【正文】 發(fā)現(xiàn)和解決本部門機(jī)關(guān)效能問題。機(jī)關(guān)工作人員違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)，情節(jié)輕微者，給予告誡或誡勉教育；情節(jié)嚴(yán)重者，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；屬雙重管理人員的，報(bào)其主管部門；副科以上干部報(bào)縣委組織部。要采取組織考評(píng)和社會(huì)各界評(píng)估相結(jié)合的形式，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員效能建設(shè)情況和成效進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果與每月補(bǔ)貼和年終補(bǔ)助掛鉤。請假必須嚴(yán)格按請假程序和要求，無故未掛牌、由別人代掛牌和代別人掛牌的一律視曠工處理。⒎實(shí)行上崗離崗掛牌制。⒍實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。在制定服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)上實(shí)際、實(shí)在、實(shí)用。各部門要在總結(jié)以往實(shí)行服務(wù)承諾經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善有關(guān)制度。經(jīng)辦人對(duì)群眾申請事項(xiàng)按權(quán)限予以否定的，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門報(bào)備。凡上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)決定交辦的事項(xiàng)要堅(jiān)決執(zhí)行，限時(shí)辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)管理事項(xiàng)有明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須依法執(zhí)行；沒有明確規(guī)定的，各部門要根據(jù)具體情況，自行確定合理的時(shí)限，并公布于眾，各部門部署工作，必須要有時(shí)限要求。群眾上門辦事被首問的人，只要是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員就是責(zé)任人，只要對(duì)方求問，不管是否與已有關(guān)，都要負(fù)責(zé)解釋、聯(lián)系，對(duì)前來辦事的群眾，要負(fù)責(zé)引路，否則以失職論處，承辦人員要一次性告知能否辦理，材料、手續(xù)是否完整齊全；對(duì)符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，應(yīng)馬上辦理，不能馬上辦理的要說明原因，并告知辦理時(shí)限。公示的內(nèi)容包括三個(gè)方面：一是實(shí)行職責(zé)身份公示，墻，佩卡上崗；二是實(shí)行人員去向公示，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員的去向，每天應(yīng)在崗位牌上明確；三是實(shí)行辦公制度公示，各部門公布辦事流程、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目均公示上墻。⒈實(shí)行政務(wù)公示制。四、工作目標(biāo)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作目標(biāo)是：⑴提高工作效率，方便群眾辦事；⑵提高依法行政水平，嚴(yán)格依法管理；⑶轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系；⑷強(qiáng)化行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，有效遏制消極腐敗現(xiàn)象；⑸進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度；⑹建立辦事高效、運(yùn)作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、廉潔奉公的機(jī)關(guān)工作機(jī)制。要方便群眾辦事，便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。對(duì)工作人員的監(jiān)督應(yīng)客觀公正，有理有據(jù)；⑶注重實(shí)效。二、基本原則開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本原則是：⑴依法開展。第四篇：關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見為深入開展“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，擴(kuò)大基層民主，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，保證人民群眾直接行使民主權(quán)利，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施意見。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過考評(píng)這一手段體現(xiàn)出，效能建設(shè)的基本要求是什么，效能建設(shè)鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么，達(dá)到樹正氣、鼓干勁、殺邪氣的目的。要選擇若干重點(diǎn)招商項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目從立項(xiàng)、登記注冊到籌建全過程的服務(wù)效能進(jìn)行跟蹤督察。（四）強(qiáng)化服務(wù)效能的質(zhì)量管理，改進(jìn)效能考評(píng)辦法。為此，在繼續(xù)落實(shí)好否定報(bào)備制的同時(shí)，要建立健全辦件把關(guān)責(zé)任制，既要提高工作人員的自主性，又要保證工作人員對(duì)客商負(fù)責(zé)、對(duì)辦件結(jié)果負(fù)責(zé)。