【正文】 格的人力資源工作者。企業(yè)要想在市場競爭中取得優(yōu)勢，就得做好這幾個環(huán)節(jié)。一個企業(yè)能否健康發(fā)展，在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低與否，取決于人力資源管理在企業(yè)管理中的受重視程度。首先我談?wù)剬θ肆Y源管理的認(rèn)識。美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你。在168中學(xué)只有一種人——肯干而且能干的人；在168中學(xué)只有三種教師——優(yōu)秀的教師，非常優(yōu)秀的教師，極為優(yōu)秀的教師！在這里，我唯有向其他教師學(xué)習(xí)，把學(xué)生當(dāng)成自己的事業(yè)，用嚴(yán)實精細(xì)作為自己的行為準(zhǔn)則，在成就學(xué)生中成就自己，在成就學(xué)校中成就自己，才能這片熱土上書寫自己的傳奇。我開了教育教學(xué)博客，在上面分享著我的每日工作、每日所思、每日所讀，和很多熱愛學(xué)生的老師一起研究。在和學(xué)生共同成長過程中，我還不停的看書。20xx—20xx學(xué)年度我還獲得優(yōu)秀班主任稱號。尤其是有段時間，有兩位老師由于懷孕，在長達一個月時間里兩門學(xué)科無老師正常上課，我積極和學(xué)生溝通交流，安排學(xué)生自主學(xué)習(xí)，沒有給學(xué)校添麻煩。二、德育工作20xx年開始我擔(dān)任6班的班主任工作。140分以上共有11人，100分以上35人。尤其是在這個暑假，我一直沒有休息，和學(xué)生一起認(rèn)真準(zhǔn)備第29屆中學(xué)物理競賽。除了教學(xué)工作，我還擔(dān)任物理競賽教練工作。20xx年至如今，我擔(dān)任20xx屆年級的物理教學(xué)工作，我嚴(yán)格要求自己，精心備課，所帶班級的物理成績一直在年級名列前茅。我便向物理組的兩位同仁，以及其他老師們學(xué)習(xí)，努力向他們靠近。根據(jù)晉升條件，特述職如下：一、教學(xué)方面：20xx—20xx學(xué)年，感謝學(xué)校的信任，在畢業(yè)年級擔(dān)任三個班的物理老師。在我校工作期間，我能立足本職，從德能勤績方面要求自己。我將在xx補充學(xué)習(xí)知識，讓自己成為一名合格的，全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。我將在今后的工作中改正缺點，提高工作效率，加大放款力度。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時間，降低了工作效率。所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行，客戶的其他信息盡量補充，存檔。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創(chuàng)收。客戶不斷還款，如果不加大放款力度，很可能出現(xiàn)余額減少的情況。七、存在的問題和今年努力方向通過在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí)。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后，有感而發(fā)寫下《世界在變，創(chuàng)新不變》的讀書筆記。并與xx年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎(chǔ)》這門課程，取得證書。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意，主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。大家心往一處想，勁往一處使，為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。另外在催收逾期貸款過程中，同事間也相互幫助，一起去，形成集體的氣勢，給客戶強大的壓力，讓貸款更好地回收。發(fā)揚團隊精神，互相幫助，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。于是在等車的時候，我告訴客戶我沒吃早飯，于是在旁邊的小店炒了一盒米粉，上了面包車以后，變吃邊坐車，合理地避免了可能發(fā)生的情況。還有一次，客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來一次縣城不容易，于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶硬是買了二瓶綠茶給我們，sara沒辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔！下了客戶的車子，我們沒有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶的物品。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了！四、廉潔清明，樹立形象進微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者，他們一般并不富裕，我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。有一次，一個客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉，我上門催收，客戶又跑出去了，打電話溝通的過程中，客戶動粗，開始罵人，掛掉電話后，看看時間，下午4點30分，不管受多大的委屈，把錢要回來是第一要務(wù)。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款，但是當(dāng)他需要錢的時候，他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。滿意度。三、積極溝通，提高滿意度在與客戶溝通方面，既維護銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢；又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題，還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù)，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。要讓客戶明白一個道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。在貸款發(fā)放之后，和客戶經(jīng)?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關(guān)系，為我們爭取來更多的客戶。古人云“三思而后行”，我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險。在資料整理匯報過程中，不弄虛作假，實事求是。時刻提醒自己，每天都在和風(fēng)險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。3次均為同一客戶，一般逾期1—5天，目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款，沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。包括7月調(diào)職時分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計可知：申請139筆，分析105筆，審貸會審核52筆，批準(zhǔn)52筆，發(fā)放47筆，被銀行拒絕75筆，被客戶拒絕16筆。調(diào)到湓浦支行時，分配到我名下的貸款為25筆