【正文】 就有可能不接了。拿起手機(jī)準(zhǔn)備看看時間，有個未讀短信，打開一下，我的媽呀，客戶發(fā)的銀行卡號，哈哈，出大單了。八九點(diǎn)多的時候，我給客戶打電話了，他接了我電話，又一次確定的說他要買，嘿嘿，還說等會回公司給我發(fā)卡號，好哈皮。這個客戶是個大老板，給打電話的時候好幽默的，一通電話下來我就確定他要買，他告訴我晚上讓我給他打電話，提醒他給我發(fā)卡號。還好，經(jīng)過我們主管的開導(dǎo)，這一段時間內(nèi)，我再沒有出現(xiàn)過厭倦煩躁的心情，由衷的感謝她。像我現(xiàn)在吧，就是兩天來精神，兩天沒心情。這些人最終有沒有得到回報(bào)，反正他們，是成功了的，堅(jiān)持就是勝利。好多人都是這個樣子。這時候，我又想到了一件事情，為什么成功人士很少，就是因?yàn)檫@個原因，人生的道路上，除了艱難與坎坷，其實(shí)好多事情都是繁瑣無味的，好多人克服了重重困難，度過了道道難關(guān)，可最終卻輸在了堅(jiān)持這個東西上。好多人都是厭倦了長期不變的工作，覺得沒有新意，每天重復(fù)做事，真有點(diǎn)煩。時間長了，人真有厭倦期。主管，真有你的，嘿嘿。恩恩，我要出單。你讀別人微笑，不能保證本人肯定會對你也微笑，但他絕不會很兇的對待你。第二天，我抱著一線希望，心里想著一定要出單，保持微笑，撥通了第一個電話，突然發(fā)現(xiàn)，你微笑著給別人說話，別人也會給你微笑。我們兩聊了好長時間，最后她跟我說，以后打電話，抱著要出單的心態(tài)打，抱著好心情打，絕對會有不一樣的感覺。好吧。主管說傻孩子，什么事都是貴在堅(jiān)持，你上其他行業(yè)，依舊會有好多重復(fù)工作要做的，不只是電銷行業(yè)。主管告訴我，電銷行業(yè)就是這樣，打電話是主要的工作。主管似乎也發(fā)現(xiàn)我的狀態(tài)不是很好，叫我過去談心，我就跟她吐苦水。實(shí)習(xí)周記第九期終結(jié)，未完待續(xù)。慢慢來，不記得，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，會有結(jié)果的。主管常說，一件事情，當(dāng)自己做得足夠好時，成功就離你不遠(yuǎn)了。之后的每天，我打電話都會盡量放慢語速，話術(shù)盡可能的清晰，讓客戶聽得懂我在講些什么。找優(yōu)點(diǎn)，找缺點(diǎn)，想改進(jìn)的方法。第二天下午的日結(jié)會上，主要做錄音分析，我的錄音分析。其實(shí)做電銷這個行業(yè)的，一段時間不出單很正常，找出原因，改進(jìn)就可以了，不能急的。好的，我點(diǎn)點(diǎn)頭。問我是不是因?yàn)樽罱怀鰡?，所以很急？恩恩，是的，我點(diǎn)點(diǎn)頭。怎樣才能出單啊。反正亂七八糟總結(jié)了一番，就是不出單，真煩躁。還有些客戶登記了卡號身份證號，可第二天錄音確認(rèn)的時候就反悔了，還有些從此再也不接你電話的，個別客戶接了電話也是推托之詞，說是老婆老公不讓買之類的。很苦惱，每天打電話打的挺多，好多客戶都是說回去跟家人商量下，結(jié)果就沒了蹤影。九．2012年09月02日最近了老是不出單，也不知道怎么辦。↖(^ω^)↗。加油吧，出單，禮物，什么都有的。漂亮的東西其實(shí)我都喜歡，哈哈。