【正文】 理部門2用戶的基本信息有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即向管轄自己的用戶管理員提出修改本人信息的申請，用戶管理員根據(jù)申請（C）該用戶的信息。A、當(dāng)日 B、2 C、5 D、10 以上題目出自《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報(bào)送管理規(guī)程（暫行）》2金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將各級普通用戶和用戶管理員名單報(bào)當(dāng)?shù)兀ˋ）備案。A、該商業(yè)銀行上級主管部門 B、人民銀行分支機(jī)構(gòu)C、中國人民銀行及征信服務(wù)中心 D、中國人民銀行征信管理部門 以上題目出自《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》（人民銀行2005年3號令）2數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成報(bào)文報(bào)送后，應(yīng)及時(shí)通知（C），同時(shí)提交“報(bào)文報(bào)送明細(xì)單”。A、2 B、5 C、10 D、152商業(yè)銀行違反《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定，未準(zhǔn)確、完整、及時(shí)報(bào)送個(gè)人信用信息的，由中國人民銀行責(zé)令改正，并處（C）罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。A、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 B、銀行信貸登記咨詢系統(tǒng) C、企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 D、人民幣帳戶管理系統(tǒng)2（B）應(yīng)當(dāng)根據(jù)操作規(guī)程，為得到相關(guān)授權(quán)的商業(yè)銀行人員創(chuàng)建相應(yīng)用戶。A、2005年1月1日 B、2005年10月1日 C、2006年1月1日 D、2006年10月1日1商業(yè)銀行辦理下列哪項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以向個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫查詢個(gè)人信用報(bào)告（A）A、審核個(gè)人貸款申請時(shí) B、審核個(gè)人開立人民幣結(jié)算帳戶申請時(shí) C、審核個(gè)人要求辦理大額外幣匯往境外時(shí) D、以上全都是1商業(yè)銀行越權(quán)查詢個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫的，由（B）責(zé)令改正，并處一萬元以上三萬元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。A、商業(yè)銀行 B、人民銀行 C、銀監(jiān)局 D、國家外匯管理局1商業(yè)銀行未按照規(guī)定建立相應(yīng)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理制度及操作規(guī)程的，由中國人民銀行責(zé)令改正，逾期不改正的，給予警告，并處以（C）罰款。A、停用B、注銷C、刪除D、備案1商業(yè)銀行管理員用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和查詢用戶須報(bào)（C）備案。A、標(biāo)注B、刪除C、關(guān)閉，禁止查詢 D、不做處理1商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，制定相關(guān)信用信息報(bào)送、查詢、使用、異議處理、安全管理等方面的內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，并報(bào)（A）備案。A、征信服務(wù)中心 B、商業(yè)銀行 C、異議申請人 D、人民銀行征信管理部門中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)在收到異議申請的（B）個(gè)工作日內(nèi)將異議申請轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心。A、征信服務(wù)中心 B、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu) C、不準(zhǔn)確信息所屬主體 D、公安部門除對已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理，商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说模ˋ）A、書面授權(quán) B、口頭授權(quán)許可 C、身份證明材料 D、貸款卡個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以通過所在地中國人民銀行征信管理部門或直接向（A）提出書面異議申請。 個(gè)人基本信息是指（A）。 征信服務(wù)中心認(rèn)為有關(guān)商業(yè)銀行報(bào)送的信息可疑時(shí)，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定的程序及時(shí)向該商業(yè)銀行發(fā)出復(fù)核通知。 