【正文】 次數(shù)，認(rèn)真組織考核，保障100%合格。根據(jù)醫(yī)院部署并結(jié)合我科實(shí)際情況現(xiàn)將內(nèi)科下半年工作作如下計(jì)劃：依據(jù)《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、醫(yī)院申報(bào)材料及半年來醫(yī)院達(dá)標(biāo)辦多次的督查意見，科室質(zhì)控小組將抓緊時(shí)間再次對(duì)科室各種資料進(jìn)行梳理完善歸檔，尤其是科室管理方案、院科考核記錄、質(zhì)量萬里行資料、患者患者十大安全目標(biāo)資料；科室各種流程上墻、不良反應(yīng)的報(bào)告等。接下來的時(shí)間應(yīng)是我們發(fā)起沖刺、奮力一搏的時(shí)機(jī)。五、展望未來在保質(zhì)保量完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)的前提下，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的診療技術(shù)及醫(yī)患溝通技術(shù)，從而提高病人滿意度，讓科室業(yè)務(wù)更上一層樓。個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)有待提高，醫(yī)患溝通技巧欠佳。部分醫(yī)療文書書寫、科室記錄還未嚴(yán)格按一甲醫(yī)院的要求及新病歷書寫規(guī)范要求書寫。三、公益事業(yè)：上半年我縣內(nèi)大小會(huì)議、活動(dòng)提供健康保健人次，多次參加社會(huì)組織的各種義診活動(dòng)。嚴(yán)把病歷書寫關(guān)，經(jīng)常組織科室成員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》，科室質(zhì)控小組不定時(shí)對(duì)住院病歷進(jìn)行抽查，科室負(fù)責(zé)人對(duì)每份完成病歷進(jìn)行認(rèn)真審查，尤其是死亡病歷、病危病人病歷、有糾紛傾向的病歷進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決杜絕無證人員非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。參加省市醫(yī)學(xué)會(huì)的短期培訓(xùn)有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《侵權(quán)責(zé)任法》等。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：多次選派業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院參加各種學(xué)習(xí)，科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，病危討論，積極參加醫(yī)院及省市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的業(yè)務(wù)講座及醫(yī)學(xué)網(wǎng)，不斷提高對(duì)各種危重疑難病的診斷治水平。將醫(yī)院每次中干會(huì)內(nèi)容、科主任例會(huì)內(nèi)容、每月進(jìn)行病歷抽查、每季度質(zhì)量考核、行政查房信息、及時(shí)反饋到科室及相關(guān)人員，提出整改措施，保證了科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障了醫(yī)療安全，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。建立健全科室醫(yī)療管理組織，完善各項(xiàng)管理制度，切實(shí)落實(shí)管理措施，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的管理職能。上半年有一名醫(yī)生和護(hù)參加了全縣“十大名醫(yī)”、“十佳優(yōu)秀護(hù)士”、“十佳技能護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)。繼續(xù)深入開展糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)和商業(yè)賄賂工作，提高了全體醫(yī)護(hù)人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的法律行為，樹立了廉潔自律、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。通過科室學(xué)習(xí)、晨會(huì)、醫(yī)療缺陷討論會(huì)、醫(yī)護(hù)溝通、醫(yī)患溝通等方式，大大減少了醫(yī)患糾紛，提高了病人滿意度，住院人次、病床使用率穩(wěn)步上升。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立和完善科室醫(yī)患溝通制度、投訴處理、反饋制度，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、思想政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面1．科室堅(jiān)持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。⑤加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量及安全教育，減少醫(yī)療差錯(cuò)，杜絕醫(yī)療事故。⑶通過對(duì)臨床診療項(xiàng)目匯總，力爭(zhēng)有新項(xiàng)目完成。切實(shí)加強(qiáng)病案質(zhì)量管理，杜絕一票否決現(xiàn)象。7月始科室將依據(jù)醫(yī)師定期考核培訓(xùn)系統(tǒng)的要求增加培訓(xùn)次數(shù)，認(rèn)真組織考核，保障100%合格。根據(jù)醫(yī)院部署并結(jié)合我科實(shí)際情況現(xiàn)將內(nèi)科下半年工作作如下計(jì)劃：依據(jù)《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、醫(yī)院申報(bào)材料及半年來醫(yī)院達(dá)標(biāo)辦多次的督查意見，科室質(zhì)控小組將抓緊時(shí)間再次對(duì)科室各種資料進(jìn)行梳理完善歸檔，尤其是科室管理方案、院科考核記錄、質(zhì)量萬里行資料、患者患者十大安全目標(biāo)資料；科室各種流程上墻、不良反應(yīng)的報(bào)告等。接下來的時(shí)間應(yīng)是我們發(fā)起沖刺、奮力一搏的時(shí)機(jī)。尚有部分醫(yī)護(hù)法律意識(shí)比較淡漠，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。三基三嚴(yán)需加強(qiáng)。四、存在的不足：按照二甲醫(yī)院科室管理要求，科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全制度有待進(jìn)一步完善，核心制度落實(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，科室人才培養(yǎng)和技術(shù)力量的儲(chǔ)備十分薄弱，部分診療項(xiàng)目尚未達(dá)到二甲管理要求。已將科室近三年開展的診療項(xiàng)目病歷作了梳理及登記。開展了單病種質(zhì)量控制及六種內(nèi)科疾病的臨床路徑。嚴(yán)把病歷書寫關(guān)，經(jīng)常組織科室成員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》，科室質(zhì)控小組不定時(shí)對(duì)住院病歷進(jìn)行抽查，科室負(fù)責(zé)人對(duì)每份完成病歷進(jìn)行認(rèn)真審查，尤其是輸血病歷、死亡病歷、病危病人病歷、有糾紛傾向的病歷進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決杜絕無證人員非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。參加省市醫(yī)學(xué)會(huì)的短期培訓(xùn)有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《慢性心力衰竭的規(guī)范化治療》、《呼吸系統(tǒng)疾病的治療》等。2業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：護(hù)理上選派兩名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，院內(nèi)外專家會(huì)診，病危討論，積極參加醫(yī)院及省市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的業(yè)務(wù)講座及醫(yī)學(xué)網(wǎng)，不斷提高對(duì)各種危重疑難病的診斷治水平。將醫(yī)院每次中干會(huì)內(nèi)容、科主任例會(huì)內(nèi)容、每月進(jìn)行病歷抽查、每季度質(zhì)量考核、行政查房信息、醫(yī)院創(chuàng)建二甲督查信息及時(shí)反饋到科室及相關(guān)人員，提出整改措施，保證了科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障了醫(yī)療安全，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。建立健全科室醫(yī)療管理組織，完善各項(xiàng)管理制度，切實(shí)落實(shí)管理措施，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的管理職能。反復(fù)學(xué)習(xí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)存在的差距與不足，想方設(shè)法逐條落實(shí)。上半年有兩名醫(yī)護(hù)人員參加了全縣“十大名醫(yī)”、“十佳優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)。繼續(xù)深入開展糾正衛(wèi)生行業(yè)