管理掌握旅行社業(yè)務經營許可證制度、質量保證金制度、公告制度和監(jiān)督檢查制度。考試內容：第一節(jié)旅行社概述了解旅行社概念和法律特征，掌握旅行社分類，掌握旅行社的經營范圍。熟悉國家對公民個人合法財產所有權和私有財產繼承權的保護?？荚噧热荩旱谝还?jié)憲法概述了解憲法的概念和特征第二節(jié)政治制度掌握我國的人民民主專政制度，掌握我國的人民代表大會制度，掌握我國的選舉制度，熟悉我國的民族區(qū)域自治制度，了解我國的特別行政區(qū)制度。第四節(jié) 社會主義榮辱觀掌握社會主義榮辱觀的內涵；熟悉社會主義榮辱觀的精神實質。第二節(jié)“三個代表”重要思想熟悉“三個代表”重要思想是馬克思主義在中國發(fā)展的最新成果；掌握全面貫徹“三個代表”思想的根本要求。知識要點：退伍義務兵安置待遇的人員范圍退伍義務兵安置待遇的安置形式士官退役的條件退役士官的安置第三篇：政策與法規(guī)政策與法規(guī)第一章新時期黨的基本理論考試目的：通過本章的考試，檢查考生對新時期黨的基本理論主要內容的了解、熟悉和掌握程度。（2）退休安置的辦法 ①退休士官年滿55歲，或者服現役30年，或者服現役期間因戰(zhàn)、因公致殘，被評為特等、一等傷殘等級的，參照軍隊退休干部的安 置辦法執(zhí)行。③服現役期間因戰(zhàn)、因公致殘，被評為特等、一等傷殘等級的。退役士官退休安置的規(guī)定（1）關于退休安置的條件符合下列條件之一的，作退休安置：①年滿55歲的。①士官轉業(yè)后，按照《中華人民共和國兵役法》和國務院、中央 軍委的有關文件以及國務院、中央軍委當退伍工作通知的有關 規(guī)定執(zhí)行。⑤符合退休條件，地方需要和本人自愿轉業(yè)的。①服現役滿10年的.②服現役期間榮獲二等功以上獎勵的。待安置期間，由當地人民政府按照不低于當地最低生活水平的原則發(fā)給生活補助費。C：農村入伍符合轉業(yè)條件的士官，本人要求并經批準作復員安 置的，允許落城鎮(zhèn)戶口。A：初級士官服現役期間，保留承包土地、自留地。由征集地的縣（市）人民政府按退伍義務兵的有關規(guī)定妥善安置。①服現役滿第一期或者第二期規(guī)定年限的。（二）退役士官復員安置、轉業(yè)安置和退休安置的規(guī)定士官退役的三種安置形式：復員安置、轉業(yè)安置和退休安置。① 精神病患者：視病情輕重，送地方醫(yī)院收容治療或者回家休 養(yǎng)，所需醫(yī)療和生活費用，由縣、市人民政府負責。安置規(guī)定：①原是城市戶口的：由原征集地的退伍軍人安置機構安排力 ②原是農業(yè)戶口的：原征集地區(qū)有條件的，可以在企業(yè)、事業(yè)單 位安排適當工作；不能安排的，按照規(guī)定增發(fā)傷殘撫恤金，保障 他們的生活。（3）對退出現役的傷殘退伍義務兵的安置。在具體工作里，一般由當 地人民政府與其他退伍義務兵一并安置。對因殘、因病不能堅持八小 時工作的，原工作單位應當按照對具有同樣情況的一般工作人員的 安排原則予以妥善安置。