【正文】 崗位輔導期。若是應屆生，則還需要繼續(xù)接受一周以上的專業(yè)知識和技能培訓，學習基本的會計知識、儲蓄知識、信貸知識和國際業(yè)務知識；招商銀行現(xiàn)有產(chǎn)品知識；以及練習打字、使用計算器、點鈔等基本技能。培訓內(nèi)容包括：招商銀行發(fā)展歷史、招商銀行企業(yè)文化、招商銀行發(fā)展戰(zhàn)略；招商銀行組織架構與規(guī)章制度；服務禮儀與辦公技能；風險防范與職業(yè)道德教育等。（2）新員工培訓新員工入行后，一般需要接受三個階段的培訓，即入行教育培訓、基本業(yè)務知識培訓和崗位入職培訓。晨（晚）會、周會業(yè)務學習基層單位采取以會代訓的形式，開展常規(guī)性的規(guī)章制度、操作規(guī)程以及法規(guī)法紀等方面的學習。行（境）外培訓 根據(jù)業(yè)務發(fā)展和提高員工素質(zhì)的需要，有計劃地適時選派員工赴行外或境外接受相應培訓。專題講座 招商銀行不定期的邀請北大、清華等高效的知名學者就當今熱點話題舉辦講座。內(nèi)容主要包括：崗位專業(yè)知識、專業(yè)技能、操作規(guī)程以及新業(yè)務、新產(chǎn)品應用等。考核合格，取得崗位資格證書后，方可正式上崗。內(nèi)容主要涉及行史、行紀行規(guī)、銀行基本業(yè)務知識、服務禮儀與溝通技巧等。兩天時間雖然短暫，每個人都收獲頗多，相信我們每一個人會將這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。培訓結束了，我們將回到各自的崗位開始工作，兩天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。培訓學習后，人力資源部許經(jīng)理作了結業(yè)總結，在總結中，許經(jīng)理對我們新員工提出要求，寄予希望。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)老師給我們進行建行相關業(yè)務的教學和指導，短短的兩天時間，將我們凝聚在一起，系統(tǒng)全面地學習了建行的基本業(yè)務情況。銀行是一個特殊的行業(yè)，為了防范風險，26日下午我們深入認真學習了建行員工行為手冊、違規(guī)失職處理辦法等文件，通過學習知道了作為一名建行員工，特別是前臺員工，要謹記“四個不做”、“三個關口”、“三嚴格”，時刻嚴格要求自己，時刻銘記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小疏忽，可能會給建行帶來巨大損失。作為一名建行一線員工，我們每天都要以金錢和數(shù)字為工作對象，這就需要我們時時處處細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職，同時作為一名新行員，我們更要熟悉合規(guī)操作，加強風險防范。在培訓中，我們主要學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務。之后我們開始了為期兩天的建行相關業(yè)務知識的學習。培訓雖然只有短短的兩天，但是培訓課程緊湊，內(nèi)容豐富，收獲頗多。希望我能與工行一路同行，不斷進步！再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作！篇三：建設銀行新員工入職培訓總結建設銀行新員工入職培訓總結12月25日，我參加了市行組織的新入行員工業(yè)務培訓。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時不練，更待何時。相信可以取得事半功倍的效果。借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術含量甚至很多重復，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結，集中解答，讓我們加深印象。再談談實際操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，當我使用nova系統(tǒng)進行個金業(yè)務的學習和實踐時，深刻體會到了這套先進的銀行模擬系統(tǒng)的強大和工行領導的用心良苦。美中不足的是，機器點鈔出現(xiàn)了失誤，導致時間耽誤，表現(xiàn)不佳。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗，無他，但手熟爾。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲。一天結束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學都和我一樣沒有基礎，大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎業(yè)務的不易。周欣2012年7月21日篇二：銀行新員工入職培訓心得體會銀行新員工入職培訓心得體會從去年12月11日中國工商銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個實力雄厚的世界500強企業(yè)結下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來，感慨良多。柜面業(yè)務的知識雖然看似簡單但卻十分容易出錯，我們從老師的實際經(jīng)歷中可以看出不少新柜員都會因為犯錯而被罰錢，雖然很殘酷，但這也是最好的督促新柜員工作