Ｄ、中國人民銀行征信管理部門個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為（C）和個(gè)人提供信用報(bào)告查詢服務(wù)，為貨幣政策制定、金融監(jiān)管和法律、法規(guī)規(guī)定的其他用途提供有關(guān)信息服務(wù)。擁有個(gè)人信用記錄以后，相當(dāng)于建立了一個(gè)個(gè)人的信用檔案，每一次按時(shí)向銀行償還貸款和信用卡透支額，都將收集在個(gè)人信用記錄中，個(gè)人征信系統(tǒng)會(huì)為每個(gè)人積累信用財(cái)富。根據(jù)國家相關(guān)文件規(guī)定，對沒有按照協(xié)議協(xié)定的期限、數(shù)額歸還國家助學(xué)貸款的學(xué)生，經(jīng)辦銀行對違法貸款金額計(jì)收罰息，并將其違約行為載入個(gè)人征信系統(tǒng)，金融機(jī)構(gòu)不再為其辦理新的貸款和其他授信業(yè)務(wù)。二是貸款信息：包括貸款發(fā)放銀行、貸款額、貸款期限、還款方式、實(shí)際還款記錄等。那么，什么是個(gè)人征信系統(tǒng)呢?它有什么作用?個(gè)人征信系統(tǒng)是由中國人民銀行組織，各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用系統(tǒng)。金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意識，規(guī)范自身信貸業(yè)務(wù)行為，細(xì)化誠信、告知、提示、保密等義務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部控制管理，在征信數(shù)據(jù)產(chǎn)生的相關(guān)環(huán)節(jié)做好核查工作，在對個(gè)人信用信息查詢使用時(shí)守法合規(guī)。我們應(yīng)該認(rèn)識到，消費(fèi)者的信心是金融業(yè)生存和發(fā)展的前提，完善金融消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，也就是保護(hù)社會(huì)的公共利益。前面幾個(gè)案例中，征信系統(tǒng)中的信貸數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、未向消費(fèi)者充分履行告知義務(wù)引起“信用不良”、未獲取書面授權(quán)查詢個(gè)人信用報(bào)告等都使金融消費(fèi)者隱私權(quán)益受到一定侵害。金融機(jī)構(gòu)對系統(tǒng)的依賴型越來越強(qiáng)，金融債券得到了充分維護(hù)。在這起案件中最大單張銀行卡被盜用金額達(dá)230萬元。犯罪分子通過非法獲取的被害人銀行卡號碼，個(gè)人信用報(bào)告信息(包括被害人身份證號碼、電話、手機(jī)、家庭住址、工作地址等)相關(guān)信息，采用窮舉的方式，破解被害人銀行卡網(wǎng)上銀行口令。據(jù)涉案員工介紹，一條征信報(bào)告10元，“打包”查全家50元。但這并不涉及到銀行卡卡號。根據(jù)從上海司法部門了解到的情況，該起案件目前是上述3家銀行的員工出售客戶信息資料，主要包括客戶征信記錄以及銀行卡卡號。批捕罪名包括涉嫌竊取、收買、非法提供信用卡信息罪和涉嫌出售公民信息罪。其中，出售資料的源頭來自工行、農(nóng)行、某城商行下屬支行的4位員工。人民銀行一般將投訴作為現(xiàn)場檢查的一項(xiàng)線索和依據(jù)，對出現(xiàn)問題的金融機(jī)構(gòu)從制度流程到業(yè)務(wù)實(shí)際操作全面檢查，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重將根據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫暫行管理辦法》給予行政處罰。評析：該案例突出體現(xiàn)了商業(yè)銀行在實(shí)際信貸業(yè)務(wù)中未獲得客戶的書面授權(quán)就查詢個(gè)人信用報(bào)告的違規(guī)行為，若個(gè)人的信貸業(yè)務(wù)獲得審批，雙方皆大歡喜，即使當(dāng)時(shí)未取得書面授權(quán)，日后在整理信貸檔案過程中，也可以請客戶提供配合，并且客戶本人也樂意補(bǔ)書面授權(quán)。在了解具體原由經(jīng)過后，分行零售事業(yè)部負(fù)責(zé)人和支行副行長第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系介紹詳細(xì)情況，并就此事給客戶造成精神上的傷害真誠致歉，明確告知客戶的個(gè)人信息除貸款信息外未通過銀行外泄，希望取得投訴人的諒解，并多次通過電話與張某、應(yīng)某進(jìn)行溝通，反復(fù)說明情況并表示真誠致歉。分行于2010年7月23日接到客戶張某、應(yīng)某的投訴電話，投訴我行在未獲取到其書面授權(quán)的情況下，通過人行征信系統(tǒng)多次查詢其個(gè)人資信情況。但李某說，其雖已拿到全部房款，他擔(dān)心張某的貸款并非真實(shí)，恐有后遺癥，希望劉某幫忙查詢其貸款的真實(shí)性，以消顧慮。由于當(dāng)天系統(tǒng)不太穩(wěn)定，發(fā)生了跳轉(zhuǎn)情況，沒有查到征信結(jié)果，于是在第二天，也就是2010年7月7日，劉某再次在上述兩個(gè)選項(xiàng)查詢了張某夫婦的個(gè)人資信，并將張某名下沒有貸款的結(jié)果告知了韓某。