【正文】 程序繁瑣，程序復(fù)雜，辦事效率低，辦事不透明等一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，群眾對(duì)此意見很大，通過政務(wù)公開，簡化了辦事程序，增強(qiáng)了辦事透明度，而且成立了行政審批中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實(shí)行一門受理，全程服務(wù)，這些問題得到了有效解決。如交警隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行電腦選號(hào)，拉近了警民距離；住房資金管理中心在經(jīng)濟(jì)適用房分配時(shí)，通過上報(bào)公布，接受群眾監(jiān)督，對(duì)37名不符合要求的分配名額予以取消；稅務(wù)系統(tǒng)近年來將稅收政策、稅款征收、違章處罰等事項(xiàng)詳細(xì)公開，實(shí)行銀行代收制度，較好地解決了稅收征管員定稅、征收、處罰的隨意性，有效地克服了“人情稅”、“態(tài)度稅”和辦稅不廉等問題。政府機(jī)關(guān)的工作由“暗箱操作”改為“陽光工程”，公開群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題和容易滋生腐敗的環(huán)節(jié)，讓群眾了解、管理和監(jiān)督政務(wù)，從而有效地防止了權(quán)錢交易、權(quán)情交易、權(quán)權(quán)交易、辦事不公、欺騙上級(jí)和愚弄民眾等問題的發(fā)生，促進(jìn)了行政機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過在公開欄（墻）旁設(shè)立“點(diǎn)題箱”讓群眾來“點(diǎn)題公開”，由過去政府公開什么，群眾知道什么，改變?yōu)槿罕娤胫朗裁?，政府就公開什么，把主動(dòng)權(quán)交給群眾，讓群眾也來參與其中，真正給群眾一個(gè)明白，樹立起黨和政府在人民群眾中的良好形象。四是設(shè)立“點(diǎn)題箱”和“回音壁”，接受群眾的點(diǎn)題。三是政務(wù)公開實(shí)行定期與不定期的辦法。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和單位的職能、性質(zhì)、工作特點(diǎn)確定公開內(nèi)容，對(duì)群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的問題，社會(huì)特別關(guān)注容易出現(xiàn)不公開、不公正的問題，涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題，以及辦事的結(jié)果予以公開，圍繞人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)作為公開的重點(diǎn)。加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，逐步擴(kuò)大網(wǎng)上審批、查詢、交費(fèi)、辦證、投訴等服務(wù)內(nèi)容，為群眾提供快捷、方便的服務(wù)。集中統(tǒng)一公開的范圍由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門延伸到各有關(guān)科室和行政村、學(xué)校，各部門的基屬站、所、隊(duì)。一是創(chuàng)新公開形式，集中統(tǒng)一公開。政務(wù)公開的內(nèi)容、方式直接關(guān)系到政務(wù)公開的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將每期公開的內(nèi)容都填寫政務(wù)公開情況備案表，并統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?。設(shè)立政務(wù)公開點(diǎn)題箱，開設(shè)熱線電話，廣泛征求群眾和社會(huì)各界人士對(duì)政務(wù)公開的意見和建議，通過政務(wù)公開欄中的“回音壁”欄目及時(shí)向群眾和社會(huì)各界人士反饋。結(jié)合年終目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開的單位和個(gè)人給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)弄虛作假或不實(shí)行政務(wù)公開的，給予批評(píng)教育，直至追究主要領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。重點(diǎn)審議經(jīng)營性土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、建設(shè)工程招投標(biāo)、部門收費(fèi)處罰情況、政府采購和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行審核，以確保公開內(nèi)容的真實(shí)性。把政務(wù)公開工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和年終目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部考核和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。同時(shí)，遵照依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，建立完善了以下五項(xiàng)制度：一是政務(wù)公開責(zé)任制度。（二）完善制度，建立機(jī)制。成立了以市長為組長，市委副書記、常務(wù)副市長、組織部長和分管市長為副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在市政府督查室（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市農(nóng)業(yè)局），各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門也相繼成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組。