樹立“客戶至上”管理服務(wù)理念，就是要強(qiáng)調(diào)開發(fā)區(qū)招商引資和相關(guān)的機(jī)關(guān)管理活動(dòng)必須以投資者為中心、以投資者的需要為導(dǎo)向，應(yīng)從政策層面、招商策略和實(shí)際操作等多方面增強(qiáng)對(duì)投資者需求的回應(yīng)力，隨著外部環(huán)境的變化和自身的發(fā)展，適應(yīng)投資者的需求。按照建設(shè)“服務(wù)型政府”的要求，樹立全新的客戶服務(wù)理念。要進(jìn)一步完善并認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)招商項(xiàng)目在立項(xiàng)籌建過程中“綠色通道”制度。存在不必要的環(huán)節(jié)和運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系不順，就是增加了行政成本。因此，要不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)和工作能力，端正工作態(tài)度，強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。做任何工作都要講求首次效應(yīng)，爭取“第一次就做對(duì)”，而不要等出錯(cuò)后再改。要正確處理局部效率與整體效能的關(guān)系，效率只有在用來滿足服務(wù)對(duì)象需要和實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)時(shí)才有意義。從全局的、系統(tǒng)的、聯(lián)系的觀點(diǎn)出發(fā)，控制工作中產(chǎn)生的負(fù)面影響。按照“經(jīng)營城市”理念，財(cái)政資金使用以確?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善投資環(huán)境為重點(diǎn)，樹立“成本——收益”、“投入——產(chǎn)出”意識(shí)。做到既放松具體的規(guī)則，又謀求結(jié)果的實(shí)現(xiàn)；既提高行政的效率與管理能力，又保證管理服務(wù)的質(zhì)量，通過內(nèi)部管理的改革和措施的完善，體現(xiàn)以最小行政成本投入，產(chǎn)生最大效益的改革取向。（二）提高服務(wù)效能，降低行政成本。全體工作人員要牢固樹立“人人都是投資環(huán)境、人人都是招商員”的觀念，在認(rèn)真履行職責(zé)、做好服務(wù)的同時(shí)，要利用一切機(jī)會(huì)，積極宣傳開發(fā)區(qū)、推介開發(fā)區(qū)。要表彰獎(jiǎng)勵(lì)有創(chuàng)新成果的單位和個(gè)人，反對(duì)本本主義、不思進(jìn)取、因循守舊，形成全面創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。要進(jìn)一步解放思想，按照與時(shí)俱進(jìn)要求，樹立強(qiáng)烈的開拓創(chuàng)新意識(shí)，要從觀念、政策、策略、措施和工作方式、方法全面創(chuàng)新，求新求變。好范文版權(quán)所有（一）健全全面創(chuàng)新、全員招商激勵(lì)機(jī)制。二、創(chuàng)新工作思路，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。要繼續(xù)落實(shí)好被實(shí)踐證明有效的措施，查找并改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，鞏固已取得的成果。開發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作受到了上級(jí)肯定和廣大投資者、駐區(qū)企業(yè)、群眾好評(píng)。為此兩委制定了機(jī)關(guān)效能建設(shè)基本制度，相繼采取了一系列舉措。一、鞏固提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)已取得的成果。效能辦工作人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)本單位效能建設(shè)中采取的新舉措、取得的新成效、出現(xiàn)的新情況問題等，并積極撰寫簡報(bào)送鄉(xiāng)效能辦。要充分發(fā)揮效能機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)日常監(jiān)督。今年將加大政務(wù)公開的責(zé)任追究力度，市已出臺(tái)務(wù)《政務(wù)公開工作責(zé)任追究辦法》，對(duì)一些部門在政務(wù)公開中存在的半公開、假公開、敏感事項(xiàng)不公開等現(xiàn)象，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，推動(dòng)我鄉(xiāng)政務(wù)公開和辦事公開工作全面、深入、規(guī)范地開展。各部門要按照統(tǒng)一編制的政務(wù)公開目錄的要求，分別事項(xiàng)定期實(shí)行“對(duì)內(nèi)”、“對(duì)外”公開。鄉(xiāng)效能辦要加強(qiáng)全程督查，對(duì)工作不力，或在指標(biāo)數(shù)據(jù)上弄虛作假的，予以追究責(zé)任。全鄉(xiāng)各部門要統(tǒng)一思想，通力合作，求真務(wù)實(shí)，積極應(yīng)對(duì)。今年，在全市開展績效評(píng)估工作。各有關(guān)部門要積極配合，保證群眾求助和投訴的問題得到及時(shí)解決。（三）積極配合市縣開展“12345”便民呼叫熱線的督辦工作。對(duì)效能投訴件中涉嫌違紀(jì)違法的線索，及時(shí)移送紀(jì)委、監(jiān)察部門查處，促進(jìn)廉政建設(shè)。今年，鄉(xiāng)效能辦要及時(shí)從投訴件、反饋件中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性、苗頭性的問題，研究提出解決問題的對(duì)策和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。各單位對(duì)鄉(xiāng)效能辦下轉(zhuǎn)的投訴件要認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)調(diào)查，解決實(shí)質(zhì)問題，并及時(shí)反饋，不得避重就輕，馬虎應(yīng)付，進(jìn)一步提高效能投訴件的辦理質(zhì)量。要建立健全“投訴有門、辦理有效、結(jié)果透明、督查到位”的投訴工作長效機(jī)制，尤其對(duì)影響社會(huì)安定穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的投訴件、領(lǐng)導(dǎo)批辦件、上級(jí)轉(zhuǎn)辦和企業(yè)投訴