【正文】 一年來(lái)，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開(kāi)始。競(jìng)爭(zhēng)就是這樣的，不去努力一定會(huì)失敗，我相信我會(huì)在不斷的生活中做到最好，我相信我會(huì)在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信自己一定會(huì)做好。始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失??；始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)；始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。得到了部門(mén)同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，20xx年X月X日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。可以這么說(shuō)，這半年來(lái)我學(xué)習(xí)到的東西比我之前在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)還要多，我相信生活就是一個(gè)大舞臺(tái)，只要自己努力去適應(yīng)，就會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越走越好！很多的現(xiàn)實(shí)的事情都是在不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步中慢慢的形成的，這些都是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果，相信我會(huì)在公司中越做越好！自20xx年X月X日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來(lái)到江門(mén)，下午就和__支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理XX來(lái)到XX支公司。目前，人保財(cái)險(xiǎn)分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人?！?、奮進(jìn)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”；以創(chuàng)建型組織為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢(shì)而上，開(kāi)展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。四是在業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門(mén)和各社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。通過(guò)與運(yùn)管部門(mén)和拉薩市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開(kāi)始起步。讓廣大客戶感受到人?！捌綍r(shí)是，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合人保實(shí)際，突出特色，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力在提高、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問(wèn)題上達(dá)成了共識(shí)，主要在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開(kāi)辟新境界；二是必須把解決問(wèn)題、破解難題作為重中之重，掃清體制機(jī)制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；五是必須履行企業(yè)責(zé)任，服務(wù)于社會(huì)大局中。按照統(tǒng)計(jì)口徑，截至6月30日，人保財(cái)險(xiǎn)，同比增加4200萬(wàn)元，在全國(guó)保費(fèi)增長(zhǎng)率中第三；，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超60的目標(biāo)；。站在新的起點(diǎn)，公司將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼跨越式發(fā)展方向，充分依托集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持走規(guī)模效益化經(jīng)營(yíng)之路，努力將公司建設(shè)成為治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)有效發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，有中國(guó)人保特色的現(xiàn)代一流保險(xiǎn)企業(yè)。加強(qiáng)開(kāi)展多層次，多領(lǐng)域的服務(wù)合作，在生活的方方面面服務(wù)于客戶。我們下一階段進(jìn)一步推進(jìn)中介業(yè)務(wù)，采取切實(shí)措施，把信用社代理、商業(yè)銀行代理、人保壽險(xiǎn)代理搞活、搞大；繼續(xù)推進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)取得實(shí)效，在經(jīng)濟(jì)保源充沛、發(fā)展?jié)摿^大的村搞好試點(diǎn)，然后輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)，起到以點(diǎn)帶面的作用；加強(qiáng)車行服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，推進(jìn)萬(wàn)達(dá)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)一步完善，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，發(fā)揮典型示范作用；強(qiáng)化服務(wù)觀念，真正把客戶當(dāng)成上帝。我們雖然取得上述成績(jī)但也要看到不足，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)整體增速低于市場(chǎng)；續(xù)保率、竟回成功指標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)還有差距；農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式粗放；承保、理賠環(huán)節(jié)跟不上政策的要求；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面還時(shí)刻需要在群眾需求、規(guī)范化要求與業(yè)務(wù)發(fā)展方面尋找平衡點(diǎn)，這會(huì)對(duì)公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展構(gòu)成隱患。特別要求農(nóng)險(xiǎn)理賠查勘人員，在查勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，盡可能收集所需程序必要材料，爭(zhēng)取不讓農(nóng)戶跑腿的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)方便快捷的賠付。動(dòng)員所有力量，廣泛挖掘渠道，精心維護(hù)客戶關(guān)系，定期到單位走訪，增強(qiáng)服務(wù)，不斷擴(kuò)大非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模。