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運維部工作總結(jié)范文合集-文庫吧資料

2024-11-04 12:42本頁面
  

【正文】 用戶端故障。在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預處理。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了的網(wǎng)絡(luò)知識,更加提高了自己的實際動手能力。而且對機房設(shè)備有了一定的了解,使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。一、工作匯報自200*年12月26日工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。在這三個月的時間里,自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識。相信只有靠我們踏腳實地,狠抓落實,玩強拼搏,20xx年度的任務(wù)也是會圓滿完成的。我們運維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念,應(yīng)立足于現(xiàn)在,認清目前的形勢,面對市場,做好服務(wù),用我們的技術(shù)找到用戶,用我們的質(zhì)量得到用戶,用我們的服務(wù)留住用戶,從而用我們形象鞏固市場。確保全區(qū)信號的安全輸送,使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。首先確保支、干線路的安全輸送,加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?,維護好網(wǎng)絡(luò)安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。20xx年度工作思路:國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求,做好日常維護工作。全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作,及時處理用戶投訴和檢修維護工作,同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作,對公園路,公園小區(qū),彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;xx鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到林學院光交接箱,xx小區(qū),xx村至xx,對xx村等的光纜線路改造。對全區(qū)所有測試的光點進行測試,完善技術(shù)參數(shù),測試各光節(jié)點的光信號強度,光接收機的各個頻道的信號輸出功率。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺,從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置,調(diào)整過程中,共涉及到了xx個光節(jié)點的信號,由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化,及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整,以保證信號正常傳輸。及時處理前端機房各種設(shè)備的故障,全年更換衛(wèi)星接收機x臺,更換不正常工作的調(diào)制器x臺,維修QAM調(diào)制器的風扇故障xx臺,處理數(shù)字電視前端機房的故障QAM調(diào)制器和復用器故障。做好機房維護報表,線路維護報表,數(shù)字電視信號參數(shù)報表,干線備纖測試報表,數(shù)字電視前端設(shè)備維護報表,線路割接報表等月報表和季報表的填寫,并在每月xx號以前將各種報表上報寶雞公司。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示,啟動安全播出緊急預案,做好敏感日,國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作,全年安全播出正常。安裝調(diào)試省干OSN設(shè)備,完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。對國干、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修,保證了設(shè)備的正常運行,避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。運維部工作總結(jié)7回顧一年來的工作,運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各部門的相互支持下,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù),以用戶滿意為目標,確保了全年運行維護部工作的順利開展。落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務(wù)水平。積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。加強運維文檔的管理,提高維護質(zhì)量。特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。為此,分公司把開展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習,經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。2)、20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。2,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下,實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。3)、。城域網(wǎng)維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場競爭力。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與領(lǐng)導和同事進行溝通,虛心學習理論知識和實際操作,也要加強工程建設(shè)方面學習和鍛煉,主動參與到部門各項工作中去,提升自己的業(yè)務(wù)能力,積極與公司同事在工作中的溝通和交流,以便于今后工作的順利進行,在明年的工作中,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。除了本部門同事以外,與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流,溝通協(xié)調(diào)能力也不好。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上,對機房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。參與智慧交管試點項目,該項目經(jīng)過前期協(xié)調(diào),目前已進場施工,在此過程中,讓我學會了換個角度、換個身份去思考問題,以前很多不理解的問題,豁然開朗。參與教育教學一體機的培訓和維護工作,了解到了一體機內(nèi)部構(gòu)造和部分維護方法。二、主要工作和收獲參與FTTH改造項目,在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內(nèi)容。另一方面,問領(lǐng)導、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。我將完善我的不足之處,也希望領(lǐng)導能給予指正和批評,我會與各位同事一道將工作做得更好。五、新年設(shè)想與期望xx的鐘聲即將敲響,回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西,也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展,當然自身還有一定的不足。造成不必要的催促和二次報修。如:讀卡器,攝像機等,這極大影響了服務(wù)效率,1x此問題應(yīng)首要解決。