【正文】 作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個性化服務(wù)，以達(dá)到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。公司所屬超市營運(yùn)面積較大，經(jīng)營品種非常多，致使分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對專業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅(jiān)持兩個基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊(duì)儲備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。人力資源經(jīng)理總結(jié)7現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：一、理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。20xx年將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，緊緊圍繞公司運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略，我將嚴(yán)于律己，寬以待人，加強(qiáng)公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在大事要事上，身先士卒，以身作則，起好帶頭作用，及時(shí)協(xié)調(diào)各崗位工作，有效推動部門工作。（六）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，建立公司內(nèi)部信息溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間上，下級之間，勞資雙方的了解與合作，建立健康和諧的內(nèi)部關(guān)系，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，通過對員工的培訓(xùn)，對員工的工作技能，知識層次和工作效率，工作品質(zhì)都將進(jìn)一步提升，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。根據(jù)部門工作計(jì)劃，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制，對部門進(jìn)行績效考核，中層管理者增加KPI指標(biāo)季度考核，促進(jìn)中層管理人員整體職業(yè)技能和管理手段的提高。隨著公司的壯大，逐步實(shí)現(xiàn)制度化、流程化管理，完善并修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，完成各部門各職位工作分析，為人才招聘與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。在新的39。二、20xx年人力資源部工作計(jì)劃人力資源部設(shè)立已有一年時(shí)間，在這期間見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷也是分不開的。（五）認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬人事綜合性文件，整理歸檔，配合領(lǐng)導(dǎo)在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司的有關(guān)會議文件指示精神。（四）建立、建全人事電子檔案，完善人員花名冊，對人員基本信息、企業(yè)工齡、持證情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，便于人員查詢，為日后相關(guān)所需工作提供依據(jù)；建立了人員證件電子臺帳，對持證人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目前我公司持有二級建造師證5人，建安證8人，交安證2人，二級造價(jià)師證1人，其它技工人員證書10人。（三）招聘情況。（二）組織架構(gòu)的完善及人員編制。逐步規(guī)范人力資源管理，完善公司人力資源各項(xiàng)管理制度，是公司人力資源各項(xiàng)工作有章可循，及時(shí)制定一系列符合公司實(shí)際情況的管理辦法，本主要建立了《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核管理制度》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《新員工考核管理辦法》等等。人力資源經(jīng)理總結(jié)6大家好！時(shí)間飛逝，20xx年已經(jīng)結(jié)束，在過去的一年我們陜西金泰弘信建筑工程有限公司在董事長劉總的帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的20xx年。管理人員只要抓住其中的關(guān)鍵要點(diǎn)即可。員工的社會保險(xiǎn)：其實(shí)這一塊基相上跟工資是一樣的，處于保密狀態(tài)，但是隨著中國法治的透明化和宣傳大度的加大，人們的自我保護(hù)意識也相對應(yīng)的加強(qiáng)，因此社會保險(xiǎn)也成為人資部門管理的大戶。（四）薪資福利我們公司屬于服務(wù)性企業(yè)，我們的整體薪資福利水平處于行業(yè)的中等水平，當(dāng)然因?yàn)槲覀児緦儆谶B鎖性企業(yè)，因此我們作為分公司的人力資源部沒有太大的實(shí)權(quán)去制定相關(guān)的薪資福利，但是我們卻堅(jiān)持每年的年頭和年未作出相關(guān)的行業(yè)薪資福利調(diào)查，作為我們總公司調(diào)整政策的一大部分的依據(jù)，我們在不動用總公司的權(quán)力下，盡量對本土的公司福利文化做一些人性化的調(diào)整，比方說增加員工的戶外活動，豐富員工的業(yè)余生活等等。我們公司推行的績效考核每年會完善一次，但堅(jiān)決不會做出大的變動，盡量讓員工能明白績效考核的作用而且做起來也不是太麻煩和繁瑣，得于他們的認(rèn)同。績效考核須與企業(yè)的現(xiàn)狀，人員的狀況相結(jié)合，才可以制定出一部好的制度?？荚?、考核培訓(xùn)的后續(xù)工作（調(diào)查，訪問，再培訓(xùn)工作）（三）績效考核管理績效考核是現(xiàn)代企業(yè)極力推行的一項(xiàng)制度，中國95%的39。2）培訓(xùn)人員與參訓(xùn)人員的互動性，讓學(xué)員感受培訓(xùn)的樂趣性，而不是填鴨式的教學(xué)方式。實(shí)施培訓(xùn)：現(xiàn)場人員的安排，培訓(xùn)人員的現(xiàn)場授教，受訓(xùn)人員和教練的互動等問題，培訓(xùn)不僅僅是讓受訓(xùn)練者接受到培訓(xùn)的知識，關(guān)鍵是讓知識真正的影響到學(xué)員，在工作中能加以引用并旁征博引。當(dāng)然，對于培訓(xùn)的預(yù)測性資金進(jìn)行預(yù)算也是必要的。那么我們可以盡量整合所有的事項(xiàng)，比方說向上級申請少量的培訓(xùn)資金、招聘內(nèi)部的培訓(xùn)講師（各部門主管、人資部培訓(xùn)人員、具有專業(yè)性的員工）等等盡量可以保證培訓(xùn)的質(zhì)量。對于留下好的人才是一個好的平臺；同時(shí)培訓(xùn)對于公司的在職員工也承擔(dān)著人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打破員工單向發(fā)展的瓶頸的重任。便對不合適的崗位人員進(jìn)行崗位調(diào)配。人員的錄用通過面試的人員我們一定給錄用者下發(fā)小提示，可以是一張小卡片，也可以是小便簽，這樣更能讓應(yīng)聘者體會到用人單位對這次招聘的重視性，也能同時(shí)提醒應(yīng)聘者需要注意的事項(xiàng)，避免參加公司第一天的混亂狀態(tài)。與招聘媒體的溝通，確認(rèn)招聘稿等等發(fā)布信息二、做好招聘現(xiàn)場的各環(huán)節(jié)工作現(xiàn)場布置：在招聘之前，我們可以對招聘的會場布做一些布置，比方說對應(yīng)聘者和主考官的位置安排，適當(dāng)擺放一些植物，安排應(yīng)聘者的等待區(qū)，其實(shí)這些都是些小事，但是這卻是應(yīng)聘者考察企業(yè)的一個細(xì)節(jié)，通過這些安排他們會看出這家企業(yè)的管理水平和處事方式。