銀行柜員個(gè)人總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-10-28 20:43本頁(yè)面
【正文】 學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。理論基礎(chǔ)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。同時(shí)，我也努力練習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技能，在轉(zhuǎn)正考試中順利達(dá)標(biāo)。做為一名前臺(tái)工作人員，窗口是極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。但當(dāng)窗外的客戶帶著滿意的微笑主動(dòng)摁下評(píng)價(jià)器上滿意的紅鍵時(shí)，當(dāng)在辛苦工作時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)兩個(gè)竅門時(shí)，工作的辛苦、瑣碎帶來(lái)的煩惱頓時(shí)煙消云散，工作是枯燥繁瑣的，快樂(lè)是需要自己尋找的，在見(jiàn)習(xí)的幾個(gè)月中我發(fā)現(xiàn)自己的快樂(lè)全部來(lái)自窗外的客戶。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工必須做好諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的繁雜事務(wù)。四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。隨后我被安排在儲(chǔ)蓄崗位。如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作，每天在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。由于我營(yíng)業(yè)部地處安寧區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)較少，因此，這里的客戶很多，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力很大。大堂經(jīng)理是我們XX銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐，大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使。在安寧管理行營(yíng)業(yè)部的半年時(shí)間里，我分別在大堂經(jīng)理及儲(chǔ)蓄崗位上進(jìn)行了學(xué)習(xí)實(shí)踐，在大堂經(jīng)理崗位見(jiàn)習(xí)時(shí)我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義。第三篇：銀行柜員個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)2010年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了XX銀行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的崗位，正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸．。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。時(shí)光飛逝，來(lái)到紅塔支行已經(jīng)半年多了，
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