【正文】 前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。20xx工作思路一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。全面共計改造光線路17Km，搶修光纜線路6處。為了配合數(shù)字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造。對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺，維修QAM調(diào)制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障QAM調(diào)制器和復用器故障。做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。安裝調(diào)試省干OSN設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。對國干、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。第三篇：運維年終工作總結2014運維年終工作總結2014 回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數(shù)字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。 智能巡檢需要對我們的巡檢工作進行優(yōu)化，人為巡檢存在一定問題遺漏?？紤]到當前的運維工作，需要運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量： 運維工具運用先進的運維工具提高勞動效率。按照“技術領先”的原則，通過xx運維小組，內(nèi)部討論，相互學習。有力的保障了運維工作的及時有效性。 服務精神承接運維工作，保障xxxx網(wǎng)的運行，對用戶負責，嚴把質(zhì)量，服務至上，貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中，滿足運維期過程中的客戶滿意度。 故障處理處理各種緊急故障，對因網(wǎng)絡隱患或人為誤操作等因素產(chǎn)生的故障進行處理。 系統(tǒng)配置優(yōu)化系統(tǒng)配置優(yōu)化主要指對網(wǎng)絡的整體進行配置分析，對存在的隱患提出可行性建議，并執(zhí)行相關的優(yōu)化操作。由于網(wǎng)絡割接是對正在使用的線路、設備進行操作，將會直接影響到上面承載的業(yè)務，因此日常的網(wǎng)絡割接時是日常工作、網(wǎng)絡改造中極為重要的一部分，本類工作占全部工作比例為x%左右。 日常數(shù)據(jù)配置日常數(shù)據(jù)配置變更主要根據(jù)各部門提交的工單來處理，以及移動內(nèi)部的協(xié)作配合工單需求，主要分為以下幾類：常規(guī)操作工單；終端應用故障排除；無線用戶接入；新增設備的網(wǎng)絡規(guī)劃；配合新增設備網(wǎng)絡布線；涉及核心設備的接口地址變更操作；大量需要集中處理的工作，如服務器批量接入等；涉及網(wǎng)絡拓撲變化的操作；應其他部門要求的網(wǎng)絡保障。具體百分比如下：設備巡檢：x%、日常數(shù)據(jù)變更：x% 設備巡檢設備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。目錄 1工作內(nèi)容........................................................................................................................................3 .............................................................................................................................3 設備巡檢.................................................................................................................3 日常數(shù)據(jù)配置.........................................................................................................3 網(wǎng)絡割接、工程配合與配置優(yōu)化....................................................................................4 ..................................................................................................................4 工程配合.................................................................................................................4 系統(tǒng)配置優(yōu)化.........................................................................................................4 故障處理............................................................................................................................4 2運維工作........................................................................................................................................4 服務精神............................................................................................................................4 自我要求............................................................................................................................4 運維水平............................................................................................................................5 3經(jīng)驗總結........................................................................................................................................5 運維工具............................................................................................................................5 智能巡檢............................................................................................................................5 經(jīng)驗總結............................................................................................................................5 項目實施............................................................................................................................5 輪崗...................................................................................................................................5 機房割接............................................................................................................................6 部門協(xié)助............................................................................................................................6 xxxx運維工作總結 1工作內(nèi)容工作內(nèi)容主要分為：例行工作、網(wǎng)絡割接、工程配合、配置優(yōu)化、以及故障處理幾項。完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。繼續(xù)抓好、抓實干線巡查工作。進一步提高運維部人員的福利待遇，提高工作積極性。做好每月必須及時認真上報的各類報表。運維部目前缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。五、存在問題及不足目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。車輛安全運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。維護人員人生安全注重安全生產(chǎn)，全年人員無重大傷亡事故發(fā)生。四、安全工作方面城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡安全根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡安全特性制定，明確片區(qū)運維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡安全巡查維護人員。三、加強技術培訓，提高隊伍素質(zhì)運維部承擔分公司運維和工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全等重要任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。對機房進行不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。二、機房維護及消防安全工作在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據(jù)制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。對已開通互動業(yè)務的小區(qū)，加大了維修力度，并對局部不符合條件的小區(qū)進行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動業(yè)務的技術條件。2，網(wǎng)絡優(yōu)化建設在分公司領導親自帶領下，全年對全市所轄網(wǎng)絡進行了數(shù)字互動電視整體轉換前的規(guī)劃與設計。城農(nóng)網(wǎng)維護截止12月份，運維部共處理用戶故障電話報修 次，安裝普通用戶 戶，搬遷用戶 戶，開通副機用戶 戶，安裝互動用戶 戶，以舊換新 戶，互動副機 戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋量，更有力的提升了市場競爭力。而且還有潛在故障點，導致響應時間慢，平均一周兩次工程布線，而布線最起碼需要一個人員，而服務人員一共2人，另外一個人就有些力不從心了。服務分類有pc硬件，辦公軟件，網(wǎng)絡連接，網(wǎng)絡設備，打印機，電話傳真，健康巡檢等。，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息數(shù)據(jù)部。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量： 。有力的保障了運維工作的及時有效性。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。，我們提出認真完善服務水平的方針。我們的隊伍在技術水平上也有了本質(zhì)的提高。德江分公司運維部2011年12月篇三：it運維年終總結運維服務工作總結至2014年底，銀?？萍加邢薰驹谒{灣科技有限公司的運維又屆滿一年的時間了。落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。六、2012年工作計劃繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。五、存在問題及不足目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。車輛安全 運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。維護人員人生安全注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線網(wǎng)絡傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。干線網(wǎng)絡安全 1）、根據(jù)版納分公司省一二干線網(wǎng)絡傳輸光纜現(xiàn)狀，制 度規(guī)定了 運維部干線巡查人員