【正文】 大家都在推脫責(zé)任，經(jīng)理說(shuō)主管沒(méi)安排好工作，主管責(zé)備領(lǐng)班沒(méi)帶好服務(wù)員，領(lǐng)班可能會(huì)推脫給服務(wù)員。可是，我們公司在這方面的做法就需要加強(qiáng)好。各部門(mén)之間同樣如此，沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)重要，哪個(gè)部門(mén)不重要，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的發(fā)展，不僅需要依靠出類拔萃的能人，而且更需要依靠全體員工。由于敢承擔(dān)責(zé)任，你的屬下將會(huì)信任你、支持你，這樣大家才能團(tuán)結(jié)在一起，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)去奮斗、去拼搏。在成長(zhǎng)的道路上，你將變得成熟，你將會(huì)對(duì)自己更加充滿信心、充滿希望。如果連責(zé)任都不敢承擔(dān)，那么機(jī)會(huì)也決不會(huì)主動(dòng)找到你，成功一定不會(huì)屬于你。很難想象一個(gè)不敢，也不能承擔(dān)責(zé)任的人會(huì)有好的發(fā)展前景。因此，一定要樹(shù)立這樣的觀念，“承擔(dān)責(zé)任光榮，推卸責(zé)任可恥”。在工作中，每個(gè)人都要承擔(dān)屬于自己的那份責(zé)任。雙方只有在感情上能融合溝通，公司員工才能對(duì)管理者有充分的信任，這是留住人才的最大前提，也是企業(yè)邁向人本管理的核心所在。再推進(jìn)一步，假如你的同事或下屬感到你在真誠(chéng)地欣賞他，他會(huì)以最大忠心和熱忱來(lái)報(bào)答你和你的企業(yè)。在人們的日常生活中，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，小小的關(guān)心和尊重會(huì)使你的群眾關(guān)系迥然不同。去真誠(chéng)地贊美每個(gè)人，這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。不要只看別人的缺點(diǎn)，擴(kuò)大別人的缺點(diǎn)將導(dǎo)致與其很難繼續(xù)的發(fā)展下去。 我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)。在尊重他人的基礎(chǔ)上才能得到他人的尊重，尊重是相互的。尊重——?jiǎng)?chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)的前提尊重是人與人和諧交往的第一前提。加強(qiáng)酒店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)快樂(lè)的工作、健康的生活、和諧的發(fā)展，是我們倡導(dǎo)工作、生活、發(fā)展的理念。在星評(píng)期間，我們針對(duì)VIP的個(gè)性化服務(wù)得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，真正的把我們酒店的個(gè)性化服務(wù)做出了個(gè)性化。創(chuàng)造員工和員工的和諧在工作中我們一般是教我們的員工怎么樣向客人發(fā)出職業(yè)性的微笑，但是，我們?yōu)槭裁床荒芟纫笏械墓芾砣藛T主動(dòng)向員工致以微笑和問(wèn)候？我們的理念是只有我們尊重和愛(ài)護(hù)了員工，員工才能去尊重和善待我們的客人，員工們發(fā)出的微笑才是真誠(chéng)的，從而上下級(jí)之間的關(guān)系也是和諧融洽的，通過(guò)一系列的方法，酒店服務(wù)“客人第一、員工第一”的核心理念也在無(wú)形中地滲透到員工中去，而且效果顯著。我們還將舉行一些有意義的社會(huì)活動(dòng)，如：門(mén)前三包、創(chuàng)建通達(dá)文明一條街、美化張家界城市等活動(dòng)。有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境、旅游環(huán)境等。我想其核心在于堅(jiān)持以人為本，其本質(zhì)要求是尊重人、關(guān)注人、信任人、發(fā)展人、激勵(lì)人，做到以人為主體，以人為前提，以人為動(dòng)力，以人為目的；注重管理的公平，使員工的聰明才智得以充分發(fā)揮，使客人和員工的權(quán)利和需求得到滿足，并超越他們的期望，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，進(jìn)而使員工們各盡所能、各得其所而又和諧相處，創(chuàng)造出一種酒店服務(wù)行為與文化相一致的企業(yè)文化。和諧的發(fā)展創(chuàng)造酒店和員工的和諧在酒店內(nèi)部，員工是酒店最寶貴的財(cái)富，我們采取的人性化的管理，我們要讓同事愉快、讓客人愉快。多勞多得，得到不見(jiàn)得只是個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益，得到的可能是更多的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)閱歷、豐富的知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、更廣闊的發(fā)展空間等等。