辦公室工作人員行為規(guī)范-文庫吧資料
2024-10-28 21:56本頁面
【正文】 不濃妝艷抹，披金掛銀，不穿著過露過薄。七、儀表要大方。六、語言要禮貌。五、室內(nèi)要衛(wèi)生。四、上班要正常。三、品行要文明。二、態(tài)度要端正。（2）目標要求：一流的理論素養(yǎng)一流的責(zé)任意識一流的創(chuàng)新能力一流的工作作風(fēng)一流的工作業(yè)績第四篇：辦公室工作人員行為規(guī)范辦公室工作人員行為規(guī)范為加強辦公室思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷提高整體工作效率和工作質(zhì)量，特對辦公室全體人員的工作行為規(guī)范如下：一、思想要純潔。熱情服務(wù)，舉止大方，講究衛(wèi)生。清正廉潔，辦事公道，不謀私利。實事求是，忠誠扎實，作風(fēng)嚴謹。敬業(yè)愛崗，團結(jié)友愛，明理誠信。振奮精神，開拓創(chuàng)新，積極進取。八、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存、保密及銷毀工作。六、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。對有像片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。四、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。二、文件在送領(lǐng)導(dǎo)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)校對確保無誤。做好來電記錄。如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時務(wù)必換另外的電話再撥給對方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?。如果對方?jīng)]有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應(yīng)客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問，您是哪位?” 要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時，最好不要口頭轉(zhuǎn)達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。如電話內(nèi)容很重要，不能馬上掛斷時，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時要為指定受話人提供便利?！耠娫挾Y儀通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會感覺不舒服，而且也會影響到辦公室里其他人的工作。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。五、遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。四、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。三、客人落座后，應(yīng)及時為其送上飲料。注意應(yīng)始終面帶微笑。二、當(dāng)客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。五、做好以上機器設(shè)備的日常維護和衛(wèi)生保潔工作。四、工作時間不準占用電腦做與工作無關(guān)的事情，如：玩游戲、看光碟、上網(wǎng)聊天等。三、不得隨意安裝外來軟件。本公司其他部門人員非工作需要不得使用電腦、電話、傳真機。要加強對會議室的日常維護，始終保持整潔狀態(tài)，會議室桌椅設(shè)備不得外借。四、全面清掃要求：在常規(guī)保潔工作基礎(chǔ)上，要擦門窗、玻璃、文件櫥、花架、衣帽架、桌椅腿、清掃墻角等。每周進行一次全面清掃，不留衛(wèi)生死角。●衛(wèi)生管理一、衛(wèi)生管理區(qū)域：經(jīng)理辦公室、各部門辦公室、會議室。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。九、正常工作期間，辦公區(qū)人員因公外出要根據(jù)公司規(guī)定辦理外出手續(xù)，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。七、工作時間內(nèi)不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。六、誠實守信，言行一致。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點，互相團結(jié)，互相幫助。不在辦公時間內(nèi)串崗閑聊、吃零食、大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)的事。二、嚴守工作紀律，遵守作息時間。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、
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