哦對了，忘了說一件事情，情人節(jié)的時候，主管居然送給我們每人一朵藍(lán)色妖姬，好漂亮，好香的。好吧，出單就有獎品，不錯哦。我拼命地點(diǎn)點(diǎn)頭。我拿了其中一個愛不釋手。我們每天都有說有笑，早上開完會做點(diǎn)小游戲，活躍一下氣氛，然后開始新一天的工作。主管市場對我們說。主管很重視我們，每天都跟我們談心，在她的團(tuán)隊(duì)里，我們過得很開心，感謝她交會了我們很多東西。當(dāng)我聽了自己的錄音后，笑噴了，電話里面好多都是答非所問，或是繁瑣復(fù)雜，語速太快等，看來問題真不小。主管給我們布置了點(diǎn)小工作，讓我們分析自己最近不出單的原因，特別是那種要出卻沒有出的單，卡號身份證號都登記全了確定要買，第二天又反悔了的這種客戶，真的要好好分析一下。這種聚會我覺得的挺好，工作安妥以后閑下來的時候聚個餐什么的，大家的關(guān)系會越來越好。回到家，還意猶未盡呢。就這樣，依依不合的離開了，嘿嘿，好懷念那時的日子。不知過了多久，我一看表，媽呀，快要十二點(diǎn)了。我們哪會讓他走，都說好不容易出來一次，就在玩玩嘛。嘿嘿。我們幾個人每人一杯，依次排著隊(duì)給m敬酒，場面有點(diǎn)壯觀啊，呵呵。吃到一半，主管向我們使顏色，走到她身邊，主管給我們說，看，今天m心情不錯，去給m敬酒。人多氣氛就是不一樣，大家你一嘴我一嘴的說著，好是熱鬧，嘿嘿。我們就在離公司不遠(yuǎn)的秦媽火鍋城聚餐，人很多，很熱鬧，大家的心情也很不錯。實(shí)習(xí)周記第七期終結(jié)，未完待續(xù)。我看好我在自己，加油。對，就是這個道理。這些我都懂。這就足夠了。所以，我要努力讓自己變得與眾不同。大街上像我這樣子的女生一抓一大把，比比皆是。關(guān)于我自己，我想了很多。我們公司那些月薪上萬的精英，就是現(xiàn)在的我學(xué)習(xí)的好榜樣。要想達(dá)到更高的境界，付出，不一定會有收獲，但不付出哪來的收獲。我們多數(shù)人，都是安于現(xiàn)狀，吃不了苦的。俗話說得好，吃多大的苦，享多大的福。我們總是羨慕別人，往往看到的，只是他們光鮮亮麗的表面。那當(dāng)然了，付出的辛勞不同，結(jié)果自然就大不一樣。很多人只說不做，而成功者只做不說。下班以后，大多數(shù)人都回家，他們則是馬不停蹄的打電話，抓緊時間，不放過每一個機(jī)會。每天打電話的時候比我們多得多。所以真要拿到那么高的工資，也不是那么簡單。我老愛幻想，我也要賺那么多。我們工資的精英就是每天最少出一單，而且是大單，難怪每個月工資那么高，上萬了都。每天出單出習(xí)慣了，不出單都難了。m讓我們再接再厲。七．2012年08月19號我們是屬于16區(qū)的鐵騎團(tuán)隊(duì)，最新成立的，m很看好我們，每天過來給我們打氣。↖(^ω^)↗。嘿嘿。每天早上有個好心情，新的開始，新的期待。所以，心情很重要。誰愿意一大清早接電話聽見要死不死的聲音，而且還是關(guān)于保險(xiǎn)的。你拉著張臉，聲音低沉的大清早給客戶打電話，如果正巧他也心情不好，那談話就要僵住了。心情好了，打電話都帶勁了許多。放下心頭的不快，學(xué)著他們的樣子，嘴角微笑上揚(yáng)，拿起電話，撥通了號碼。有時候，因?yàn)橐恍┦屡米约盒那楹懿睿瑹o心打電話，就在那里坐著，發(fā)呆。