所以，我們要健康的工作、健康的生活，保持良好的心態(tài)。而是說(shuō)要從自己的實(shí)際出發(fā)，在勞逸結(jié)合、勞逸適度的前提下，多做一些力所能及的工作，多做一些于社會(huì)于家庭有益的事情?！敝袊?guó)人也常說(shuō)：“有事則長(zhǎng)壽?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為，良好的情緒是維護(hù)正常生理機(jī)能的前提，是防病治病的重要因素。”許多心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究得出共同結(jié)論：工作有益于健康?！庇?guó)作家卡萊爾說(shuō)：“工作是個(gè)人最健康的鍛煉。作為員工，快樂(lè)工作是一份責(zé)任心，是送給酒店最好的禮物。如果你自己沒(méi)有一個(gè)好的、積極向上的工作態(tài)度和生活態(tài)度，即使工作或生活在一個(gè)快樂(lè)的集體里面，對(duì)于快樂(lè)和美麗你也是感受不到的。對(duì)于那些無(wú)法解決的問(wèn)題，快樂(lè)人能坦然地接受它，并迅速地把注意力轉(zhuǎn)移到自己可以有所作為的方面去；而不快樂(lè)的人卻總在那里為它而傷心，為它而憤憤不平，并因?yàn)槌聊缭趥暮蛻崙嵅黄街?，又失去了許多本來(lái)可以爭(zhēng)取到的東西。 所以我每天就這樣忙碌但快樂(lè)的工作著。我們看的不但是現(xiàn)在我們?cè)谧鍪裁?，更要看一、兩年后我們?huì)做什么。人生的快樂(lè)來(lái)自一種夢(mèng)想，年輕人的夢(mèng)想不妨偉大一點(diǎn)。如果我們每天都能這樣去工作，相信工作的心情與態(tài)度，就會(huì)變得愉快而積極。在工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作中有著多少寶貴的經(jīng)驗(yàn)與資源值得去積累和發(fā)掘，有著多少的挑戰(zhàn)需要自己去應(yīng)對(duì)。在接下來(lái)的日子里，我希望我們還能夠繼續(xù)努力，繼續(xù)加油！員工大會(huì)總經(jīng)理發(fā)言稿10快樂(lè)的工作我們一生有兩個(gè)愛(ài)侶，一是我們的愛(ài)人，而另一個(gè)則是與我們息息相關(guān)的“工作伴侶”，這兩個(gè)將陪伴我們一生。你們每個(gè)人，每個(gè)部門(mén)，都為我們xx酒店的發(fā)展做出了一份貢獻(xiàn)，每一位員工的付出和辛苦，我都看在了眼里，也會(huì)記在心里。我們xx酒店里的成員，都有著堅(jiān)韌不拔的意志，有著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，有著積極向上的生活態(tài)度，還有著時(shí)刻把客戶放在心中的服務(wù)意識(shí)，更有著忠誠(chéng)于酒店的忠心。雖然我知道我時(shí)常會(huì)對(duì)你們發(fā)一些脾氣，總是在說(shuō)你們哪里哪里做的不夠好，但是我其實(shí)在心里是想讓你們變的更好，更優(yōu)秀?，F(xiàn)在酒店已經(jīng)到了穩(wěn)步發(fā)展的階段，尤其是在近兩年里取得了很大的進(jìn)步，但是我們還不能夠放松，我們要想趕超其他酒店的發(fā)展，我們只能夠加倍努力。所以我感恩于你們，也感恩于我生命中遇到所有的一切困難和阻礙，正是這些艱難和困苦成就了今天的我。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現(xiàn)在大堂經(jīng)理的位置。全體員工朋友們，xxxx年我們將翻開(kāi)新的一頁(yè)，讓我們?cè)趧⒖偟恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面完成xxxx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！謝謝大家！員工大會(huì)總經(jīng)理發(fā)言稿9酒店的全體員工們：你們好！我是我們xx酒店的大堂經(jīng)理，我叫xx。你們的努力，公司是看在眼里，記在心里的。你們要在平時(shí)工作中看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，困難面前挺得過(guò)來(lái)，這就是我對(duì)公司全體管理人員的要求。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里？在發(fā)生緊急情況時(shí)，要看到你們的39。第三忠于職守，盡職盡責(zé)我們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器，每一個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件，每一個(gè)人都有他的地位和作用。