在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，嚴(yán)格承保條件下，加強(qiáng)與企業(yè)、學(xué)校的溝通，在服務(wù)上下功夫，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力。面對(duì)市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)，我們?cè)黾淤M(fèi)用配置，采用多種競(jìng)爭(zhēng)策略如節(jié)假日各種促銷活動(dòng)、田集鎮(zhèn)服務(wù)部增加自動(dòng)洗車機(jī)、與汽車修理行及洗車行合作力爭(zhēng)給與保戶更大的實(shí)惠和跟多的方便等，不斷提升服務(wù)直達(dá)直送和獲客能力。創(chuàng)新薪酬激勵(lì)機(jī)制。創(chuàng)新工作機(jī)制，擴(kuò)大車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快完善創(chuàng)新服務(wù)體系，增加了相關(guān)崗位的人員，并對(duì)相關(guān)崗位的人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了公司員工的服務(wù)意識(shí)，使公司與保戶的互動(dòng)明顯增強(qiáng)。面對(duì)農(nóng)民對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的空白、對(duì)防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄，公司領(lǐng)導(dǎo)姜林掛帥，制定了“路線圖”，劃分“責(zé)任田”，成立農(nóng)險(xiǎn)工作小組負(fù)責(zé)農(nóng)險(xiǎn)全面工作，小組配備了理賠、法律人員，并邀請(qǐng)了農(nóng)業(yè)專家做好保險(xiǎn)的宣傳工作。公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，抓住機(jī)遇，加速發(fā)展，積極面對(duì)新形勢(shì)下各種復(fù)雜因素，以新發(fā)展理念改革公司舊制，順應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化的特點(diǎn)開(kāi)展工作。四、明年目標(biāo)人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)4上半年是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展非常有特色的一年，取得較明顯的成績(jī)。三、存在問(wèn)題今年我們雖然做了不少工作和改革，取得了可喜的成績(jī)，但是也不能忽略我們工作中存在的問(wèn)題和不足，主要體現(xiàn)在：個(gè)別員工每天的“客戶經(jīng)理五件事”沒(méi)有完成到位，以致出現(xiàn)了被罰款、通報(bào)批評(píng)等負(fù)面現(xiàn)象。在自己的崗位上大展才智，釋放出自己的最大能量，一門(mén)心思干事業(yè)，用最大的努力去爭(zhēng)取最好的業(yè)績(jī)。，提升精神面貌強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干。（3）聯(lián)系干部職工的實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)。（2）聯(lián)系本地本單位發(fā)展實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)。十八大召開(kāi)之際，我公司開(kāi)展學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告和十七大歷次全會(huì)精神、胡錦濤同志在建黨90周年大會(huì)上重要講話和十七屆中央紀(jì)委第七次全會(huì)上的重要講話精神、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等黨紀(jì)條規(guī)。聯(lián)系實(shí)際抓好學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是把握三個(gè)著力點(diǎn)。俗話說(shuō)：知為行之始，學(xué)為用之先。一個(gè)人思想上清醒才能政治上的堅(jiān)定，理論上的成熟才能行動(dòng)上自覺(jué)，業(yè)務(wù)上熟練才能服務(wù)上快捷。通過(guò)分部與分部、員工與員工之間的對(duì)標(biāo)競(jìng)賽，提升全體理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心，有效解決“激情不夠、動(dòng)力不足和效率不高”的問(wèn)題，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的工作氛圍。加大了員工工作效能和基層分部理賠管理的考核，重點(diǎn)對(duì)查勘定損人員的“查勘周期”，“定損周期”，“立案周期”和自賠案件處理總周期進(jìn)行嚴(yán)格考核。，穩(wěn)步提升經(jīng)營(yíng)效益深化考核，著力推進(jìn)理賠隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)。在工作過(guò)程中，公司的老員工采取“傳、幫、帶”的培訓(xùn)模式，耐心仔細(xì)地指導(dǎo)新員工具體的工作方法，第一時(shí)間排除新員工在工作過(guò)程中的心理及思想顧慮，在發(fā)現(xiàn)失誤時(shí)能及時(shí)進(jìn)行糾偏。，老將新兵攜手共進(jìn)由于發(fā)展的需要，至20xx年底共進(jìn)新員工近數(shù)十人，占員工總數(shù)的三分之一，他們懷有滿腔的抱負(fù)，富有激情和學(xué)習(xí)力，愿意通過(guò)實(shí)際的工作得到鍛煉與提高，工作意愿非常強(qiáng)烈。同時(shí)每位員工對(duì)近期續(xù)保跟蹤情況再進(jìn)一步匯報(bào)、相互交流。（2）數(shù)據(jù)清分及時(shí)，辦公室提前三個(gè)月，將上年續(xù)保的家用車和非營(yíng)業(yè)用車的業(yè)務(wù)臺(tái)帳，按歸屬人進(jìn)行數(shù)據(jù)清分，并導(dǎo)入到每位員工客戶關(guān)系維護(hù)系統(tǒng)中，由每一位員工適時(shí)跟蹤維護(hù)同時(shí)再由續(xù)保團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步跟進(jìn)。（1）改進(jìn)對(duì)員工培訓(xùn)方式，為了其具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、承壓能力和溝通能力，我公司組織并參與市公司集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并且鼓勵(lì)其自學(xué)。建隊(duì)之前，漣水支公司家用車、%，續(xù)保率全市倒數(shù)第三； 9月份成立續(xù)保團(tuán)隊(duì)后，業(yè)績(jī)扶搖直上，%，超過(guò)市平均續(xù)保率（%），位列全市11個(gè)經(jīng)營(yíng)單位前四名。在業(yè)績(jī)攀升的同時(shí)拓寬了自己的人脈，也為未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新車團(tuán)隊(duì)的三位員工，每天都要在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，到各自負(fù)責(zé)的車商經(jīng)銷店，不斷跟負(fù)責(zé)人和銷售人員溝通交流，了解市場(chǎng)行情及動(dòng)向，為公司的政策調(diào)整提供及時(shí)而準(zhǔn)確的信息。與此同時(shí)，新車團(tuán)隊(duì)還提供一些額外的超值服務(wù)，如在部分車商資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，新車團(tuán)隊(duì)及時(shí)籌集資金為其度過(guò)難關(guān)，以此來(lái)打動(dòng)車商。