【正文】 通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開展，取得顯著的成效，使我區(qū)工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度有了明顯改善，工作效率有了明顯提高，廉政建設(shè)有了明顯加強(qiáng)，有力地推動(dòng)了我區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)。經(jīng)民主現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議后，督導(dǎo)組對(duì)我社的評(píng)議結(jié)果非常滿意，給予了高度的評(píng)價(jià)。三、上級(jí)測(cè)評(píng)情況2011年10月20日下午2：30，由太原市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作組成的一行三人政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議督導(dǎo)組親臨我區(qū)柴村信用社進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)行風(fēng)評(píng)議工作。通過(guò)客戶測(cè)評(píng)與民主推薦，柏板信用社黃厚、向陽(yáng)信用社郭若虹、新城信用社席莉和王桂芝、上蘭信用社董世莉、陽(yáng)曲信用社李海仙、西墕信用社史建玲等7名員工被測(cè)評(píng)為服務(wù)明星。中心社依據(jù)社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查得分權(quán)重的70％加上綜合業(yè)績(jī)考核得分權(quán)重的30％綜合得分，最終評(píng)出柴村營(yíng)業(yè)室為全區(qū)最佳精品網(wǎng)點(diǎn)。其中6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)群眾民主測(cè)評(píng)為優(yōu)，分別為：柴村營(yíng)業(yè)室、柏板營(yíng)業(yè)室、上蘭營(yíng)業(yè)室、西墕營(yíng)業(yè)室、新城儲(chǔ)蓄所、橫渠儲(chǔ)蓄所。精品網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，從維護(hù)客戶利益出發(fā)，緊緊圍繞客戶反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，開展基層站所民主評(píng)議。使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)是我區(qū)接受群眾評(píng)議、社會(huì)監(jiān)督，全面提高全分行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的良好契機(jī)，是提升銀行業(yè)社會(huì)聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。具體為：一是印發(fā)“五項(xiàng)整治”學(xué)習(xí)手冊(cè)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。為使社會(huì)各界對(duì)我區(qū)風(fēng)評(píng)議工作給予關(guān)心、我區(qū)在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立征求意見(jiàn)箱、公布舉報(bào)監(jiān)督電話、公開服務(wù)承諾書、發(fā)放群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查表，以簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等形式大張旗鼓地開展這項(xiàng)工作，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。在整個(gè)行評(píng)活動(dòng)中，我們注意發(fā)揮評(píng)議監(jiān)督員的作用，不定期召開會(huì)議，通報(bào)行風(fēng)建設(shè)及行評(píng)工作開展情況，并支持他們實(shí)施明察暗訪，全方位進(jìn)行檢查、監(jiān)督，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題，使我區(qū)的服務(wù)工作做得更好。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，真誠(chéng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，我區(qū)聘請(qǐng)了尖草坪區(qū)副區(qū)長(zhǎng)高三生、區(qū)婦聯(lián)主席李瑞芳為民主評(píng)議行風(fēng)工作社會(huì)監(jiān)督員。在抓業(yè)務(wù)營(yíng)銷的同時(shí)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)與業(yè)績(jī)緊密掛鉤，形成了行風(fēng)評(píng)議工作具體到部門、具體到人，切實(shí)落到實(shí)處，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，形成良好的氛圍。確保行風(fēng)評(píng)議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序進(jìn)行。建立組織，確保工作落實(shí)。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，使全區(qū)員工充分認(rèn)識(shí)到做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要性。為了把全區(qū)干部職工參與行風(fēng)評(píng)議的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，在宣傳發(fā)動(dòng)階段，我區(qū)著重做好以下幾方面工作：一是于9月16日召開全區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)?，F(xiàn)將我區(qū)基層站所民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況匯報(bào)如下：一、精心組織 公平測(cè)評(píng)2011年是山西省聯(lián)社推出“強(qiáng)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型、謀跨越”的跨越式發(fā)展之年，也是太原辦事處實(shí)行“五項(xiàng)整治”的改革關(guān)鍵之際，根據(jù)辦事處民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)組的部署和要求，按照公平、公正、公開的原則，對(duì)我區(qū)的基層站所進(jìn)行了民主評(píng)議測(cè)評(píng)工作。一是質(zhì)量管理要求更嚴(yán)。（一）質(zhì)量意識(shí)明顯提高，質(zhì)量管理不斷強(qiáng)化。采取回訪制度，即工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)備前檢查不達(dá)標(biāo)的督促整改，竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)備后的情況反映及時(shí)解決處理。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)的樓盤，實(shí)行股室技術(shù)人員專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步強(qiáng)化商品房質(zhì)量監(jiān)督職能。我局針對(duì)存在的問(wèn)題，高度重視，召開相關(guān)股室負(fù)責(zé)人研究存在的問(wèn)題，要求各股室采取有力措施，認(rèn)真落實(shí)整改，抓出成效。我局共征求到意見(jiàn)和建議25條。累計(jì)專題召開請(qǐng)進(jìn)來(lái)座談會(huì)達(dá)4次，參加座談人數(shù)38人次。8月14日，邀請(qǐng)縣建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員召開座談會(huì)，認(rèn)真傾聽監(jiān)督員對(duì)建設(shè)工作的意見(jiàn)。8月中旬，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志組成的工作組深入基層所屬各單位，召開座談會(huì)，征求基層對(duì)我局機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)的意見(jiàn)建議。局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、局長(zhǎng)陳慶春分別與局各科室、下屬各單位負(fù)責(zé)人簽訂了“縣建設(shè)局2009年黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任書”，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。（二）宣傳發(fā)動(dòng)、科室聯(lián)動(dòng)。并在建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)召開了2009年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，制定下發(fā)了《縣建設(shè)局2009年民主評(píng)議政風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》。今年我局在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局系統(tǒng)工作實(shí)際，決定選定“強(qiáng)化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)把商品房竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)備關(guān)”。在整個(gè)行評(píng)工作中，我局堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出特色、突出實(shí)效、統(tǒng)籌安排、科學(xué)指導(dǎo)”的方法，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有條不紊地開展。廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，廣泛征求意見(jiàn)，深入查找問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，經(jīng)過(guò)全局上下的共同努力，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促相關(guān)單位認(rèn)真進(jìn)行整改，確保檢查效果；三是質(zhì)量過(guò)程管理更實(shí)、更透明。為打造精品工程，對(duì)天天花園、蝶景灣等小區(qū)采取更嚴(yán)格要求，增加主要材料抽檢頻率，對(duì)實(shí)體工程進(jìn)行隨機(jī)破壞性抽檢，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)；二是質(zhì)量檢查力度更大、更有效。在強(qiáng)化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)把商品房竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)備關(guān)為主題的“雙風(fēng)”活動(dòng)中，我局各股室都樹立起“質(zhì)量是工程的生命”的理念，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本建設(shè)程序，強(qiáng)化工程質(zhì)量、安全的全過(guò)程監(jiān)控，廣泛開展質(zhì)量管理的宣傳、教育和培訓(xùn)活動(dòng)，使工程質(zhì)量意識(shí)明顯提高，質(zhì)量管理更積極、主動(dòng)和務(wù)實(shí)有效。通過(guò)以上措施，我局在強(qiáng)化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作中取得了一定