【正文】 壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有[移動(dòng)公司高級(jí)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿(共2篇)] 率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等?？蛻艚?jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感。在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)。對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等?？蛻艚?jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感。在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)。對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。堅(jiān)決杜絕濫用職權(quán)，任人唯親，謀取私立，搞得教師心灰意冷，甚至民怨沸騰，造成很壞的影響。解決好權(quán)與利的關(guān)系校長(zhǎng)手中的權(quán)力是國(guó)家和人民賦予的，是用來管好學(xué)校、搞好我國(guó)教育事業(yè)的。校長(zhǎng)要和他們保持密切聯(lián)系，關(guān)心疾苦，傾聽意見。為此，要積極主動(dòng)地完成好上級(jí)交給的任務(wù)，及時(shí)與上級(jí)溝通，還要以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)得到上級(jí)的認(rèn)可。解決好校長(zhǎng)與當(dāng)?shù)卣痛逦瘯?huì)的關(guān)系做到：勤于匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解學(xué)校；邀請(qǐng)到?？疾楣ぷ鳎顾麄儗?duì)學(xué)校的工作給予理解和支持。因此，我要把安全工作放在首位。⑤ 抓好安全工作安全是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。多與教師交談，多關(guān)心、多體貼、廣開言路，發(fā)揮工會(huì)組織的作用，使教師發(fā)泄各種消極的情緒，獲得心理的滿足，從而緩解各種矛盾和沖突。要為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件，提供良好的校園環(huán)境，服務(wù)于學(xué)生，還要體現(xiàn)在學(xué)校管理的細(xì)節(jié)之中，如精心設(shè)計(jì)少先隊(duì)開展的每一項(xiàng)活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生都能在活動(dòng)中積極參與，受到教育等等，教給他們應(yīng)該怎么做？不應(yīng)該怎么做，什么是對(duì)的，什么是不對(duì)的，增強(qiáng)學(xué)生辯別是非的能力。在執(zhí)行中要堅(jiān)持“規(guī)章制度面前人人平等”的原則，保證規(guī)章制度的落實(shí)和貫徹。結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定出具體的各項(xiàng)規(guī)章制度，使全校師生員工有共同遵守的規(guī)范，為此我要制訂和實(shí)施一系列制度：如《學(xué)校安全管理制度》、《教師崗位責(zé)任制度》、《教師工作量評(píng)定制度》、《后勤工作目標(biāo)管理制度》、《教師評(píng)模選優(yōu)制度》、《中考獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度》等，使工作有章可循，并逐步使學(xué)校各項(xiàng)工作納入制度化管理軌道，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的科學(xué)化。我在管理中首先要管好的是自己，其次再去管理教師，管理好了教師就管好了學(xué)生，全校也就管好了。一個(gè)學(xué)校絕大多數(shù)教師都不安心教學(xué)工作，絕大多數(shù)學(xué)生都不愿意學(xué)習(xí)，那個(gè)學(xué)校的管理肯定存在問題。首先抓好教師的愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化學(xué)生的管理，再次把握好過程管理，就會(huì)出成效的。把教師的到崗作業(yè)，教學(xué)獎(jiǎng)懲作為嚴(yán)抓緊管的兩個(gè)防線，確保教學(xué)質(zhì)量的提高。② 以教育教學(xué)為中心開展工作教學(xué)工作是學(xué)校工作的主題工程，是重中之重。二是