由于漣水縣是二級(jí)經(jīng)銷商，沒(méi)有設(shè)立出單點(diǎn)，保單只能在我公司承保大廳出，這就對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出了較高的要求。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，效果明顯，業(yè)績(jī)不斷攀升。在對(duì)漣水新車市場(chǎng)進(jìn)行慎重考察后，公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人將市場(chǎng)上采集到信息經(jīng)行梳理整合，經(jīng)經(jīng)理室研究決定，在新車業(yè)務(wù)發(fā)展方面要進(jìn)行決策性調(diào)整。20xx年11月19日，公司新車團(tuán)隊(duì)取得了占有新車承保市場(chǎng)份額85%，實(shí)收保費(fèi)突破1000萬(wàn)元的歷史最好成績(jī)。，力爭(zhēng)壟斷新車市場(chǎng)新車團(tuán)隊(duì)組建于今年3月份，自成立以來(lái)，團(tuán)隊(duì)的三位成員相互鼓勵(lì)，同心同行。（4）以技術(shù)手段為輔助，提升續(xù)保管理效率。（3）狠抓監(jiān)督落實(shí)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程跟蹤。（2）規(guī)范環(huán)節(jié)，明確崗位職責(zé)。具體說(shuō)來(lái)， 分為以下幾點(diǎn)：（1）科學(xué)化考核，明確導(dǎo)向。從收入到支出各項(xiàng)工作全面達(dá)標(biāo)。目前為止共承保16000余筆業(yè)務(wù)，沒(méi)有發(fā)生一筆嚴(yán)重差錯(cuò)，理賠共受理各類事故案件1900余件，結(jié)案率達(dá)87 %，支付各類賠款3824萬(wàn)元。具體情況如下：一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況（1）業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有升，全年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4979萬(wàn)元， 萬(wàn)元，非車險(xiǎn)已完成 萬(wàn)元。在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展，內(nèi)部管理，服務(wù)質(zhì)量等方面都有明顯提升。目前，人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx人?！?、奮進(jìn)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”；以創(chuàng)建型組織為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢(shì)而上，開(kāi)展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。四是在業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門(mén)和各社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。通過(guò)與運(yùn)管部門(mén)和拉薩市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開(kāi)始起步。讓廣大客戶感受到xx人?！捌綍r(shí)是，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合x(chóng)x人保實(shí)際，突出特色，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力在提高、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問(wèn)題上達(dá)成了共識(shí)，主要在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開(kāi)辟新境界；二是必須把解決問(wèn)題、破解難題作為重中之重，掃清體制機(jī)制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；五是必須履行企業(yè)責(zé)任，服務(wù)于社會(huì)大局中。按照統(tǒng)計(jì)口徑，截至6月30日，同比增加4200萬(wàn)元，在全國(guó)保費(fèi)增長(zhǎng)率中第三；，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超60的目標(biāo)；。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝同事的支持因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗的心，而且要有學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加的為客戶服務(wù)的方式。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多的機(jī)會(huì)。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。在支公司710三個(gè)月在意外險(xiǎn)部。第三篇：人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)1[]在回顧這之前，我首先要人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分和支公司各級(jí)對(duì)我工作的支持和上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高各種車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)和醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。二是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，了解、掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，注重運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。五、明年工作基本思路一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展。從各險(xiǎn)種發(fā)展速度看，貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)增幅較大，家財(cái)、企財(cái)、責(zé)任保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。具不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)幾家未在注冊(cè)的公司其收取保費(fèi)1000？余萬(wàn)元，直接造成稅費(fèi)流失達(dá)70？余萬(wàn)元。在這種情況下，有些公司不按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，有的甚至置國(guó)家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。造成這一問(wèn)題的原因，主要有以下幾個(gè)方面：一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范。四、存在的主要問(wèn)題一年來(lái)，我們雖然取得了明顯的成績(jī)，