【正文】 放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。與同事的溝通也同等重要。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在做導(dǎo)購(gòu)的過程中我學(xué)會(huì)了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋，其實(shí)也就一種國(guó)內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導(dǎo)購(gòu)還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購(gòu)們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。09級(jí)體育教育班：肖桂英 2011年9月7日第五篇：導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)1社會(huì)實(shí)踐可以開拓我們的視野，通過社會(huì)實(shí)踐可以讓我們提前走進(jìn)社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，我認(rèn)識(shí)到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己。短短一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間里不僅拓展了我自身的知識(shí)面，而且還擴(kuò)大自己與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，學(xué)到了很多。誠(chéng)信為本,真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。做為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這樣有利于為我們商行留下好的口碑，也可以更好的使產(chǎn)品更好的符合社會(huì)需求。即使找不到合適的辦法,交流過程也使客戶傾吐和釋放了想法，增加了對(duì)你的信任感?？蛻舻恼Z(yǔ)言、行為變化過程往往是心理活動(dòng)的反映,要主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流。要學(xué)會(huì)、掌握自己和別人的心理，需要在生活實(shí)踐中認(rèn)真觀察，最好觀察的全面、仔細(xì)一點(diǎn)，否則，你的心理分析就可能是斷章取義，脫離實(shí)際；3，多留意客戶語(yǔ)言和行為。這樣可以解答顧客的疑問和關(guān)注的問題，我們不要妄下評(píng)論，要實(shí)事求是。服務(wù)水平：要試著做到更好、另顧客更加滿意。價(jià)格：比同類產(chǎn)品是不是很便宜。產(chǎn)品的特點(diǎn)與好處是不同的。產(chǎn)品的說明書。（一）產(chǎn)品的資料要知道的多，產(chǎn)品一定要親自使用，讓自己有信心，有說服力。那么如何做好壁紙銷售呢，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：分為銷售前、銷售過程中、和銷售后。,接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,和對(duì)產(chǎn)品材料規(guī)格資料的整合，給他們講解導(dǎo)購(gòu)，我也會(huì)用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。剛開始的時(shí)候?qū)Σ牧系囊?guī)格和品種分類很不清楚,學(xué)著怎么幫忙接客戶的電話、帶客戶去看看材料等、怎么去介紹和推銷，遇到什么問題我也會(huì)找他們?cè)儐枺瑤孜煌乱捕己軜芬鈳椭?。寒假社?huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(zhǎng)。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)！以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。知識(shí)猶如人體血液。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。其實(shí)有誰(shuí)一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。與同事的溝通也同等重要。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在做導(dǎo)購(gòu)的過程中我學(xué)會(huì)了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋，其實(shí)也就一種國(guó)內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導(dǎo)購(gòu)還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購(gòu)們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(zhǎng)。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)！以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。知識(shí)猶如人體血液。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。其實(shí)有誰(shuí)一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。與同事的溝通也同等重要。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在做導(dǎo)購(gòu)的過程中我學(xué)會(huì)了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋，其實(shí)也就一種國(guó)內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導(dǎo)購(gòu)還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購(gòu)們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，明確自己的方向，為未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的經(jīng)歷，讓我明白了賺錢的不容易，在平時(shí)的生活中不應(yīng)隨意揮霍。時(shí)間一晃就過去了，這次的實(shí)踐讓我的暑期生活過的很充實(shí)，雖然只有短短幾天，但是讓我體驗(yàn)了生活的艱辛，賺錢的不易。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客來這里購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。不要等著組長(zhǎng)告訴我們或太少時(shí)，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨，這是永遠(yuǎn)都干不好工作的。工作時(shí)不要讓別人在背后催你時(shí)，再會(huì)做事。顧客滿意了，才會(huì)開心的購(gòu)物。顧客是上帝，不能對(duì)顧客不敬，對(duì)待所有顧客都要有耐心。在上班時(shí)間不能靠著或趴在柜臺(tái)貨架、不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位，不能玩弄手機(jī)，打電話，和同事閑聊。來商場(chǎng)上班之后，我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作有了全新的認(rèn)識(shí)，讓我從中學(xué)到了很多。在中都商廈上班，每位員工需牢記商場(chǎng)的服務(wù)理念：“真誠(chéng)待人，團(tuán)隊(duì)力量，敬業(yè)奉獻(xiàn)。在商場(chǎng)上班，每天上班前必須做兩件事；第一，喊口號(hào)，說這樣能讓員工們的精神飽滿，更好的工作為顧客服務(wù)。就挑戰(zhàn)，才會(huì)活出精彩。第二天，又早早的爬起來去上班。可是，說出來容易做起來難，導(dǎo)購(gòu)員這份工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)做好它很不容易。在找工作的途中，我遇到了不少困難，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。我的暑期生活也隨即展開，開始了社會(huì)實(shí)踐生活。但是大學(xué)生打工也應(yīng)該加倍小心，不要被些黑心老板欺騙，很多商家利用大學(xué)生求職切的心理，利用高額的回扣，引誘大學(xué)生作傳銷工作，所以在應(yīng)聘時(shí)多長(zhǎng)個(gè)心眼。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，防止我以后在社會(huì)上走彎路。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無法在課本上學(xué)到的。對(duì)于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚，很顯氣質(zhì)。對(duì)于不同年齡層次的購(gòu)物者就要講不同話。然后第二天交一份調(diào)查表，讓銷售經(jīng)理及時(shí)調(diào)價(jià)，才能使得同樣款式的衣服在我們商場(chǎng)賣得最便宜，這樣才能吸引更多更多顧客來我們商場(chǎng)。商場(chǎng)為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。雖然很不喜歡做這件事，但不得不做，不但要做還要做得很好。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓經(jīng)理知道每天的銷售情況，做好下一步銷售策略。每天早上到了，就要搞衛(wèi)生，因?yàn)槟銕滋鞗]搞衛(wèi)生，陳列臺(tái)上就有一層灰塵，讓顧客覺得這是放了很久的衣服，賣不出的。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。之所以選擇一個(gè)百貨公司工作的原因：1能夠接觸更多人，讓自己的交際能力更加完善。二樓銷售國(guó)際品牌女裝，三樓銷售高檔品牌男裝，四樓銷售運(yùn)動(dòng)品牌和少男少女服裝，五樓銷售平價(jià)服飾。一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(zhǎng)了不少建材方面的知識(shí),也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì)，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐會(huì)讓我在大路上走得越來越成功。這些都有利于我在畢業(yè)以后能更好的走入社會(huì)，能夠更好的適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化，可以在生活和工作中更好的處理各方面的問題。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，誠(chéng)信是成功的根本。短短一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，