第二齊心協(xié)力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)截止今天，我們公司現(xiàn)有人員（管理及職工）共有近350人，我們的員工來(lái)自五湖四海，但我們?yōu)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)（賺錢(qián)），也為了文章的成長(zhǎng)和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起，所以，不論是管理人員，還是員工，也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起，工作、生活有什么困難，及時(shí)反映，發(fā)生什么矛盾、別扭，也要心胸開(kāi)闊，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，因?yàn)?，團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)，才能保證各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，但對(duì)于拉幫結(jié)派、明爭(zhēng)暗斗、陽(yáng)奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。再次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越好，工資會(huì)越來(lái)越高。在這里，我也要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：第一遵章守紀(jì)、重塑形象xxxx年我們的管理將要上一個(gè)新臺(tái)階，那么，首先會(huì)完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍，因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理無(wú)疑是持續(xù)發(fā)展的根本。員工大會(huì)總經(jīng)理發(fā)言稿8大家好！今天是公歷xx月xx日，農(nóng)歷xx月初九，農(nóng)歷新年已經(jīng)過(guò)去了xx天，但在這里，我還是要送上x(chóng)xxx年我最真摯的祝福，祝愿大家在xxxx年里工作順利，身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意！同時(shí)，我很高興能和大家一起在這里召開(kāi)我們文章文具公司xxxx首次員工大會(huì)，我代表公司，代表總經(jīng)辦，代表行政人事部，對(duì)新員工的加入表示熱烈的歡迎，正是你們的到來(lái)，才使文章注入新的血液，增添新的力量；對(duì)老員工的返回，表示由衷的感激和深切問(wèn)候，正因?yàn)橛心銈?，文章才?huì)更加精彩。這就是對(duì)比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大就酒店比比皆是，國(guó)際聯(lián)號(hào)的不要比了(他們這些酒店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠(yuǎn)，我們比較其他地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對(duì)比要用好的榜樣，我們才能進(jìn)步。曾經(jīng)有一位國(guó)內(nèi)餐飲的女部長(zhǎng)，年輕時(shí)在一家五星級(jí)賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時(shí)候，師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當(dāng)著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動(dòng)。就店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動(dòng)，就不要進(jìn)餐飲?！耙皇也粧撸我話咛煜?。酒店業(yè)不光需要理論，更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的。即：網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)約化、精細(xì)化、綠色化。今天這個(gè)會(huì)就算沒(méi)有白開(kāi)了。會(huì)議不在于是誰(shuí)發(fā)言，在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì)的觀點(diǎn)是：會(huì)議不在于是多是少，在于是否必要。手機(jī)也是突然在哪個(gè)角落里響起來(lái)，什么鈴聲都有，部門(mén)負(fù)責(zé)人在入場(chǎng)前沒(méi)有教導(dǎo)好員工要保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律嗎?還有更厲害的，當(dāng)場(chǎng)就睡著了。大的會(huì)也難開(kāi)，下面坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望，坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開(kāi)小差。小的會(huì)不好開(kāi)，大家太熟悉，七嘴八舌的說(shuō)的跑題了沒(méi)事。