希望公司1x在這方面得到改進。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法,給客戶留下了不好的印象。當然,在任務(wù)較重的情況下,我們將作出實時調(diào)整,靈活支援,交叉維護以便提高維護和培訓質(zhì)量。每季度進行1次集中培訓或現(xiàn)場培訓。一人主要負責招行項目各系統(tǒng)日常維護和巡檢工作。三、20xx年工作計劃及安排20xx作已近尾聲,20xx們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護,我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗教訓和不足,為下一年的工作做好準備,具體實施計劃:由于新的一年即將接到4個新項目的維護任務(wù),希望公司能給部門再招聘一位工程師,這樣技能滿足部門的維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量。③最后,其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護較少,故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問題:如攝像機、測速儀等,當然平臺也還有一些細致工作需要修補。其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān),雖然公司多次派人進行培訓,但是由于招行人員變更頻繁,所以操作上還是存在一定問題。4:在此過程中遇到的困難和麻煩:①招行問題最多,要表現(xiàn)為招行自動門、應(yīng)急通道消防門和POS消費系統(tǒng)問題,主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線,門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等,經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間,但又會出現(xiàn),分析得出故障設(shè)備為:卡問題,讀卡器問題最多。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務(wù),主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保1x369系統(tǒng)的維護任務(wù)。二、一年工作重點及工作情況1:20xx年67月,在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下,了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù),如:招行成都分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場系統(tǒng),德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保1x369環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。在此過程中,學習認知了公司文化,并融入了這個溫馨的大家庭。6月以來,與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(自助銀行)自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作,得到了客戶和公司的認可。希望在即將到來的20xx年,能讓這些種子茁壯成長,為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。我努力過、失落過、成功過,期盼過,當然也挫折過。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目,有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。加強運維文檔的管理,提高維護質(zhì)量。特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。十一月在報分公司領(lǐng)導批準后,對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護,杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產(chǎn)意識,提高自我保護的能力。3)、運維部每月必須及時認真上報當月的《干線日常維護報表》工作。2)、幾個月來運維部干線巡查人員在轄區(qū)一、二干線巡查人36次,配合搶修6次,割接2次,巡查干線總長度2100千米。片區(qū)管理人員必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。四、安全工作方面城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全根據(jù)城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定了《網(wǎng)絡(luò)巡查制度》,明確片區(qū)管理人員為城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護人員,片區(qū)主管督促運維部主任經(jīng)管。三、加強技術(shù)培訓,提高隊伍素質(zhì)運維部承擔分公司工程建設(shè)的主要隊伍,面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。對機房工具不定期檢查,遇到安全隱患及時排除并上報,遇到節(jié)假日和重要傳輸時期,都做好了安全上報等工作。二、機房維護及消防安全工作在分公司分管領(lǐng)導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》,根據(jù)制度明確了機房值班人員,建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理,機房設(shè)備檢修清掃,做好“三防”工作,確保設(shè)備正常運行,保證信號安全傳輸。3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。3,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。4)、運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。2),新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項,實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。運維部工作總結(jié)320xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來的工作總結(jié)如下:一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)1,城域網(wǎng)維護建設(shè)1)、在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準備開工建設(shè)等工作任務(wù)。十、20xx年工作計劃繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。2)今年新建站未安裝動力環(huán)境監(jiān)控,給維護帶來很多不便,也造成不必要的損失。在10月,主動聯(lián)系廠家對二樓機房的氣體消防系統(tǒng)進行了移交終驗,使消防設(shè)施終于投入使用。還對基站、機房的消防進行了檢查,就一些存在的問題進行了及時整改。多次召開安全學習。配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能,完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作,配合計費中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理,以及新營業(yè)廳的計費電路的調(diào)度。日常維護工作:為分公司領(lǐng)導、運維部及縣公司提供每天的
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