計劃生育群眾需求調(diào)查問卷大全五篇-文庫吧資料
2024-11-03 22:03本頁面
【正文】 、□到藥具零售點購買D、□其他_____________第五篇：2013計劃生育群眾滿意度調(diào)查問卷2013省區(qū)年終計劃生育群眾滿意度調(diào) 查 問 卷請問您是否知道政府對實行計劃生育家庭有獎勵扶助政策？請問去年10月份以來，你們村有沒有發(fā)放獨生子女保健費？請問您是否知道政府對落實上環(huán)、結(jié)扎的對象給予一次性獎勵？知道不知道請問去年10月份以來，你們村在計生工作中有沒有關(guān)人、扣物、收取超生罰款不給正規(guī)票據(jù)等現(xiàn)象？請問您是否知道政府對實行計劃生育的家庭在參加養(yǎng)老保險時給予另外增加30元的補貼？知道不知道請問你們村有沒有計劃生育村務(wù)公開和舉報電話？請問去年10月以來，你們村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否有推托或拒辦計生證件等情況發(fā)生？，鄉(xiāng)村計生干部有沒有上門服務(wù)？特別說明：區(qū)年終滿意度調(diào)查內(nèi)容以此為準(zhǔn)；調(diào)查對象是2040周歲已婚夫婦及其家庭成年成員；請鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓緊將此問卷印發(fā)各村，對調(diào)查對象強化培訓(xùn)、安排。對群眾提出的需求、意見和建議，要認(rèn)真解決，合理利用，一方面將分析后發(fā)現(xiàn)的共性問題及時報給鎮(zhèn)計生辦，指導(dǎo)其及時對具體工作內(nèi)容和工作方式、方法加以調(diào)整，將涉及相關(guān)部門的問題，反饋給相關(guān)部門加以處理。采集信息的目的在于把握群眾的需求，并用以指導(dǎo)管理，引導(dǎo)服務(wù)，使我們的工作更具有針對性和主動性，最終贏得群眾的滿意。村級有能力解決的，應(yīng)及時予以處理；不能立即解決的，確定解決期限；屬于應(yīng)由上級解決的，收到上級反饋意見后，再做相應(yīng)處理。對群眾提出的不合理需求或目前暫時無法滿足的也要誠心對待，耐心解釋，取得群眾理解。同時，把調(diào)查任務(wù)詳細(xì)分解到各村，要求工作人員要采取調(diào)查、走訪和座談等形式，廣泛收集群眾對計劃生育工作的需求信息。形成以縣、鎮(zhèn)、村(居)三級縱向傳遞為主渠道，公安等相關(guān)部門橫向傳遞為輔渠道，技術(shù)服務(wù)、咨詢?yōu)檠a充渠道，構(gòu)成完整的收集、傳遞網(wǎng)絡(luò)。各村要充分利用日常工作記錄，如管理與服務(wù)工作記錄、信訪資料等，也可通過入戶走訪等方式獲取。調(diào)查人員要遵循尊重、保密的原則，在訪談中要充分運用人際交流和咨詢技巧，力求調(diào)查結(jié)果的真實性。四、調(diào)查方式針對不同的目標(biāo)人群，開展定量定性調(diào)查。（四）為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作改進(jìn)和取得的效果提供監(jiān)測檢驗依據(jù)。（二）及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)存在的不足和群眾不滿意的方面。一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想和中央《決定》精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞
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