酒店保安員工作職責(zé)-文庫吧資料
2024-10-28 21:04本頁面
【正文】 ，嚴(yán)謹(jǐn)帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人進(jìn)入酒店。如發(fā)生車輛擦掛傷時，要請其就地停牢該車，抄下被損車號，請吧臺服務(wù)人員協(xié)助查找被損車主到現(xiàn)場，并報告主管協(xié)助處理，任何情況下，保安員不得有損雙方客人的語言出現(xiàn)，保持不亢不卑，禮貌用語。保安員執(zhí)勤時間不允許串崗，扎堆聊天和與其他崗位員工開玩笑，時刻保持嚴(yán)肅性和警惕性。凡是有就餐客人的車輛到場應(yīng)立即迎接并打手式指揮停放到在合適的車位，主動為客人開門，重要客人應(yīng)先行禮，后開門，并致歡迎詞，引領(lǐng)客人轉(zhuǎn)交給迎賓人員，若沒有車位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的停車位置，客人就餐完取車離開時，應(yīng)說“歡迎您下次再來，請走好”。務(wù)必公私分明，確實(shí)履行一個合格的保安員職責(zé)――確保酒店安全。值崗期間，嚴(yán)禁擅離職守。嚴(yán)守鑫源大酒店商業(yè)機(jī)密。例：在餐廳借故“消費(fèi)”白吃白喝……)十、保安員務(wù)必加強(qiáng)素質(zhì)的培養(yǎng)，嚴(yán)格遵守鑫源大酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。外來人員，2未經(jīng)許可，2嚴(yán)禁擅自闖值班室。通訊器材注意愛護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。屬輕微過失，2以教育批評為主。保安員務(wù)必對駐店宿舍2員工嚴(yán)格按部門簽發(fā)外出回歸酒店有效時間“查驗(yàn)”。1督導(dǎo)酒店員工務(wù)必走“員工通道”，1非動力車(助動車)進(jìn)出大門時務(wù)必下車推行。值班日記、記錄完整。1巡檢(巡查)務(wù)必簽到。對違反鑫源大酒店店規(guī)店章在樓層或客房或餐廳鬧事、斗毆，以及毀損設(shè)施者，務(wù)必對其勸阻，并酌情處理。協(xié)助有關(guān)部門，保衛(wèi)重要賓客進(jìn)入酒店的人身、財
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