一遇到這些事情，又是難免要開(kāi)會(huì)。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的，“管理無(wú) 大事，酒店無(wú)小事。員工大會(huì)總經(jīng)理發(fā)言稿7各位同事：大家好!我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，聽(tīng)聽(tīng)我們想知道的事想想我們做的事，做自己以前工作里做好和沒(méi)有做好的事，讓我們大家一起來(lái)聊一聊。為實(shí)現(xiàn)HY成為省市極具實(shí)力的大型集團(tuán)化公司的目標(biāo)，我們要一手抓市場(chǎng)，一手抓內(nèi)部體制改革，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的發(fā)展壯大；我們要乘著公司方方面面都剛剛發(fā)展的東風(fēng)攜手前進(jìn)，以勇于創(chuàng)新的精神，務(wù)實(shí)勤勉的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)我們HY人共同的美好的愿望而努力奮斗；我們要始終不渝地保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力，著眼未來(lái)，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，共同攜手開(kāi)創(chuàng)HY輝煌的未來(lái)！最后我在這里祝福大家心情愉快，工作順利，闔家歡樂(lè)。長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擊滄海。轉(zhuǎn)變?cè)械乃季S方式和治理模式，以時(shí)不我待的緊迫感和舍我其誰(shuí)的使命感，團(tuán)結(jié)全體員工同心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)HY輝煌。各位董事、各位員工、同志們，以上的三點(diǎn)要求并不高，我希望我們每一位HY人都邁開(kāi)大步大干一場(chǎng)。公司上下通力協(xié)作，爭(zhēng)取超額完成20xx年產(chǎn)值3。下一階段我們繼續(xù)加大人才的引進(jìn)力度。所以我們首先要改變以前懶散工作、松散治理的局面，樹(shù)立新的工作觀念，理出新的工作思路，制定新的工作措施和方法，以積極的態(tài)勢(shì)來(lái)面對(duì)工作。五、針對(duì)下一階段的工作，提以下三點(diǎn)要求：切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。所以下一階段我們要以企業(yè)總承包一級(jí)資質(zhì)為依托，以先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)質(zhì)量來(lái)不斷地創(chuàng)建精品工程。沒(méi)有品牌的公司是失敗的，是沒(méi)有市場(chǎng)的。工程質(zhì)量的提高是成功塑造HY品牌的要害。工程質(zhì)量是品牌塑造的加速器。公司要在對(duì)建筑行業(yè)和自身?xiàng)l件充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，最大限度地整合公司的優(yōu)勢(shì)資源，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占取并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，打出一級(jí)資質(zhì)的HY品牌。工作間隙要加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的品牌意識(shí)，樹(shù)立“產(chǎn)品就是品牌，品牌就是效益”的觀念。只有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍才能保證工程質(zhì)量的穩(wěn)定。公司的品牌塑造的第一要?jiǎng)?wù)就是要培養(yǎng)一支能夠創(chuàng)造品牌、維護(hù)品牌的員工隊(duì)伍。實(shí)力。四、提高施工能力，樹(shù)立HY品牌。在工作中要多商量，多溝通；要換位思考，互相理解，互相支持；要寬以待人，多體諒別人；要講風(fēng)格，講境界，識(shí)大體，顧大局。各部門(mén)要齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)配合，團(tuán)結(jié)一致的共同把公司工作做好。我們會(huì)針對(duì)上報(bào)的月計(jì)劃和總結(jié)對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核，考核結(jié)果也將作為年終考核的一個(gè)依據(jù)。一方面用各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范、指導(dǎo)工作，使各項(xiàng)工作都步入正軌；另一方面從分配機(jī)制入手科學(xué)合理地將事務(wù)分解到每個(gè)人，做到每件事情都有專人負(fù)責(zé)。