【正文】 桌清潔b)產(chǎn)品展示廳清潔c)特約清潔服務(wù)商業(yè)加油站??客戶俱樂部a)舉辦各類商業(yè)培訓(xùn),如“領(lǐng)導(dǎo)力”“5S”等,若首層商業(yè)是飲食為,則協(xié)助收集各類飲食業(yè)資料,并定期發(fā)給租戶或業(yè)主,提高經(jīng)營(yíng)品牌?！?特約性服務(wù)項(xiàng)目表序號(hào) 類別 服務(wù)項(xiàng)目 方式及價(jià)格 代辦類 信件代收管理服務(wù) 免服務(wù)費(fèi)車、機(jī)票、鮮花、禮品代訂服務(wù) 免服務(wù)費(fèi)出租車代叫服務(wù) 免服務(wù)費(fèi)常用維修工具、電器便利服務(wù)傳真收發(fā)服務(wù) 免服務(wù)費(fèi)。(3)特約性服務(wù)特約性服務(wù)實(shí)質(zhì)上是一種代理業(yè)務(wù),為客戶提供工作、生活的方便。④根據(jù)情況,在人流量大的地方準(zhǔn)備好雨傘、傘套、傘架及類似超市的推車等便民用品。②文化服務(wù):組織各類信息、文化交流。公司將堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便客戶、低價(jià)收費(fèi)”的原則,開展便民服務(wù)活動(dòng)。便民服務(wù)(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便用戶、低價(jià)收費(fèi)為業(yè)主提供便利經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)是管理處最基本的服務(wù)功能。非急需處理的問題,半個(gè)工作日內(nèi)與報(bào)修人聯(lián)系,1~2個(gè)工作日內(nèi)予以處理。建議在住宅、停車場(chǎng)、商場(chǎng)設(shè)計(jì)時(shí)預(yù)留如清潔潔工具擺放的空間、位置,以免打擾業(yè)主、客戶。因?yàn)楦邔哟蔚姆?wù)境界是沒有投訴,而非僅僅是圓滿處理投訴。公司所有員工時(shí)刻牢記“滿意客戶是我們的最高原則”,認(rèn)真對(duì)待客戶提出的每一個(gè)需求,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來解決和滿足客戶需求。每月按期將客戶需求、客戶回訪的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析,調(diào)整工作思路。動(dòng)作督導(dǎo)方式 分片包干,管理員巡查,主任不定期抽查。14:00~15:30建檔、培訓(xùn)。時(shí)間安排 8:00~8:30向值班室了解和處理客戶申報(bào)、投訴。收 費(fèi) 12小時(shí)隨來隨辦 收費(fèi)率100%?；?訪 12小時(shí)內(nèi),100% 記錄完成情況,調(diào)查滿意率100%。跟蹤、監(jiān)督 4次/天 問題部位無重復(fù)違章現(xiàn)象。物業(yè)管理工作要求表工作內(nèi)容 工作時(shí)間/作業(yè)頻度 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)裝修審核 1天內(nèi)辦完 符合規(guī)定,無危及安全和影響外觀,無改變用途。③ 堅(jiān)持每半年組織一次客戶座談會(huì),廣泛了解客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議,同時(shí)要強(qiáng)化服務(wù)系統(tǒng)的及時(shí)改善和有效溝通,最大限度地滿足客戶服務(wù)需求。信息系統(tǒng)(信息反饋及流程處理圖)① 堅(jiān)持管理處每季度安排客戶專訪,收集客戶意見、建議或投訴。計(jì)劃實(shí)施“客戶服務(wù)中心”來實(shí)施一站式物業(yè)管理服務(wù)??設(shè)立前臺(tái)一站式服務(wù)模式(商務(wù)秘書+私人客戶助理)★ 以客戶為中心的服務(wù)流程述職 授權(quán)考核 考核服務(wù)需求建議 信息意見、投訴 指令信息 指揮反饋 協(xié)調(diào)反饋、回訪 反饋執(zhí)行情況、協(xié)調(diào)工作,處理日常管理事務(wù)和緊急事項(xiàng)。而管理處所有需要公布的管理服務(wù)信息亦通過該中心反饋給業(yè)主、客戶。四、客戶服務(wù)內(nèi)部運(yùn)作流程公司擬建立以客戶服務(wù)中心為重點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)體系。堅(jiān)持各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位在公司內(nèi)部公開招聘,競(jìng)爭(zhēng)上崗,并實(shí)行聘任制,形成職位能上能下、待遇能高能低的用人機(jī)制,盤活人力資源。物業(yè)管理行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí),及時(shí)變革,才能爭(zhēng)取主動(dòng),贏得勝利。I、若是實(shí)施ISO9000等認(rèn)證,則需外培內(nèi)審員資格培訓(xùn)。G、對(duì)電工要培訓(xùn)至少一人具有“電梯維修證”,保證后續(xù)的物業(yè)管理市場(chǎng)拓展。E、針對(duì)各崗位開展“一職多能”的培訓(xùn),讓一個(gè)崗位至少掌握兩門技術(shù),既可讓員工有轉(zhuǎn)崗的可能,保障人力資源的流失率在可控制的范圍。C、計(jì)劃對(duì)部分崗位(如工程主管、保安主管、客戶服務(wù)中心主管、及物業(yè)助理、保安、電工骨干)在開盤前外送至物業(yè)管理顧問公司已經(jīng)在管樓盤參觀學(xué)習(xí)或在崗半月或一個(gè)月學(xué)習(xí)。三、人力資源管理(注:總公司人力資源部指導(dǎo)下完成,詳見附件)A、計(jì)劃在人力資源部的協(xié)助下,開展秘書、工程主管、保安主管、客戶服務(wù)中心主管及售房部保安、清潔工等職務(wù)的招聘。B、逐步草擬、完善各種規(guī)章制度、工作流程、表格(在制度小組指導(dǎo)下完成)。D、開拓物業(yè)管理市場(chǎng),通過企業(yè)的管理質(zhì)量,在市場(chǎng)上接管樓盤,如厚街的各類市場(chǎng)(醫(yī)院、政府辦公樓、農(nóng)民公寓等物業(yè)),并且通過顧問市場(chǎng),拓展內(nèi)省物業(yè)管理顧問、全委項(xiàng)目,通過規(guī)模經(jīng)營(yíng),樹立企業(yè)品牌及效益。B、爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)小區(qū)。D、通過資源整合,將物業(yè)管理的先進(jìn)理念,在“文化中心”適當(dāng)運(yùn)用,加強(qiáng)窗口的宣傳力度。B、計(jì)劃從盛和花園開始建設(shè)、練就一支物業(yè)管理隊(duì)伍,通過內(nèi)部管理,外塑公司品牌。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。（）制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。