最美阿克蘇人——每月之星-文庫吧資料
2024-10-28 13:35本頁面
【正文】 ）。、善于學習并通過自身學習成為業(yè)務上的標兵、技術上的骨干。為公司的發(fā)展戰(zhàn)略、各項政策制度等提出創(chuàng)造性意見并被公司采納者。為公司利益不計個人得失、扎根本職工作、銳意進取、為企業(yè)員工樹立良好形象并起帶頭作用者。四、成立每月之星評定小組成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障；同時由于評定小組由管理層各級領導組成，能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。她就是這樣的人?，F(xiàn)在她已經(jīng)基本掌握鍵盤操作和五筆打字，較好的幫助用戶辦理相關業(yè)務得到用戶的好評。因為她是客服中心年齡最大的，對電腦一竅不通，按理說她快到內(nèi)退的時候了，就是不學領導也不會勉強，可她想客服中心是個小集體，不能因為個人的特殊情況而破壞部門的規(guī)定。有一次，一個醉酒的人打電話問他家的水費為什么每月都比別人家多，她耐心的為他分析了幾種常見的原因，他不但不聽，還滿嘴胡言：“你們不就是想多收點錢，老子有的是錢，可我就是不交，看你能把我怎么樣？??”這個電話接了半個小時，最終說服了這名用戶，讓他心悅誠服了繳清了水費。用她掌握的嫻熟的業(yè)務知識為用戶答疑解惑；用她處處為用戶著想的姿態(tài)去構通、去感化，從而迎得了用戶的尊敬和對公司優(yōu)質(zhì)服務的認可。多年來從事公司窗口的對外服務工作，長期的工作實踐她深知，個人的一言一行都代表著公司的形象，千萬不能因為自己的服務影響了窗口形象，在工作中，她嚴格要求自己做到 “三心”、“三多”、“三無”服務原則。各科室投票情況將作為精神文明建設目標管理考核
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