目前的招聘渠道可分為二大類：外部招聘：報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、市場、店面等；內(nèi)部招聘：崗位轉(zhuǎn)換、員工推薦等招聘和用人部門的溝通用人部門在招聘之前通常會將本部門所需招聘的崗位及基本信息需求報(bào)給人力資源部，再由人資部門統(tǒng)一做好工作，因此部門主管通常會認(rèn)為招聘與其無多大的關(guān)系，我們只要告訴你們我們?nèi)倍嗌偃?，缺什么樣的人就行了，其它的就是你人資事的事情了；人資部的人員呢覺得我把你要的人，要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了，招不招到合適的人跟我也沒有多大的關(guān)系，其實(shí)這一觀點(diǎn)是錯誤的，招聘對于用人部門和操作部門都是互聯(lián)性的，因此在做招聘之前我們雙方面的負(fù)責(zé)此事的負(fù)責(zé)人員需要進(jìn)行面對面的溝通，把他們招聘的最終目的，要求要做到心中有數(shù)，做到招聘的有的放矣。人力資源經(jīng)理總結(jié)5一、做好招聘的前期準(zhǔn)備工作招聘渠道的選擇首先要對自己的行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員進(jìn)行分析，進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，找到合適的招聘方式。要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。二、加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)。組織完成公司職工考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作。開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)“弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍”演講比賽。年內(nèi)，重點(diǎn)完成了公司理論學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施。工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。主要體會：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提。總之，一年來，我部做了大量的工作，但還有很多工作未做好、做細(xì)，離公司和分公司的要求還有差距，在新的一年里，我部將一如繼往，嚴(yán)格按政策辦事，使部門的各項(xiàng)工作更上一個臺階。負(fù)責(zé)分公司的人員調(diào)出調(diào)進(jìn)，協(xié)作工的日常調(diào)配，職工的請假、銷假登記等。社聘用工、收入臺帳等。為此，我們建立了如下臺帳：職工調(diào)入、調(diào)出的基本數(shù)據(jù)臺帳，安裝協(xié)作工的用工檔案及費(fèi)用臺帳。根據(jù)經(jīng)濟(jì)核算的要求，建立、健全各種報(bào)表臺帳。四、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作，完成上級和分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。另根據(jù)公司安排，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)門式起重機(jī)操作工3人三個月的實(shí)操實(shí)習(xí)。為不斷提高職工和協(xié)作工的素質(zhì)和能力，滿足公司及職工個人發(fā)展的需要，x年我們部門精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。由于用工體制多樣化，為了管理有條不紊，我們部門對不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同，滿足了分公司的用工需求。二、人力資源管理。為更好地開展好工作，對x年我們部門主要工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)管理制度建設(shè)?，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。再次，落實(shí)我部門今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。下面我談以下我部門明年的工作思路：首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作。在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。四、日常人事管理工作我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用。但因本工作重點(diǎn)取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn)。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。二、公司人員招聘工作是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實(shí)施。人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：一、公司人力資源管理體系的建立和完善公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。xxx20xx年xx月xx日人力資源經(jīng)理總結(jié)2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié)，同時(shí)也作為個人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。盡管我對公司的了解只有3個月的短暫時(shí)間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但我很喜歡這個大家庭，也非常珍惜在公司工作的機(jī)會。從這過程中，我體會到做計(jì)劃的好處，這可以運(yùn)用到自己的日常生活中。經(jīng)過3個月的學(xué)習(xí)，讓我明白到，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)，并且發(fā)掘自己的工作樂趣，這樣才能促使自身的理論素養(yǎng)和工作水平得到不斷提高。二、不斷學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)對于本人來說，人力資源與建筑是我接觸的一個全新的行業(yè)，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷學(xué)習(xí)，了解行業(yè)特征、工作特性，才能把握住工作的要點(diǎn)，適應(yīng)工作之需，解決工作中的問題。一、思想上與公司保持一致本人認(rèn)為只有從思想上對公司認(rèn)同，從心底接受公司，與公司時(shí)刻保持一致，積極上進(jìn)，才能更好地、更快地融入新的環(huán)境中。除此之外，協(xié)助部門經(jīng)理安排的其他工作。xxx。我主要的工作職責(zé)是：xxx。擴(kuò)展資料：人力資源經(jīng)理總結(jié)人力資源經(jīng)理總結(jié)人力資源經(jīng)理總結(jié)1加入公司已經(jīng)快有3個月了，任人力資源助理一職，雖然之前對相關(guān)工作有去了解，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象不一樣。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。四、日常人事管理工作我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用。三、員工的培訓(xùn)工作公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。在這一年里，公司的`空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。③重新修訂了《員工手冊》。①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于xx月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)。人力資源經(jīng)理年終總結(jié)3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！匆匆逝去，我們鋼材大