提高店鋪營業(yè)額的條件-文庫吧資料
2024-10-28 11:55本頁面
【正文】 力,要求標(biāo)準(zhǔn) 避免事項(xiàng) 1.預(yù)見問題主動(dòng)溝通 1.被動(dòng)或拒絕溝通 2.兼顧對(duì)方感受及問題核心來溝通 2.流于表面溝通,未 觸及問題核心 3.善用溝通化解沖突,?,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,要求標(biāo)準(zhǔn) 避免事項(xiàng) 1.管理公平公正 1.領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則 能以身作則 管理不公正 2.努力積極進(jìn)取 2.不能激勵(lì)店員士氣低落 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 3.鼓勵(lì)店員參與 3.對(duì)店員沒有信心也沒有培養(yǎng) 分工合作完成任務(wù) 很少授權(quán)給他,?,店員教導(dǎo)力,要求標(biāo)準(zhǔn) 避免事項(xiàng) 1.重視店員成長 1.擔(dān)心店員能力太強(qiáng) 用心指導(dǎo)他們 阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 2.與店員分享信心與知識(shí) 2.控制信息流通 鼓勵(lì)其思考及行動(dòng) 采取愚民政策 3.善于授權(quán)讓店員歷練能力 3.對(duì)店員沒有信心也沒有培養(yǎng) 很少授權(quán)給他,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法,營業(yè)額= 客流量ⅹ進(jìn)店率ⅹ深度接觸率ⅹ 試穿率ⅹ試穿客單件量ⅹ成交率ⅹ 客單價(jià)ⅹ回頭率ⅹ轉(zhuǎn)介紹率,?,第一步從哪里開始？,A 店面選擇的首要四項(xiàng)核心指標(biāo) 1 ，客層 2， 客流量 3， 價(jià)格 4， 面積,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法 客流量 單位時(shí)間內(nèi)的客流數(shù)量,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法 營業(yè)額= 客流量ⅹ進(jìn)店率ⅹ,?,進(jìn)店率,檢測正確的客群主流向,一流的零售專家首先是一流的消費(fèi)者,（換位思考是第一）,不讓櫥窗成為擺設(shè),?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法 營業(yè)額= 客流量ⅹ進(jìn)店率ⅹ深度接觸率ⅹ,?,深度接觸率,A :與顧客兩分鐘深度溝通 B：深度溝通的方法：微笑、贊美開場最好用 C：深度溝通的目的,建立關(guān)系,行銷自我,了解需求,?,深度接觸率,1：與顧客語言到肢體 2：體驗(yàn)是時(shí)尚營銷的精髓 3：語言控制一切,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法 營業(yè)額= 客流量ⅹ進(jìn)店率ⅹ深度接觸率ⅹ 試穿率,?,試穿率,A 體驗(yàn)是賣場成交的關(guān)鍵 B 試衣間的關(guān)鍵點(diǎn)思考 面積 裝修費(fèi) 功能,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法 營業(yè)額= 客流量ⅹ進(jìn)店率ⅹ深度接觸率ⅹ 試穿率ⅹ試穿客單件量ⅹ,?,試穿客單件,產(chǎn)品知識(shí)走在業(yè)績前面 硬件調(diào)整有方法 增加關(guān)注率、觸摸率、試穿率,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法 營業(yè)額= 客流量ⅹ進(jìn)店率ⅹ深度接觸率ⅹ 試穿率ⅹ試穿客單件量ⅹ成交率ⅹ,?,贊美,認(rèn)同,成交率,A 成交話術(shù)建系統(tǒng) B 兩把刷子要掌握,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法 營業(yè)額= 客流量ⅹ進(jìn)店率ⅹ深度接觸率ⅹ 試穿率ⅹ試穿客單件量ⅹ成交率ⅹ 客單價(jià)ⅹ,?,成交客單價(jià),A 組合訂貨部可少,B 陳列搭配是關(guān)鍵,C 附加推銷要強(qiáng)烈,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法 營業(yè)額= 客流量ⅹ進(jìn)店率ⅹ深度接觸率ⅹ 試穿率ⅹ試穿客單件量ⅹ成交率ⅹ 客單價(jià)ⅹ回頭率ⅹ,?,回頭率,小城市永遠(yuǎn)做 VIP客戶管理關(guān)鍵 的是回頭客 在互動(dòng),?,轉(zhuǎn)介紹率,A 超值服務(wù)要舍得 B 口碑價(jià)值賽廣告,?,提高店鋪營業(yè)額的系統(tǒng)診斷方法 營業(yè)額= 客流量ⅹ進(jìn)店率ⅹ深度接觸率ⅹ 試穿率ⅹ試穿客單件量ⅹ成交率ⅹ 客單價(jià)ⅹ回頭率ⅹ轉(zhuǎn)介紹率,?,THANK YOU! 祝您成功！,我們今天播下誠實(shí)， 明天收獲的將是信任！ 我們今天播下勤奮， 明天收獲的將是成功！ 我們今天播下好學(xué)， 明天收獲的將是智慧! 我們今天播下信念， 明天收獲的將是輝煌！ 只要我們同心同德、全力以 赴，就會(huì)擁有成功的輝煌！,?,生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。如果顧客對(duì)你也很挑剔，那是因?yàn)樗€不信任你。 點(diǎn)評(píng)： 當(dāng)顧客對(duì)我們不信任時(shí)，我們首先要做的就是恢復(fù)顧客對(duì)我們的信任。你說是吧！當(dāng)然光我這個(gè)賣“瓜”的說“瓜”甜還不行，你自己也先嘗一下，看看穿在身上的效果。我相信我們一定會(huì)以真正質(zhì)量來獲得你的信任，這一點(diǎn)我有信心，因?yàn)椤?2.導(dǎo)購：我能夠理解你的想法，不過這一點(diǎn)請(qǐng)你放心，一是我們的“瓜”的確很甜，你試了就知道，
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