工作思路：強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。⒌行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力?！秾O子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。第三篇：物業(yè)公司上半年工作計(jì)劃書物業(yè)公司上半年工作計(jì)劃書在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。在年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。⒌完成年的年終財(cái)務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。⒊以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部年上半年工作計(jì)劃如下：工作目標(biāo)：服務(wù)滿意度；控制虧損在萬元以內(nèi)；建立君華物業(yè)成本庫；⒈物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況建立一套詳細(xì)完整的成本庫合理的進(jìn)行成本控制及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。工作目標(biāo)力爭(zhēng)半年創(chuàng)收萬元；六、財(cái)務(wù)管理圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。⒎加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為，其它占比例為(保安學(xué)校、警校、武校人員)。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。⒊保安部將于月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。⒉做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。工作目標(biāo)住客及公司綜合滿意度；無因管理責(zé)任事故率；新員工崗前培訓(xùn)率；不合格項(xiàng)整改率；員工流動(dòng)率≤(不包括非正常流動(dòng)率)；突發(fā)事件快速反應(yīng)率為；非正常投訴率低于。三、工程維修四、保安部保安部針對(duì)年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。()加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。()對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。()制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。工作思路：強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。⒌行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力?！秾O子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。以上計(jì)劃,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示物業(yè)公司上半年工作計(jì)劃書在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。督促做好各種費(fèi)用的追收。督促做好1215幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫等工作的完善。制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。四、xx項(xiàng)目督促整理好第1215幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。三、xx居項(xiàng)目對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。督促管理處及時(shí)做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝?；仡櫲齻€(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。 顧客流量大商業(yè)物業(yè)進(jìn)出人員雜，不受管制，客流量大，易發(fā)生意外，安全保衛(wèi)工作非常重要，有些零售商品第二篇：物業(yè)公司工作計(jì)劃書物業(yè)公司工作計(jì)劃書范文物業(yè)工作計(jì)劃書范文有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃: 一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。商業(yè)物業(yè)的物業(yè)管理內(nèi)容包括：養(yǎng)護(hù)建筑、維護(hù)設(shè)備、保證水電氣熱正常供應(yīng)、公用面積的保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養(yǎng)護(hù)、意外事故處理等。監(jiān)督項(xiàng)目：維護(hù)商業(yè)物業(yè)的紀(jì)律、信譽(yù)，協(xié)助工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、消防等部門的管理。協(xié)調(diào)項(xiàng)目：協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者之間的緊張關(guān)系，增進(jìn)經(jīng)營(yíng)者之間合作。商業(yè)物業(yè)須設(shè)立由開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)專家組成的管理委員會(huì)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督承租戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證商業(yè)物業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。如果商業(yè)物業(yè)統(tǒng)一收銀管理，就能較好地執(zhí)行按銷售額分?jǐn)傎M(fèi)用。管理公司應(yīng)該為商業(yè)物業(yè)策劃好1年12個(gè)月的營(yíng)銷計(jì)劃，所謂“大節(jié)大過、小節(jié)小過、無節(jié)造節(jié)過”。是否統(tǒng)一的收銀等 “統(tǒng)一的營(yíng)銷管理”有助于維護(hù)和提高經(jīng)營(yíng)者的共同利益。承租人對(duì)停車場(chǎng)的使用