【正文】 ，小區(qū)環(huán)藝小品主題風格確定及示意六、識別系統(tǒng)（一）核心部分 1，名稱2，標志3，標準色4，標準字體（二）運用部分2，營銷中心? 形象墻? 門楣標牌? 指示牌? 展板規(guī)范? 胸卡? 工作牌? 臺面標牌1? 建筑規(guī)模與風格；2? 建筑布局和結(jié)構(gòu)（實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等）；5? 物業(yè)管理（收費水平、管理內(nèi)容等）；6? 發(fā)展商背景（實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質(zhì)）；7? 結(jié)論和建議（哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調(diào)整）。三、進行消費者調(diào)查，明確項目的目標客戶群①消費者的二手資料分析②競爭對手消費者輪廓描述(職業(yè)特征、消費關注、消費心理、產(chǎn)品選擇)四、明確項目的市場定位，明確項目的總體操作思路根據(jù)深滲透的市場研究分析后，明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等；明確項目的總體操作思路①產(chǎn)品分析②本項目的SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)基于SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)提出針對性的營銷策略五、戰(zhàn)略分析與規(guī)劃①項目賣點回納②營銷總策略③銷售價格總策略④總推案分階段策略⑤公關與宣傳總策略⑥營銷推廣項目的策劃*各階段推廣主題策劃*各階段營銷分析與總匯*各階段市場動態(tài)分析與對策*各階段客戶總體分析與推盤策略滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進行分析六、最終確定銷售渠道選擇①自售②代理：通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業(yè)物業(yè)代理公司對項目進行交底，要求各投標代理公司各自提交營銷策劃報告組織公司相關人員對《營銷策劃報告》入行評審，選取最優(yōu)方案，確定物業(yè)代理公司。第二階段：項目開發(fā)階段跟蹤動態(tài)市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查，對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應的營銷策略；主要工作內(nèi)容：一、開展房地產(chǎn)市場動態(tài)調(diào)查深入了解項目所在區(qū)域的房地產(chǎn)市場供應、需求狀況，價格現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，產(chǎn)品類型、銷售渠道。三、項目初步定位根據(jù)相應的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。第三篇：房地產(chǎn)銷售計劃書房地產(chǎn)銷售計劃書范文三篇房地產(chǎn)銷售計劃書一：第一階段：項目開發(fā)前期階段對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調(diào)查計劃，開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。D、置業(yè)顧問不得在銷售專案不知道或銷控結(jié)果未果的情況下，自行銷控，否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。認購及銷控管理條例 A、樓盤銷控工作由銷售專案負責B、置業(yè)顧問必須得到銷售專案確認后，方可與客戶簽署預定書或《商品房買賣合同》。C、故意搶單者，如未損害公司利益，扣發(fā)其該單全部傭金，搶單者立即開除?？蛻糇矄翁幚鞟、發(fā)生撞單按來訪登記先后作為唯一判別的標準。B、無法判別時，以合作為原則?？蛻舸_認制度A、客戶確認嚴格按來訪登記的文字形式以登記在先者為準。業(yè)務制度客戶登記制度置業(yè)顧問必須將當天電話咨詢和現(xiàn)場來客情況在來人、來電上登記并交由銷售助理確認。設計變更對與特殊情況客戶提出設計變更的，須以書面形式提出，交銷售經(jīng)理與開發(fā)商工程部協(xié)商其可行性后，方可給予客戶答復。置業(yè)顧問須督促客戶按時簽約，支付簽約金額，以保證資金回籠 銷售經(jīng)理對屢次督促仍不肯簽約的，經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商后有權(quán)將其另行售出 折扣置業(yè)顧問無權(quán)給予客戶折扣，如遇特殊情況報銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理根據(jù)情況與開發(fā)商協(xié)商后，由開發(fā)商出具折扣單方可生效。簽約客戶在公司簽訂《商品房買賣合同》同時必須付足首付款，若客戶簽約時付款不足，必須由置業(yè)顧問向銷售專案申請，批準后方可簽約。開盤前由開發(fā)商將內(nèi)定客戶名單給予銷售經(jīng)理以便銷控，避免重復置業(yè)顧問推薦。 業(yè)務管理 銷控銷控由銷售經(jīng)理負責管理，置業(yè)顧問查詢銷控須通過銷售經(jīng)理，不得未通過銷售經(jīng)理擅自將物業(yè)出售給客戶。216。其它置業(yè)顧問的客戶來訪、來電，或該顧問不在，由組人員接待。