隨后告知李某，張某資信狀況良好，我行可以受理該筆貸款的申請。八、未獲得授權(quán)違規(guī)查詢個(gè)人信用報(bào)告引起投訴 案例10：客戶李某與張某、應(yīng)某夫婦之間進(jìn)行二手房買賣，李某因認(rèn)識銀行XX支行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理劉某，于是打電話向劉某咨詢，說其名下一套房產(chǎn)準(zhǔn)備出售，買家為張某夫婦，因張某貸款在他行久久沒有通過審批，希望劉某查詢張某夫婦的個(gè)人資信狀況，并可推薦張某到我行敘做該筆房貸。銀行在未取得蔣先生書面授權(quán)的情況下，查詢蔣先生的個(gè)人信用報(bào)告，不符合人民銀行管理規(guī)定。最后法院判決，被告銀行未經(jīng)蔣先生授權(quán)查詢其信用報(bào)告，確實(shí)不符合相關(guān)規(guī)定，但銀行查詢蔣先生信息是用于二度開發(fā)，該事實(shí)已由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)北京監(jiān)管局核實(shí)核實(shí)，也對該銀行違規(guī)查詢行為處以一萬元罰款，銀行主觀上并不具有侵犯蔣先生個(gè)人信息隱私的故意，不能認(rèn)定銀行侵犯了原告的隱私權(quán)，因此駁回了原告的訴訟請求。2007年9月，由于銀行系統(tǒng)要求各支行對在9月之前系統(tǒng)的記錄客戶或者向銀行提出申請的客戶進(jìn)行深度開發(fā)、交叉營銷，故對蔣先生進(jìn)行二次開發(fā)，在10月9日確實(shí)查詢了蔣先生的征信記錄。法庭上，蔣先生認(rèn)為，該銀行違規(guī)取得他的個(gè)人征信報(bào)告用于未知用途的行為，已經(jīng)侵犯他的隱私權(quán)。原告意識到對方私自找人查了他的個(gè)人征信記錄。七、未經(jīng)客戶授權(quán)銀行查詢信用報(bào)告，原告訴求雖被駁回，但被告仍被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰案例9：如果一個(gè)跟你有經(jīng)濟(jì)糾紛的人突然準(zhǔn)確說出你的個(gè)人征信記錄，你會(huì)怎么想？如果一家跟你沒有業(yè)務(wù)關(guān)系的銀行在你不知情的情況下查詢了你的個(gè)人征信記錄，你會(huì)怎么想？如果那個(gè)跟你有經(jīng)濟(jì)糾紛的人對你說“是一個(gè)銀行的行長幫他查了你的個(gè)人征信記錄”，你會(huì)怎么想？蔣先生得知自己的個(gè)人信用報(bào)告，未經(jīng)本人授權(quán)，就被銀行違規(guī)查詢獲取，便以侵犯隱私權(quán)為由起訴銀行。一旦上述判決在民事審判中形成判例，無疑對我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展帶來重大沖擊，同時(shí)對我國個(gè)人信用機(jī)制的建立造成不利影響。目前銀行不服XX省XX市中級人民法院對本案作出的二審判決，于近日正式向XX省高級人民法院提出申訴。綜上所述，銀行行為合法，并未侵犯吳先生名譽(yù)權(quán)。從信用報(bào)告可看出，吳先生除本案所涉信用卡逾期還貸外，還有另外兩次逾期還貸的不良信用記錄。由此，本糾紛進(jìn)入訴訟程序，在訴訟過程中，銀行抗辯的主要理由為：公安機(jī)關(guān)目前尚未偵查終結(jié)，故不能確定涉案信用卡是否由他人冒用申辦并透支使用。2007年6月27日，吳先生向XX省XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。2006年7月，吳先生認(rèn)為其本人并未申領(lǐng)過該信用卡，故要求銀行消除其不良信用記錄，并至公安機(jī)關(guān)報(bào)案。2006年2月份，銀行向吳先生送達(dá)“清帳通知書”和“法律告知書”，稱：吳先生的信用卡發(fā)生透支，要求其盡快補(bǔ)足欠款。六、征信報(bào)告披露個(gè)人信用信息引起法律糾紛。對2006年以前的不良貸款做一次全面的清查，并盡可能通知到每一位當(dāng)事人，告知其不履行還款義務(wù)可能出現(xiàn)的后果。因此，一方面，人民銀行要進(jìn)一步加大對公眾宣傳力度，提醒公眾盡早到有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢自身的信用記錄，發(fā)現(xiàn)問題及早解決；加大對銀行征信從業(yè)人員培訓(xùn)力度，將異議處理作為上崗資格考試的重要內(nèi)容。在金融消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)渠道不暢通的情況下，人民銀行也可能因商業(yè)銀行的不作為使事件升級而成為共同訴訟對象。在得不到滿意答復(fù)的情況下，部分消費(fèi)者通過訴訟進(jìn)行維權(quán)，由于有關(guān)證據(jù)的不易取得，有時(shí)也不能得到法律的支持。對于法院判決，雙方當(dāng)事人都未提起上訴，判決已經(jīng)生效。顯屬不當(dāng)，應(yīng)予糾正。原告主張信用卡設(shè)計(jì)上存在安全缺陷，并稱已預(yù)留了簽名，特約商戶對原告簽名沒有盡到審查義務(wù)，但原告沒有提交相應(yīng)有效的證據(jù)，其主張法院不予采信。因此，信用卡掛失前的透支損失，應(yīng)當(dāng)由原告自己承擔(dān)。請求法院判令被告停止侵害，消除原告不良信用記錄，并向原告公開賠禮道歉；賠償原告精神損害撫慰金2萬元，經(jīng)濟(jì)損失136188元。2010年3月，岳某將該行訴至濟(jì)寧市市中區(qū)人民法院。岳某認(rèn)為自己與銀行之間并無上述借貸關(guān)系，