【正文】 ，增強醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任意識，依法行醫(yī)，確保醫(yī)療安全?，F(xiàn)結(jié)合我院實際情況，特制定我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作方案如下：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民群眾的根本利益為目的，堅持“標(biāo)本兼治、懲防并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動內(nèi)容，以“大力弘揚白求恩精神和先進(jìn)模范人物的高尚品德”為主導(dǎo)，以嚴(yán)厲打擊收受回扣、紅包、開單提成、亂收費為重點，以規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入發(fā)展，切實保護群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要加強對內(nèi)部科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。加強監(jiān)督管理。加強制度建設(shè)。五、工作要求加強組織領(lǐng)導(dǎo)。同時將根據(jù)各單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評情況，在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)評選出“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”，予以獎勵。各單位每月要將本單位醫(yī)務(wù)人員（工作人員）的投訴情況報局辦公室，由局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按季度進(jìn)行通報；每12月上旬以前 向局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送活動總結(jié)，同時評選一名“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最差醫(yī)務(wù)人員”。同時，將通過暗訪、督查等形式，掌握了解各單位活動開展的情況，督促各單位對存在的問題切實整改到位，讓患者滿意，讓人民群眾滿意。特別是對近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)、分析，找出問題的癥結(jié)，及時予以糾正。各單位要成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)各自的特點制定工作方案，要突出重點，尋找亮點，通過主題活動，搞出特色，營造良好的輿論氛圍?？词欠裾J(rèn)真開展效能建設(shè)、加強內(nèi)部管理，提高工作的效率和質(zhì)量；管理、服務(wù)和執(zhí)法過程中有無不作為、亂作為情況；是否建立健全了政務(wù)公開制、首問負(fù)責(zé)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制等提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的效能制度體系，用制度管人管事，實現(xiàn)工作管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化；是否存在官僚主義、形式主義、弄虛作假、欺上瞞下、鋪張浪費等行為；是否存在態(tài)度生硬，辦理不公、推諉扯皮、效率低下等問題；影響社會穩(wěn)定和人民群眾反映比較集中的熱點、難點問題，是否及時采取有效措施加以認(rèn)真解決。狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。開展“貼心服務(wù)”。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度。在單位醒目位置設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問題，并將問題進(jìn)行匯總處理；醫(yī)院要對每一個人住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，每月抽查一次門診病人，動態(tài)掌握醫(yī)院管理、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等方面存在的問題，并及時予以糾正；二是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記分制度。（2）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲機制。二是將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實行等級制度，根據(jù)考評情況，將考評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個檔次，考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案。（1）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法。加強全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，大力弘揚白求恩精神，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚；加強職業(yè)道德、職業(yè)技能教育，增強廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強職業(yè)責(zé)任感和榮譽感，提高職業(yè)技能；有針對性的開展警示教育，不斷筑牢醫(yī)務(wù)人員防腐拒變的底線。為了使此項工作真正落到實處，對縣直醫(yī)療單位采取領(lǐng)導(dǎo)分片管理負(fù)責(zé)制，其中尹東宇同志負(fù)責(zé)人民醫(yī)院的指導(dǎo)，肖建華同志負(fù)責(zé)中醫(yī)院的指導(dǎo)，譚愛妹同志負(fù)責(zé)婦幼保健院的指導(dǎo)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)縣衛(wèi)生局成立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由局長吳劉春同志任組長，肖建華、尹東宇、譚愛妹、李長寧為副組長，周德春、譚小艷、楊忠、甘喜云、譚壽昌、瞿雪峰、陳安平、陳志華、湯湘平、朱貴、陳旭慧、譚小艷等同志為成員，下設(shè)辦公室，由李長寧同志兼任辦公室主任。二0一三年五月十五日第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作方案（最終版）2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作實施方案為進(jìn)一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法和醫(yī)療服務(wù)行為，不斷增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，提升自身形象，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)要求，特制定本實施方案。五