每個人，都有自己鮮活的個性，但卻從不張揚(yáng)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，廣大的人以這種態(tài)度生活，以這種態(tài)度工作。光大，它帶給了我很多。在光大，真的懂得了很多東西，我感謝這里。我想這句話，說的人很對。所以，不管你現(xiàn)在是多么的彷徨與不安，只要堅(jiān)持，最終會有結(jié)果的。干哪一行的，只要用心，努力，堅(jiān)持，就會有結(jié)果的，有付出就會有收獲。好想跟他們一樣，每個月工資上萬，還有獎金。不是說頒的獎品有多豐厚，我是覺得那些獲獎?wù)叨继１屏?，一個月出個幾十萬的單，真了不起。然后m又講了8月要完成的目標(biāo)計(jì)劃，聽的人振奮人心的。六．2012年08月12號在開會了，上個月的月結(jié)會推遲到了這周。↖(^ω^)↗。不急的，一步一個腳印。加油吧，我還要再出單。會自己調(diào)節(jié)壞心情了，會打完電話不管遭沒遭到拒絕都對馬上接著打下一個。后來遭到的拒絕多了，被掛電話多了，似乎也習(xí)慣了。心態(tài)這個時候就顯得特別重要，懂得調(diào)節(jié)才能開心的工作。漸漸地，在不斷打電話的過程中，也積累了不少知識。性格不同，說話方式也會不同。交流的人多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了。主管說的對，每個人每個月總會遇到一到兩個準(zhǔn)客戶的，總會有人愿意去聽你說的，付出總會有回報(bào)的?？伤约褐?，長期出門在外的，他需要意外險(xiǎn)這樣子的險(xiǎn)種。說了身份證號，銀行卡號，確認(rèn)完畢，我出單了，很哈皮。這不第二天我打電話過去，客戶接了電話，說要買。我跟他在電話里聊了很久，把我知道的保險(xiǎn)知識都給他講了一遍，他也愿意聽我嘮叨，說今晚回去給老婆說一聲，嘿嘿。之前在工地上也有上過保險(xiǎn)，跟他的員工一起上的，但聽他說不全面，想辦個全方面的比較詳細(xì)的意外險(xiǎn)。給他介紹了意外險(xiǎn)，他很感興趣。五．2012年08月5日這個星期出了我人生中的第一單，好開心，還是個不小的單。我在不斷成長著。嘿嘿。不錯，繼續(xù)努力，等我能對客戶的問題應(yīng)答如流，那我就很有成就感了。這幾天，被難住了就跑去問主管，一周下來。好吧，沒辦法，去問主管。晚安。寫了整整一頁，明天帶給主管吧，哈哈。主管交給我們的作業(yè)，總結(jié)當(dāng)天客戶提出的各種各樣的問題，能解決的解決，解決不了的記錄下來，明天開會主管教我們。需求挖掘出來了，不怕客戶不買單。嘿嘿，都一樣，客戶以各種理由拒絕我們，一句話，就是不買。真是服了這些客戶，各種理由，層出不起，有些能接得上話，有些直接被堵的啞口無言，好尷尬?！贝蛄撕枚嚯娫?，一心想著出單呢?！拔?，您好，是張先生嗎，我是光大永明人壽電話中心的，非常高興聯(lián)系到你?？蛻粢宦牨愣?，不需要費(fèi)解。當(dāng)然核心內(nèi)容不能變。話術(shù)每個人一份，之前都有過熟悉跟了解的。但意外險(xiǎn)，極為重要。開始，我們打交通意外險(xiǎn)。實(shí)習(xí)周記第三期終結(jié)，未完待續(xù)。這種感覺不錯，很好，繼續(xù)保持。我感嘆保險(xiǎn)行業(yè)的精明，打贈險(xiǎn)，難度并不大，客戶