不論客戶的外表、來訪動機，置業(yè)顧問都要全力接待，違者罰款20元，嚴重者予以除名處理。F、對有意向的客戶，置業(yè)顧問應及時填寫來訪登記、客戶跟蹤記錄檔案，經(jīng)銷售助理確認生效。E、置業(yè)顧問返回售樓大廳，須負責將接待客戶時所有桌、椅擺放整齊，水杯、紙張等清理干凈，保持大廳的整潔。C、置業(yè)顧問接待來訪客戶，必須帶齊以下物品：名片、樓書、資料夾（戶型圖、價目表、付款方式等必備材料）、計算器、筆、來訪登記等用具。（但表達的方式切忌過于直白）具體內(nèi)容如下：A、到第一個接待客房的置業(yè)顧問必須在客戶進門前起，并向客戶致意：“您好，”“您是第一次來嗎？”“您是否與我們業(yè)務員有過聯(lián)系”如果是第一次來，則此置業(yè)顧問說“您這邊請，我來向您介紹一下”如果客戶與其他置業(yè)顧問聯(lián)系過，則此顧問說：“您請稍等一下，我?guī)湍夷衬场盉、如果與該客戶聯(lián)系過的其它置業(yè)顧問暫時不在，則此置業(yè)顧問說：“對不起，某某暫時不在，您看我代他幫您介紹（處理）一下是否可以”某置業(yè)顧問接待客戶落座后，下一位接待客戶的置業(yè)顧問負責給客戶倒水，并說：“您好，請喝水”如果倒水不及時或洽談區(qū)的客戶桌上沒有水，下一位接客戶的置業(yè)顧問罰款10元。樣板間參觀完畢后，可引客戶至洽談區(qū)，給客戶資料及名片，此時銷售人員應對客戶所關心的問題做解答，并詳細告知項目的價格及付款方式，按揭還款等細則，并根據(jù)客戶喜好做強力推薦。做完模型講解后，可邀請客戶參觀樣板間，在參觀樣板間過程中，銷售人員應對房型的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶做此輔助性介紹?，F(xiàn)場接待 銷售人員應首先致以問候，再配合沙盤模型做項目簡單講解，使客戶對項目形成一個大致概念。D接聽時盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹，主動詢問。B 廣告發(fā)布前應事先了解廣告內(nèi)容，仔細研究和認真應對客戶可能會涉及的問題。銷售人員應揚長避短，在回答中將產(chǎn)品的賣點巧妙地溶入。銷售人員在接聽電話后必須確認來電顯示號碼是否正確，或留取客戶其他的可直接聯(lián)系的電話，并注明家或辦公室電話。接聽者若要離開接聽區(qū)域，經(jīng)本組主管確認后，可由同組人員代替，具體人員由主管自行安排，但不能同組同時安排兩個人接聽電話。案場備用一個專用文件欄，銷售人員將來電表填寫完畢后，歸入本組專用文件欄，銷售人員接聽來電后要完整記錄于來電登記表上，來電登記表填滿后（5分鐘之內(nèi)），放回文件欄，每日中午12：00、下午17：30分之前由每組主管將本組來電表收齊，交于行政助理，并協(xié)助行政助理在每日晚18：00以前將來電記錄輸入電腦。在銷售現(xiàn)場工作的人員利用案場電話進行私人用途每次不允許超過3分鐘。 案場接待 電話接聽要求及禮儀要求1案場劃定電話接聽區(qū)域，由銷售人員按輪排接聽電話，銷售經(jīng)理負責監(jiān)督；2銷售案場銷售熱線電話響鈴不得超過三次，必須有銷售人員接聽； 3 接聽電話時，銷售員必須保持端正的座姿，面帶微笑，若電話轉(zhuǎn)接后銷售人員在銷售柜臺外接聽電話須保持端正的站姿。216。被公司除名的人員，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重及所造成損失者后果追究其刑事責任。散布謠言及流言蜚語，搬弄是非，攻擊抵毀他人，不利于公司員工團結(jié)者。多次違反公司規(guī)章制度，經(jīng)批評教育者仍無法改正者。泄露公司機密給客戶或其它項目，使公司造成損失者。四、違紀處理利用價格、房號以其它不正當手段搶客戶，有損公司聲譽及其它置業(yè)顧問正常利益者。對于上述處罰條款如違反一次，按罰款額度處罰，第二次罰雙倍，第三次在第二次金額基礎上罰雙倍，以此類推。2不允許置業(yè)顧問做私單，替客戶炒房從中謀取利益。2上班之前及上班時間不得飲酒，違者罰款50元。2一次性紙杯為客戶提供，使用一次性紙杯喝水者罰款10元。休息時從早上9點到晚上9點要隨時開機，不得關機。長時間離開售樓中心或帶客戶進樓看房須攜帶手機，違者罰款10元。1銷售專案在每天8：45時對置業(yè)顧部著裝、禮儀、考勤進行檢查，對未按時著裝完畢作好銷售準備工作者，一次罰款20元。突擊檢查不合格者一次罰款20元。違者罰款20元。違者罰款50元。1外來非購房客戶進入售樓中心，接待員須提示其到入門處兩旁位置就座。1在前臺不得相互聊天，看報紙，并不得與門崗保安或其它人員聊天。1不得私下做與售樓無關的事情，不得化妝、修指甲、睡覺。不得在洽談談區(qū)及案場內(nèi)進食任何零食或飲料，違者罰款50元。離座后須將座椅放回原位，不得將座椅亂擺亂放。上班時間未經(jīng)批準不得私自脫崗外出，違者罰款50元，累計三次者給予除名處理。員工不得利用公司復印機復印公司業(yè)務以外的資料，并應時時注意節(jié)約用紙，違者罰款10元。違反一次罰款10元，嚴重者給予除名處理。違者罰款10元。違者罰款10元。皮鞋光亮不帶泥土，襪子配合得當。三、禮儀規(guī)范及現(xiàn)場紀律置業(yè)顧問要時刻注意個人形象，保持良好的精神狀態(tài)，上班時間必須佩戴公司工作牌，穿公司統(tǒng)一制服，保持工作服的整潔干凈無異味，保持襯衣袖口、衣領干凈，禁穿旅游鞋、布鞋、牛仔褲褲。病假需在上班前通知專案，病假一天扣除當日工資。事假須提前一天向銷售專案書面請假，事假一天扣除當日工資。作息時間：正常工作時間：9：00——17：30 開盤期間如須加班由專案經(jīng)理試情況安排 特殊情況由專案經(jīng)理試情況安排中午輪流吃飯，前臺和熱線必須留人值班。附錄 216。開盤期間房號確認以