我們力爭(zhēng)用三年的時(shí)間來(lái)努力提高人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，真正達(dá)到建筑業(yè)國(guó)家一級(jí)企業(yè)人員的素質(zhì)要求，打造一級(jí)品牌企業(yè)。他們的加入，帶來(lái)了他們的熱情、活力和積極進(jìn)取的活躍思想?？傊鞑块T(mén)要作好各自的本職工作，發(fā)揮好各自的作用。（6）物資供給部要發(fā)揮好工程物料的采購(gòu)、供給作用。提高工程質(zhì)量，打造精品工程，樹(shù)立HY品牌形象。委派好各分公司的主辦會(huì)計(jì)。（3）財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)政中心，要做好公司的財(cái)務(wù)匯總和支出計(jì)劃，發(fā)揮好其重要作用。（2）綜合治理部承擔(dān)著治理、承辦、協(xié)調(diào)三大工作任務(wù)，擔(dān)負(fù)著公司辦公中心的日常行政工作和后勤保障工作。所以提高技術(shù)部門(mén)人員的綜合素質(zhì)是迫在眉睫。一個(gè)工程項(xiàng)目從招投標(biāo)開(kāi)始到施工過(guò)程的跟蹤、服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)管再到工程的竣工驗(yàn)收、決算，技術(shù)部一直發(fā)揮著重要的作用。目前各部的人員確定、崗位設(shè)置正逐步完善完備，人員隊(duì)伍的建設(shè)將逐步走向正軌。要在集團(tuán)公司黨組和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)班子，依靠廣大干部群眾，集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，緊抓機(jī)遇，加快發(fā)展，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力做好以下兩件事情：一是建設(shè)一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)班子和干部員工隊(duì)伍，二是實(shí)現(xiàn)公司的健康、快速和可持續(xù)發(fā)展。促進(jìn)分公司內(nèi)在實(shí)力的提高，有利于分公司隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)，為以后能夠獲得更大的利益奠定了基礎(chǔ)。總公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和分公司之間的利益能夠得到兼顧，避免了一些項(xiàng)目施工中輕易出現(xiàn)的矛盾。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：總公司的各項(xiàng)制度、方針、政策及工作指令在下達(dá)過(guò)程中減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間。分公司，總公司、分公司及項(xiàng)目部的關(guān)系由原來(lái)的單向治理模式（總公司總公司→分公司→項(xiàng)目部）轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向治理。但不能影響下個(gè)月的計(jì)劃。（3）在施工進(jìn)度治理中，我們實(shí)行以合同和業(yè)主方的要求為目標(biāo)，每個(gè)月對(duì)工程進(jìn)行分解，相應(yīng)的制定項(xiàng)目月計(jì)劃任務(wù)，根據(jù)月計(jì)劃來(lái)嚴(yán)格把關(guān)，掌控施工進(jìn)度。根據(jù)條例正確指導(dǎo)施工。技術(shù)部的治理要切實(shí)落實(shí)到位，不能流于形式。針對(duì)分析結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整成本支出，糾正成本治理中出現(xiàn)的紕漏。做到實(shí)行人力、物力、財(cái)力的綜合統(tǒng)籌、統(tǒng)管、統(tǒng)分、統(tǒng)配。通過(guò)這種方式一方面能夠做到優(yōu)勝劣汰，提高現(xiàn)有分公司的內(nèi)在實(shí)力，另一方面能夠確保項(xiàng)目更好地完成，各方面得到一個(gè)有力的保障。對(duì)單項(xiàng)的工程項(xiàng)目實(shí)行具體的合同考核，對(duì)項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理為代表的班子進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)的考核。下面我主要講講目標(biāo)治理模式。對(duì)于利潤(rùn)小、工程體量小的項(xiàng)目，實(shí)行工程風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任治理。對(duì)于利潤(rùn)大、工程量大的項(xiàng)目，工程項(xiàng)目實(shí)行全面目標(biāo)治理。在這個(gè)