政務(wù)大廳工作情況匯報(bào)-文庫吧資料
2024-11-04 06:50本頁面
【正文】 事群眾。推出了陪同服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和跟蹤服務(wù)等舉措，幫企業(yè)到省局辦理有關(guān)事項(xiàng)10多次，收到群眾錦旗11面。二是創(chuàng)新服務(wù)舉措。推行了以統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)、登記程序和登記要求，規(guī)范受理方式、審查方式、文本表格、登記時(shí)限和公示制度為主要內(nèi)容的“三統(tǒng)一、五規(guī)范”登記模式，在窗口醒目位置放置辦事指南，明確了登記事項(xiàng)、程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并上網(wǎng)公開，讓群眾一看便知、一查就懂、一問則明。建立了專線、專網(wǎng)，配優(yōu)配全窗口辦公設(shè)備，加大保障力度，確保了大廳窗口的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。深入開展崗位練兵活動(dòng)，分批組織到省局培訓(xùn)，邀請國家局、省局專家舉辦專題講座，提高了窗口人員的業(yè)務(wù)能力和水平。一、夯實(shí)基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)窗口軟硬件建設(shè)2005年11月，我局積極響應(yīng)市委、市政府建設(shè)“全國先進(jìn)、全省一流”政務(wù)大廳的指示精神，及時(shí)選派15名業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、年富力強(qiáng)的同志進(jìn)駐政務(wù)大廳。第三篇：工商政務(wù)大廳窗口工作匯報(bào)材料近年來，**市工商局在市委、市政府和省工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“建設(shè)和諧工商，展示良好形象”為主題，以打造服務(wù)型工商為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)涵，政務(wù)大廳窗口辦事水平和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升。把政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作列為重點(diǎn)督查內(nèi)容，定期梳理匯總并通報(bào)推進(jìn)情況。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、協(xié)同配合，全面落實(shí)整改措施下一步將制定內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，嚴(yán)格按照時(shí)限要求逐條逐項(xiàng)整改落實(shí)，推動(dòng)問題徹底解決；同時(shí)聯(lián)系上級部門加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到程序規(guī)范、業(yè)務(wù)熟練，全力以赴抓好各項(xiàng)整改措施推進(jìn)。按要求最終要將99個(gè)事項(xiàng)全部納入大廳集中辦理，但目前有一些事項(xiàng)街辦層面無法承辦，例如：農(nóng)村村民住宅用地審核轉(zhuǎn)報(bào)等。后期我們會將更多的面向群眾的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入便民服務(wù)站窗口集中辦理。二、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃及落實(shí)情況目前平臺正在試運(yùn)行，平臺工作人員的賬號均可正常登陸。對于不明情況、不了解流程的群眾，將由工作人員對其進(jìn)行引導(dǎo)，做到精準(zhǔn)對接和一站式幫扶，做到讓群眾省心。不準(zhǔn)用不知道、不清楚、不歸我管等語言推脫。我們對工作人員更是嚴(yán)格要求，不準(zhǔn)上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事。待設(shè)備到位后，其余硬件設(shè)施如叫號系統(tǒng)、服務(wù)評價(jià)器等隨即可以購買、放置。派出所和市場所暫時(shí)還未入駐。共設(shè)12個(gè)辦事窗口，有窗口工作人員和管理人員共14名。建議三：窗口“刪、擴(kuò)、設(shè)”，精選辦事項(xiàng)目，切實(shí)做到為百姓著想amp。設(shè)想如在政務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立總服務(wù)臺，歸辦公室管理，服務(wù)臺下設(shè)商務(wù)中心、結(jié)算中心、咨詢臺，配備必要的辦公設(shè)施，對外直接服務(wù)于群眾，對內(nèi)為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。切實(shí)改變各單位一把手政務(wù)大廳是擺設(shè)的意識，統(tǒng)一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理，作到“一般事項(xiàng)在窗口辦結(jié)”。三、對大廳今后工作的建議建議一：事權(quán)下放，簡化辦事程序，加強(qiáng)二級審批力度各部門事權(quán)下的到位與否是大廳能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵所在。大廳近期的工作安排目前，政務(wù)大廳一樓的窗口只有7個(gè)（剛?cè)腭v時(shí)有14個(gè)窗口，工商分局、地稅分局、國稅分局已撤；公安局長期空崗；計(jì)經(jīng)局、殘聯(lián)、人防辦長期請假），閑置的窗口比較多，給我區(qū)政務(wù)大廳帶來一定負(fù)面影響。對入駐大廳審批項(xiàng)目的調(diào)查摸底近期，在韓建平副區(qū)長、政府辦李秀生主任、政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人楊勝歧主任的安排下，政務(wù)中心以發(fā)放調(diào)查表的形式對現(xiàn)駐大廳的24個(gè)部門(工商分局、國稅分局、地稅分局根據(jù)上級精神已撤離大廳；公安局、水務(wù)局長期請假)的入駐大廳審批項(xiàng)目的進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：可入駐政務(wù)大廳的有8個(gè)部門32項(xiàng)審批事項(xiàng)，其中：民政局3項(xiàng)、統(tǒng)計(jì)局5項(xiàng)、建管局2項(xiàng)、規(guī)劃分局6項(xiàng)、交通局2項(xiàng)、計(jì)生局3項(xiàng)、市容環(huán)衛(wèi)局6項(xiàng)、文體局5項(xiàng)，其余部門聲稱無業(yè)務(wù)可在大廳辦理。第一篇：政務(wù)大廳工作情況匯報(bào)區(qū)政務(wù)大廳工作情況匯報(bào)為全面貫徹
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