【正文】 十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。七、人員準備(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算八、物料準備(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。四、庫存準備(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50% 60%，店鋪庫存按實際的90%95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨(2)根據預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。檢查促銷軟件設置?？头菏矍皒名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置。，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結束后三個工作日內發(fā)出，屆時會聯系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束后次日公布。正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。二、活動方案：預熱：時間：10月20日至11月10日圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量，鉆展，直通車圖片。注：以上由采購部和供應商協商，材料由供應商提供其他費用：裝飾布置，氣球，橫幅，主題陳列飾物，平均每店300元，費用約6600元?！恫蚂n粽，超級價格平》活動：。采購部聯系洽談1000斤粽子材料，舉行包粽比賽。傳單宣傳：傳單第一，二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份場外海報和場內廣播宣傳。參賽獎品：獲得自己所包粽子，多包多得。商品由采購部落實價格一定要相當低，以顧客意想不到的價格出售給顧客，使顧客感受到真下的實惠，為節(jié)后下一步的銷售立下口啤打下基礎。商品特賣在促銷期內，粽子和其節(jié)日相關商品均有特價銷售二)活動促銷《丹尼斯猜粽，超級價格平》1)活動時間：6月3日—6日2)活動內容：凡在6月3日—6日促銷時間內，在丹尼斯各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動。2)促銷期間，要求場外有地理條件的門店將小龍舟放在場外進行促銷。二、活動時間20xx年6月3日—6日三、活動主題端午節(jié)靚粽，購物歡樂送四、促銷方式商品促銷《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》活動活動內容：凡五月端午活動期間，在丹尼斯各連鎖超市一次性購物滿38元，即可憑電腦小票到服務中心免費領取靚粽一只，每店限送200只，數量有限，送完即止。電商銷售工作計劃5一、活動分析農歷五月初五，是中國傳統的節(jié)日——端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀念屈原與保留民俗傳統，特別舉辦多項慶祝端午節(jié)的促銷活動，借此活動達到“寓教于樂”的目的。(2)網絡推廣：聯合當地網站做活動宣傳廣告、活動新聞報道等宣傳活動，以新聞事件的形式做好“造勢”宣傳。:總部將有一系列的打動人們深層情感的新款鉆飾(主要是“信守”、“善美”系列)同時發(fā)售，與本次活動一起在情感上打動顧客，與活動一起相得益彰的使本次“情感營銷”取得全面的成功。(2)各地加盟商在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。，以利于長期推廣銷售。：?？头峋€系統客服熱線400——已經開始啟用，現在開發(fā)與網站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。，實施網站推廣項目。電子商務部下半年的工作計劃：在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現有網絡設備和線路。公司網站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。三、公司400客服熱線公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發(fā)展進入一個新的時代。優(yōu)化公司網絡線路。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：一、網絡平臺建設購置天融信網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯系。B、“過程掌控7張表”及使用(詳見附件1)表格1：親友券和訂金券內部分配表表格2：門店訂金預存登記表表格3：成交顧客信息登記表表格4：每日定金統計表表格5：員工預定進度PK榜表格門店訂金排名PK榜表格7：負責人考核計算表C、“高度重視：4大會議”一次會晤高層會議：達成活動協議二次動員大會：海信：責任細化到人。把握宣講會的時間、節(jié)奏，100%人員覆蓋。企事業(yè)單位群體操作如下：廠商外聯搞定重點企業(yè)和事業(yè)單位，數量不得低于5家。不退還押金。十、流程及控制A、“流程把握2張卡”及使用“親友券”利益點：憑此券可以在物流直銷價的基礎上再優(yōu)惠100元(特價機除外)，內部員工人均發(fā)10張，壓金50員，產生一臺銷售則退還押金。主持人造勢、維持秩序、協調各部門確?，F場緊張有序。九、現場執(zhí)行：現場分區(qū)：戶外：堆碼區(qū)、舞臺區(qū)、排隊等待區(qū)。C、微信裂變：(針對猶豫觀望的顧客)在顧客預定及成交后轉發(fā)2050條短信獲贈小禮物一份(建議成本2元左右)。活動首銷現場直播——電視直播、微博直播、簽名直播、各種貼吧和論壇的直播、親朋短信直播。八、信息發(fā)布A、媒體信息發(fā)布：微信裂變依靠朋友圈發(fā)布、小區(qū)廣告牌張貼活動海報單頁投放：市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部覆蓋當地電臺發(fā)布：廣播、電視臺市區(qū)銀行機構電子屏，公共區(qū)域及超市門口電子屏市區(qū)主流媒體進行信息發(fā)布：3期軟文加硬廣海信老客戶信息短信發(fā)布、商場會員信息發(fā)布商場巨幅、產品貼、場內地貼、吊旗、x展架等B、現場直播簽約儀式現場直播——電視直播、微博直播、簽名直播、各種貼吧和論壇的直播、親朋短信直播。策略二：各區(qū)域自行包裝48款進行33%價格優(yōu)惠包裝，其他產品自行包裝。銷售突破，獲取競爭優(yōu)勢?，F場音響和我司主持人造勢。多頂大帳篷，充分的海信ULED電視物料布置。?消費者的逐利性：公司福利，不享受就是放棄權益現場操控：海信領導在簽約儀式暨新聞發(fā)布會上和電器領導現場簽約并承諾了20xx臺ULED智能電視，并有媒體和員工現場見證和深度直播。六、難點釋疑：?海信和客戶續(xù)簽20xx年戰(zhàn)略合作伙伴成功，當場敲定了20xx臺ULED智能需操作環(huán)節(jié)：開簽約儀式暨新聞發(fā)布會，電視、報廣和商場物料廣為宣傳造勢。C、傳統預定點“臨促”發(fā)單頁預定為主預定點落實預定者參與活動信息再傳播環(huán)節(jié)，“打醬油”的人員也參與到信息傳播之中。B、親友為主，外聯作為補充親友內部傳播和外聯單位并重。有公信力和影響力。場地足夠大，出氣勢和形象。 2選擇人氣廣場或步行街內街。四、時間和地點時間：集中爆發(fā)直銷專場(充足時間籌備)地點：“廠家直銷現場”。經過包裝的要傳達的商業(yè)本質：(團購直銷節(jié)約33%成本)a=傳統的購機價格=廠家成本+廠家利潤8%+商家利潤10%+商家非物流成本6%+廠商中間物流成本9%+廠家直發(fā)物流費用b=廠家直銷購機價格=廠家成本+廠家直發(fā)物流費用c=活動降價空間=ab=8%+10%+6%+9%