一、主要做法（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。分局的政務(wù)公開工作受到市區(qū)的充分肯定，分局被確定為全市第二批政務(wù)公開示范點(diǎn)。2010年至今，未收到信息公開申請(qǐng)。通過形式多樣的主動(dòng)公開活動(dòng)，促進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展。二、編制信息公開目錄，規(guī)范工作開展根據(jù)《二個(gè)規(guī)程》的規(guī)定，按照《政府信息公開條例》的有關(guān)要求，編制了政務(wù)公開的詳細(xì)目錄，公布了工商行政管理機(jī)關(guān)的部門職責(zé)、科室職責(zé)、工作人員的崗位職責(zé)，完善了公開標(biāo)準(zhǔn)和程序，規(guī)范了公開行為，1促進(jìn)了信息公開的制度化和透明化?，F(xiàn)就今年以來的工作開展情況匯報(bào)如下：一、制定方案，健全制度制定了《政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、政務(wù)公開的內(nèi)容、主要目的、基本要求及職責(zé)，同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，建立健全了考核評(píng)議制度、政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、首辦責(zé)制度、大要案件集體研究制度、行政效能監(jiān)察制度及責(zé)任追究制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。要圍繞政務(wù)公開中心工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會(huì)和廣大群眾深入宣傳政務(wù)公開工作的重要意義，宣傳工作中的典型事例，努力形成各級(jí)干部大力抓政務(wù)公開、群眾積極關(guān)心政務(wù)公開的社會(huì)氛圍。同時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)不公開、假公開，應(yīng)該公開沒有全部公開等違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決予以責(zé)任追究。二是要強(qiáng)化監(jiān)督檢查。要全面落實(shí)政務(wù)公開第一責(zé)任人的職責(zé)，切實(shí)把政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)基本制度，納入年度工作目標(biāo)體系中。三是由于縣財(cái)政比較緊張，縣政府本級(jí)沒有政務(wù)公開大廳，影響了政務(wù)公開的深入開展。總結(jié)去年的政務(wù)公開工作，我們也存在一些困難和問題：一是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)政務(wù)公開工作的重視程度還不夠，整體工作進(jìn)展不平衡。在推進(jìn)政務(wù)公開工作中，我們注重培養(yǎng)典型、挖掘典型和樹立典型。注重聯(lián)系電話制度建設(shè)，縣政府保證縣長公開電話的暢通，聽取社情民意；各部門也通過電視公布服務(wù)監(jiān)督電話、發(fā)放征求意見信等形式加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，暢通了群眾監(jiān)督的渠道。二是建立了民主監(jiān)督機(jī)制。一是建立了督辦檢查機(jī)制。落實(shí)了“首問制”和“首辦負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦的原則，提高了辦事效率。同時(shí)，將項(xiàng)目審批、資源配置、政府采購、工程招標(biāo)、資質(zhì)審查、辦證審照、稅費(fèi)政策、監(jiān)督檢查、執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰等方面及時(shí)向社會(huì)、向群眾、向服務(wù)對(duì)象公開。這些部門都按照要求全面落實(shí)了“十公開”制度。七是抓好重點(diǎn)部門的公開承諾?？h人事局在今年招錄國家公務(wù)員工作中，實(shí)行全過程公開，自始至終接受社會(huì)監(jiān)督；縣自來水公司和縣環(huán)衛(wèi)處在調(diào)整水價(jià)和垃圾處理費(fèi)時(shí)，分別舉辦了各階層代表參加的聽證會(huì)，廣泛聽取各界的意見，在充分論證的基礎(chǔ)上，對(duì)水價(jià)和垃圾處理費(fèi)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整；縣民政局將救災(zāi)資金發(fā)放、城鎮(zhèn)居民最低生活保障金發(fā)放、領(lǐng)取人員名單等內(nèi)容及時(shí)公開；縣建設(shè)局在工程招投標(biāo)中，通過縣電視臺(tái)發(fā)布招標(biāo)廣告、開招標(biāo)大會(huì)，縣紀(jì)委、監(jiān)察局、審計(jì)局現(xiàn)場監(jiān)督，通過現(xiàn)場評(píng)標(biāo)，現(xiàn)場公開競標(biāo)的形式，對(duì)應(yīng)進(jìn)行招投標(biāo) 的15項(xiàng)工程全部進(jìn)行了招投標(biāo)?？h國稅局不僅在辦稅大廳公開了辦稅程序、納稅定額，而且將全縣納稅戶月繳稅額全部從微機(jī)中調(diào)出打印張貼在公示板上，按月更換，以備納稅人監(jiān)督稅務(wù)部門工作和納稅人互相監(jiān)督，杜絕了納稅定額的不準(zhǔn)不實(shí)，群眾十分滿意。